Microsoft Viva für den Hybridarbeitsplatz: Mitarbeiter in Service und Produktion

Mitarbeiter in Service und Produktion möchten beispielsweise ihre Zeitpläne einsehen und in der Lage sein, ihre Schichten einfach einzu- und auszuchecken, die Kommunikation der Organisation anzuzeigen, an Gruppenunterhaltungen teilzunehmen, zugewiesene Aufgaben nachzuverfolgen und vieles mehr an einem Ort. Die Suite von Viva-Apps und Microsoft Teams kann ihnen helfen, all dies zu tun, während sie unterwegs sind.

Viva Connections	Microsoft Teams	Viva Insights	Viva Learning	Viva Engage
Stellen Sie einfachen Zugriff auf Aufgaben und Informationen an einem Ort bereit, z. B. Schichten oder zugewiesene Aufgaben.	Verwenden Sie Teams-Apps wie Schichten, Planner und andere, um das Dashboard aufzufüllen.	Bieten Sie die Möglichkeit, sich während eines anstrengenden Tages Zeit für den Fokus und das Gleichgewicht zu reservieren	Spezifische Schulungen für Mitarbeiter in Service und Produktion	Stellen Sie die Tools bereit, mit denen Sie Just-In-Time-Informationen mit ihren Kollegen, Teamleitern und Vorgesetzten teilen und nutzen können.

Rollen für dieses Szenario: Manager und Vorgesetzte, Unternehmenskommunikationsspezialisten, SharePoint-Websitebesitzer und Seitenautoren, Viva Engage-Administratoren, Teams-Administratoren und Viva Engage Community-Webadministratoren.

Bereitstellen eines einfachen Zugriffs auf Tools an einem zentralen Ort mit Viva Connections

Mit Viva Connections können Sie Ihren Mitarbeitern in Service und Produktion mithilfe des Viva Connections-Dashboards einen einzelnen Einstiegspunkt auf mehreren Geräten zur Verfügung stellen. Das Dashboard bietet schnellen Zugriff auf Aufgaben, z. B. das Nachverfolgen der Zeit, das Überprüfen von Aufgaben, das Aufholen von Unterhaltungen und das Anzeigen der neuesten Nachrichten und Videos aus Ihrem organization.

Angenommen, Sie haben Einzelhandelsmitarbeiter, die in der Lage sein möchten, ihre Schichten zu überprüfen oder sich einfach ein- und auszustempeln, wenn sie nicht bei der Arbeit sind. Alles, was sie tun müssen, ist, ihre Viva Connections Dashboard auf ihrem mobilen Gerät zu öffnen und die Karte Schichten auszuwählen.

Seitenautoren können die Schichtkarte für Mitarbeiter verfügbar machen, indem sie zum Dashboard in SharePoint wechseln, die Teams-App-Karte hinzufügen und dann im Eigenschaftenbereich nach Schichten suchen und diese auswählen. Darüber hinaus können Karten von Drittanbietern, die Ihnen zur Verfügung stehen, verwendet werden, und es können benutzerdefinierte Karten für Ihre Organisation erstellt werden.

Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden von Viva Connections.

Helfen Sie, die Tage der Mitarbeiter mit Viva Insights in Einklang zu bringen

Beschäftigte an vorderster Front sind oft den ganzen Tag unterwegs. Sie können ihnen helfen, ein Gleichgewicht und Wohlbefinden mit Viva Insights zu schaffen, und Manager können Insights verwenden, um eine bessere Anleitung für das Zeitmanagement zu bieten.

Weitere Informationen zu Viva Insights und wie sie dazu beiträgt, Zeit zu schützen und zu organisieren, finden Sie unter Unterstützen der Work-Life-Balance.

Zieltraining mit Viva Learning

Das Erlernen neuer Qualifikationen ist ein fortlaufender Prozess. In einer Hybridumgebung ist es wichtig, dass Mitarbeiter von jedem Beliebigen lernen können. Viva Learning kann auf dem Desktop oder auf einem mobilen Gerät in Teams zugegriffen werden.

Sie können Lerninhalte für Einzelpersonen zuweisen und empfehlen, Inhalte für Ihr Team freigeben und den gemeldeten Abschluss status des von Ihnen empfohlenen Lernvorgangs nachverfolgen.

Einen vollständigen Leitfaden finden Sie unter Integrieren von Lerninhalten in Ihre Organisation.

Angenommen, Ihre Mitarbeiter müssen neue Richtlinien in Bezug auf ihre Arbeit erlernen. Oder Ihre Mitarbeiter möchten sich beruflich weiterentwickeln oder ihre technischen Kenntnisse verbessern. Sie müssen nur Teams auf ihrem mobilen Gerät öffnen, die Lern-App öffnen und sehen, welche Kurse Sie zugewiesen haben und welche Kurse empfohlen werden. Sie können auch alle verfügbaren Kurse durchsuchen.

Inhalte aus Microsoft Learn und Microsoft 365 Training sind automatisch in Viva Learning verfügbar. Sie haben freien Zugriff auf eine Reihe von 125 Kursen von LinkedIn Learning. Darüber hinaus können Viva Learning in ausgewählte Drittanbieter-Inhaltsanbieter und Lernverwaltungssysteme integriert werden. Weitere Informationen dazu, wie Administratoren und Wissensadministratoren Inhaltsquellen einrichten können, finden Sie unter Verwalten von Inhaltsquellen für Viva Learning.

Indem Sie SharePoint als Lernquelle für Viva Learning hinzufügen, können Sie die Schulungsmaterialien Ihrer eigenen organization erstellen und Viva Learning hinzufügen.

Der Wissensadministrator (oder globale Administrator) gibt eine Website-URL an, unter der der Lerndienst einen zentralen Speicherort in Form einer strukturierten SharePoint-Liste erstellen kann. Diese Liste wird als Learning App Content Repository bezeichnet. Ihre Organisation kann diese Liste verwenden, um Links zu unternehmensübergreifenden SharePoint-Ordnern zu speichern, die Lerninhalte enthalten. Weitere Informationen finden Sie in der schrittweisen Anleitung .

Sobald Sie Learning eingerichtet haben, können Sie es leicht über Ihr Viva Connections Dashboard auffindbar machen, indem Sie ihr eine Lern-App Karte hinzufügen. Wechseln Sie einfach zu Ihrem Dashboard in SharePoint, fügen Sie die Teams-App Karte Ihrem Dashboard hinzu, suchen Sie im Eigenschaftenbereich auf der rechten Seite nach Viva Learning, und wählen Sie sie aus. Weitere Informationen zu den ersten Schritten mit Viva Connections.

Herstellen einer Verbindung mit Viva Engage

Viva Engage ist der zentrale Ort für Wissensaustausch, Mitarbeitererfahrungen, unternehmensweite Kommunikation und Engagement der Führungskräfte. Engage ihre Unterhaltungen, Dateien, Ereignisse und Updates an einem ort. Dies kann besonders für Mitarbeiter in Service und Produktion nützlich sein, um Just-in-Time-Informationen zu erhalten und mit ihren Kollegen, Teamleitern und Vorgesetzten zu teilen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten einer Community in Viva Engage.

Darüber hinaus können Sie die Viva Engage-App für Microsoft Teams und das Viva Engage-Webpart auf Ihrer Startseite (oder anderen Seiten) in SharePoint Online verwenden. Wenn Sie die Viva Engage-App für Microsoft Teams verwenden, können Sie sie auch Viva Connections als Karte zu Ihrem Dashboard hinzufügen, sodass Ihre Mitarbeiter sie leicht finden können.

Weiter: Erfahren Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern helfen können, wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sie ihre Zeit nutzen und wie Sie sie schützen können, indem sie die Work-Life-Balance unterstützen.