Βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ακολουθιών με πληροφορίες

Οι πληροφορίες ακολουθίας παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το πόσο καλά αποδίδουν οι ακολουθίες πωλήσεών σας. Μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να βρείτε πού χρειάζονται βελτιώσεις, να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες πωλήσεών σας και να αναγνωρίσετε βέλτιστες πρακτικές που λειτουργούν καλά σε όλη την ομάδα πωλήσεών σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επιτυχημένες πρακτικές για τη βελτίωση των διαδικασιών σας μέσω κοινών μοτίβων και στρατηγικών που συμβάλλουν στην επιτυχία τους.

Η δυνατότητα πληροφοριών ακολουθίας είναι διαθέσιμη στην έκδοση 9.0.23041.10001 και νεότερες εκδόσεις της επιτάχυνσης πωλήσεων Dynamics 365. Τα δεδομένα του Insights παρέχονται μόνο για ακολουθίες που δημιουργήθηκαν ή ενημερώθηκαν μετά τη διάθεση της δυνατότητας στον οργανισμό σας. Για να δείτε πληροφορίες για ακολουθίες που ενεργοποιήθηκαν πριν από την κυκλοφορία της δυνατότητας, ενεργοποιήστε ξανά τις ακολουθίες.

Προαπαιτούμενα

Οι ακολουθίες ρυθμίζονται και υλοποιούνται στον οργανισμό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ακολουθίες στην επιτάχυνση πωλήσεων.

Δείτε και κατανοήστε τις πληροφορίες ακολουθίας

Για να δείτε τις πληροφορίες ακολουθίας, ανοίξτε μια ενεργή ακολουθία. Η ακολουθία εμφανίζεται ως διάγραμμα Sankey που απεικονίζει τον αριθμό εγγραφών που διέρχονται από κάθε βήμα της ακολουθίας. Το διάγραμμα προσφέρει έναν εύκολο τρόπο για να δείτε τις συνολικές επιδόσεις της ακολουθίας. Μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τα βήματα στα οποία περισσότερες εγγραφές κολλάνε ή εγκαταλείπουν την ακολουθία.

Σημείωμα

Οι αριθμοί στο διάγραμμα Sankey πληροφοριών ακολουθίας ενδέχεται να παραλείψουν ορισμένες εγγραφές λόγω καθυστερήσεων στην επεξεργασία δεδομένων ή άλλων παραγόντων και ενδέχεται να μην ταιριάζουν με τους πραγματικούς αριθμούς. Ωστόσο, τα δεδομένα πληροφοριών εξακολουθούν να είναι χρήσιμα για τον προσδιορισμό τάσεων και μοτίβων στην απόδοση της ακολουθίας σας.

Από προεπιλογή, τα δεδομένα καλύπτουν ολόκληρη την ώρα που η ακολουθία ήταν ενεργή. Μπορείτε να τη φιλτράρετε για να εμφανίσετε μια συγκεκριμένη διάρκεια. Για παράδειγμα, τις τελευταίες επτά ημέρες. Επιλέξτε Όλα τα δεδομένα στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια διάρκεια.

Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πωλητές εκτελούν ένα βήμα, επιλέξτε το στο διάγραμμα.

Το πρώτο βήμα εμφανίζει τις παρακάτω πληροφορίες για την ακολουθία συνολικά:

• Ο συνολικός αριθμός εγγραφών που έχουν μεταφερθεί στη σειρά, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού εγγραφών που υποβάλλονται σε επεξεργασία και που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία.
• Ο μέγιστος αριθμός των μέτρων που έγιναν για την επεξεργασία της ακολουθίας και ο μέσος αριθμός ημερών που χρειάστηκε η ολοκλήρωση.
• Οι λόγοι για τους οποίους η ακολουθία αποσυνδέεται από τις εγγραφές. Ο αριθμός που παρατίθεται κάτω από κάθε αιτία υποδεικνύει πόσες εγγραφές αποσυνδεθηκαν για αυτόν τον λόγο. Για παράδειγμα, μια ακολουθία αποσυνδέεται από μια εγγραφή όταν την ολοκληρώσει ένας πωλητής.

Άλλα βήματα εμφανίζουν μια λεπτομερή ανάλυση, με τις παρακάτω πληροφορίες να εμφανίζονται για κάθε βήμα:

• Ο συνολικός αριθμός εγγραφών που έχουν μεταφερθεί στη σειρά, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού εγγραφών που υποβάλλονται σε επεξεργασία και που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία.
• Μια ανάλυση των ενεργειών που εκτελούνται για το βήμα, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το βήμα. Για παράδειγμα, στο βήμα τηλεφωνικής κλήσης, βασικές ενέργειες που μπορούν να εκτελεστούν είναι η πραγματοποίηση και η λήψη κλήσεων. Κάθε ενέργεια εμφανίζει τον αριθμό εγγραφών που την πραγματοποίησαν.
• Η κατάσταση βήματος ή ο αριθμός των καρτελών που βρίσκονται σε εξέλιξη, ολοκληρώθηκαν ή παραλείπονται.
• Οι λόγοι για τους οποίους η ακολουθία αποσυνδέεται από τις εγγραφές. Ο αριθμός που παρατίθεται κάτω από κάθε αιτία υποδεικνύει πόσες εγγραφές αποσυνδεθηκαν για αυτόν τον λόγο.
• Πόσος χρόνος απαιτείται για την ολοκλήρωση του βήματος από κάθε εγγραφή.

Τα αναλυτικά στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα για βήματα υπό συνθήκη.

Σχετικές πληροφορίες

Δημιουργήστε και συνδέσετε ακολουθίες για εσάς
Προβολή και κατανόηση της αναφοράς επιτάχυνσης πωλήσεων
Κατανοήστε τη σελίδα στατιστικών της ακολουθίας