Κοινοποίηση μέσω

Συνδέσεις Copilot έναντι συνδέσεων Power Platform ως προελεύσεις γνώσης

Αυτό το άρθρο σάς βοηθά να κατανοήσετε και να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με την ενσωμάτωση εξωτερικών προελεύσεων γνώσης σε παράγοντες του Copilot Studio. Παρέχει μια σαφή σύγκριση μεταξύ των συνδέσεων Copilot (πρώην συνδέσεις Microsoft Graph) και των συνδέσεων Power Platform ως προελεύσεις γνώσης στο Copilot Studio.

Εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο οι συνδέσεις Copilot καταχωρούν δεδομένα εκτός Microsoft στο Microsoft Graph για ευρείες γνώσεις και σημασιολογικά στοιχεία σε όλο το Microsoft 365. Αυτή η προσέγγιση έρχεται σε αντίθεση με τις συνδέσεις Power Platform. Αυτές οι συνδέσεις επιτρέπουν την πρόσβαση API σε πραγματικό χρόνο για ανάγνωση, εγγραφή και ενεργοποίηση ενεργειών από χιλιάδες συστήματα. Αυτή η δυνατότητα τα καθιστά ιδανικά για ενημερωμένα δεδομένα και συναλλαγές χωρίς αναπαραγωγή δεδομένων.

Σύνοψη

  • Συνδέσεις Copilot (πρώην συνδέσεις Microsoft Graph): Καταχωρήστε σε ευρετήριο δεδομένα που δεν ανήκουν στη Microsoft στο Microsoft Graph, ώστε το Copilot και οι αντιπρόσωποι να μπορούν να βρείτε απαντήσεις με αυτό το περιεχόμενο σε όλο το Microsoft 365. Αυτή η επιλογή είναι καλύτερη για ευρείες γνώσεις με δυνατότητα αναζήτησης που επωφελούνται από τη σημασιολογική δημιουργία ευρετηρίου, τις αναφορές και την επαναχρησιμοποίηση όλων των εμπειριών της Microsoft.

  • Συνδέσεις Power Platform: Καλεί τα API σε πραγματικό χρόνο για ανάγνωση ή/και εγγραφή δεδομένων και ενεργοποίηση ενεργειών από χιλιάδες συστήματα. Στο Copilot Studio, μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε ως εργαλεία ή ενέργειες και ως γνώσεις σε πραγματικό χρόνο χωρίς καμία μετακίνηση δεδομένων (προς το παρόν σε έκδοση προεπισκόπησης). Ιδανικό για ενημερωμένα στοιχεία και συναλλαγές.

Νοητικό μοντέλο

Σκεφτείτε τις συνδέσεις Copilot ως αναζήτηση και ευρετήριο. Αντιγράφουν και καταχωρούν σημασιολογικά εξωτερικό περιεχόμενο στο Microsoft Graph, καθιστώντας το ανιχνεύσιμο στο Copilot, τη Microsoft Search και τους υπαλλήλους σας.

Σκεφτείτε τις συνδέσεις Power Platform ως δυναμικές γέφυρες API. Συνδέουν τους παράγοντες του Copilot Studio με το SaaS και τα επιχειρησιακά συστήματα κατά τον χρόνο εκτέλεσης για τη λήψη ή την αλλαγή δεδομένων και μπορούν πλέον να παρέχουν γνώσεις σε πραγματικό χρόνο χωρίς αναπαραγωγή δεδομένων.

Σύγκριση σε παράθεση

Διάσταση Συνδέσεις Copilot Συνδέσεις Power Platform
Κύριος στόχος Πρόσληψη και ευρετήριο περιεχομένου εκτός Microsoft στο Microsoft Graph για αναζήτηση εδάφους σε όλο το Microsoft 365 (συμπεριλαμβανομένου του Copilot). Γνώσεις σε πραγματικό χρόνο χωρίς καμία μετακίνηση δεδομένων ή πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε υπηρεσίες για λειτουργίες ανάγνωσης και εγγραφής με εργαλεία και ενέργειες.
Εκεί που ζει Microsoft Graph (σημασιολογικό ευρετήριο). Συνδέσεις Power Platform (ανά περιβάλλον).
Πώς το χρησιμοποιούν οι παράγοντες Προστέθηκε ως προέλευση γνώσης. Ο παράγοντας ανακτά και συνοψίζει απαντήσεις με αναφορές αναφοράς. Προστέθηκε ως μια προέλευση γνώσεων σε πραγματικό χρόνο για απαντήσεις στο έδαφος. Εναλλακτικά, καλέστε την ως εργαλείο ή ενέργεια σε θέματα ή σε επίπεδο παράγοντα.
Μετακίνηση δεδομένων Ναι. Το περιεχόμενο αντιγράφεται και καταχωρείται στο ευρετήριο στα Microsoft 365 και Microsoft Graph (τιμά τα ACL προέλευσης). Όχι. Για να γνωρίζετε σε πραγματικό χρόνο, οι τυπικές κλήσεις σύνδεσης εκτελούνται στον χρόνο εκτέλεσης με βάση τη σύνδεση και την ταυτότητα του χρήστη.
Καλύτερο για Έγγραφα, γνωσιακή βάση, δελτία, wiki - περιεχόμενο που επωφελείται από τη σημασιολογική κατάταξη, την εμβέλεια και τις παραπομπές σε όλο το Microsoft 365. Όταν δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή δεδομένων, οι πληροφορίες που είναι άμεσα ενημερωμένες και οι συναλλαγές (όπως δημιουργία ή ενημέρωση).
Ρύθμιση και έλεγχος Ρύθμιση παραμέτρων διαχειριστή στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365, σύνδεση προελεύσεων, ορισμός σχήματος, εφαρμογή σημασιολογικών ετικετών, ισχύουν όρια και εκχώρηση αδειών χρήσης. Οι δημιουργοί και οι διαχειριστές δημιουργούν συνδέσεις στο Power Platform. διέπονται από πολιτικές δεδομένων· Υποστηρίζει τυπικές, premium και προσαρμοσμένες συνδέσεις.
Σκοπός & ασφάλεια Σέβεται τα ACL προέλευσης, υποστηρίζει σημασιολογικές ετικέτες, εμφανίζεται στη συλλογή συνδέσεων Copilot, τροφοδοτεί επίσης την Αναζήτηση Microsoft. Χρησιμοποιεί λειτουργίες ελέγχου ταυτότητας βάσει Entra. Η DLP ελέγχει πού βρίσκονται οι ροές δεδομένων. η ταυτότητα εκτελεί κλήσεις κατά τον χρόνο εκτέλεσης. Το υποστηρίζει μοντέλα ελέγχου ταυτότητας προσαρμοσμένης σύνδεσης.
Τυπικός λανθάνων χρόνος Χαμηλό για ανάκτηση (σερβίρεται από το ευρετήριο Graph). Εξαρτώνται από το API ή την υπηρεσία προορισμού. ταυτόχρονες μετακινήσεις μετ' επιστροφής σε πραγματικό χρόνο.
Παραπομπές Ναι. Για παράδειγμα, οι αναφορές εμφανίζονται στο κάτω μέρος των απαντήσεων του Copilot. Δεν είναι εγγενής. Οι ενέργειες μπορούν να επιστρέφουν δεδομένα. Η γείωση μέσω γνώσεων σε πραγματικό χρόνο μπορεί να αναφερθεί από τη λογική απόκρισης του παράγοντα.

Πότε να χρησιμοποιείτε ποιο (οδηγό απόφασης)

Χρησιμοποιήστε συνδέσεις Copilot όταν χρειάζεται να κάνετε τα εξής:

  • Κάντε μεγάλα σώματα εξωτερικού περιεχομένου (για παράδειγμα, ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub ή Υπηρεσίες Azure DevOps) με δυνατότητα αναζήτησης και απαντήσεις εδάφους σε προσαρμοσμένους παράγοντες, δηλωτικούς παράγοντες και Microsoft 365 Copilot.

  • Επωφεληθείτε από τη δημιουργία σημασιολογικών ευρετηρίων και αναφορών σε αποκρίσεις, καθώς και την επαναχρησιμοποίηση στην Αναζήτηση Microsoft και άλλες εμπειρίες.

Χρησιμοποιήστε συνδέσεις Power Platform όταν θέλετε:

  • Ανάκτηση δυναμικών δεδομένων ("Τι είναι το δελτίο 1234;") ή εκτελέστε ενέργειες ("Δημιουργία υπόθεσης", "Ενημέρωση παραγγελίας").

  • Καθιερώνετε μια απάντηση σε εταιρικά συστήματα σε πραγματικό χρόνο χωρίς να αντιγράφετε δεδομένα στο Microsoft 365 (έκδοση προεπισκόπησης).

  • Εφαρμόστε προσαρμοσμένα API μέσω προσαρμοσμένων συνδέσεων με τον δικό σας ορισμό OpenAPI και έλεγχο ταυτότητας.

Σημείωμα

Εάν ο στόχος είναι ο εντοπισμός γνώσεων και οι γειωμένες ερωτήσεις & απαντήσεις σε κλίμακα, ξεκινήστε με τις συνδέσεις Copilot. Εάν ο στόχος είναι η γνώση σε πραγματικό χρόνο για θεμελίωση χωρίς αντιγραφή ή βήματα συναλλαγών, χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις Power Platform.

Αρχιτεκτονική με μια ματιά

Συνδέσεις Copilot (index-then-answer)

  1. Ο διαχειριστής ρυθμίζει μια σύνδεση στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365. Τα δεδομένα ευρετηρίασαν στο Microsoft Graph.

  2. Ο παράγοντας (ή Copilot) εκδίδει ένα ερώτημα σημασιολογίας, στη συνέχεια το Microsoft Graph επιστρέφει στοιχεία και, στη συνέχεια, οι απαντήσεις και οι παραθέσεις προελεύσεων llM.

Συνδέσεις Power Platform (σε πραγματικό χρόνο)

  1. Ο παράγοντας καλεί την προέλευση γνώσεων σε πραγματικό χρόνο ή χρησιμοποιεί ένα εργαλείο ή μια ενέργεια.

  2. Το API χρόνου εκτέλεσης πραγματοποιεί κλήσεις με την ταυτότητα σύνδεσης του χρήστη.

  3. Η απόκριση χρησιμοποιείται για την απάντηση ή την ολοκλήρωση μιας εργασίας.

Ρύθμιση λιστών ελέγχου

Συνδέσεις Copilot για γνώσεις

  • Στο κέντρο διαχείρισης του M365: επιλέξτε μια προκατασκευαστική ή προσαρμοσμένη σύνδεση, ρυθμίστε τις παραμέτρους σχήματος, εφαρμόστε σημασιολογικές ετικέτες, ολοκληρώστε τη δημιουργία ευρετηρίου.

  • Στο Copilot Studio: Προσθέστε γνώσεις και επιλέξτε την εταιρική σύνδεση. βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί η γείωση του γραφήματος του μισθωτή με σημασιολογική αναζήτηση και έλεγχο ταυτότητας. Για παράδειγμα, η ExternalItem.Read.All εμβέλεια είναι απαραίτητη κατά τη δημοσίευση σε κανάλια.

Συνδέσεις Power Platform για γνώσεις σε πραγματικό χρόνο

  • Προσθέστε γνώσεις > για τη > Σύνδεση σε πραγματικό χρόνο για παράδειγμα, Salesforce, ServiceNow, Azure SQL, επιλέξτε πίνακες/οντότητες, δεν υπάρχει αναπαραγωγή δεδομένων.

  • Διαχειριστείτε τη χρήση με πολιτικές DLP του Power Platform.

Άδειες χρήσης & διαχείριση

Συνδέσεις Copilot: Η κατανάλωση περιεχομένου καλύπτεται από την παραχώρηση αδειών χρήσης M365/Copilot. Το όριο δημιουργίας ευρετηρίου ισχύει για στοιχεία πρόσληψης.

Συνδέσεις Power Platform: Η διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από τις τυπικές έναντι των premium συνδέσεων και του προγράμματος Copilot Studio, το οποίο διέπεται από το DLP του Power Platform.

Συγκεκριμένα σενάρια

  1. Γνώση σε όλη την εταιρεία σχετικά με τα συστήματα πληροφορικής (γνωσιακή βάση, δελτία):

    • Χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις ServiceNow και Jira Copilot για τη δημιουργία ευρετηρίου άρθρων και δελτίων KB στο Graph. Απαντήσεις επίγειων παραγόντων με αναφορές παραπομπής. Αργότερα, προσθέστε Το εργαλείο/ενέργειες μέσω συνδέσεων Power Platform για δημιουργία δελτίου.

  2. Πάντα ενημερωμένα επιχειρηματικά δεδομένα χωρίς αντιγραφή:

    • Χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις Power Platform ως γνώσεις σε πραγματικό χρόνο για να απαντήσετε στο θέμα "Ποια είναι η τρέχουσα προτεραιότητα του INC-123;" ή "Εμφάνιση ανοικτών παραγγελιών άνω των 50 χιλ." χωρίς να μετακινήσετε δεδομένα στο Microsoft 365.

  3. Μεικτή λειτουργία (οι περισσότερες επιχειρήσεις):

    • Ευρετήριο αειθαλούς περιεχομένου (πολιτικές, Συνήθεις ερωτήσεις για το HR) με συνδέσεις Copilot και χρήση συνδέσεων Power Platform για ροές εργασιών & συναλλαγές (δημιουργία υπόθεσης, ενημέρωση πόρου).

Συνήθεις παγίδες και τρόπος αποφυγής τους

  • Η σύνδεση Microsoft Graph δεν εμφανίζεται στο Copilot Studio:
    Βεβαιωθείτε ότι ο διαχειριστής δημιουργεί τη σύνδεση στον μισθωτή. στη συνέχεια, προσθέστε το επιλέγοντας Προσθήκη γνώσεων > για προχωρημένους στο Copilot Studio.

  • Μη αναμενόμενες ή χαμηλής ποιότητας απαντήσεις από μια προέλευση Graph:
    Επαληθεύστε σημασιολογικές ετικέτες, πληρότητα ευρετηρίου και το γράφημα μισθωτή που γειώνει με τη ρύθμιση αναζήτησης σημασιολογίας. Η ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας για τα κανάλια στα οποία σκοπεύετε να δημοσιεύσετε τον παράγοντα σας περιλαμβάνει τις κατάλληλες εμβέλειες.

  • Η σύνδεση λειτουργεί στο Teams και το Copilot, αλλά όχι στο Copilot Studio:
    Οι διαφορές συχνά προέρχονται από τη δημοσίευση, τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας ή την εμβέλεια. Για παράδειγμα, απουσιάζει η ExternalItem.Read.All εμβέλεια. Ελέγξτε ξανά τη ρύθμιση παραμέτρων του καναλιού.

  • Η γνώση σε πραγματικό χρόνο δεν είναι ορατή:
    Η δυνατότητα είναι σε έκδοση προεπισκόπησης και μπορεί να κυκλοφορήσει κατά περιοχή ή μισθωτή. Ελέγξτε τη λίστα συνδέσεων σε πραγματικό χρόνο και τη διαθεσιμότητα μισθωτή.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορούν και οι δύο τύποι συνδέσεων να προσγειώνουν τον ίδιο παράγοντα;

Ναι. Πολλοί πελάτες συνδυάζουν συνδέσεις Copilot για ευρείες γνώσεις και συνδέσεις Power Platform για ενημερωμένες απαντήσεις και ενέργειες.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ ποιες προελεύσεις γνώσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι δημιουργοί γνώσεων;

Χρησιμοποιήστε πολιτικές δεδομένων Power Platform για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε συγκεκριμένες προελεύσεις γνώσεων από περιβάλλον ή μισθωτή.

Υπάρχουν επιλογές "μη αντιγραφής" για πληροφορίες;

Ναι. Η γνώση σε πραγματικό χρόνο μέσω συνδέσεων Power Platform (προς το παρόν σε προεπισκόπηση) επεξεργάζεται δυναμικά κάθε αίτηση και δεν μετακινεί τα δεδομένα στο Microsoft 365.

Σχετικό περιεχόμενο

  • Last updated on