Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Verwenden von Windows Mixed Reality

Wählen Sie auf Ihrem Desktop Start > Mixed Reality Portal aus. Wählen Sie Menü und dann Setup ausführen aus, um eine neue Grenze zu erstellen. Windows Mixed Reality unterstützt mehrere Speicherorte und identifiziert den Bereich, in dem Sie sich beim Start befinden, solange sich der Raum nicht geändert hat.

Wenn Ihr immersives Headset keine integrierten Kopfhörer enthält, müssen Sie den Kopfhörer an die Audiobuchse des Headsets anschließen. (Die Buchse befindet sich oft direkt hinter dem Visier oder den Objektiven des Headsets. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Headsets, wenn Sie Probleme haben, sie zu finden.)

Einige Audio-Headsets verfügen über physische Tasten, um die Lautstärke zu steuern. Wenn die Audiowiedergabe nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob die Lautstärke herunter- oder stummgeschaltet ist.

Windows Mixed Reality wurde entwickelt, um Sound über Ihr immersives Headset wiederzugeben, wenn Sie es tragen und Kopfhörer daran angeschlossen haben. Wenn Sie das Headset ausziehen oder das Visier nach oben drehen, wechselt die Audiowiedergabe zu Ihrem Standardmäßigen Windows-Wiedergabegerät. Sie können diese Einstellung unter Einstellungen > Mixed Reality > Audio und Sprache ändern.

Um Sprachbefehle verwenden zu können, müssen die Sprach- und Spracheinstellungen Ihres PCs auf eine unterstützte Windows Mixed Reality Region und Sprache festgelegt werden. Um Ihre Windows-Region und -Sprache zu überprüfen, wählen Sie Einstellungen > Zeit & Sprache > Region & Sprache aus. Um Ihre Sprache zu überprüfen, wählen Sie Einstellungen > Zeit & Sprache > Sprache aus.

Wenn Ihr Headset nicht über ein integriertes Mikrofon verfügt, schließen Sie ein Paar Kopfhörer mit einem Mikrofon an Ihrem Headset oder PC an. Wählen Sie Einstellungen > Mixed Reality > Audio und Sprache aus, um die Mikrofoneingabe automatisch auf Ihr Headset zu wechseln, wenn Der Kopfhörer angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass beim Tragen meines Headsets der Schalter zum Headset-Mikrofon aktiviert ist.

Einige Audio-Headsets verfügen über eine physische Taste zum Stummschalten und Aufheben der Stummschaltung des Mikrofons. Wenn Sprachbefehle nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon stummgeschaltet ist.

Wenn Sie sich in der Nähe der Grenze befinden, wird sie angezeigt. Wenn Ihre Grenze Abschnitte enthält, die eine schmale oder unregelmäßige Form haben, kommen Sie ihr möglicherweise näher – und führen dazu, dass sie angezeigt wird – häufiger, als Sie möchten. Um dies zu beheben, versuchen Sie, die Grenze erneut zu erstellen, indem Sie eine größere und regulärere Form verwenden. Wählen Sie auf Ihrem Desktop Start > Mixed Reality Portal und dann Setup ausführen aus.

Sie können die Grenze auch vorübergehend über Mixed Reality Portal deaktivieren: Wählen Sie Menü aus, und verwenden Sie dann die Umschaltfläche, um die Grenze zu deaktivieren. Wenn die Grenze ausgeschaltet ist, müssen Sie an einer Stelle bleiben, um Hindernisse zu vermeiden.

Wenn Ihre Motion Controller nicht ordnungsgemäß funktionieren, keine Verbindung herstellen oder wenn beim Tragen des Headsets kein Bild der Controller angezeigt wird:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Controller aktiviert sind. Um sie zu aktivieren, halten Sie die Windows-Taste 2 Sekunden lang gedrückt.
• Wählen Sie start Mixed Reality Portal auf Ihrem PC und dann Menü Die Motion Controller sollten zusammen mit einer status Meldung angezeigt > werden:
  • Bereit: Die Controller sind alle festgelegt.
  • Verlorene Nachverfolgung: Mixed Reality Portal kann Ihre Controller nicht finden. Halten Sie sie vor Ihr Headset, und starten Sie sie neu, indem Sie die Windows-Taste 4 Sekunden lang und dann erneut 2 Sekunden lang drücken.
  • Niedrige Batterie : Ersetzen Sie die Controllerbatterien.
• Wenn Sie WLAN verwenden, versuchen Sie, Ihren PC mit einem 5-GHz-Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden, um Funkstörungen zu reduzieren.
• Für neuere Headsets, die direkt mit den Controllern gekoppelt werden, wählen Sie die Schaltfläche "..." in Mixed Reality Portal und dann Controller einrichten aus. Dadurch gelangen Sie zur Headset-App, um die Controller mit dem Headset zu koppeln.
• Bei älteren Headsets, die nicht über integriertes Bluetooth verfügen, damit die Controller direkt gekoppelt werden können:
  • Wählen Sie Einstellungen > Geräte > Bluetooth & anderen Geräten auf Ihrem PC aus, und stellen Sie sicher, dass die Controller als gekoppelt aufgeführt sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie sie koppeln.
  • Wenn Sie andere Bluetooth-Geräte mit Ihrem PC gekoppelt haben, z. B. Kopfhörer oder Gamepads, versuchen Sie, einige zu entfernen. Wählen Sie Einstellungen > Geräte > Bluetooth & anderen Geräten auf Ihrem PC, wählen Sie die Geräte und dann Gerät entfernen aus.
  • Entfernen Sie Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher in einstellungen > Geräte > Bluetooth & anderen Geräten, und schalten Sie die Geräte aus.
  • Wenn Sie einen USB-Bluetooth-Adapter verwenden, stellen Sie sicher, dass er an einen schwarzen USB 2.0-Anschluss angeschlossen ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Adapter so weit wie möglich von anderen drahtlosen Sendern oder USB-Flashlaufwerken, einschließlich des USB-Anschlusses für Ihr Headset, angeschlossen ist.
  • Wenn Ihr PC über integriertes Bluetooth verfügt und Verbindungsprobleme auftreten, versuchen Sie stattdessen, einen USB-Bluetooth-Adapter zu verwenden. (Dazu müssen Sie auch Ihr integriertes Bluetooth-Funkgerät in Geräte-Manager deaktivieren und dann Ihre anderen Bluetooth-Geräte mit dem neuen Adapter koppeln.)
• Wenn die Einstellungs-App für die Seite Bluetooth & anderen Geräten geöffnet ist, schließen Sie sie.

Allgemeine Informationen zum Komfort in Windows Mixed Reality finden Sie unter Windows Mixed Reality Immersive Headset Health, Safety und Comfort. Weitere Informationen zu Ihrem bestimmten Headset erhalten Sie beim Hersteller des Headsets.

Wenn Ihre Mixed Reality-Visuals nicht optimal aussehen:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset an die richtigen Grafiken Karte auf Ihrem PC angeschlossen ist. Einige PCs verfügen sowohl über integrierte als auch über separate Grafikkarten. Die diskreten Karte bieten in der Regel die beste Leistung. Erfahren Sie mehr über PC-Hardware.
• Schließen Sie nicht verwendete Apps auf Ihrem Desktop.
• Passen Sie die Passform Ihres Headsets an: Bewegen Sie es nach unten und höher oder nach links und rechts, und stellen Sie sicher, dass es gut passt.
• Passen Sie die visuellen Einstellungen Ihres Headsets an (Einstellungen > Mixed Reality-Headset-Anzeige>). Wenn die visuelle Qualität auf Automatisch festgelegt ist, wählen wir die beste Mixed Reality-Erfahrung für Ihren PC aus. Legen Sie visuelle Qualität auf Hoch fest, um eine Erfahrung mit mehr visuellen Details zu erhalten. Wenn Ihre Visuals abgehackt sind, sollten Sie eine niedrigere Einstellung auswählen.
• Versuchen Sie, die Kalibrierung Ihres Headsets anzupassen. Die Objektive sollten so angepasst werden, dass sie ihrem Interpupillary Distance (IPD), dem Abstand zwischen Ihren Schülern, entsprechen. Wenn Sie Ihre IPD nicht kennen, kann ein Optometrist es für Sie messen. Es gibt auch Websites, die entwickelt wurden, um IPD zu messen. Wenn Sie Ihre IPD kennen, verwenden Sie den Kalibrierungsregler Ihres Headsets, um Anpassungen vorzunehmen. Wenn das Headset keinen Kalibrierungsregler hat, wählen Sie Einstellungen > Mixed Reality > Headset-Anzeige aus, und passen Sie das Kalibrierungssteuerelement an.

Weitere Informationen zu Ihrem Headset erhalten Sie beim Hersteller. Möglicherweise ist ein Produktleitfaden in der Verpackung enthalten, oder Sie können die Website des Herstellers ausprobieren.

Wenn der Boden abschaut (z. B. das Gefühl, dass Sie schweben), wählen Sie Raumanpassung starten > aus, während Sie Ihr Headset tragen, um Änderungen vorzunehmen.

Wenn Sie einen Laptop verwenden, funktioniert Windows Mixed Reality am besten, wenn der PC vollständig aufgeladen und eingesteckt ist.

Wählen Sie Starteinstellungen >> Mixed Reality und dann Deinstallieren aus. Stellen Sie sicher, dass Sie ihr Headset vom PC trennen und Mixed Reality Portal schließen, bevor Sie sie deinstallieren.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Headset wieder zu verwenden, schließen Sie es an, und Mixed Reality Portal führt Sie durch das Setup.

Wenn Sie eine 2,4-GHz-Wi-Fi-Verbindung verwenden, können Ihre Bewegungscontroller Ihr WLAN verlangsamen:

• Wechseln Sie zu einer 5-GHz-Wi-Fi-Verbindung, sofern verfügbar. Weitere Informationen
• Verwenden Sie einen separaten Bluetooth-Adapter, um Ihre Bewegungscontroller mit Ihrem PC zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Empfohlene Adapter.

Mit der Einstellung Erlebnisoptionen (Einstellungen > Mixed Reality > Headset Anzeigeoptionen>) können Sie die Windows Mixed Reality Leistungseinstellungen ändern. Dadurch können Sie die bestmögliche Benutzeroberfläche für Ihre Hardwarekonfiguration für eine Reihe von Inhalten auswählen. Die 90-Hz-Benutzeroberfläche ist für alle Systeme verfügbar, aber Sie sollten zuerst Automatisch ausprobieren, um zu sehen, welche Einstellung Sie bevorzugen.

Hier sind die Optionen:

• Automatisch oder Windows entscheiden lassen: Windows Mixed Reality bestimmt die beste Benutzeroberfläche für Ihre Hardwarekonfiguration. Für die meisten Menschen ist dies die beste Wahl für den Anfang.
• 60 Hz: Legt die Aktualisierungsrate auf 60 Hz fest und deaktiviert bestimmte Features, z. B. Videoaufnahme und Vorschau in Mixed Reality Portal.
• 90 Hz: Legt die Aktualisierungsrate auf 90 Hz fest, wenn Ihr Headset mit dieser Geschwindigkeit ausgeführt werden kann. Wenn Kabelprobleme verhindern, dass das Headset mit 90 Hz ausgeführt wird, wird beim Start möglicherweise ein Fehler angezeigt, wenn dieser Modus ausgewählt ist.

Wenn Sie Ihr Headset anziehen, benötigt Windows Mixed Reality etwas Zeit, um Ihren Platz neu zu laden. Dies kann einige Zeit dauern. Wenn diese Meldung nicht vergeht, stellen Sie sicher, dass der Schutzaufkleber vom Näherungssensor entfernt wurde, der sich auf der Innenseite des Headsets befindet, zwischen den Linsen. Wenn der Aufkleber entfernt wurde und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Headsets. Durch Drücken von Win+Y auf der Tastatur wird das Headset manuell ausgelöst, wenn der Näherungssensor nicht automatisch ausgelöst wird.

Benötigst du weitere Hilfe? Informationen zur erweiterten Problembehandlung finden Sie in diesem Artikel.

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