Έλεγχος κατάστασης πρόχειρου άρθρου γνωσιακής βάσης

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα όταν θέλετε ο βοηθός να σας βοηθήσει με τον έλεγχο της κατάστασης του πρόχειρου άρθρου γνωσιακής βάσης από τη συνομιλία.

Τι κάνει

Ελέγχει την κατάσταση μιας υπάρχουσας εργασίας συγκομιδής γνώσης χωρίς να ξεκινήσει μια νέα συγκομιδή.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Είναι έτοιμο το άρθρο;
• Ελέγξτε την κατάσταση της συγκομιδής.
• Έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία του προσχεδίου;
• Ανανεώστε την κατάσταση του προχείρου γνωσιακής βάσης.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός εμφανίζει την τρέχουσα κατάσταση εργασίας συγκομιδής και ανανεώνει το γραφικό στοιχείο συγκομιδής όταν το προσχέδιο είναι έτοιμο.

Χρήσιμες συμβουλές

• Χρησιμοποιήστε το μόνο αφού έχει ήδη ξεκινήσει η συγκομιδή.
• Μην ρωτάτε επανειλημμένα στην ίδια προτροπή. Το widget ανανεώνεται μόνο του.
• Διατηρήστε διαθέσιμο το περιβάλλον της αρχικής καρτέλας προέλευσης όταν ζητάτε κατάσταση.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

• Ελέγξτε το προσχέδιο που δημιουργήθηκε όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία.
• Αποθηκεύστε τις επεξεργασίες ως πρόχειρο.
• Δημοσιεύστε το προσχέδιο αφού επιβεβαιώσετε ότι είναι έτοιμο.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Όχι, ο έλεγχος της κατάστασης συγκομιδής δεν αλλάζει τα δεδομένα του Dynamics 365.

Τι μπορείτε να κάνετε από το στοιχείο εφαρμογής σε συνομιλία

Από το στοιχείο στη συνομιλία, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Ελέγξτε το τρέχον αποτέλεσμα ή την τρέχουσα κατάσταση.
• Ανοίξτε τη σχετική καρτέλα του Dynamics 365 όταν το στοιχείο παρέχει μια σύνδεση.
• Συνεχίστε τη ροή εργασίας με τις διαθέσιμες ενέργειες στοιχείων.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο απαιτεί τα εξής:

• Διαχείριση γνώσης

Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Ρύθμιση παραμέτρων διαχείρισης γνώσης.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Έλεγχος κατάστασης συγκομιδής άρθρου γνωσιακής βάσης
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	check_harvest_status
Σκοπός	Ελέγχει την κατάσταση μιας συγκομιδής άρθρου γνωσιακής βάσης που είχε ενεργοποιηθεί προηγουμένως

Συμπεριφορά εργαλείου

Ελέγχει την κατάσταση μιας συγκομιδής άρθρου γνωσιακής βάσης που είχε ενεργοποιηθεί προηγουμένως. Χρησιμοποιείται εσωτερικά από το widget συγκομιδής. Μην καλείτε αυτό το εργαλείο αυτόνομα αφού harvest_knowledge_article επιστρέψει μια κατάσταση "επεξεργασίας" στην ίδια προτροπή. Κλήση μόνο όταν ο χρήστης ζητήσει ρητά ενημέρωση κατάστασης.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	true	Αυτό το εργαλείο δεν τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	Δεν έχει οριστεί	Δεν ισχύει.
idempotentHint	Δεν έχει οριστεί	Δεν ισχύει.
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί προεπιλογή (ερωτήματα Dataverse).

Έννοιες εισόδου

Αναγνωριστικό εργασίας

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
jobId	jobId (απαιτείται). Το αναγνωριστικό εργασίας συγκομιδής που επιστρέφεται από harvest_knowledge_article.	Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Αυτό το εργαλείο MCP υποστηρίζεται από μια εφαρμογή MCP.

Τύπος απόκρισης

Διαδραστικό (ενημέρωση widget) ή μόνο κείμενο

Όταν ολοκληρωθεί η εργασία συγκομιδής, το γραφικό στοιχείο ανανεώνεται για να εμφανίσει το προσχέδιο του άρθρου. Όταν η συγκομιδή είναι ακόμα σε εξέλιξη, επιστρέφει ένα μήνυμα κατάστασης.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρησιμοποιήστε check_harvest_status μόνο όταν:

• Ο χρήστης ρωτά ρητά εάν μια συγκομιδή είναι έτοιμη ή πλήρης (για παράδειγμα, «είναι έτοιμο το άρθρο», «έλεγχος κατάστασης συγκομιδής»).

Μην το χρησιμοποιείτε check_harvest_status όταν:

• Το γραφικό στοιχείο συγκομιδής είναι αυτο-δημοσκόπηση (το γραφικό στοιχείο το χειρίζεται αυτόματα).
• Αμέσως μετά harvest_knowledge_article οι επιστροφές «επεξεργάζονται» στην ίδια προτροπή.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
harvest_knowledge_article	Ξεκινά τη συγκομιδή που ελέγχει αυτό το εργαλείο
save_knowledge_draft	Αποθηκεύει τις αλλαγές στο προσχέδιο που έχει συγκομιστεί μόλις είναι έτοιμο
publish_knowledge_article	Δημοσιεύει το προσχέδιο όταν ο χρήστης επιβεβαιώσει

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Μόνο για ανάγνωση. Διαβάζει μόνο την κατάσταση εργασίας. δεν τροποποιεί εγγραφές.