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Verwalten und Einrichten der Storyline in Viva Engage

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Storyline ermöglicht es jedem in Ihrer Organisation, sich über die Web- und mobilen Anwendungen, die Sie jeden Tag verwenden – Outlook, Microsoft Teams und Microsoft Viva – zu verbinden und mitzuwirken. Durch die Storyline können Führungskräfte ihre Teams erreichen und einbinden. Mitarbeiter können Updates und Erfahrungen mit Followern und Kollegen in der gesamten Organisation teilen.

Wenn storyline in Ihrer Organisation aktiviert ist, werden die folgenden Änderungen in der Viva Engage-App angezeigt:

  • Interne (nicht autorisierte) Benutzer, die Zugriff auf Viva Engage haben, sehen auf ihrer Benutzerprofilseite eine neue Standardregisterkarte Storyline.
  • Benutzern wird eine neue Storylines-Seite angezeigt. Benutzer können zwischen einem personalisierten Feed mit geposteten Inhalten oder einem fokussierten Feed wechseln, der nur Storyline-Inhalte der Personen enthält, denen der Benutzer folgt.

Einrichten einer Storyline

Binden Sie Administratoren ein, um die Storyline für ihre Organisationen im Engage Admin Center zu verwalten.

  1. Um auf die Storylineeinstellungen zuzugreifen, wählen Sie die Auslassungspunkte auf der rechten Seite des oberen Navigationsmenüs aus, und wählen Sie dann Administrator aus.

  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Featureverwaltungdie Option Storyline aus, um die Einstellungen anzupassen.

    Screenshot des Einstiegspunkts in die Verwaltung von Storyline-Einstellungen.

Storyline aktivieren

Die Seite Storyline im Admin Center einbinden steuert die Verfügbarkeit von Storyline in der Organisation.

Wenn Sie storyline aktivieren, haben alle internen Benutzer, die Zugriff auf Viva Engage haben, die Registerkarte Storyline und einen Storyline-Feed auf ihrer Profilseite. Sie haben auch die Möglichkeit, auf die Storyline-Beiträge anderer zu reagieren. Informationen zum Einschränken der Storyline finden Sie unter Einschränken, welche Benutzer beiträge in ihrer Storyline veröffentlichen können.

Screenshot der Umschaltflächen der Storyline-Einstellungen in Viva Engage.

Hinweis

Gäste haben keine eigene Storyline und können keine Storyline-Inhalte von internen Benutzern sehen.

Erweiterte Einstellungen

Administratoren können diese Einstellungen verwenden, um zu steuern, wie sie storyline für ihre Organisation konfigurieren. Diese Einstellungen legen das Standardverhalten für Storyline-Benachrichtigungen fest und schränken ein, wer beiträge in Storyline posten darf.

Festlegen von Standardbenachrichtigungskanälen für Storylinebeiträge

In der Standardkonfiguration benachrichtigt storyline Benutzer in Teams, E-Mail und Viva Engage, wenn eine Person, die sie Auf ihrer Storyline-Seite folgen, Beiträge folgen. Netzwerkadministratoren und verifizierte Administratoren können diese Konfiguration außer Kraft setzen, um zu steuern, welche Standardbenachrichtigungen ausgewählt werden, wenn ein Benutzer jemandem folgt. Benutzer können auch die Standardbenachrichtigungseinstellung für jede Person ändern, denen sie folgen.

Die Systemstandardauswahl für Benachrichtigungen umfasst:

  • Teams-Benachrichtigungen, die im Teams-Aktivitätsfeed angezeigt werden.
  • E-Mail-Benachrichtigungen. E-Mail unterstützt Nachrichten mit Aktionen, mit denen Benutzer outlook Web Access anzeigen und antworten können.
  • Viva Engage-Benachrichtigungen, die als Viva Engage-Benachrichtigungsglocken angezeigt werden.

Einschränken, welche Benutzer beiträge in ihrer Storyline veröffentlichen können

Standardmäßig hat jeder interne Benutzer mit Zugriff auf Viva Engage die Möglichkeit, in einem eigenen Storylinefeed zu posten. Administratoren können die Standardeinstellung außer Kraft setzen und diese Option auf bestimmte Benutzer beschränken. Diese Einstellung steuert, wer über einen Storylinefeed in ihrem Benutzerprofil verfügt und wer einen neuen Storyline-Beitrag erstellen kann. Es schränkt nicht ein, wer Beiträge anderer Personen anzeigen, reagieren oder beantworten kann.

  1. Um zu beschränken, wer Beiträge in die Storyline posten kann, wechseln Sie im Admin Center einbinden zu Storyline verwalten.

  2. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.

  3. Wechseln Sie berechtigte Benutzer mit Zugriff auf Viva Engage zu berechtigten Benutzern aus der ausgewählten Gruppe.

  4. Suchen Sie nach der Gruppe, die Benutzer enthält, die eine eigene Storylineseite erhalten sollen, und wählen Sie sie aus.

Zu den unterstützten Gruppentypen gehören Sicherheitsgruppen, E-Mail-aktivierte Sicherheitsgruppen, Verteilerlisten und Microsoft 365-Gruppen. Wenn eine Gruppe ausgewählt ist, überprüft Viva Engage täglich die Gruppenmitgliedschaft, um Storyline-Berechtigungen zuzuweisen.

Ihre Änderungen sollten innerhalb weniger Minuten wirksam werden. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Änderungen der Back-End-Mitgliedschaft in der ausgewählten Gruppe auf Storylineberechtigungen angewendet werden.

Um vorherige Unterhaltungen zu löschen, nachdem Sie die Storyline deaktiviert haben, verwenden Sie die gleichen Prozesse, die Sie zum Löschen anderer Unterhaltungen in Viva Engage verwenden.

Was Benutzer erleben, wenn die Storyline deaktiviert ist

Wenn Sie storyline für einen Benutzer deaktivieren, kann der Benutzer keine neuen Storylinebeiträge erstellen, und die Registerkarte Storyline wird nicht mehr in ihrem Benutzerprofil angezeigt – unabhängig davon, ob er zuvor in seiner Storyline gepostet hat. Wenn Sie storyline für alle Benutzer in Ihrem Netzwerk deaktivieren, werden Storylines nicht im linken Navigationsbereich von Viva Engage für das Web oder in der oberen Navigation der Viva Engage-App für Teams und Outlook angezeigt.

Auch wenn ein Benutzer nicht mehr über eine Registerkarte "Storyline" in ihrem Profil verfügt, sind seine Unterhaltungen über den Alle Aktivitätsfeed und die Suche verfügbar. Diese Unterhaltungen lassen jedoch keine neuen Antworten zu, solange der ursprüngliche Autor keine Berechtigungen für Die Handlung hat.

Alle Storyline-Inhalte sind über den Netzwerkdatenexport verfügbar. Netzwerke im einheitlichen Modus können auch über eDiscovery auf diese Inhalte zugreifen.

Hinweis

Wenn Sie anstößige Inhalte oder Sicherheitsbedenken angehen müssen, besteht eine effektive Lösung darin, die Unterhaltung zu löschen oder den beleidigenden Benutzer zu blockieren.

Konfigurieren einer mehrinstanzenfähigen Organisation für die Verwendung von Storyline

Wenn Viva Engage für eine mehrinstanzenfähige Organisation konfiguriert ist, wird die Einstellung Mehrinstanzenorganisationen (MTO) in den Erweiterten Einstellungen des angegebenen Hubmandanten angezeigt. Mit dieser Einstellung können Benutzer auf allen Spoke-Mandanten storyline-Beiträge aus dem Hubmandanten verwenden. Diese Benutzer können jedoch nur teilnehmen, wenn die Konfiguration der mehrinstanzenfähigen Organisation in Microsoft Entra ID ihnen Zugriff auf die Storyline gewährt hat. Erfahren Sie mehr über das Konfigurieren einer mehrinstanzenfähigen Organisation in Viva Engage.

Sicherheit und Compliance

Storyline basiert auf der gleichen Inhalts- und Konversationsplattform wie Community-Nachrichten in Viva Engage. Daher können Sie die gleichen Tools für die Storyline verwenden, die Sie für die Überwachung und Governance verwenden.

  • Verwenden Sie eDiscovery im Complianceportal für Netzwerke im einheitlichen Modus.
  • Zugreifen auf Storylineinhalte durch Netzwerkexport.
  • Dateien, die über Storyline freigegeben werden, werden auf OneDrive gespeichert. Freigegebene Dateien unterliegen jeder Governance, die Sie bereits eingerichtet haben.
  • Storyline unterstützt das Feature Unterhaltung melden , das für Communityunterhaltungen verfügbar ist.
  • Microsoft Purview Communications Compliance (E5): Verwenden Sie KI, um Unterhaltungen auf Mobbing, Belästigung oder Themen zu überwachen, die gegen Nutzungsrichtlinien gelten.

Zusätzlich zu den hier aufgeführten Funktionen enthält die Storyline einen Feed, der alle Storylinebeiträge enthält, sortiert nach dem Datum, an dem die Unterhaltung der Storyline begonnen wurde. Um auf diesen Feed zuzugreifen, wechseln Sie zur Startseite der Storyline. Wählen Sie im Feed das Filtersymbol in der oberen rechten Ecke aus, um den Filter auf Alle zu ändern.

Sicherheit, Compliance und Governance für Dateien, die in Storylinebeiträge hochgeladen werden

Compliance für Storyline-Beiträge ist die gleiche wie der Rest von Viva Engage. Wenn Sie sich im einheitlichen Modus befinden, werden Beiträge im Substrat erfasst und den gleichen Compliance- und eDiscovery-Funktionen wie Beiträge in Communitys unterzogen– einschließlich Kommunikationskonformität und Aufbewahrung. Dateien werden in OneDrive gespeichert, wo sie die gleichen Sicherheits- und Konformitätsrichtlinien erben, die für andere Dateien in OneDrive konfiguriert sind.

Wenn Benutzerkonten gelöscht werden (z. B. wenn eine Person das Unternehmen verlässt), folgt das System dem Microsoft 365-Benutzerlöschprozess. Erfahren Sie mehr über das Löschen eines Benutzerkontos.

Dateispeicher für Storyline

Dateien, die an Storyline-Beiträge angefügt sind, werden in einer ausgeblendeten Bibliothek auf dem OneDrive des Autors gespeichert. Es gibt keinen Einstiegspunkt zu diesem Speicherort in der Microsoft 365-Benutzeroberfläche, aber Sie können über eine URL zugreifen, die dem folgenden Beispiel ähnelt:

https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die genaue URL für die Storylineseite eines Benutzers zu ermitteln:

  1. Öffnen Sie das OneDrive des Benutzers in einem Browser.

  2. Notieren Sie sich die URL zum OneDrive des Benutzers.

  3. Suchen Sie die Benutzer-ID, die der Teil der URL ist, der unmittelbar auf my.sharepoint.com/personal/ folgt.

  4. Ersetzen Sie alles nach dem Profilbezeichner und dem umgekehrten Schrägstrich plus VivaEngage, ohne Leerzeichen, Ohne Groß-/Kleinschreibung. Die resultierende URL ähnelt diesem Beispiel:

    https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<useridentifier>/VivaEngage

  5. Drücken Sie die EINGABETASTE. Die Bibliothek wird angezeigt. 

  6. Öffnen Sie den Ordner Anlagen, und öffnen Sie dann den Ordner storyline. Die URL zu dem Ordner, in dem Storylinedateien gespeichert werden, ähnelt diesem Beispiel:

    https://<tenantname>-my.sharepoint.com/personal/<user identifier>/VivaEngage/Attachments/Storyline

Verwalten von Dateien, die in Storylinebeiträge hochgeladen wurden

Sie können die Storyline-Schnittstelle verwenden, um Dokumente und Rich Media-Dateien zu bearbeiten, die in Beiträge hochgeladen wurden. Es wird dringend empfohlen, Dokumente und Rich-Media-Dateien nicht direkt in OneDrive hinzuzufügen, zu ersetzen oder zu löschen, da diese Aktionen die Front-End-Erfahrung von Beiträgen in Ihrer Storyline gefährden. 

So löschen Sie Dateien, die einem Beitrag aus der VivaEngage-Bibliothek zugeordnet sind:

  1. Entfernen Sie die Datei aus dem zugeordneten Beitrag. In jedem Beitrag kann der Autor oder ein Administrator das Menü mit den Auslassungspunkten (...) auswählen und Bearbeitenauswählen.
  2. Navigieren Sie zur VivaEngage-Bibliothek des Autors, und löschen Sie die Datei.

Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Storyline in unserer Organisation nicht verfügbar?

Storyline wird nur in Viva Engage-Netzwerken unterstützt, die die Microsoft 365-Identität erzwingen. Wenn Ihr Netzwerk die Microsoft 365-Identität (früher Office 365) nicht erzwingt oder Wenn Sie über ein Viva Engage Basic-Netzwerk verfügen, ist storyline für Ihre Organisation nicht verfügbar.

Wer kann Storyline-Inhalte sehen?

Storyline-Inhalte sind für jeden internen Benutzer sichtbar, der Zugriff auf Viva Engage hat. Gäste können keine Storylineinhalte sehen.

Funktioniert die Storyline für Gäste?

Gäste sind vom Storyline-Zugriff ausgeschlossen. Sie haben keine eigene Storyline und können keine Storyline-Inhalte sehen, die von anderen Benutzern gepostet wurden.

Kann ich steuern, wer Storylineinhalte sieht?

Sie können nicht verhindern, dass interne Benutzer Storyline-Inhalte sehen, wenn sie Zugriff auf Viva Engage haben. Gäste können keine Storylineinhalte sehen.

Wie lösche ich benutzerdefinierte Titelbilder, die in die Handlung einer Person hochgeladen wurden?

Über die Benutzeroberfläche können Administratoren mit Viva Premium-Lizenzen einbinden Titelfotos für jeden Benutzer hochladen oder löschen, der über die Premium-Viva-Lizenz verfügt und storyline aktiviert ist. Zeigen Sie dazu auf der Profilseite des Benutzers auf die Profilkopfzeile, und wählen Sie Titelfoto hochladen aus. Löschen Sie dann nach Bedarf ein neues Titelbild, oder laden Sie es hoch.

Wenn der Administrator oder der Benutzer nicht premium lizenziert ist oder der Benutzer nicht mehr über eine eigene Storyline verfügt, müssen zuvor hochgeladene Fotos mit der API gelöscht werden.

Über die API können Administratoren oder verifizierte Administratoren einbinden Deckbilder für jeden Benutzer in ihrem Netzwerk über einen API-Aufruf löschen. Die URL weist die folgende Syntax auf:

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/user_id/cover-image

Wenn Sie beispielsweise die Titelbilder eines Benutzers mit der ID 1234567890 löschen möchten, lautet die URL wie folgt:

engage.cloud.microsoft/api/public/v1/user-profiles/1234567890/cover-image

Siehe auch

Übersicht über das Viva Engage Admin Center

Einrichten des Viva Engage Admin Centers

Identifizieren von Führungskräften und Verwalten von Zielgruppen in Viva Engage