Αποθήκευση αλλαγών σε προσχέδιο άρθρου γνωσιακής βάσης

Ισχύει για: Dynamics 365 Customer Service

Σημείωμα

• Τα εργαλεία και τα παραδείγματα σε αυτήν την τεκμηρίωση απεικονίζουν τις τρέχουσες δυνατότητες. Τα ονόματα εργαλείων, οι περιγραφές, οι παράμετροι, οι μορφές απόκρισης και οι διαθέσιμες λειτουργίες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
• Όταν δημιουργείτε πράκτορες, ενοποιήσεις ή λογική ενορχήστρωσης, μην κωδικοποιείτε εξαρτήσεις από συγκεκριμένα ονόματα εργαλείων, δομές παραμέτρων, μεταδεδομένα εργαλείων ή σχήματα απόκρισης. Αντίθετα, σχεδιάστε τη λύση σας για να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία κατά το χρόνο εκτέλεσης.
• Καθώς η πλατφόρμα εξελίσσεται, η Microsoft μπορεί να προσθέσει, να αφαιρέσει, να μετονομάσει ή να τροποποιήσει εργαλεία και μεταδεδομένα εργαλείων. Η σχεδίαση σε σχέση με τις δυνατότητες και όχι με συγκεκριμένα αναγνωριστικά εργαλείων συμβάλλει στη διατήρηση της συμβατότητας μεταξύ των ενημερώσεων υπηρεσίας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη δυνατότητα όταν θέλετε ο βοηθός να σας βοηθήσει με την αποθήκευση αλλαγών σε ένα πρόχειρο άρθρου γνωσιακής βάσης από τη συνομιλία.

Τι κάνει

Διατηρεί τις ενσωματωμένες επεξεργασίες σε ένα υπάρχον προσχέδιο άρθρου γνωσιακής βάσης, διατηρώντας παράλληλα το άρθρο σε κατάσταση προσχεδίου.

Δοκιμάστε προτροπές όπως

• Αποθηκεύστε το ως πρόχειρο.
• Αποθηκεύστε τις επεξεργασίες των άρθρων μου.
• Κρατήστε αυτές τις αλλαγές στο προσχέδιο.
• Ενημερώστε το προσχέδιο με αυτόν τον τίτλο και το περιεχόμενο.

Τι θα δείτε στη συνομιλία

Ο βοηθός επιβεβαιώνει ότι το προσχέδιο αποθηκεύτηκε ή εμφανίζει ένα μήνυμα μπαγιάτικης κατάστασης εάν το προσχέδιο έχει διαγραφεί ή έχει ήδη δημοσιευτεί.

Χρήσιμες συμβουλές

• Χρησιμοποιήστε το από το γραφικό στοιχείο συγκομιδής μετά την επεξεργασία του τίτλου ή του περιεχομένου του σώματος.
• Η αποθήκευση δεν δημοσιεύει το άρθρο.
• Εάν το προσχέδιο είναι μπαγιάτικο, ανανεώστε την κάρτα συγκομιδής πριν την επεξεργαστείτε ξανά.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

• Συνεχίστε την επεξεργασία του προσχεδίου.
• Δημοσιεύστε το προσχέδιο μετά την τελική εξέταση.
• Απορρίψτε το προσχέδιο εάν δεν χρειάζεται πλέον.

Αλλάζει αυτό τα δεδομένα;

Ναι, η αποθήκευση ενός προχείρου ενημερώνει τον τίτλο και το περιεχόμενο του προσχεδίου άρθρου γνωσιακής βάσης.

Προϋποθέσεις

Αυτό το εργαλείο απαιτεί τα εξής:

• Διαχείριση γνώσης

Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Ρύθμιση παραμέτρων διαχείρισης γνώσης.

Σύνοψη εργαλείου

Ιδιοκτησία	Τιμή
Όνομα χρήστη	Αποθήκευση προχείρου άρθρου γνωσιακής βάσης
Όνομα εσωτερικού εργαλείου	save_knowledge_draft
Σκοπός	Αποθηκεύει τον επεξεργασμένο τίτλο και το περιεχόμενο σε ένα υπάρχον πρόχειρο άρθρο γνωσιακής βάσης

Συμπεριφορά εργαλείου

Αποθηκεύει τον επεξεργασμένο τίτλο και το περιεχόμενο σε ένα υπάρχον πρόχειρο άρθρο γνωσιακής βάσης. Χρησιμοποιείται όταν ο χρήστης επιβεβαιώνει τις ενσωματωμένες αλλαγές στο widget συγκομιδής (κουμπί Αποθήκευση ως προσχέδιο) ή ζητά να αποθηκεύσει τις αλλαγές του σε ένα πρόχειρο.

Σχολιασμούς

Σχόλια	Τιμή	Έννοια
readOnlyHint	false	Αυτό το εργαλείο τροποποιεί δεδομένα.
destructiveHint	false	Ενημερώνει τα δεδομένα, αλλά δεν διαγράφει εγγραφές.
idempotentHint	true	Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις με την ίδια είσοδο παράγουν το ίδιο αποτέλεσμα.
openWorldHint	Δεν έχει οριστεί	Χρησιμοποιεί προεπιλογή (ερωτήματα Dataverse).

Έννοιες εισόδου

Αναγνωριστικό άρθρου

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
articleId	articleId (GUID, απαιτείται). Το αναγνωριστικό του προσχεδίου άρθρου γνωσιακής βάσης για ενημέρωση.	Ναι

Τίτλος

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
title	title (απαιτείται). Ο ενημερωμένος τίτλος του άρθρου.	Ναι

Περιεχόμενο

Δεδομένα εισόδου	Περιγραφή	Απαιτείται
content	content (απαιτείται). Το ενημερωμένο περιεχόμενο του άρθρου.	Ναι

Απόκριση και συμπεριφορά περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

Τύπος απόκρισης

Μόνο κείμενο

Δεν αποδίδεται κανένα διαδραστικό στοιχείο. Επιστρέφει επιβεβαίωση ότι οι πρόχειρες αλλαγές αποθηκεύτηκαν.

Σημειώσεις δρομολόγησης

Χρήση save_knowledge_draft όταν:

• Ο χρήστης επιβεβαιώνει την αποθήκευση ενσωματωμένων επεξεργασιών στο γραφικό στοιχείο συγκομιδής.
• Ο χρήστης ζητά να "αποθηκεύσει τις αλλαγές μου", "να διατηρήσει τις αλλαγές μου" ή "να αποθηκεύσει ως πρόχειρο" σε ένα άρθρο γνωσιακής βάσης.

Μην το χρησιμοποιείτε save_knowledge_draft όταν:

• Ο χρήστης θέλει να δημοσιεύσει το άρθρο—διαδρομή προς publish_knowledge_article.
• Ο χρήστης θέλει να απορρίψει το πρόχειρο—δρομολόγηση προς discard_knowledge_draft.

Σχετικά εργαλεία

Εργαλείο	Σχέση
harvest_knowledge_article	Δημιουργεί το προσχέδιο που ενημερώνει αυτό το εργαλείο
publish_knowledge_article	Δημοσιεύει το αποθηκευμένο προσχέδιο
discard_knowledge_draft	Εγκαταλείπει το προσχέδιο αντί να αποθηκεύει

Ταξινόμηση μεταλλάξεων δεδομένων

Γράψε. Ενημερώνει τον τίτλο και το περιεχόμενο ενός υπάρχοντος προσχεδίου άρθρου γνωσιακής βάσης στο Dataverse.