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Inscripción de HoloLens en MDM

  • Artículo
  • Se aplica a:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Puede administrar varios dispositivos Microsoft HoloLens simultáneamente mediante soluciones como Microsoft Intune. Podrá administrar la configuración, seleccionar aplicaciones para instalar y establecer configuraciones de seguridad adaptadas a la necesidad de su organización. Consulte Administrar dispositivos que ejecutan Windows Holographic con Microsoft Intune, los proveedores de servicios de configuración (CSP) de compatibles con Windows Holographicy las directivas de compatibles con Windows Holographic for Business.

Nota

La administración de dispositivos móviles (MDM), incluidas las características vpn, Bitlocker y pantalla completa, solo está disponible cuando se actualizar a Windows Holographic for Business.

Requisitos

Su organización tendrá que configurar la administración de dispositivos móviles (MDM) para administrar dispositivos HoloLens. El proveedor de MDM puede ser Microsoft Intune o un proveedor de terceros que use las API de MDM de Microsoft.

Inscripción por escenario

En función de la fase que se encuentra en la implementación, tenemos las siguientes recomendaciones:

  • Para los dispositivos compartidos de varios usuarios que se implementan en producción, se recomienda usar Autopilot.
  • En el caso de los dispositivos compartidos de varios usuarios que forman parte inicialmente de un programa piloto, unión a Microsoft Entra durante la de OOBE debe ser suficiente.
  • Para obtener una prueba de concepto de unir un dispositivo a través del menú Configuración puede adaptarse a sus necesidades si no necesita varios usuarios por dispositivo.

Diferentes formas de inscribirse

Dependiendo del tipo de identidad de elegido durante el inicio de sesión OOBE o posterior, hay diferentes métodos de inscripción.

Nota

Si el inquilino está en un entorno de GCC High, no podrá seleccionar "iniciar sesión desde otro dispositivo". Deberá escribir manualmente las credenciales de usuario.

Para dispositivos compartidos multiusuario

  • Si identity es Microsoft Entra ID y el dispositivo se han registrado previamente con el servidor MDM de Intune con un perfil de configuración específico asignado, microsoft Entra join and automatic MDM enrollment se producirá durante OOBE.
  • Si Identity es Microsoft Entra ID, durante el dispositivo OOBE puede inscribirse.

Para dispositivos de usuario único

  • Si Identity es Microsoft Entra ID( Id. de Microsoft Entra), o bien durante OOBE o Settings App ->Access Work o School ->botón Conectar.
  • Si Identity es MSA, use Settings App ->Access Work or School ->botón Conectar.
    • También se denomina flujo Agregar cuenta profesional (AWA).
  • Si Identity es Usuario local, use de la aplicación configuración de -Access Work o School -Inscribir solo en el vínculo de administración de dispositivos.
    • También se denomina flujo de inscripción de MDM puro.

Una vez inscrito el dispositivo con el servidor MDM, la aplicación Configuración ahora reflejará que el dispositivo está inscrito en la administración de dispositivos.

Inscripción automática en MDM

Si su organización tiene un suscripción de Azure Premium, usa el identificador de Microsoft Entra y una solución MDM que acepta un token de Microsoft Entra para la autenticación (actualmente, solo se admite en Microsoft Intune y AirWatch), el administrador de TI puede configurar el id. de Microsoft Entra para permitir automáticamente la inscripción de MDM después de que el usuario inicie sesión con su cuenta de Microsoft Entra. Aprenda a configurar el de inscripción de Microsoft Entra y integración de Microsoft Entra con MDM para obtener información detallada sobre el fondo.

Cuando la inscripción automática está habilitada, no se necesita ninguna inscripción manual adicional. Cuando el usuario inicia sesión con una cuenta de Microsoft Entra, el dispositivo se inscribe en MDM después de completar la experiencia de primera ejecución.

Cuando un dispositivo está unido a Microsoft Entra, puede afectar a quién considera que el propietario del dispositivo .

Anulación de la inscripción de HoloLens de Intune

Según el método de inscripción, es posible que la anulación de la inscripción del dispositivo no esté disponible.

Si el dispositivo se inscribió con una cuenta de Microsoft Entra o Autopilot, no se puede anular la inscripción desde Intune. Si desea desasociar HoloLens de Microsoft Entra o volver a unirlo a otro inquilino de Microsoft Entra, debe reset/reflash el dispositivo.

Si el dispositivo se inscribió desde una cuenta de MSA que agregó una cuenta profesional o desde una cuenta local que solo se inscribió en la administración de dispositivos, puede anular la inscripción del dispositivo. Abra el menú Inicio y, a continuación, seleccione Configuración de la aplicación -Access Work o School -YourAccount -botón Desconectar.

Solución de problemas de inscripción

Asegúrese de que el dispositivo está conectado correctamente a Internet antes de intentar la inscripción después de la OOBE

Una vez que el usuario haya iniciado sesión, asegúrese de que la conexión a Internet esté navegando a cualquier sitio web accesible desde Internet en el dispositivo.

Asegúrese de que la unión a Microsoft Entra no está deshabilitada en el inquilino de Microsoft Entra

Consulte Configuración de la configuración del dispositivo para obtener información sobre las opciones disponibles en Azure Portal.

Asegúrese de que la licencia válida está asignada al usuario

Consulte Solución de problemas de inscripción de dispositivos Windows en Microsoft Intune secciones específicas siguientes, es decir, Comprobar restricciones de tipo de dispositivo y Asignar una licencia válida al usuario.

Asegúrese de que la inscripción de MDM no esté bloqueada para dispositivos Windows

Para que la inscripción se realice correctamente, deberá asegurarse de que los dispositivos HoloLens pueden inscribirse. Dado que HoloLens se considera un dispositivo Windows, no habrá ninguna restricción de inscripción que pueda bloquear la implementación. Revise esta lista de restricciones y asegúrese de que podrá inscribir los dispositivos.