Δοκιμάστε το copilot στο Copilot Studio

Σημαντικό

Οι δυνατότητες του Power Virtual Agents αποτελούν τώρα μέρος του Microsoft Copilot Studio μετά από σημαντικές επενδύσεις σε παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και βελτιωμένες ενσωματώσεις στο Microsoft Copilot.

Ορισμένα άρθρα και στιγμιότυπα οθόνης ενδέχεται να αναφέρονται στο Power Virtual Agents ενώ ενημερώνουμε την τεκμηρίωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Καθώς σχεδιάζετε το copilot στο Copilot Studio, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τμήμα παραθύρου Δοκιμή copilot για να δείτε πώς το copilot μπορεί να καθοδηγήσει έναν πελάτη σε μια συνομιλία bot.

Για να σας βοηθήσουν να βρείτε και να επιδιορθώσετε μη αναμενόμενη συμπεριφορά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μεταξύ θεμάτων ώστε να παρακολουθήσετε την εν λόγω συνομιλία copilot βήμα προς βήμα και να μεταβείτε στον αντίστοιχο κόμβο στον καμβά σύνταξης.

Εφαρμογή Web

Χρησιμοποιήστε το τμήμα παραθύρου Δοκιμή copilot για να διανείμετε τις συνομιλίες σας ως χρήστης. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες κυλούν όπως αναμένετε.

Προεπισκόπηση συνομιλίας

1. Αν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή copilot είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή του copilot σας στην κορυφή οποιασδήποτε σελίδας.

   

2. Στο πεδίο στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή copilot, πληκτρολογήστε κάποιο κείμενο. Εάν το κείμενο είναι παρόμοιο με μια φράση ενεργοποίησης για ένα θέμα, αυτό το θέμα αρχίζει.

3. Επιλέξτε την απάντηση copilot στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή copilot. Αυτό σας μεταφέρει στο θέμα και στον κόμβο που έστειλε την απάντηση. Οι κόμβοι που έχουν πυροδοτηθεί διαθέτουν ένα χρωματιστό σημάδι επιλογής και ένα χρωματιστό κάτω περίγραμμα.

   

   Καθώς συνεχίζετε τη συνομιλία εντός του ενεργού θέματος, παρατηρήστε ότι κάθε κόμβος που ενεργοποιεί είναι σημειωμένος με το πλαίσιο ελέγχου και το κάτω περίγραμμα και είναι κεντραρισμένος στον καμβά.

4. Αν θέλετε να παρακολουθείτε αυτόματα ολόκληρη τη συνομιλία, καθώς μετακινείται από το θέμα στο θέμα, ενεργοποιήστε την παρακολούθηση στο επάνω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή copilot.

   

5. Συνεχίστε τη συνομιλία μέχρι να είστε ικανοποιημένοι ότι κυλά όπως πρέπει.

Μπορείτε να ενημερώσετε ένα θέμα οποιαδήποτε στιγμή κατά την αλληλεπίδραση με το δοκιμαστικό copilot. Απλώς αποθηκεύστε το θέμα σας για να εφαρμόσετε αλλαγές και να συνεχίσετε τη συνομιλία με το copilot σας.

Η συζήτησή σας δεν απαλείφεται αυτόματα όταν αποθηκεύσετε ένα θέμα. Αν κάποια στιγμή θέλετε να καταργήσετε την επιλογή της συνομιλίας από το δοκιμαστικό copilot και να ξεκινήσετε από την αρχή, επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά .

Δοκιμή τιμών μεταβλητής

Μπορείτε να τηρήσετε τις τιμές των μεταβλητών σας καθώς δοκιμάζετε το copilot σας.

1. Επιλέξτε Μεταβλητές στη δευτερεύουσα γραμμή εργαλείων για να ανοίξετε το τμήμα παραθύρου Μεταβλητές.

   

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Δοκιμή και αναπτύξτε τις επιθυμητές κατηγορίες μεταβλητών.

   Καθώς προχωράτε στη δοκιμαστική συνομιλία, μπορείτε να παρακολουθείτε την τιμή των μεταβλητών που χρησιμοποιούνται.

   

3. Για να ελέγξετε τις ιδιότητες της μεταβλητής, επιλέξτε τη μεταβλητή που θέλετε. Εμφανίζεται ο πίνακας ιδιοτήτων μεταβλητών.

   

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του πίνακα "Μεταβλητές" για τη δοκιμή της συμπλήρωσης της υποδοχής, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση οντοτήτων και συμπλήρωση υποδοχής.

Αποθήκευση στιγμιοτύπων οθόνης συνομιλίας

Κατά τη δοκιμή του copilot σας, μπορείτε να αποτυπώσετε το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα διαγνωστικά δεδομένα και να το αποθηκεύσετε ως αρχείο. Μπορείτε, έπειτα, να αναλύσετε τα δεδομένα για να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως το copilot που δεν ανταποκρίνεται με τον τρόπο που αναμένετε.

Προειδοποίηση

Το αρχείο του στιγμιότυπου οθόνης περιέχει όλο το περιεχόμενο του copilot σας το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

1. Στο επάνω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή copilot, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπου οθόνης.

   

   Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενο του copilot και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε ένα αρχείο .zip που ονομάζεται botContent.zip.

   Το botContent.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • Το botContent.yml περιέχει τα θέματα του copilot και το άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των οντοτήτων και των μεταβλητών.

Διαχείριση συνδέσεων

Αν το copilot απαιτεί συνδέσεις τελικού χρήστη, για να διαχειριστείτε τις συνδέσεις που χρησιμοποιούνται από τη δοκιμαστική συνομιλία, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (...) στο επάνω μέρος του τμήματος παραθύρου δοκιμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων.

Κλασική

Δοκιμάστε ένα θέμα στο τμήμα παραθύρου δοκιμής bot

Χρησιμοποιήστε το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot για να εξετάσετε αναλυτικά τις συνομιλίες bot ως χρήστης. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες κυλούν όπως αναμένετε.

1. Αν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, επιλέξτε Δοκιμή του bot σας στο κάτω μέρος του αριστερού πίνακα για να το ανοίξετε.

   

2. Επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot για να απαλείψετε τις προηγούμενες συνομιλίες.

   Η επαναφορά διευκολύνει να ακολουθήσετε τη ροή του τρέχοντος θέματος χωρίς σύγχυση με προηγούμενες συνομιλίες.

   

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας, πληκτρολογήστε μία από τις φράσεις ενεργοποίησης του θέματος.

Παρακολούθηση μέσω της διαδρομής συνομιλίας θέματος

Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot εμφανίζει την απόκριση του χρήστη και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

1. Συνεχίστε τη συνομιλία, δοκιμάζοντας ότι ρέει όπως προβλέπεται όταν έχει σχεδιαστεί στο θέμα.

2. Μπορείτε να επιστρέψετε στον καμβά σύνταξης ενός θέματος οποιαδήποτε στιγμή για να αναθεωρήσετε τη διαδρομή συνομιλίας. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot ανανεώνεται αυτόματα όταν αποθηκεύετε τις αλλαγές σε ένα θέμα.

Αποθήκευση στιγμιοτύπων οθόνης συνομιλίας

Κατά τη δοκιμή του bot σας, μπορείτε να αποτυπώσετε το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα διαγνωστικά δεδομένα και να αποθηκεύσετε αυτό ως αρχείο. Μπορείτε, στη συνέχεια, να αναλύσετε τα δεδομένα για να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως το bot που δεν ανταποκρίνεται με τον τρόπο που αναμένετε.

Προειδοποίηση

Το αρχείο στιγμιότυπου οθόνης περιέχει όλο το περιεχόμενο του bot σας το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

1. Στο επάνω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερα (⋮) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπου οθόνης.

   

   Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενο του bot και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε ένα αρχείο .zip που ονομάζεται DSAT.zip.

   Το DSAT.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • Το botContent.json περιέχει τα θέματα του bot και το άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των οντοτήτων και των μεταβλητών.

Teams

Δοκιμάστε ένα θέμα στο τμήμα παραθύρου δοκιμής bot

1. Εάν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή του bot σας στο μενού πλοήγησης.

   

2. Καλό είναι να επιλέξετε Επαναφορά στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot για να απαλείψετε τις προηγούμενες συνομιλίες. Η εκκαθάριση προηγούμενων συνομιλιών διευκολύνει την προβολή της ροής του θέματος που θέλετε να δείτε χωρίς να συγχέεται με προηγούμενες συνομιλίες.

   

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο κάτω μέρος του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, πληκτρολογήστε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα.

   Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία θέματος και το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot εμφανίζει τις αποκρίσεις bot και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

4. Συνεχίστε τη συνομιλία, δοκιμάζοντας τη ροή της με τον προβλεπόμενο τρόπο όπως έχει σχεδιαστεί στο θέμα.

5. Επιλέξτε μια απόκριση στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot η οποία θα σας βοηθήσει να δείτε την απόκριση στο πρόγραμμα επεξεργασίας συνομιλίας για αυτό το θέμα. Ο καμβάς σύνταξης εμφανίζει επισημασμένους κόμβους με πράσινο χρώμα.

   

Μπορείτε να επιστρέψετε στον καμβά σύνταξης για το θέμα οποιαδήποτε στιγμή για να αναθεωρήσετε τη διαδρομή συνομιλίας του. Το τμήμα παραθύρου Δοκιμή συνομιλίας θα ανανεωθεί αυτόματα όταν αποθηκεύετε τις αλλαγές σε ένα θέμα.

Παρακολούθηση μέσω της διαδρομής συνομιλίας θέματος

Καθώς μπορείτε να συντονίσετε το bot σας, μπορεί να σας φανεί χρήσιμο να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μεταξύ των θεμάτων ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε βήμα προς βήμα τη διαδρομή συνομιλίας.

1. Εάν το τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot είναι κρυφό, ανοίξτε το επιλέγοντας Δοκιμή του bot σας στο μενού πλοήγησης.

   

2. Στην κορυφή του τμήματος παραθύρου Δοκιμή bot, ορίστε την Παρακολούθηση εναλλαγής θεμάτων σε Ενεργή.

   

3. Πληκτρολογήστε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα που θέλετε να ελέγξετε και, στη συνέχεια, συνεχίστε τη δοκιμή της συνομιλίας.

4. Καθώς μετακινείτε στη συνομιλία στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot, ο καμβάς σύνταξης επισημαίνει το τρέχον σημείο της διαδρομής συνομιλίας. Ο καμβάς σύνταξης εμφανίζει επισημασμένους κόμβους με πράσινο χρώμα.

5. Για να μεταβείτε σε ένα προηγούμενο σημείο της διαδρομής συνομιλίας στον καμβά σύνταξης, επιλέξτε το στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot.

Αν η διαδρομή συνομιλίας στο τμήμα παραθύρου Δοκιμή bot μετακινείται από το ένα θέμα στο άλλο θέμα, ο καμβάς σύνταξης ανανεώνεται και μετακινείται μεταξύ των θεμάτων στους κατάλληλους επισημασμένους κόμβους.

Σημείωμα

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το Copilot Studio αναφέροντας ζητήματα. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο της σημαίας κοντά στην κορυφή του δοκιμαστικού τμήματος παραθύρου για να υποβάλετε το αναγνωριστικό συνομιλίας σας στη Microsoft. Το αναγνωριστικό είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια συνομιλία. Άλλες πληροφορίες, όπως τα όσα είναι αποθηκευμένα σε ένα αρχείο στιγμιότυπου συνομιλίας, δεν αποστέλλονται όταν αναφέρετε ένα ζήτημα. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται παραμένουν ανώνυμες και θα χρησιμοποιηθούν για να συμβάλουν στη βελτίωση της ποιότητας του copilot.