Office 365 Enterprise E1, E3 y E4
Importante
Skype Empresarial Online operado por 21Vianet en China se retirará el 1 de octubre de 2023. Si aún no ha actualizado sus usuarios de Skype Empresarial Online, se programarán automáticamente para una actualización asistida. Si quiere actualizar su organización a Teams usted mismo, le recomendamos que empiece a planear la ruta de actualización hoy mismo. Recuerde que una actualización correcta alinea la preparación técnica y de usuario, por lo que debe asegurarse de aprovechar nuestras instrucciones de actualización mientras se desplaza a Teams.
Skype Empresarial Online, excluyendo el servicio operado por 21Vianet en China, se retiró el 31 de julio de 2021.
Si ya ha comprado el plan Office 365 Enterprise E1, E3 o E4, estas son las licencias de complementos que debe comprar para obtener más características de Skype Empresarial.
| Para agregar esta característica | Esto es lo que necesitas comprar |
|---|---|
| Audioconferencia Compre una licencia de Audioconferencia para cada persona que vaya a programar u hospedar una reunión de acceso telefónico local. Los asistentes no necesitan licencias. |
Complemento de audioconferencia Una vez adquirida la licencia, Microsoft será su proveedor de audioconferencias. |
| Números gratuitos para el acceso telefónico local a las reuniones y la posibilidad de llamar desde una reunión para agregar a alguien llamando a cualquier número de teléfono del mundo. | Créditos de comunicaciones |
| Sistema telefónico | 1. Complemento del Sistema telefónico de Office 365 2. Planes de llamadas: compre un plan de llamadas en Office 365. O bien, use el servicio telefónico de su proveedor existente. |
| Correo de voz en la nube1 | Para los planes E1 y E4, adquiera Exchange Online Plan 2. Alternativamente, cambie a una suite de Office que incluya Exchange Online Plan 2, como Office 365 E3. |
| Planes de llamadas | 1. Complemento del sistema telefónico 2. Plan de llamadas: solo puede comprar esto tras adquirir el complemento del sistema telefónico. |
1 Para usuarios locales. Para obtener más información, vea Planear el servicio de Correo de voz en la nube para usuarios locales.
Importante
Office 365 licencias E4 se han retirado oficialmente. Consulta Información importante para Office 365 Enterprise E4 clientes para obtener más información.
Clientes de E1 y E3: cómo ver precios y comprar
Inicie sesión en el Centro de administración.
Vaya a Facturación>Suscripciones>Complementos>Comprar complementos.
Después de comprar una licencia de Sistema telefónico , verá el precio y la opción para comprar un Plan de llamadas.
Socios: cómo ver precios y comprar
El plan E3 forma parte de su Action Pack. Para comprar los complementos de sistema telefónico y audioconferencia:
Compre un puesto de E3 en nuestro sitio web de marketing. Elija la opción que desea agregar al puesto para el inquilino existente.
Inicie sesión en el centro de administración y vaya aComplementosdesuscripciones> de facturación>.
Ahora verá los precios y la opción para comprar los complementos Sistema telefónico y Audioconferencia .
¿Por qué no veo la opción de comprar complementos?
En algunas situaciones, no verá la opción de comprar Skype Empresarial complementos en la Centro de administración de Microsoft 365.
Compró Microsoft 365 Empresa Estándar a través de GoDaddy. En este caso, no podrá comprar complementos de Skype Empresarial. Debe cambiar al plan E3 (que GoDaddy no vende) y, a continuación, puede comprarlos. Contactar con el soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores.
Tiene un compromiso mensual, en lugar de un compromiso anual. En algunos casos, los clientes con un compromiso mensual no pueden comprar los complementos (esto es diferente del método de pago, que puede ser mensual). Este es un problema conocido que estamos corrigiendo. Contactar con el soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores.
