Πίνακας υποστήριξης διαμόρφωσης του Office και των Windows

Παρακαλώ πηγαίνετε εδώ για να αναζητήσετε τον κύκλο ζωής του προϊόντος σας.

Ημερομηνίες λήξης πλήρους προγράμματος υποστήριξης

Η υποστήριξη για εφαρμογές Microsoft 365 ορίζεται από τη Πολιτική σύγχρονου κύκλου ζωής, η οποία απαιτεί από τους πελάτες να διατηρούν ενημερωμένο πρόγραμμα, προκειμένου να συνεχίσουν να λαμβάνουν υποστήριξη. Η υποστήριξη για τις μη συνδρομητικές εκδόσεις του Office ορίζεται από την Πολιτική σταθερού κύκλου ζωής, η οποία προσφέρει σταθερή διάρκεια παροχών υποστήριξης ανεξάρτητα από το πρόγραμμα. Ωστόσο, η φύση και η έκταση της διαθέσιμης υποστήριξης για τις υποστηριζόμενες, μη συνδρομητικές εκδόσεις του Office που εκτελούνται σε μη υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows εξαρτάται από τη φύση του εκάστοτε προβλήματος. Μάθετε περισσότερα στον σύνδεσμο: Συνήθεις ερωτήσεις για την Πολιτική κύκλου ζωής της Microsoft.

	Εφαρμογές Microsoft 365 Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης	Office LTSC 2024 EOS Οκτ. 2029	Office LTSC 2021 EOS Οκτ. 2026	Office 2019 EOS Οκτ 2025	Office 2016 EOS Οκτ 2025
Windows 11 Παρέχεται υποστήριξη 1	Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης 1	Οκτ. 2029	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	Οκτ. 2025 2
Windows 10 EOS Οκτ 2025	Οκτ. 2025 6	Οκτ. 2025	Οκτ. 2025	Οκτ. 2025	Οκτ. 2025
Windows 8.1 EOS Ιαν. 2023	Ιαν. 2023 3	δ/υ	δ/υ	δ/υ	Ιαν. 2023 4
Windows Server 2025 EOS Οκτ. 2034	Οκτ. 2029 5	Οκτ. 2029	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows Server 2022 EOS Οκτ. 2031	Οκτ. 2026 6	Οκτ. 2029	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows Server 2019 EOS Ιαν. 2029	Οκτ. 2025 6	δ/υ	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows Server 2016 EOS Ιαν. 2027	Οκτ. 2025 6	δ/υ	δ/υ	δ/υ	Οκτ. 2025
Windows 10 LTSC 2024 EOS Οκτ. 2029	δ/υ	Οκτ. 2029	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows 10 LTSC 2021 EOS Ιαν. 2027	δ/υ	Ιαν. 2027	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows 10 LTSC 2019 EOS Ιαν. 2029	δ/υ	Ιαν. 2029	Οκτ. 2026	Οκτ. 2025	δ/υ
Windows 10 LTSB 2016 EOS Οκτ. 2026	Ιαν. 2020	δ/υ	δ/υ	δ/υ	Οκτ. 2025
Windows 10 LTSB 2015 EOS Οκτ 2025	Ιαν. 2020	δ/υ	δ/υ	δ/υ	Οκτ. 2025

¹ Λεπτομέρειες σχετικά με τον κύκλο ζωής και τις ενημερώσεις υποστήριξης των Windows 11 είναι διαθέσιμες στη σελίδα Κύκλος ζωής.
² Συνήθως, οι νέες εκδόσεις των Windows υποστήριζαν προϊόντα Office που εξακολουθούσαν να βρίσκονται στη βασική υποστήριξη. Παρόλο για το Office 2016 προβλέπεται εκτεταμένη υποστήριξη, κάνουμε μια εξαίρεση για να μεγιστοποιήσουμε την πρόσβαση των πελατών στα Windows 11.
³ Οι ενημερώσεις ασφαλείας για τις εφαρμογές Microsoft 365 που εκτελούνται στα Windows 8.1 έληξαν τον Ιανουάριο του 2023. Μάθετε περισσότερα: Λήξη υποστήριξης των Windows 8.1 και των εφαρμογών Microsoft 365.
⁴ Οι εκδόσεις με άδεια χρήσης πολλών αδειών χρήσης των προγραμμάτων-πελατών του Office 2016 που εκτελούνται στα Windows 8.1 θα συνεχίσουν να λαμβάνουν μηνιαίες ενημερώσεις μέχρι το τέλος του κύκλου ζωής του προγράμματος-πελάτη του Office.
⁵ Οι εφαρμογές Microsoft 365 στον Windows Server 2025 υποστηρίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξης του Windows Server. Μάθετε περισσότερα: Λήξη υποστήριξης του Windows Server και εφαρμογές του Microsoft 365.
⁶ Προς όφελος της διατήρησης της ασφάλειας ενώ οι πελάτες ολοκληρώνουν τις μετεγκαταστάσεις σε μια υποστηριζόμενη ρύθμιση παραμέτρων, η Microsoft θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις ασφάλειας για εφαρμογές υπολογιστή Microsoft 365 που εκτελούνται σε Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server 2019 και Windows Server 2022 μέχρι τις 10 Οκτωβρίου 2028. Οι πληροφορίες που αφορούν τη λωρίδα χρόνου για τις ενημερώσεις δυνατοτήτων είναι διαθέσιμες στα ακόλουθα άρθρα:

• Windows 10
• Windows Server 2022
• Windows Server 2019
• Windows Server 2016

Συνδεσιμότητα με υπηρεσίες cloud Microsoft 365

Οι εφαρμογές του Office που συνδέονται με τις υπηρεσίες Microsoft 365 (π.χ. Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive) πρέπει να περιέχονται στη βασική υποστήριξη για να θεωρηθούν υποστηριζόμενη σύνδεση. Μάθετε περισσότερα: Εκδόσεις Office και συνδεσιμότητα με τις υπηρεσίες Microsoft 365

	Υπηρεσίες Microsoft 365 Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης
Εφαρμογές Microsoft 365 Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης	Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης
Office LTSC 2024 EOS Οκτ. 2029 Λήξη βασικής υποστήριξης Οκτ. 2029	Οκτ. 2029
Office LTSC 2021 EOS Οκτ. 2026 Λήξη βασικής υποστήριξης Οκτ. 2026	Οκτ. 2026
Office 2019 EOS Οκτ 2025 Λήξη βασικής υποστήριξης Οκτ. 2023	Οκτ. 2023
Office 2016 EOS Οκτ 2025 Λήξη βασικής υποστήριξης Οκτ. 2020	Οκτ. 2023

Παράδειγμα χρήσης των παραπάνω πινάκων

Εκτελω το Office 2016 σε Windows Server 2016. Ελέγχοντας τον πίνακα "Πλήρες πρόγραμμα υποστήριξης", στην κορυφή βλέπω ότι η λήξη της υποστήριξης (EOS) για το Office 2016 συμπληρώνεται τον Οκτώβριο του 2025. Από την πρώτη στήλη αριστερά αυτού του πίνακα, διαπιστώνω ότι η λήξης της υποστήριξης για το Windows Server 2016 συμπληρώνεται τον Ιανουάριο του 2027. Στο σημείο που τέμνονται αυτή η γραμμή και η στήλη, διαπιστώνω ότι το πρόγραμμά μου θα συνεχίσει να υποστηρίζεται από το Windows Server 2016 μέχρι τον Οκτώβριο του 2025, όταν λήγει η υποστήριξη του Office 2016. Από τον πίνακα "Συνδεσιμότητα υπηρεσίας", μπορώ να δω ότι το Office 2016 δεν υποστηρίζεται πλέον για σύνδεση σε υπηρεσίες Microsoft 365 από τον Οκτώβριο του 2023.

Windows 365

Ως ηλεκτρονική υπηρεσία που διέπεται από τους κανόνες της Πολιτικής σύγχρονου κύκλου ζωής, τα Windows 365 δεν έχουν ημερομηνία λήξης για την υποστήριξή τους. Και τα Windows 11 και τα Windows 10 υποστηρίζονται από την υπηρεσία Windows 365 και ισχύουν οι λωρίδες χρόνου προϊόντων που εμφανίζονται εδώ.

Περιορισμοί εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης για περιστατικά που αφορούν εφαρμογές Microsoft 365 ή το Office χωρίς συνδρομή που εκτελούνται με μη υποστηριζόμενη ρύθμιση παραμέτρων

Οι πελάτες με έγκυρη συνδρομή Microsoft 365 ή με άδεια για υποστηριζόμενη, μη συνδρομητική έκδοση του Office θα εξακολουθούν να μπορούν να ανοίγουν περιπτώσεις υποστήριξης στη Microsoft. Ωστόσο, θα ισχύουν οι εξής περιορισμοί στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη πελατών για περιστατικά που αφορούν εφαρμογές Microsoft 365 ή υποστηριζόμενες εκδόσεις του Office που εκτελούνται σε μη υποστηριζόμενη ρύθμιση παραμέτρων:

1. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο στις εφαρμογές Microsoft 365 ή στις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Office στη μη υποστηριζόμενη ρύθμιση παραμέτρων και δεν εμφανίζεται όταν εκτελείται σε ένα πιο ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα, η υποστήριξη θα ζητήσει από τον πελάτη να μεταβεί στο πιο ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα.
2. Εάν δεν είναι δυνατό για τον πελάτη να μεταβεί σε πιο ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα, η υποστήριξη θα παρέχει βοήθεια μόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Οι τεχνικές λύσεις ενδέχεται να είναι περιορισμένες ή να μην είναι διαθέσιμες.
3. Στα περιστατικά υποστήριξης για εφαρμογές Microsoft 365 ή υποστηριζόμενες εκδόσεις του Office που εκτελούνται σε μη υποστηριζόμενη ρύθμιση παραμέτρων δεν περιλαμβάνεται η δυνατόητα καταγραφής σφαλμάτων ή αιτήματος για άλλες ενημερώσεις προϊόντων.

Για περισσότερες πληροφορίες, όσον αφορά μεμονωμένους χρήστες, βλ. Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη πελατών.