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Häufig gestellte Fragen zum Support für Unternehmen und Location-Based Entertainment

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Hier finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen zum Support für Unternehmen und Location-Based Entertainment:

Häufig gestellte Fragen zu Design und Entwicklung

Welche Ressourcen verfügt die Windows Mixed Reality-Plattform, um immersive Erfahrungen zu entwerfen und zu entwickeln?

Der Mixed Reality Docs-Hub enthält mehrere Seiten, die verschiedene Komponenten des Immersive Experience-Entwurfsprozesses abdecken, einschließlich Kernkonzepte, Interaktionsmodelle, UX-Elemente usw.

Darüber hinaus gibt es viele Seiten, die der Entwicklung immersiver Erfahrungen gewidmet sind.

Wo sollte ich mit dem Erstellen von immersiven Erfahrungen für die Verwendung mit der Windows Mixed Reality-Plattform oder anderen Virtual Reality-Geräten beginnen?

Beginnen Sie Ihre native Entwicklungsreise, indem Sie sich mit OpenXR vertraut machen, das verwendet werden kann, um einzigartige immersive Erfahrungen mit jedem Windows Mixed Reality immersiven VR-Headsets zu entwickeln. OpenXR ist ein offener lizenzfreier API-Standard von Khronos, der Engines nativen Zugriff auf verschiedene Geräte im Mixed Reality-Spektrum bietet.

Mit OpenXR können Sie Code schreiben, der auf einer Vielzahl von Hardwareplattformen portierbar ist. Die OpenXR-API verwendet einen Ladeprogramm, um Ihre Anwendung direkt mit der nativen Plattformunterstützung Ihres Headsets zu verbinden. Endbenutzer erhalten maximale Leistung und minimale Latenz, unabhängig davon, ob sie ein Windows Mixed Reality Gerät oder ein anderes Headset verwenden.

Unser Veranstaltungsort ist auf Multiuser-Erfahrungen spezialisiert, und ich möchte unsere Entwicklungszeit auf Inhalte und Front-End-Entwicklung konzentrieren. Gibt es Angebote, die mir beim Bootstrap oder Auslagern der Back-End-Entwicklung helfen können?

Azure PlayFab ist eine vollständige Back-End-Plattform für Livespiele. Erfahren Sie mehr über Azure PlayFab.

Ich verwende SteamVR, um meine Erfahrungen bereitzustellen. Funktioniert Windows Mixed Reality mit SteamVR?

Windows Mixed Reality für SteamVR ermöglicht Es Benutzern, SteamVR-Erfahrungen auf Windows Mixed Reality immersiven Headsets auszuführen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von SteamVR mit WMR.

Häufig gestellte Fragen zu Hardware & Updates

Welche Hardware ist von Microsoft und seinen Partnern verfügbar, die ich in meinem LBE-Standort oder Unternehmen verwenden kann?

Windows Mixed Reality unterstützt je nach Ihren Anforderungen ein überzeugendes Portfolio an Geräten.

Derzeit erhältliche Headsets von unseren Partnern bei HP eignen sich hervorragend, da jedes Headset seine differenzierten Attribute hat, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Weitere Details zu den einzelnen finden Sie unten.

Wenn Ihr Standort auf Mixed- oder Augmented Reality-Erfahrungen mit Durchschauungs-Headsets spezialisiert ist, sehen Sie sich die Microsoft HoloLens 2 an.

Azure Kinect DK eignet sich gut, wenn Sie mit Erfahrungen experimentieren, die erweitertes maschinelles Sehen, Sprache und Körpernachverfolgung verwenden.

Welche Rucksack-PCs kann ich verwenden, um untethered VR-Erfahrungen in meinem LBE-Standort oder Unternehmen zu unterstützen?

Für PC-tethered VR-Umgebungen empfehlen wir, den HP Z VR Backpack G2 zu verwenden, der für Free-Roam-Umgebungen optimiert ist. Siehe Details.

Wo finde ich die neuesten Geräte- und Softwareupdates zur Unterstützung der Windows Mixed Reality-Plattform?

Hinweis

Windows 10, Version 1709 (das Update des Fall Creators) oder neuer und Windows 11 wichtige Betriebssystemkomponenten und -technologien enthalten, die vollständige Windows Mixed Reality Plattformfunktionalität beibehalten.

Die Windows Mixed Reality-Plattform besteht aus den folgenden Hauptkomponenten:

  1. Das Mixed Reality Feature-on-Demand-Paket (FOD) wird bei der ersten Ausführung Mixed Reality Portals automatisch heruntergeladen und installiert. Weitere Informationen zum FOD-Paket finden Sie hier.
  2. Der Mixed Reality Headset- und Bewegungscontrollertreiber, auch bekannt als HoloLens Sensors-Treiber, ist das Schlüsseltreiberpaket, mit dem Windows Mixed Reality Headsets mit Windows Mixed Reality arbeiten können. Dies wird automatisch über Windows Update das erste Einstecken Ihres Mixed Reality Headsets heruntergeladen und installiert und regelmäßig über Windows Update aktualisiert.
  3. Die Mixed Reality Motion Controller-Modelltreiber enthalten die 3D-Modelle der Mixed Reality Bewegungscontroller und sind für Mixed Reality-Umgebungen von Drittanbietern erforderlich. Dies wird automatisch heruntergeladen und über Windows Update installiert, wenn Ihre Mixed Reality Motion Controller zum ersten Mal mit Ihrem PC gekoppelt werden, und wird über Windows Update aktualisiert.
  4. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Mixed Reality Softwareübersicht und Releaseverlauf.

häufig gestellte Fragen zu Mixed Reality Portal

Welche Lösungen hat die Windows Mixed Reality Plattform, um die Mixed Reality Portal virtual home experience zu unterdrücken und schneller in SteamVR zu gelangen?

Hinweis

Dieses Feature erfordert Installationen von Steam, SteamVR und Windows Mixed Reality für SteamVR.

Dieses Feature ist auf Windows 10 (Version 2004 und höher) und Windows 11 verfügbar.

Um die virtuelle Heimumgebung des Mixed Reality Portals zu unterdrücken und direkt in SteamVR zu starten, öffnen Sie das Menü Einstellungen, wählen Sie auf der Registerkarte "Mixed Reality" die Option "Start & Desktop" aus, und wählen Sie die Dropdownoption "Automatischer Start" aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option "Wenn ich Mixed Reality Portal öffne, starten Sie automatisch Windows Mixed Reality für SteamVR".

Welche Lösungen hat die Windows Mixed Reality-Plattform, um die Anzahl der Systemressourcen zu begrenzen, die von der Mixed Reality Portal-Umgebung für virtuelles Zuhause genutzt werden?

Hinweis

Dieses Feature ist auf Windows 10 (Version 2004 und höher) und Windows 11] verfügbar.

Im virtuellen Mixed Reality-Portal stehen mehrere Heimumgebungen zur Auswahl. Jede Option bietet mehr virtuellen Speicherplatz, der auf Kosten einer weniger leistungsfähigen VR-Erfahrung genutzt werden kann. Um die Heimumgebung auf die Option mit der geringsten Ressourcenlast festzulegen, öffnen Sie den Bereich für virtuelle Anheftungen, wählen Sie die Option "Places" aus, und wählen Sie die Option "Unendliche Ausdehnung" aus. Sobald ein virtuelles Live-Hologramm dieses Raums angezeigt wird, wählen Sie es aus, und die virtuelle Heimumgebung "Unendliche Expanse" wird jetzt zu Ihrer neuen Standardumgebung für virtuelles Zuhause.

Wo finde ich die neuesten Softwareupdates zur Unterstützung des Mixed Reality Portals?

Das Mixed Reality-Portal wird je nach verwendeter Windows-Version unterschiedlich aktualisiert:

  • Windows 10 (Versionen 1709 und 1803): Mixed Reality Portal ist eine wichtige Komponente des Windows 10 Betriebssystems, das über Windows Update aktualisiert wird.
  • Windows 10 (Versionen 1809 und höher) und Windows 11: Mixed Reality Portal wird über die Microsoft Store-App aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Get Mixed Reality Portal.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Mixed Reality Softwareübersicht und Releaseverlauf.

Wie kann ich die Verwendung der Windows Mixed Reality-Plattform in Unternehmensumgebungen aktivieren oder blockieren?

Unternehmen verfügen häufig über eine robuste Netzwerksicherheit, um zu verhindern, dass die Windows Mixed Reality Plattform standardmäßig in einer Unternehmensumgebung verwendet werden kann. Informationen zum Aktivieren oder Blockieren der Verwendung der Windows Mixed Reality-Plattform in Unternehmensumgebungen finden Sie auf der Seite Aktivieren oder Blockieren Windows Mixed Reality Apps in Unternehmen.

Welche Optionen habe ich, um die Einrichtung und anpassung des Mixed Reality Portals für Unternehmens- und standortbasierte Unterhaltungsszenarien einfacher zu konfigurieren und anzupassen?

Hinweis

Für dieses Feature ist die Mixed Reality Portalversion 2000.19061.1011.0 oder höher erforderlich.

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie Mixed Reality Portal stärker anpassen müssen, als normalerweise über die App verfügbar ist, z. B. die Bereitstellung von Apps in Kiosken oder angepasste Umgebungen. Mixed Reality Portal unterstützt mehrere erweiterte Einstellungen, die Sie über eine Konfigurationsdatei festlegen können:

  • * Lassen Sie fehlerhafte Systemüberprüfungen zu: Normalerweise überprüft der Setupprozess den PC auf Kompatibilität mit Windows Mixed Reality, bevor das Setup abgeschlossen wird. Das Umgehen von Kompatibilitätsprüfungen kann zu einer beeinträchtigten Erfahrung führen, wenn versucht wird, Windows Mixed Reality auf einem inkompatiblen Host-PC auszuführen.
  • Gerätebegleiter-App überspringen : Die DCA bietet headsetspezifische Einrichtungsschritte, die vom Hersteller bereitgestellt werden, und ermöglicht das Aktualisieren der Firmware des Headsets.
  • Raumeinrichtung überspringen : Anstatt aufgefordert zu werden, eine Raumgrenze zu erstellen, können Sie im Sitzen/Stehen-Modus direkt in das Headset fortfahren.

    Achtung

    Wenn Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß eingerichtet, verwendet und nicht ordnungsgemäß gepflegt wird, kann das Risiko von schweren Verletzungen, Tod, Sachschäden oder Beschädigungen des Produkts oder des zugehörigen Zubehörs erhöht werden. Siehe Details.

  • Überspringen der Installation von Apps aus dem Store : Bei der typischen Einrichtung werden mehrere Store-Apps installiert, darunter 3D Viewer und das Add-On Edge 360 Viewer. Wenn Sie diese Option auswählen, überspringen Sie die Installation dieser Apps. Dies kann jedoch zu fehlenden Gerätefunktionen führen.
  • Vorschau im Vollbildmodus - anzeigenMixed Reality Portal zeigt standardmäßig die Headsetvorschau auf dem Desktop-PC im Vollbildmodus an, während das Headset verwendet wird.
  • Neu für Sie ausblenden: Verhindert, dass der Bereich Neu für Sie beim Start von Mixed Reality Portal erweitert wird.

Gewusst wie diese Konfigurationen für Mixed Reality Portal aktivieren?

Um eine dieser Konfigurationen festzulegen, müssen Sie eine Datei mit dem Namen UserConfig.json unter diesem Verzeichnis erstellen: $env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.MixedReality.Portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

Für die meisten Benutzer sieht dies wie folgt aus:

C:\Users<username>\AppData\Local\Packages\microsoft.mixedreality.portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

Die JSON-Datei sollte den folgenden Inhalt enthalten, wobei "true" für jede der oben genannten Einstellungen festgelegt ist, die Sie aktivieren möchten:

{ 
 "shouldAllowFailedSystemChecks": true, 
 "shouldSkipDcaApp": true, 
 "shouldSkipRoomSetup": true, 
 "shouldSkipStoreAppInstall": true, 
 "shouldShowPreviewFullScreen": true, 
 "shouldHideEngagementPane": true 
}

Welche Anleitungen stehen zum Konfigurieren von Playspaces zur Verfügung?

Das Konfigurieren eines Playspaces sollte wie bei einer Consumereinrichtung erfolgen. Mit dem Raumeinrichtungsprozess können Sie auch Ihre Raumgrenzen definieren. Weitere Informationen zum Konfigurieren von Raumgrenzen finden Sie hier.

Wie im obigen Dokument erläutert, beträgt der maximal angemessene Einzelkoordinatenspielraum etwa 5mx5m. Wenn Sie einen größeren Bereich haben möchten, können Sie die Funktion Raumanker im Windows Holographic-API-Stapel verwenden. Die Verwendung dieser API erfordert eine benutzerdefinierte Entwicklung in den von Ihnen erstellten Umgebungen.

Weitere Informationen zum Optimieren Ihrer Inhalte für unterschiedliche Raumgrößen finden Sie hier .

Welche Anleitung ist verfügbar, um Playspaces zur Unterstützung größerer Free-Roam-Erfahrungen zu ermöglichen?

Um einen größeren Raum als ~18x18ft einzurichten, können Sie die vom System bereitgestellte Begrenzungsoberfläche nicht verwenden. Die Begrenzungssysteme basieren auf einem einzelnen festen "Anker", der instabil werden kann, wenn ein Benutzer zu weit vom Mittelphasenanker entfernt ist.

Sie können den Modus "sitzend" einrichten, in dem die Grenze nicht angezeigt wird, und kein Bühnen- oder Playspace konfiguriert wird. Sie müssen mehrere Raumanker konfigurieren, um auf physische Begrenzungsbereiche innerhalb der App zu verweisen.

Der Anwendungsentwickler ist für die Anzeige der erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen verantwortlich, damit Benutzer nicht mit physischen Umgebungen kollidieren. Dies können digitale Wände innerhalb der Erfahrung oder ein angepasstes Visual für Spielgrenzen sein.

Hier finden Sie Anleitungen zum Einrichten der Raumgrenze mit WMR.

Häufig gestellte Fragen zu mehreren Benutzern

Welche Art von Unterstützung bietet die Windows Mixed Reality-Plattform für die Bereitstellung einer Mehrbenutzerumgebung an meinem Standort?

Wenn Sie sich für den Windows 20H1- oder höher-Build über unser Windows-Insider-Programm entscheiden, können Sie auf eine Schnittstelle für die Kartenfreigabe zugreifen. Diese neue Funktionalität ist über die Map Manager-Schnittstelle des Windows-Geräteportals verfügbar. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Tool zu verwenden:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie für 20H1 oder höher angemeldet sind – das Windows Insider-Programm.
  • Aktivieren Sie das Windows-Geräteportal (WDP) mithilfe dieser Anweisungen.
  • Schließen Sie das Windows Mixed Reality Headset an, von dem Sie entweder eine vorhandene Karte herunterladen oder eine neue Karte importieren möchten.
  • Navigieren Sie in Ihrem Browser mithilfe der im Einstellungsbildschirm angegebenen URL zum WDP.
    • Navigieren Sie dort zum Abschnitt "Mixed Reality", und wählen Sie "Karten-Manager" aus.
    • Sie können jetzt die Schaltfläche Herunterladen verwenden, um eine vorhandene Karte vom Computer zu exportieren.
    • Sie können die Schaltfläche "Kartendatei hochladen" verwenden, um eine Karte aus einem früheren Export (möglicherweise auf einem anderen Gerät) zu importieren.
    • Sie können "Import" verwenden, um dem System die Verwendung dieser Zuordnung für dieses HMD auf diesem Computer zu ermöglichen.

Hinweis

Bisher war es möglich, das Spatial Data Packager Tool zu verwenden. Dieses Tool wurde jedoch ursprünglich als nicht unterstützt veröffentlicht und ist jetzt offiziell veraltet und funktioniert ab 20H1 nicht mehr. Verwenden Sie stattdessen wie oben beschrieben das Tool " Posteingangszuordnungs-Manager ".

Welche Lösungen bietet die Windows Mixed Reality Plattform, um Geräte hygienisch zwischen mehreren anderen Mitarbeitern oder Kunden zu teilen?

Wenn Sie erwarten, dass eine Vielzahl von Mitarbeitern und Kunden dieselben Geräte in einer Unternehmens- oder standortbasierten Unterhaltungsumgebung verwenden, empfehlen wir die Verwendung des HP Reverb G2, der über zusätzliche und sauber Gesichtsdichtungen verfügt, die problemlos zwischen einzelnen Anwendungen ausgetauscht werden können.

Siehe HP Reverb G2 Wipeable Dichtung 3 Pack: Details

Häufig gestellte Fragen zur Nachverfolgung

Wie funktioniert die Tracking-Technologie in den Windows Mixed Reality Headsets?

Mixed Reality verwendet dieselbe Tracking-Technologie wie die HoloLens. Weitere Informationen finden Sie unter Inside-Out-Nachverfolgungssystem.

Eine Beschreibung der Funktionsweise des übergeordneten räumlichen Zuordnungssystems finden Sie unter Räumliche Zuordnung.

Gibt es bewährte Methoden, um ein zuverlässiges Nachverfolgungsvolume zu erhalten?

Um die Umgebung für die Erfolgsverfolgung am besten zu konfigurieren, finden Sie bewährte Methoden unter Überlegungen zur HoloLens-Umgebung.

Gibt es bestimmte Nuancen bei der Nachverfolgung in Lagerbereichen oder Optimierungen, die berücksichtigt werden sollten?

Die folgenden Methoden können ihnen dabei helfen, ein zuverlässigeres Nachverfolgungsvolume zu erhalten:

Die Bereitstellung verschiedener Features im Raum, die sich an mehreren Positionen überlappen, hilft dem Nachverfolgungssystem, eine solide Sperre zu erhalten. Stellen Sie sich zufällige Farbplatten und Schraffuren anstelle von linienkonturen Linien vor.

Minimieren Sie den dynamischen Beleuchtungsbereich in Ihrer Region, wo es möglich ist. Die Überwachungskameras auf unseren Mixed Reality HMDs sind nicht HDR und verfügen über AGC (Auto Gain) und AEC (Auto Exposure), die sich mit unterschiedlichen Beleuchtungen befassen. Abhängig von der Verteilung von Oberflächenlicht, Mustern und Kontrast kann entweder AGC oder AEC zu dem Schluss kommen, dass Sie sich in einem ganz weißen oder schwarzen Raum befinden, der Ihre Merkmale in der entgegengesetzten "Farbe" auswaschen kann. Wenn Sie versuchen, ein Innenbild vor einem Außenfenster mit hellem Tageslicht zu machen, passen Sie die Belichtung so an, dass Sie Details draußen sehen können. alles im Inneren ist unterbelichtet und schwarz. Oder wenn für innen festgelegt, ist alles außen jetzt überbelichtet und alles weiß.

Scheinwerfer in einem Raum (auch über Kopf) in der Ansicht der Überwachungskameras können manchmal Übeltäter sein, was die AEC/AGC der Überwachungskameras verwirren kann. Flache/diffuse Beleuchtung würde helfen.

häufig gestellte Fragen zu Azure Cloud Services &

Wie kann Microsoft Azure mein Unternehmen bei der Skalierung unterstützen?

Die Azure-basierte Vor-Ort- und Remoteverwaltung kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen, datengesteuert zu sein, die Betriebskosten zu senken und die Bereitstellung an vorhandenen und neuen Standorten zu skalieren. Azure-Clouddienste wie Azure Storage, Azure Functions, App Service, Azure Networking und IoT Hub können bei den folgenden Anwendungsfällen hilfreich sein:

  • Remotegerätebereitstellung & Verwaltung
  • Real-Time Onsite Analytics
  • Intelligentes anpassungsfähiges LBE-Gameplay
  • LBE-Inhaltsstreaming und -Bereitstellung
  • LBE Player Preference Heatmap
  • LBE-Reservierungs- und -Buchungssystem

Ich entwickele ein räumliches MMOG für die Bereitstellung über einen massiven Speicherbedarf. Dienste, die mir bei der Verwaltung meiner Inhalts- und Objektpersistenz helfen?

Azure Spatial Anchors ist ein neuer Mixed Reality-Dienst, der mehrbenutzerfähige, raumbezogene Mixed Reality-Umgebungen auf HoloLens-, iOS- und Android-Geräten ermöglicht. Weitere Informationen zu Azure Spatial Anchors.

Support und Community

Wir verfügen über einige hilfreiche Ressourcen, die Ihnen helfen, sich mit Experten in unserem Team zu beschäftigen, Unterstützung bei der Problembehandlung zu erhalten und zur breiteren Mixed Reality-Entwicklercommunity beizutragen.

Wenn Probleme mit öffentlich veröffentlichten Features auftreten, melden Sie einen Fehler mithilfe des Feedback-Hubs. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie weitere Hilfe zur Problembehandlung mit WMR benötigen, senden Sie eine Supportanfrage an unser Kundensupportteam.

Nehmen Sie an unserem HoloDevelopers Slack-Kanal teil, um mit den Mixed Reality-Entwicklern und Experten zu interagieren: aka.ms/holodevelopers.

Twitter: Folgen Sie unserem Mixed Reality Developer Relations-Team für Neuigkeiten, Veranstaltungen und Updates.@MxdRealityDev

Wenn Sie zufällig in oder um San Francisco sind, ist im Microsoft Reactor immer etwas los.