Microsoft-Windows-HelpAndSupport

Wichtig

In Windows 10 sind die HelpAndSupport-Einstellungen veraltet, da die Hilfekomponente, auf die sie sich auswirken, eingestellt wird. Vorhandene Informationen zu den HelpAndSupport-Einstellungen werden nur zur Referenz bereitgestellt. Windows 10 bietet ein neues Benutzerunterstützungssystem, die Hilfe App. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen der Hilfe-App.

In Windows 10 deaktiviert das Betriebssystem die Hilfekomponenten, die in Windows 8 geliefert wurden, und Windows 8.1 einschließlich hilfe und Support Windows Desktopanwendung (HelpPane.exe). HelpPane.exe werden weiterhin im Feld vorhanden sein, aber Aufrufe an seine Schnittstellen führen zu einem von zwei Ergebnissen:

  • Wenn der Benutzer offline ist, startet das Betriebssystem die Erste Schritte App.
  • Wenn der Benutzer online ist, öffnet das Betriebssystem eine Browserinstanz und leitet den Browser zu einem Onlinethema um.

Weitere Informationen dazu, wie OEMs ihre Kundensupportkontaktinformationen auf der Seite "Support-App kontaktieren" oder "Support" enthalten können, finden Sie unter OEMInformation.

Untergeordnete Elemente

HelpAndSupport

Enthält Einstellungen zum Angeben von OEM-Informationen für eine angepasste Hilfe- und Supportseite .

Gültige Konfigurationsdurchläufe

oobeSystem

specialize

Gilt für

Um festzustellen, ob eine Komponente auf das zu erstellende Image zutrifft, laden Sie Ihr Image in Windows SIM, und suchen Sie nach dem Namen der Komponente oder der Einstellung. Informationen zum Anzeigen von Komponenten und Einstellungen finden Sie unter Konfigurieren von Komponenten und Einstellungen in einer Antwortdatei.

XML-Beispiel

Das folgende Beispiel zeigt, wie Sie eine angepasste Hilfe- und Supportseite festlegen. Die Startseite wird mit dem Fabrikam-Logo versehen. Wenn der Benutzer auf das Logo klickt, wird der Standardbrowser gestartet, und die URL-Leiste wird vorgefüllt mit http://www.fabrikam.com.

<HelpAndSupport>
  <Logo>C:\Fabrikam\Logos\Logo.png</Logo>
  <LogoURL>http://www.fabrikam.com/support</LogoURL>
  <Manufacturer>Fabrikam</Manufacturer>
  <SupportSearchURL>http://www.fabrikam.com/support/search/?term={Query}</SupportSearchURL>
  <TileColor>65280</TileColor>
</HelpAndSupport>

Komponenten

OEMInformation