Δημιουργήστε αλληλεπιδραστικές δυνατότητες με ή χωρίς πύλες στο εξωστρεφές μάρκετινγκ

Άρθρο
12/12/2023

Σημαντικό

Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ, τα οποία θα καταργηθούν από το προϊόν στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, μεταβείτε σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης

Το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys παρέχει δυνατότητες για τη δημιουργία σελίδων υποδοχής, κέντρων συνδρομής, διαδικτυακών φορμών, τοποθεσιών web εκδηλώσεων και άλλων τρόπων αλληλεπίδρασης με τους πελάτες σας στο διαδίκτυο. Καθεμία από αυτές τις δυνατότητες προορίζεται να χρησιμοποιηθεί από επαφές μάρκετινγκ για την προβολή και την υποβολή πληροφοριών σε και από την εφαρμογή Customer Insights - Journeys. Υπάρχουν δύο τρόποι για να παρέχετε αυτές τις διαδραστικές λειτουργίες:

Εκτέλεση σε μια πύλη Power Apps: με αυτή την επιλογή, η εφαρμογή Customer Insights - Journeys λειτουργεί μαζί με τη λύση πυλών Power Apps για την παροχή πλήρως αυτοματοποιημένης δημοσίευσης και φιλοξενίας σελίδων μάρκετινγκ και την τοποθεσία Web της εκδήλωσης. Μπορείτε να παρέχετε όλα αυτά τα χαρακτηριστικά χωρίς να αλλάξετε ή ακόμα και να έχετε τη δική σας τοποθεσία web. Ωστόσο, απαιτεί μια άδεια χρήσης πυλών και οι δυνατότητες δεν είναι πλήρως εγγενείς στην τοποθεσία Web της εταιρείας σας.
Εκτελέστε στη δική σας τοποθεσία web ή σύστημα CMS: Με αυτή την επιλογή, μπορείτε να φιλοξενήσετε τις διαδραστικές λειτουργίες μάρκετινγκ στην τοποθεσία web σας. Αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να ενσωματώσετε τις δυνατότητες στη δική σας δομή τοποθεσίας web και να ταιριάξετε τον σχεδιασμό της τοποθεσίας σας τέλεια. Σας επιτρέπει επίσης να παρέχετε αυτά τα χαρακτηριστικά χωρίς να απαιτείται άδεια χρήσης της πύλης Power Apps. Ωστόσο, απαιτεί από εσάς να εφαρμόσετε αυτές τις δυνατότητες με μη αυτόματο τρόπο και να διατηρήσετε τη δική σας τοποθεσία web.

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε ένα μίγμα και των δύο αυτών τεχνικών ή να κάνετε εναλλαγή μεταξύ τους, αν χρειαστεί.

Εκτελέστε τις διαδραστικές λειτουργίες μάρκετινγκ σε μια εξωτερική τοποθεσία (χωρίς πύλη)

Όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά, το Customer Insights - Journeys μπορούσε να εγκατασταθεί μόνο εφόσον είχατε επίσης διαθέσιμη μια πύλη Power Apps στον μισθωτή σας, επειδή η πύλη ήταν απαραίτητη για την εκτέλεση βασικών δυνατοτήτων. Αλλά τώρα μπορείτε να εγκαταστήσετε ακόμα και χωρίς μια πύλη διαθέσιμη. Δείτε πώς μπορείτε να προσφέρετε διαδραστικές δυνατότητες μάρκετινγκ χωρίς να εκτελέσετε μια πύλη:

Σελίδες μάρκετινγκ: Για να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας, συμβουλευτείτε την ομάδα CMS. Η σχεδίαση σελίδας Customer Insights - Journeys υποστηρίζει μόνο τη δημοσίευση σε πύλες Power Apps.
Φόρμες μάρκετινγκ: μπορείτε είτε να ενσωματώσετε φόρμες που δημιουργούνται από Customer Insights - Journeys σε μια εξωτερική σελίδα είτε να δημιουργήσετε τις φόρμες σας χρησιμοποιώντας εγγενή εργαλεία και στη συνέχεια να τις καταγράψετε για χρήση στο Customer Insights - Journeys. Περισσότερες πληροφορίες: Ενσωμάτωση φορμών σε εξωτερικούς ιστότοπους.
Κέντρο συνδρομών: Όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνουν σύνδεση σε κέντρο συνδρομών. Ένα κέντρο συνδρομών είναι απλά ένας τύπος σελίδας μάρκετινγκ, αλλά λόγω της ζωτικής λειτουργίας που παίζει για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρέχεται ένα προεπιλεγμένο κέντρο συνδρομών με το προϊόν. Εκτελείται απευθείας στην παρουσία σας Customer Insights - Journeys χωρίς να απαιτείται πύλη, αλλά μπορεί ακόμα να προσαρμοστεί και να δημοσιευτεί χρησιμοποιώντας τη Σχεδίαση σελίδας μάρκετινγκ στο Customer Insights - Journeys. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εξωτερικό Κέντρο συνδρομών που εκτελείται ως ενσωματωμένη φόρμα στη δική σας τοποθεσία Web. Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποίηση με σελίδες υποδοχής που δημοσιεύονται σε μια εξωτερική τοποθεσία web και Το προεπιλεγμένο κέντρο συνδρομών.
Τοποθεσία web της εκδήλωσης: Η τοποθεσία web της εκδήλωσης είναι μια αυτόνομη διαδικτυακή εφαρμογή που αναπτύχθηκε χρησιμοποιώντας το πλαίσιο Angular. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης, προσαρμογής και εγκατάστασής του στη δική σας τοποθεσία Web, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία και φιλοξενία μιας προσαρμοσμένης πύλης εκδήλωσης. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε το ίδιο ακριβός έργο σε μια πύλη Power Apps, αν προτιμάτε.

Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποιήστε το Customer Insights - Journeys σε ένα σύστημα CMS ή στην Πύλη του Power Apps.

Χρησιμοποιήστε πύλες για να φιλοξενήσετε τις διαδραστικές δυνατότητες μάρκετινγκ

Η λύση «Πύλες» είναι εξαιρετικά ευέλικτη και προσαρμόσιμη. Μπορείτε να δημιουργήσετε πύλες για πολλούς διαφορετικούς σκοπούς (όπως αυτοεξυπηρέτηση, εγγραφή και διαχείριση δεδομένων) και κοινά (συμπεριλαμβανομένων πελατών, συνεργατών και υπαλλήλων).

Εάν το μόνο που χρειάζεστε είναι η βασική σελίδα μάρκετινγκ και οι δυνατότητες τοποθεσίας web εκδήλωσης που παρέχονται από το Customer Insights - Journeys, τότε, ποτέ δεν έχετε πραγματικά πρόσβαση στις δυνατότητες της πύλης απευθείας επειδή το Customer Insights - Journeys δημιουργεί, ρυθμίζει τις παραμέτρους και διαχειρίζεται αυτές τις πύλες αυτόματα. Παρόλα αυτά, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λύση «Πύλες» για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες πύλες και τοποθεσίες web που περιλαμβάνουν δυνατότητες που αλληλεπιδρούν άμεσα με τα δεδομένα του Dynamics 365.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εργασίας με τη λύση «Πύλες», ανατρέξτε στην ενότητα ηλεκτρονικής βοήθειας.

Εργασία με σελίδες μάρκετινγκ

Στο παρασκήνιο, κάθε σελίδα μάρκετινγκ δημιουργείται ως τοποθεσία web πύλης που φιλοξενείται από τις Πύλες του Power Apps. Ωστόσο, δεν θα τις βρείτε να αναγράφονται πουθενά στην περιοχή «Πύλες» της προσαρμοσμένης εφαρμογής. Αντί γι' αυτό, θα τις ρυθμίσετε χρησιμοποιώντας τις οντότητες Σελίδες μάρκετινγκ, Φόρμες μάρκετινγκ και Πεδίο φόρμας μάρκετινγκ στον χώρο εργασίας Customer Insights - Journeys. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία και ανάπτυξη σελίδων μάρκετινγκ.

Για να προβάλετε πληροφορίες σχετικά με κάθε σελίδα μάρκετινγκ (όπως ποιος επισκέφθηκε, από πού την επισκέφθηκε και για πόση ώρα) μεταβείτε στη σελίδα εξωστρεφές μάρκετινγκ>Internet Marketing>Τοποθεσίες web Marketing και, στη συνέχεια, επιλέξτε την προβολή Τοποθεσίες web σελίδων μάρκετινγκ από το μενού επιλογέα προβολής στο επάνω μέρος της σελίδας. Εδώ θα δείτε να αναγράφεται μια χωριστή τοποθεσία web για κάθε σελίδα μάρκετινγκ που έχετε δημοσιεύσει. Επιλέξτε οποιαδήποτε από αυτές για να προβάλετε τις πληροφορίες κυκλοφορίας. Επιστρέψτε στην προβολή Ενεργές τοποθεσίες web για να δείτε τη λίστα τυπικών τοποθεσιών web που παρακολουθείτε χρησιμοποιώντας αυτό το χαρακτηριστικό. Πρόκειται για τοποθεσίες web στις οποίες έχετε προσθέσει δέσμη ενεργειών παρακολούθησης που δημιουργείται από το Customer Insights - Journeys, αλλά οι οποίες δεν φιλοξενούνται ως πύλες του Power Apps. Περισσότερες πληροφορίες: Καταχωρήστε κλικ σε συνδέσεις και επισκέψεις σε τοποθεσίες Web

Εργασία με την τοποθεσία web εκδηλώσεων

Η τοποθεσία web της εκδήλωσης είναι μια αυτόνομη διαδικτυακή εφαρμογή που αναπτύχθηκε χρησιμοποιώντας το πλαίσιο Angular. Μπορείτε να φιλοξενήσετε την τοποθεσία web της εκδήλωσης στον δικό σας διακομιστή Web ή σε μια πύλη Power Apps. Εάν έχετε εγκαταστήσει το Customer Insights - Journeys με ενεργοποιημένη την ενοποίηση πύλης, τότε η τοποθεσία Web της εκδήλωσης εγκαταστάθηκε αυτόματα εκεί.

Για γενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εργασίας με την τοποθεσία Web της εκδήλωσης, συμπεριλαμβανομένου του όταν φιλοξενείται σε μια πύλη, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση της τοποθεσίας web της εκδήλωσης.

Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης, προσαρμογής και εγκατάστασης της τοποθεσίας Web της εκδήλωσης σε μια πύλη Power Apps, ανατρέξτε στην Πύλη Power Apps που φιλοξενείται

Δημιουργία προσαρμοσμένων λύσεων πυλών

Για να ρυθμίσετε τις δικές σας λύσεις προσαρμοσμένων πυλών, πρέπει να εργάζεστε με τις πλήρεις ρυθμίσεις πυλών του Power Apps, οι οποίες είναι διαθέσιμες μόνο στην εφαρμογή των πυλών του Power Apps. Για να μεταβείτε στην εφαρμογή, ανοίξτε το μενού-επιλογέας εφαρμογής και επιλέξτε Πύλες του Power Apps.

Κοινή χρήση μέσω