Ανάλυση πληροφοριών περιόδου λειτουργίας στο Copilot Studio

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Από προεπιλογή, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη κειμένων συνομιλίας copilot από τις τελευταίες 30 ημέρες απευθείας από την πύλη Copilot Studio.

Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη και προβολή των κειμένων συνομιλίας στην πύλη Power Apps.

Ανατρέξτε στο θέμα Εργασία με κείμενα συνομιλιών για περισσότερες λεπτομέρειες και συμβουλές.

Προϋποθέσεις

• Για να προβάλετε τα κείμενα της περιόδου λειτουργίας, θα πρέπει να έχετε τον ρόλο ασφαλείας του προγράμματος προβολής κειμένων συνομιλίας. Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να εκχωρήσουν αυτόν τον ρόλο Εκχώρηση του ρόλου ασφαλείας προγράμματος προβολής κειμένων συνομιλίας Copilot κατά την κοινή χρήση του copilot.

Λήψη των κειμένων συνομιλίας της περιόδου λειτουργίας του copilot

1. Στο μενού πλοήγησης Microsoft Copilot Studio, επιλέξτε Ανάλυση.

2. Επιλέξτε την καρτέλα Περίοδοι λειτουργίας.

   Εάν το copilot σας έχει πολλές περιόδους λειτουργίας, εμφανίζονται σε πολλές γραμμές. Κάθε γραμμή περιλαμβάνει έως 2500 περιόδους λειτουργίας.

3. Επιλέξτε μια γραμμή για λήψη.

   

Η λήψη ξεκινάει αμέσως. Το αρχείο αποθηκεύεται στην προεπιλεγμένη θέση του προγράμματος περιήγησής σας.

Εργασία με κείμενα συνομιλίας περιόδων λειτουργίας

Το κείμενο συνομιλίας της περιόδου λειτουργίας είναι ένα αρχείο τιμών διαχωρισμένων με κόμμα (CSV) που περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• SessionID: Το μοναδικό αναγνωριστικό της περιόδου λειτουργίας

• StartDateTime: Η ώρα έναρξης της περιόδου λειτουργίας (από προεπιλογή, οι περίοδοι λειτουργίας ταξινομούνται κατά αυτήν τη στήλη σε φθίνουσα σειρά)

• InitialUserMessage: Το πρώτο μήνυμα που πληκτρολογήθηκε από τον χρήστη

• TopicName: Το όνομα του θέματος που συντάχθηκε τελευταίο και ενεργοποιήθηκε σε αυτήν την περίοδο λειτουργίας

• ChatTranscript: Κείμενο συνομιλίας της περιόδου λειτουργίας στην ακόλουθη μορφή Ο χρήστης λέει: ; Το bot λέει: ;
  Για παράδειγμα:

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

  Το bot λέει δεν περιλαμβάνει τις επιλογές που παρουσιάζονται στο χρήστη.

• SessionOutcome: Αποτέλεσμα της περιόδου λειτουργίας (Επιλύθηκε, Κλιμακώθηκε, Εγκαταλείφθηκε, Χωρίς δέσμευση)

• TopicId: Ένα μοναδικό αναγνωριστικό του θέματος που συντάχθηκε τελευταίο σε αυτήν την περίοδο λειτουργίας

1. Στο μενού πλοήγησης, επιλέξτε Ανάλυση. Μεταβείτε στην καρτέλα Περίοδοι λειτουργίας.

   Εάν το copilot είχε υψηλό αριθμό περιόδων λειτουργίας, θα αναλύονται σε πολλαπλές γραμμές. Κάθε γραμμή περιλαμβάνει 2500 περιόδους λειτουργίας.

2. Κάντε κλικ σε κάθε γραμμή για να λάβετε τα κείμενα συνομιλίας της περιόδου λειτουργίας για το καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

   

Το αρχείο που έχει λάβετε περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• SessionID: Μοναδικό αναγνωριστικό της περιόδου λειτουργίας.

• StartDateTime: Ώρα κατά την οποία ξεκινά η περίοδος λειτουργίας. Οι καταχωρίσεις ταξινομούνται σε φθίνουσα σειρά σε αυτήν τη στήλη.

• InitialUserMessage: Το πρώτο μήνυμα που πληκτρολογήθηκε από τον χρήστη.

• TopicName: Το όνομα του θέματος που συντάχθηκε τελευταίο και ενεργοποιήθηκε σε αυτήν την περίοδο λειτουργίας.

• ChatTranscript: Κείμενο συνομιλίας της περιόδου λειτουργίας στην ακόλουθη μορφή, User says: <message-text>; Bot says: <message-text>;.

  • Οι γύροι συνομιλιών διαχωρίζονται με ελληνικό ερωτηματικό

  • Το bot λέει δεν περιλαμβάνει τις επιλογές που παρουσιάζονται στο χρήστη.

    Παράδειγμα:

    User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
    

• SessionOutcome: Αποτέλεσμα της περιόδου λειτουργίας (Επιλύθηκε, Κλιμακώθηκε, Εγκαταλείφθηκε, Χωρίς δέσμευση).

• TopicId: Ένα μοναδικό αναγνωριστικό του θέματος που συντάχθηκε τελευταίο σε αυτήν την περίοδο λειτουργίας.

Σημείωμα

Η λήψη θα ξεκινήσει όταν επιλέξετε τη χρονική περίοδο. Θα ληφθεί στη θέση λήψης του προεπιλεγμένου προγράμματος περιήγησής σας.