Κοινή χρήση μέσω

Επισκόπηση εξόρυξης διεργασίας

  • Άρθρο

Η εξόρυξη διεργασιών είναι ένας χώρος έρευνας και τεχνολογίας που βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τις πραγματικές τους διεργασίες, τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν και να εντοπίσουν ευκαιρίες για βελτίωση, αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση.

Η δυνατότητα εξόρυξης διεργασιών στο Power Automate λειτουργεί με την υπάρχουσα πλατφόρμα της Microsoft και με σκοπό την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και την ενεργοποίηση πιο ταχύτερων επιχειρηματικών αποφάσεων. Εξάγοντας δεδομένα συμβάντων από το σύστημα των καρτελών που έχετε, απεικονίζονται οι διεργασίες που συμβαίνουν στον οργανισμό σας, επιτρέποντάς σας να προσαρμόσετε τις αναφορές παρακολούθησης διεργασιών, να συγκρίνετε διαδικασίες, να προσδιορίσετε την αιτία εμφάνισης των πόρων και να παρακολουθήσετε τα KPI.

Συνολικά, η δυνατότητα εξόρυξης διεργασιών είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις προκειμένου να βελτιώσουν την λειτουργική τους απόδοση και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Οφέλη της δυνατότητας εξόρυξης διεργασιών

Η επιχειρηματική αξία της δυνατότητας εξόρυξης διεργασιών βρίσκεται στην ικανότητά της να βοηθά οργανισμούς να αποκτήσουν επίγνωση των λειτουργικών διεργασιών τους και να εντοπίσουν τους τομείς που πρέπει να βελτιωθούν. Αναλύοντας δεδομένα συμβάντων από διάφορες πηγές, η δυνατότητα εξόρυξης διεργασιών παρέχει μια σαφή άποψη του πώς οι διεργασίες εκτελούνται στην πράξη. Αυτό βοηθά τις επιχειρήσεις να κάνουν τα εξής:

  • Βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας: Η εξόρυξη διεργασιών μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό εμποδίων και ανεπαρκειών στις διαδικασίες, επιτρέποντας στους οργανισμούς να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα.
  • Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών: Προσδιορίζοντας σημεία αιχμής διεργασιών και καταργώντας τα, οι οργανισμοί μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να αυξήσουν την ικανοποίηση.
  • Βελτιστοποίηση πόρων: Η εξόρυξη διεργασιών επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσδιορίζουν ευκαιρίες για αυτοματοποίηση, να μειώνουν την ανάγκη για μη αυτόματη παρέμβαση και να επιτρέπουν την πιο αποτελεσματική χρήση των πόρων.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης: Η εξόρυξη διεργασιών μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να εντοπίσουν μη συμμορφούμενες διαδικασίες και να λάβουν διορθωτικά μέτρα για την αποφυγή νομικών και οικονομικών κινδύνων.
  • Βελτίωση των διαδικασιών διαχείρισης αλυσίδας εφοδιασμού: Δημιουργήστε διεργασίες που βοηθούν τους διευθυντές αποθηκών και λειτουργιών να αποκτήσουν πληροφορίες σχετικά με τη ροή υλικού στην αποθήκη. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση των επιδόσεων της αποθήκης. Για να μάθετε περισσότερα, μεταβείτε στην επιλογή Ανάλυση κίνησης υλικού αποθήκης κατά την εξόρυξη διεργασιών (έκδοση προεπισκόπησης).
  • Λάβετε προσωπικές προτάσεις: Λάβετε προσωπικές προτάσεις για ευκαιρίες αυτοματοποίησης ανάλογα με τη χρήση του Microsoft 365. Το Process Mining δημιουργεί έξυπνες προτάσεις αυτοματοποίησης βάσει του τίτλου ρόλου σας Microsoft 365, των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των προσκλήσεων ημερολογίου σας για να ξεκινήσετε την αυτοματοποίηση. Οι προτροπές που δημιουργούνται μέσω ευφυών προτάσεων σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τη φυσική γλώσσα για ροή στο Power Automate ώστε να δημιουργείτε μια αυτοματοποίηση προσωπική για εσάς.

Επιχειρηματικά παραδείγματα

Συνολικά, η εξόρυξη διεργασίας παρέχει πολύτιμες πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τους οργανισμούς να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να παραμείνουν ανταγωνιστικοί σε ένα γρήγορα μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.

  • Τηλεπικοινωνίες

    • Βελτιστοποιήστε τη διαδικασία ενεργοποίησης για να μειωθούν οι χρόνοι αναμονής.
    • Απλοποιήστε τις επιχειρηματικές λειτουργίες για να μειώσετε το κόστος και την πολυπλοκότητα.
    • Διαχείριση αναλύσεων περιεχομένου υψηλού όγκου.

  • Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

    • Επιταχύνετε το χρόνο στην αξία για τις μικρές και τις μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις.
    • Διασφαλίστε τη συμμόρφωση με την τήρηση των ρυθμιστικών αλλαγών και τους μετριασμός των κινδύνων.
    • Αντιμετωπίστε τον ανταγωνισμό από τους ανταγωνιστές.

  • Μεταποιητικές βιομηχανίες

    • Αντιμετωπίστε τις διακοπές της αλυσίδας εφοδιασμού ώστε να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση των προϊόντων.
    • Υιοθετήστε νέους αυτοματισμούς για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας.

  • Αυτοκινητοβιομηχανία

    • Επιταχύνετε τον μετασχηματισμό σε παροχείς φορητότητας ώστε να παραμένετε ανταγωνιστικοί στην αγορά.
    • Προσδιορίστε ανεπάρκειες στις διαδικασίες παραγωγής, όπως μεγάλοι χρόνοι κύκλου και συχνός χρόνος διακοπής της λειτουργίας.
    • Προσδιορίστε και αντιμετωπίστε ζητήματα ποιότητας από τα πρώτα στάδια, μειώνοντας τις πιθανότητες εμφάνισης δαπανηρών επανακλήσεων ή απαιτήσεων βάσει εγγύησης.

  • Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

    • Προσδιορίστε ευκαιρίες για τυποποίηση, ώστε να μειώσετε την επανεπεξεργασία και να εξαλείψετε τις εκκρεμείς υποθέσεις.
    • Αναλύστε τους λόγους για τις επιστροφές και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών παρακολουθώντας την απόδοση.

Οι τομείς αυτοί αντιπροσωπεύουν βασικές προκλήσεις και ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις, προκειμένου να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους, να παραμείνουν ανταγωνιστικοί και να ανταποκριθούν στις ανάγκες των πελατών τους.

Στοιχεία

Ακολουθούν τα κύρια στοιχεία για τη δυνατότητα εξόρυξης διεργασιών:

Συνήθεις ερωτήσεις για τις προσωπικές προτάσεις του Microsoft 365 Process Mining