Προβολή κατανάλωσης χρέωσης πράκτορα

Σημείωμα

Αυτό το άρθρο περιγράφει δυνατότητες που χρησιμοποιούνται σε παράγοντες ή ροές παραγόντων που υποστηρίζονται από την τυπική πλεξούδα.

Η σελίδα Παρακολούθηση στο Copilot Studio παρέχει δεδομένα κατανάλωσης σχετικά με τις τιμολογημένες πιστώσεις Copilot ή τις περιόδους λειτουργίας που χρησιμοποιεί το copilot σας.

• Εάν η χρέωσή σας βασίζεται στην κατανάλωση πιστωτικών μονάδων Copilot, αυτές οι αναλύσεις δείχνουν πόσες πιστώσεις Copilot καταναλώνει ο πράκτοράς σας και ποια δραστηριότητα προσμετράται στην κατανάλωση πιστωτικών μονάδων Copilot για ένα χρονικό διάστημα.

• Εάν η χρέωση βασίζεται στην κατανάλωση περιόδων λειτουργίας (διαθέσιμο για άδειες που αγοράστηκαν πριν από την 1η Ιανουαρίου 2024), αυτές οι αναλύσεις δείχνουν πόσες χρεωμένες περιόδους σύνδεσης καταναλώνει ο παράγοντάς σας σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.

Κατανάλωση πιστωτικών μονάδων Copilot

Copilot Credits είναι η μονάδα που μετρά τη χρήση του agent. Το συνολικό κόστος υπολογίζεται με βάση το άθροισμα των πιστώσεων Copilot που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό σας. Ο αριθμός των πιστώσεων Copilot που καταναλώνονται από έναν παράγοντα εξαρτάται από το σχεδιασμό του παράγοντα, πόσο συχνά αλληλεπιδρούν με αυτό οι πελάτες και τις δυνατότητες που χρησιμοποιούν.

Σημείωμα

Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί ένα παλαιότερο πρόγραμμα συνδρομής που χρησιμοποιεί περιόδους λειτουργίας με χρέωση αντί για πιστώσεις Copilot, η σελίδα Παρακολούθηση εμφανίζει τον αριθμό των περιόδων λειτουργίας που χρεώθηκαν. Εάν ο οργανισμός σας μεταβεί από συνεδρίες που έχουν χρεωθεί σε Πιστώσεις Copilot κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου που αναλύετε, εμφανίζονται δεδομένα τόσο για τις περιόδους λειτουργίας που έχουν χρεωθεί όσο και για τις πιστώσεις copilot.

Στη σελίδα Παρακολούθηση για το copilot σας, ο πίνακας Επισκόπηση εμφανίζει τις συνολικές χρεωμένες πιστώσεις Copilot του copilot σας για την επιλεγμένη χρονική περίοδο. Για να αλλάξετε τη χρονική περίοδο, επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα χρονικής περιόδου στο επάνω μέρος της σελίδας Παρακολούθηση . Για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες χρέωσης, επιλέξτε Εμφάνιση χρέωσης.

Τα δεδομένα ανάλυσης χρειάζονται λίγες ώρες για να ενημερωθούν με τις νέες χρεωμένες πιστώσεις Copilot, επομένως μπορεί να μην βλέπετε δεδομένα σχετικά με την πρόσφατη δραστηριότητα.

Τάση χρέωσης

Το γράφημα τάσης χρέωσης εμφανίζει τις αλλαγές στις πιστώσεις Copilot που έχουν χρεωθεί από τον πράκτορά σας κατά την επιλεγμένη χρονική περίοδο.

Τοποθετήστε τον δείκτη επάνω από τα σημεία στο γράφημα για να δείτε τον αριθμό των πιστώσεων Copilot.

Διανομή κόστους

Το γράφημα κατανομής κόστους εμφανίζει ποια είδη δραστηριότητας προσμετράται στη χρήση πιστώσεων Copilot. Το γράφημα χρησιμοποιεί τον συνολικό αριθμό των πιστώσεων Copilot για κάθε δραστηριότητα και κάθε δραστηριότητα μπορεί να καταναλώνει διαφορετικούς αριθμούς πιστωτικών μονάδων Copilot ανά εμφάνιση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαφορετικές δραστηριότητες καταναλώνουν πιστώσεις Copilot, ανατρέξτε στο θέμα Ποσοστά χρέωσης και διαχείριση.

Τοποθετήστε τον δείκτη επάνω σε στήλες στο γράφημα για να δείτε τον αριθμό των Πιστώσεων Copilot.

Μηνιαίο πιστωτικό όριο

Το Μηνιαίο όριο πίστωσης απεικονίζεται ως γράφημα σωρευμένων ράβδων πόσες πιστώσεις Copilot καταναλώθηκαν ("χρησιμοποιήθηκαν") τον ημερολογιακό μήνα και πόσοι απομένουν. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για να προσδιορίσετε εάν ο πράκτοράς σας βρίσκεται εντός, κοντά ή υπερβαίνει τα όρια του προϋπολογισμού. Τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω σε τμήματα ράβδων για να δείτε τον αριθμό των πιστωτικών μονάδων Copilot που χρησιμοποιούνται και των υπόλοιπων.

Κατανάλωση περιόδου λειτουργίας

Μια χρεώσιμη συνεδρία είναι μια αλληλεπίδραση μεταξύ πελάτη και εκπροσώπου. Αντιπροσωπεύει μία μονάδα κατανάλωσης. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Monitor για να δείτε πόσες συνεδρίες κατανάλωσε ο agent σας κατά τη διάρκεια της καθορισμένης χρονικής περιόδου. Οι περίοδοι λειτουργίας που χρεώνονται διαφέρουν από τις περιόδους λειτουργίας συνομιλίας ή ενεργοποίησης συμβάντων και υπολογίζονται διαφορετικά.

Εάν ο οργανισμός σας μεταβεί από περιόδους λειτουργίας που έχουν χρεωθεί σε Πιστώσεις Copilot κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου που αναλύετε, εμφανίζονται τα δεδομένα τόσο στις περιόδους λειτουργίας που έχουν χρεωθεί όσο και στις πιστώσεις Copilot.

Σημείωμα

Αυτή η ενότητα αφορά συνεδρίες με χρέωση στην άδεια παλαιού τύπου Power Virtual Agents, η οποία ήταν διαθέσιμη για αγορά από την 1η Δεκεμβρίου 2023. Αυτή η άδεια χρήσης παλαιού τύπου δεν είναι πλέον διαθέσιμη για αγορά από την 1η Ιανουαρίου 2024.

Στη σελίδα Παρακολούθηση για το copilot σας, ο πίνακας Επισκόπηση εμφανίζει τις συνολικές χρεωμένες περιόδους λειτουργίας του copilot σας για την επιλεγμένη χρονική περίοδο. Για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες, επιλέξτε Βλέπε χρέωση.

Για να αλλάξετε τη χρονική περίοδο, επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα χρονικής περιόδου στο επάνω μέρος της σελίδας Παρακολούθηση .

Τα δεδομένα ανάλυσης χρειάζονται λίγες ώρες για να ενημερωθούν με τις νέες μετρήσεις περιόδων λειτουργίας που έχουν χρεωθεί, επομένως ενδέχεται να μην βλέπετε δεδομένα σχετικά με την πρόσφατη δραστηριότητα.

Τάση χρεωμένων περιόδων λειτουργίας

Το γράφημα τάσης χρεωμένων περιόδων λειτουργίας εμφανίζει τις αλλαγές στις χρεωμένες περιόδους λειτουργίας κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης χρονικής περιόδου.

Τοποθετήστε τον δείκτη επάνω σε σημεία στο γράφημα για να δείτε ακριβείς μετρήσεις περιόδων λειτουργίας.