Έλεγχος πρόσβασης και διατήρησης μεταγραφής

Όταν ένας παράγοντας αλληλεπιδρά με έναν τελικό χρήστη (ή με έναν δημιουργό που χρησιμοποιεί τη δοκιμαστική συνομιλία), ένα αρχείο της συνομιλίας διατηρείται ως μεταγραφή και αποθηκεύεται στο Dataverse. Αυτό το κείμενο συνομιλίας περιλαμβάνει τη συνομιλία μεταξύ του παράγοντα και του χρήστη. Περιλαμβάνει επίσης μετα-δεδομένα σχετικά με τη συνομιλία, όπως την ώρα έναρξης και λήξης και το θέμα που ενεργοποιήθηκε.

Οι μεταγραφές αποθηκεύονται αυτόματα στο Dataverse και, από προεπιλογή, οι δημιουργοί στον οργανισμό σας μπορούν να προβάλλουν και να κάνουν λήψη μεταγραφών για παράγοντες στους οποίους έχουν πρόσβαση. Οι δημιουργοί μπορούν να κατεβάσουν μεταγραφές από το Copilot Studio από ή να κατεβάσουν μεταγραφές από το Power Apps.

Ωστόσο, ίσως χρειαστεί να αποτρέψετε τη διατήρηση, την πρόσβαση ή τη λήψη μεταγραφών για συγκεκριμένα περιβάλλοντα. Για παράδειγμα, έχετε επιχειρηματικές ανάγκες και οργανωτικές απαιτήσεις ώστε οι εκπρόσωποί σας να ενεργούν ή να ανακτούν ευαίσθητα δεδομένα και πληροφορίες και δεν θέλετε να γίνεται λήψη αυτών των πληροφοριών. Μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε το μέγεθος του πίνακα μεταγραφής συνομιλίας στο Dataverse, το οποίο μπορεί να αυξηθεί γρήγορα καθώς χρησιμοποιούνται παράγοντες.

Για παράγοντες που δημιουργούνται στο Copilot Studio, μπορείτε να ελέγξετε αν αποθηκεύονται οι μεταγραφές στο Dataverse και ποιος μπορεί να τις προβάλει. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το χρονικό διάστημα διατήρησης των μεταγραφών πριν από τη διαγραφή τους.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο ελέγχου της αποθήκευσης των μεταγραφών στο Dataverse και των ατόμων που μπορούν να τα προβάλουν και να τα κατεβάσουν. Για λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνεται στα κείμενα συνομιλίας και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πρόσβαση και τη λήψη τους, ανατρέξτε σε αυτά τα άρθρα:

• Προβολή και λήψη των κειμένων συνομιλίας στο Copilot Studio
• Λήψη κειμένων συνομιλίας στο Power Apps]

Σημαντικό

• Οι δημιουργοί με ρόλο δημιουργού περιβάλλοντος δεν έχουν αυτόματα πρόσβαση σε μεταγραφές.
• Για να προβάλουν μεταγραφές κειμένου στο Power Apps, οι δημιουργοί χρειάζονται τον ρόλο ασφαλείας Bot Transcript Viewer . Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να εκχωρήσουν αυτόν τον ρόλο, εκχωρώντας τον ρόλο ασφαλείας Πρόγραμμα προβολής κειμένου bot κατά την κοινή χρήση με τον πράκτορα.
• Εάν ένας δημιουργός δεν έχει τον ρόλο "Πρόγραμμα προβολής κειμένου Bot", τα στοιχεία ελέγχου για την αποτροπή προβολής και λήψης μεταγραφών κειμένου στο Power Apps δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα, καθώς ο δημιουργός δεν είναι ήδη σε θέση να προβάλει ή να κάνει λήψη κειμένων στο Power Apps.

Προαπαιτούμενα

• Ο ρόλος διαχειριστή περιβάλλοντος για τη ρύθμιση παραμέτρων μεμονωμένων περιβαλλόντων
• Ο ρόλος διαχειριστή συστήματος για τη ρύθμιση παραμέτρων ομάδων κανόνων περιβαλλόντων

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους ρόλους ασφαλείας και τη διαχείριση ρόλων διαχειριστή με υψηλά προνόμια στο Power Platform.

Σημαντικό

Εάν ένας διαχειριστής συστήματος ρυθμίσει τις παραμέτρους μιας ομάδας κανόνων περιβάλλοντος για τον έλεγχο της πρόσβασης και της διατήρησης του κειμένου συνομιλίας, οι ρυθμίσεις ομάδας έχουν προτεραιότητα έναντι των ρυθμίσεων για μεμονωμένα περιβάλλοντα.

Ρύθμιση των παραμέτρων καρτέλας και λήψης μεταγραφής

Εσείς ελέγχετε εάν οι δημιουργοί μπορούν να προβάλλουν και να κατεβάζουν κείμενα και εάν οι μεταγραφές αποθηκεύονται καθόλου ή όχι, στο κέντρο διαχείρισης Power Platform. Μπορείτε να ρυθμίσετε αυτές τις παραμέτρους ξεχωριστά για κάθε περιβάλλον ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ομάδες περιβάλλοντος για να εφαρμόσετε τις ίδιες ρυθμίσεις σε πολλά περιβάλλοντα ταυτόχρονα.

Ρύθμιση παραμέτρων κειμένου συνομιλίας για ένα μεμονωμένο περιβάλλον

1. Στο Copilot Studio, στην πλαϊνή γραμμή, επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κέντρο διαχείρισης Power Platform.

2. Στο κέντρο διαχείρισης του Power Platform, επιλέξτε Διαχείριση στην πλαϊνή γραμμή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περιβάλλοντα. Εμφανίζεται μια λίστα περιβαλλόντων.

3. Επιλέξτε το περιβάλλον στο οποίο θέλετε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους. Ανοίγει η σελίδα λεπτομερειών του περιβάλλοντος.

4. Επιλέξτε Ρυθμίσεις στην επάνω γραμμή μενού.

5. Αναπτύξτε το Προϊόν, κι, έπειτα, επιλέξτε Δυνατότητες.

6. Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα παράγοντες Copilot Studio. Ορίστε ή καταργήστε αυτές τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στο κάτω μέρος της σελίδας Ρυθμίσεις.

   

   • Να επιτρέπεται στους κατόχους και τους συντάκτες παραγόντων να βλέπουν κείμενα συνομιλίας περιόδων λειτουργίας από αλληλεπιδράσεις συνομιλιών στους παράγοντές τους.
     Όταν είναι ενεργοποιημένη, οι δημιουργοί και οι διαχειριστές μπορούν να βλέπουν και να κατεβάζουν μεταγραφές στο Copilot Studio για παράγοντες στο περιβάλλον. Όταν είναι απενεργοποιημένη, οι επιλογές προβολής ή λήψης κειμένων συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμες.

   • Να επιτρέπεται η αποθήκευση των κειμένων συνομιλίας και των συσχετισμένων μετα-δεδομένων τους στο Dataverse (απαιτείται για βελτιωμένες αναφορές).
     Όταν είναι ενεργοποιημένη, οι μεταγραφές αποθηκεύονται στο Dataverse και μπορούν να προβληθούν και να ληφθούν στο Power Apps. Όταν είναι απενεργοποιημένη, τα κείμενα συνομιλίας δεν αποθηκεύονται για συνομιλίες που πραγματοποιούνται στο περιβάλλον. Τα κείμενα συνομιλίας για συνομιλίες που πραγματοποιήθηκαν πριν από την απενεργοποίηση της αποθήκευσης εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα. Εάν αυτή η ρύθμιση ενεργοποιηθεί ξανά, τα κείμενα συνομιλίας αποθηκεύονται μόνο για συνομιλίες που προκύπτουν μετά την εκ νέου ενεργοποίηση της ρύθμισης στο περιβάλλον. Οι μεταγραφές των συνομιλιών που πραγματοποιήθηκαν όταν η ρύθμιση ήταν απενεργοποιημένη θα εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμες.

Προσοχή

• Εάν οι μεταγραφές δεν αποθηκεύονται, οι πίνακες εργαλείων που χρησιμοποιούν μετα-δεδομένα από μεταγραφές συνομιλιών, όπως ο πίνακας εργαλείων σύνοψης Πανκαναλικού, ενδέχεται να σπάσουν.

• Οι μεταγραφές συνομιλιών και τα συσχετισμένα μετα-δεδομένα μπορούν να συνεχίσουν να αποθηκεύονται στο Dataverse για έως και 24 ώρες μετά την απενεργοποίηση της αποθήκευσης. Μπορείτε να διαγράψετε εγγραφές μεταγραφών συνομιλίας που ενδέχεται να έχουν αποθηκευτεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων κειμένου συνομιλίας για μια ομάδα περιβάλλοντος

Εάν είστε διαχειριστής μισθωτή και χρησιμοποιείτε ομάδες περιβάλλοντος, μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους μεταγραφής για όλα τα περιβάλλοντα της ομάδας ταυτόχρονα.

Ο κανόνας ομάδας περιβάλλοντος Η πρόσβαση σε μεταγραφές από συνομιλίες στους παράγοντες Copilot Studio παρέχει τα ίδια στοιχεία ελέγχου με αυτά στις μεμονωμένες ρυθμίσεις περιβάλλοντος.

Ο κανόνας ομάδας εμποδίζει τους διαχειριστές περιβάλλοντος για μεμονωμένα περιβάλλοντα εντός της ομάδας να αλλάξουν τις ρυθμίσεις για τα περιβάλλοντά τους. Οι ρυθμίσεις που ρυθμίζετε για την ομάδα περιβάλλοντος υπερισχύουν των ρυθμίσεων που έχουν ρυθμιστεί για τα μεμονωμένα περιβάλλοντα.

Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση των ομάδων περιβάλλοντος για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης παραμέτρων κανόνων ομάδας στο κέντρο διαχείρισης Power Platform.