Δοκιμή του παράγοντά σας

Καθώς σχεδιάζετε τον πράκτορά σας στο Copilot Studio, χρησιμοποιήστε έναν πίνακα δοκιμών για να δείτε πώς ο παράγοντας καθοδηγεί έναν πελάτη στη συνομιλία. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματός σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες ρέουν όπως αναμένετε.

Όταν δοκιμάζετε έναν παράγοντα που χρησιμοποιεί παραγωγική ενορχήστρωση, μπορείτε να ακολουθήσετε το σχέδιο του ενορχηστρωτή σε πραγματικό χρόνο στον χάρτη δραστηριότητας. Κλείστε τον χάρτη δραστηριότητας εάν θέλετε να ακολουθήσετε τις οδηγίες στη διαδρομή της συνομιλίας βήμα προς βήμα με ενεργοποιημένη την παρακολούθηση μεταξύ των θεμάτων.

Εκτός από τη δοκιμή του παράγοντα σας στον πίνακα Δοκιμή του παράγοντα σας , μπορείτε να δημιουργήσετε σύνολα δοκιμών πολλών ερωτημάτων για αυτοματοποιημένες δοκιμές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία υποθέσεων δοκιμής για να αξιολογήσετε τον πράκτορά σας (προεπισκόπηση).

Χρήση της δοκιμαστικής συνομιλίας

Εφαρμογή Web

Χρησιμοποιήστε τον πίνακα Δοκιμή παράγονταγια να καθοδηγήσετε τις συνομιλίες παράγοντά σας ως χρήστης. Είναι ένας καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα σας λειτουργούν και ότι οι συνομιλίες κυλούν όπως αναμένετε.

Εκτός από τη δοκιμή του copilot σας στον πίνακα Δοκιμή του copilot σας , μπορείτε να δημιουργήσετε δοκιμαστικά σύνολα πολλαπλών ερωτημάτων για αυτοματοποιημένη δοκιμή. Για να ξεκινήσετε μια αυτοματοποιημένη δοκιμή, επιλέξτε το κουμπί αξιολόγησης .

Προεπισκόπηση συνομιλίας

1. Εάν ο πίνακας Δοκιμή παράγοντα είναι κρυφός, ανοίξτε τον επιλέγοντας Δοκιμή στο επάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας.

2. Στο πεδίο στο κάτω μέρος του πίνακα Δοκιμή του παράγοντα , πληκτρολογήστε κάποιο κείμενο. Εάν το κείμενο είναι παρόμοιο με μια φράση ενεργοποίησης για ένα θέμα, αυτό το θέμα αρχίζει.

3. Επιλέξτε την απόκριση του παράγοντα στη συνομιλία δοκιμής. Αυτή η ενέργεια σάς μεταφέρει στο θέμα και στον κόμβο που έστειλε την απόκριση. Οι κόμβοι που ενεργοποιούνται έχουν ένα χρωματιστό σημάδι ελέγχου και ένα χρωματιστό κάτω περίγραμμα.

   

   Καθώς συνεχίζετε τη συνομιλία εντός του ενεργού θέματος, παρατηρήστε ότι κάθε κόμβος που ενεργοποιεί είναι σημειωμένος με το πλαίσιο ελέγχου και το κάτω περίγραμμα και είναι κεντραρισμένος στον καμβά.

4. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε αυτόματα ολόκληρη τη συνομιλία καθώς μετακινείται από θέμα σε θέμα, επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) στο επάνω μέρος του πίνακα δοκιμής και ενεργοποιήστε την επιλογή Παρακολούθηση μεταξύ θεμάτων. Για έναν παράγοντα που χρησιμοποιεί δημιουργία ενορχήστρωσης (προεπιλογή), εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε την επιλογή Εμφάνιση χάρτη δραστηριότητας κατά τη δοκιμή για να αποφύγετε την σύμπτυξη του χάρτη δραστηριότητας σε κάθε στροφή συνομιλίας.

5. Συνεχίστε τη συνομιλία μέχρι να είστε ικανοποιημένοι ότι κυλά όπως πρέπει.

Φιλοδώρημα

Μπορείτε να ενημερώσετε ένα θέμα οποιαδήποτε στιγμή κατά την αλληλεπίδραση με το δοκιμαστικό παράγοντα. Αποθηκεύστε το θέμα σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και συνεχίστε τη συνομιλία με τον πράκτορά σας.

Η συζήτησή σας δεν καταργείται αυτόματα όταν αποθηκεύετε ένα θέμα. Εάν θέλετε ο πράκτοράς σας να ξεχάσει τη δοκιμαστική συζήτηση και να ξεκινήσει από την αρχή, επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά στο επάνω μέρος του πίνακα δοκιμής.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ερωτήματα που στέλνετε στη δοκιμαστική συνομιλία για να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένα σύνολα δοκιμών για την αξιολόγηση του παράγοντα σας.

Κλασικός

1. Εάν ο πίνακας Δοκιμή bot είναι κρυφός, επιλέξτε Δοκιμή στην επάνω γραμμή μενού.

2. Εκτός εάν θέλετε να συνεχίσετε μια προηγούμενη συνομιλία, επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά στο επάνω μέρος του πίνακα Test bot για να καταργήσετε την προηγούμενη συζήτηση. Η εκκαθάριση προηγούμενων συνομιλιών διευκολύνει την προβολή της ροής του θέματος που θέλετε να δοκιμάσετε.

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο κάτω μέρος του πίνακα Test bot, εισάγετε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα που θέλετε να δοκιμάσετε. Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία θέματος και ο πίνακας Δοκιμή bot εμφανίζει τις αποκρίσεις bot και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

4. Συνεχίστε τη συνομιλία και επαληθεύστε ότι λειτουργεί όπως αναμένεται. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε αυτόματα τη συζήτηση καθώς μετακινείται από θέμα σε θέμα, ενεργοποιήστε την Παρακολούθηση μεταξύ θεμάτων στο επάνω μέρος του πίνακα. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε εάν προτιμάτε να εστιάσετε σε ένα συγκεκριμένο θέμα.

5. Επιλέξτε οποιαδήποτε απόκριση στη δοκιμαστική συνομιλία. Αυτή η ενέργεια σάς μεταφέρει στον αρχικό κόμβο στο πρόγραμμα επεξεργασίας θέματος. Ο πίνακας δοκιμής επαναφέρει αυτόματα τον εαυτό του όταν αποθηκεύετε αλλαγές σε ένα θέμα.

Teams

1. Εάν ο πίνακας Test bot είναι κρυφός, επιλέξτε το εικονίδιο Δοκιμή του chatbot στο κάτω μέρος του αριστερού τμήματος παραθύρου.

2. Εκτός εάν θέλετε να συνεχίσετε μια προηγούμενη συνομιλία, επιλέξτε το εικονίδιο Επαναφορά στο επάνω μέρος του πίνακα Test bot για να καταργήσετε την προηγούμενη συζήτηση. Η εκκαθάριση προηγούμενων συνομιλιών διευκολύνει την προβολή της ροής του θέματος που θέλετε να δοκιμάσετε.

3. Στην προτροπή Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας στο κάτω μέρος του πίνακα Test bot, εισάγετε μια φράση ενεργοποίησης για το θέμα που θέλετε να δοκιμάσετε. Η φράση ενεργοποίησης ξεκινά τη συνομιλία θέματος και ο πίνακας Δοκιμή bot εμφανίζει τις αποκρίσεις bot και τις επιλογές απόκρισης χρήστη που καθορίσατε.

4. Συνεχίστε τη συνομιλία και επαληθεύστε ότι λειτουργεί όπως αναμένεται. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε αυτόματα τη συζήτηση καθώς μετακινείται από θέμα σε θέμα, ενεργοποιήστε την Παρακολούθηση μεταξύ θεμάτων στο επάνω μέρος του πίνακα. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε εάν προτιμάτε να εστιάσετε σε ένα συγκεκριμένο θέμα.

5. Επιλέξτε οποιαδήποτε απόκριση στη δοκιμαστική συνομιλία. Αυτή η ενέργεια σάς μεταφέρει στον αρχικό κόμβο στο πρόγραμμα επεξεργασίας θέματος. Ο πίνακας δοκιμής επαναφέρει αυτόματα τον εαυτό του όταν αποθηκεύετε αλλαγές σε ένα θέμα.

Δοκιμή τιμών μεταβλητής

Μπορείτε να τηρήσετε τις τιμές των μεταβλητών σας καθώς δοκιμάζετε τον παράγοντα σας.

1. Επιλέξτε Μεταβλητές στη δευτερεύουσα γραμμή εργαλείων. Εμφανίζεται ο πίνακας Μεταβλητές.

2. Μεταβείτε στην καρτέλα Δοκιμή και αναπτύξτε τις επιθυμητές κατηγορίες μεταβλητών. Καθώς προχωράτε στη δοκιμαστική συνομιλία, μπορείτε να παρακολουθείτε την τιμή των μεταβλητών που χρησιμοποιούνται.

   

3. Για να ελέγξετε τις ιδιότητες της μεταβλητής, επιλέξτε τη μεταβλητή που θέλετε. Εμφανίζεται ο πίνακας ιδιοτήτων μεταβλητών.

Αποθήκευση στιγμιοτύπων οθόνης συνομιλίας

Κατά τη δοκιμή του πράκτορα, μπορείτε να καταγράψετε το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα δεδομένα διάγνωσης και να τα αποθηκεύσετε. Μπορείτε, έπειτα, να αναλύσετε τα δεδομένα για να αντιμετωπίσετε προβλήματα, όπως ο παράγοντας που δεν ανταποκρίνεται με τον τρόπο που αναμένετε.

Προειδοποίηση

Το αρχείο στιγμιότυπου περιέχει όλο το περιεχόμενο του παράγοντα, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

Εφαρμογή Web

1. Στο επάνω μέρος του παραθύρου Δοκιμή του εκπροσώπου σας , επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπου. Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενο του παράγοντα και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε ένα αρχείο .zip που ονομάζεται botContent.zip.

   Το botContent.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • Το botContent.yml περιέχει τα θέματα του παράγοντα και το άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των οντοτήτων και των μεταβλητών.

Κλασικό / Teams

1. Στο επάνω μέρος του πίνακα Δοκιμή bot , επιλέξτε τις τρεις τελείες (⋮) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση στιγμιότυπου. Εμφανίζεται ένα μήνυμα το οποίο σας ενημερώνει ότι το αρχείο στιγμιοτύπου ενδέχεται να περιλαμβάνει ευαίσθητες πληροφορίες.

2. Επιλέξτε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε το περιεχόμενο του bot και τα διαγνωστικά συνομιλίας σε ένα αρχείο .zip που ονομάζεται DSAT.zip.

   Το DSAT.zip περιλαμβάνει δύο αρχεία:

   • Το dialog.json περιέχει διαγνωστικά συνομιλίας, συμπεριλαμβανομένων των αναλυτικών περιγραφών των σφαλμάτων.
   • Το botContent.json περιέχει τα θέματα του bot και το άλλο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των οντοτήτων και των μεταβλητών.

Διαχείριση συνδέσεων

Εάν το copilot σας απαιτεί συνδέσεις χρήστη, μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνδέσεις που χρησιμοποιούνται από τη δοκιμαστική συνομιλία σας: Επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) στο επάνω μέρος του πίνακα δοκιμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση συνδέσεων.

Ζητήματα αναφοράς

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το Copilot Studio αναφέροντας ζητήματα. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται παραμένουν ανώνυμες.

Εφαρμογή Web

1. Στο επάνω μέρος του παραθύρου Δοκιμή του εκπροσώπου σας , επιλέξτε τις τρεις τελείες (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επισήμανση ζητήματος.

2. Επιλέξτε Ζήτημα σημαίας. Αυτή η ενέργεια στέλνει το αναγνωριστικό συνομιλίας σας στη Microsoft. Το αναγνωριστικό είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια συνομιλία. Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα, δεν στέλνετε άλλες πληροφορίες, όπως τι αποθηκεύεται σε ένα αρχείο στιγμιότυπου συνομιλίας.

Κλασικό / Teams

1. Επιλέξτε το εικονίδιο Σημαία προβλήματος στο πλαίσιο Συνομιλία στο επάνω μέρος του πίνακα Δοκιμή bot .

2. Επιλέξτε Ζήτημα σημαίας. Αυτή η ενέργεια στέλνει το αναγνωριστικό συνομιλίας σας στη Microsoft. Το αναγνωριστικό είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε μια συνομιλία. Όταν αναφέρετε ένα πρόβλημα, δεν στέλνετε άλλες πληροφορίες, όπως τι αποθηκεύεται σε ένα αρχείο στιγμιότυπου συνομιλίας.