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Crear y configurar cuentas de recursos para salas y dispositivos compartidos de Teams

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

En este artículo se proporcionan pasos para crear cuentas de recursos para dispositivos y espacios compartidos, e incluye pasos para configurar cuentas de recursos para salas de Microsoft Teams en Windows, salas de Teams en Android, salas de Teams en Surface Hub y escritorio caliente en pantallas de Teams.

Las cuentas de recursos de Microsoft 365 son cuentas de buzón y de Teams dedicadas a recursos específicos, como una sala o un proyector. Estas cuentas de recursos pueden responder automáticamente a las invitaciones a reuniones con reglas que defina cuando se creen. Por ejemplo, si tiene un recurso común, como una sala de conferencias, puede configurar una cuenta de recursos para esa sala de conferencias que aceptará o rechazará automáticamente invitaciones a reuniones en función de su disponibilidad del calendario.

Cada cuenta de recursos es única para una única instalación de Salas de Microsoft Teams o para que Teams muestre una implementación de escritorio rápido.

Importante

Las cuentas de recursos de Microsoft 365 no son las mismas que las cuentas de recursos de Teams. Las cuentas de recursos de Teams se pueden usar con colas de llamadas y operadores automáticos para aceptar llamadas telefónicas de números de teléfono externos. Las cuentas de recursos de Microsoft 365 están vinculadas a un buzón de Exchange Online y permiten la reserva de recursos compartidos, como salas, proyectores, etc.

Si desea obtener más información sobre las cuentas de recursos de Teams, consulte Administrar cuentas de recursos en Microsoft Teams.

Nota

Si usa paneles de Microsoft Teams, la cuenta de recursos de Salas de Teams inicia sesión en salas de Teams y en los paneles asociados de Teams.

Antes de empezar

Requirements

En función de su entorno, necesita uno o más roles para crear cuentas de recursos.

Entorno Roles necesarios
Id. de Microsoft Entra Administrador global o administrador de usuarios
Active Directory Los administradores de empresa de Active Directory, los administradores de dominio o tienen derechos delegados para crear usuarios. Derechos de sincronización de Microsoft Entra Connect.
Exchange Online Administrador global o administrador de Exchange
Exchange Server Administración de la organización de Exchange o Administración de destinatarios

[IMPORTANTE] Microsoft recomienda usar roles con el menor número de permisos. Usar cuentas con permisos inferiores ayuda a mejorar la seguridad de su organización. Administrador global es un rol con privilegios elevados que debería limitarse a escenarios de emergencia cuando no puede usar un rol existente.

Importante

Si está creando cuentas de recursos para salas de Teams, el UPN de la cuenta de recursos debe coincidir con la dirección SMTP de la cuenta de recursos.

¿Qué licencia necesita?

En el paso siguiente, creará una cuenta de recursos para la consola de salas de Teams. Antes de hacerlo, debe comprar una licencia, ya que cada cuenta de recursos que quiera asociar a una consola de Salas de Teams necesita una licencia de Salas de Teams.

Siga los pasos siguientes para comprar una licencia de Teams Rooms Basic o Teams Rooms Pro que puede asignar a una cuenta de recursos en un paso posterior. Para ver una comparación entre las licencias De Teams Rooms Basic y Teams Rooms Pro, consulte Actualización de licencias de salas de reuniones de Teams.

Nota

Si tiene varias consolas de Salas de Teams, le recomendamos que compre una licencia de Teams Rooms Pro para cada una de las consolas. La licencia de Teams Rooms Pro permite una administración remota y análisis más avanzados de salas de Teams, lo que le permite crear una experiencia de reuniones y salas de Teams más coherente y sólida.

  1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365 e inicie sesión con una cuenta que tenga permisos de administrador de licencia.
  2. En el centro de administración, vaya a la página Servicios de compra de facturación>.
  3. En la página Comprar servicios , escriba Salas de Teams en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
  4. Seleccione Detalles en Salas de Teams Basic o Salas de Teams Pro.
  5. Seleccione el número de licencias que desea comprar en Seleccionar cantidad de licencias.
  6. Seleccione la frecuencia con la que desea que se le facture en Seleccionar frecuencia de facturación y, a continuación, haga clic en Comprar.

Nota

Puede comprar hasta 25 licencias de Salas de Teams Basic. Las licencias adicionales que compre más allá de 25 deben ser licencias de Teams Rooms Pro.

Puede comprar una licencia de Salas de Teams Basic para una consola de Salas de Teams y, posteriormente, cambiar la licencia de esa consola a Teams Rooms Pro. En primer lugar, asegúrese de que tiene una licencia de Teams Rooms Pro disponible y, a continuación, siga las instrucciones de Cambiar las aplicaciones y servicios a los que un usuario tiene acceso.

Crear una cuenta de recursos

Cada dispositivo de Salas de Microsoft Teams necesita su propia cuenta de recursos. La cuenta de recursos es la cuenta en la que inicia sesión el dispositivo Salas de Teams y es la que los usuarios de su organización invitan a reservar la sala de Teams.

Al crear el buzón de recursos, puede especificar si desea permitir reuniones periódicas, hacer que la sala acepte automáticamente invitaciones, cuántos días en el futuro va a aceptar invitaciones, etc.

Propina

Al asignar un nombre a las cuentas de recursos, se recomienda usar una convención de nomenclatura estándar al principio de la dirección de correo electrónico. Esto ayudará a crear grupos dinámicos para facilitar la administración en el id. de Entra de Microsoft. Por ejemplo, podría usar "mtr-" para todas las cuentas de recursos que se asociarán con Salas de Microsoft Teams.

Propina

Le recomendamos que cree todas las cuentas de recursos con Exchange Online y el id. de Entra de Microsoft.

Puede configurar automáticamente las opciones de recursos recomendadas de salas de Teams a través de Surface Hub y la guía de configuración automatizada de Salas de Microsoft Teams.

Cree una cuenta de recursos con un método de una de las pestañas siguientes:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.

  2. Proporcione las credenciales de administrador para su inquilino de Microsoft 365.

  3. Vaya a Recursos en el panel izquierdo y, después, seleccione Salas & equipamiento. Si estas opciones no están disponibles en el panel izquierdo, es posible que primero tenga que seleccionar Mostrar todo .

  4. Seleccione Agregar recurso para crear una nueva cuenta de recursos. Escribe un nombre para mostrar y una dirección de correo electrónico para la cuenta y, a continuación, selecciona Guardar.

  5. De forma predeterminada, las cuentas de recursos están configuradas con las siguientes opciones:

    • Permitir la repetición de reuniones
    • Rechazar reuniones automáticamente fuera de los siguientes límites
      • Ventana de reservas (días): 180
      • Duración máxima (horas): 24
    • Aceptar automáticamente convocatorias de reunión

    Si desea cambiarlas, seleccione Editar opciones de reserva antes de seleccionar Cerrar. Si desea cambiarlos más adelante, vaya a Salas> de recursos& equipo, seleccione la cuenta de recursos. A continuación, en Opciones de reserva, seleccione Editar.

  6. Vaya a Usuarios>activos y seleccione el salón que creó para abrir el panel de propiedades.

  7. A continuación, asigne una contraseña a la cuenta de recursos. En el panel, selecciona Restablecer contraseña.

  8. Si se requiere que los usuarios cambien la contraseña en un dispositivo compartido, se producirán problemas de inicio de sesión. Desactive Requerir que este usuario cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión y seleccione Restablecer contraseña.

Es posible que también tenga que aplicar directivas de ancho de banda o directivas de reunión a esta cuenta. Puede establecer directivas de buzón en un paso posterior.

Importante

Si solo usa esta cuenta de recursos para reservar espacio y acepta o rechaza automáticamente invitaciones, ya ha completado la configuración. Si usa esta cuenta de recursos para las llamadas RTC, consulte Licencias de complementos de Microsoft Teams para determinar qué licencia necesita.

Configurar las propiedades del buzón

Puede mejorar la experiencia de las reuniones de salas de Teams personalizando cómo responde la cuenta de recursos y los procesos, las invitaciones a reuniones. Con Exchange Online PowerShell, puede establecer las siguientes propiedades de cuenta de recursos:

  • AutomateProcessing: AutoAccept Los organizadores de la reunión reciben la decisión de reserva de la sala directamente sin la intervención humana.

  • AddOrganizerToSubject: $false El organizador de la reunión no se agrega al asunto de la convocatoria de reunión.

  • DeleteComments: $false Mantenga cualquier texto en el cuerpo del mensaje de las convocatorias de reunión entrantes. Esto es necesario para procesar reuniones externas de Teams y de terceros para proporcionar una experiencia de unirse a one touch.

  • DeleteSubject: $false Mantenga el asunto de las convocatorias de reunión entrantes.

  • ProcessExternalMeetingMessages: $true Especifica si se procesarán las convocatorias de reunión que se originen fuera de la organización de Exchange. Necesario para reuniones de Teams externas y reuniones de terceros.

  • RemovePrivateProperty: $false Garantiza que la marca privada que envió el organizador de la reunión en la convocatoria de reunión original permanece según lo especificado.

  • AddAdditionalResponse: $true El texto especificado por el parámetro AdditionalResponse se agrega a las convocatorias de reunión.

  • AdditionalResponse: "¡Esta es una sala de reuniones de Microsoft Teams!" El texto adicional que se agregará a la respuesta de aceptación de la reunión.

Para configurar estas propiedades, debe conectarse a Exchange Online PowerShell. Para obtener más información, consulte Conectarse a Exchange Online PowerShell.

Después de conectarse a Exchange Online PowerShell, puede configurar las propiedades del buzón en una cuenta de recursos mediante el cmdlet Set-CalendarProcessing .

En el ejemplo siguiente se establecen las propiedades de la cuenta de ConferenceRoom01 recursos:

Set-CalendarProcessing -Identity "ConferenceRoom01" -AutomateProcessing AutoAccept -AddOrganizerToSubject $false -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -ProcessExternalMeetingMessages $true -RemovePrivateProperty $false -AddAdditionalResponse $true -AdditionalResponse "This is a Microsoft Teams Meeting room!"

Desactivar la expiración de la contraseña

Al igual que cualquier cuenta de Microsoft 365, la contraseña de una cuenta de recursos recién creada se establece para expirar automáticamente después de un período de tiempo. Sin embargo, si la contraseña de la cuenta de recursos expira, el dispositivo de Salas de Teams en el que ha iniciado sesión no podrá volver a iniciar sesión después de la fecha de expiración.

Para evitar restablecer la contraseña de la cuenta de recursos e iniciar sesión de nuevo en cada dispositivo de salas de Teams, puede desactivar la expiración de la contraseña de la cuenta.

Nota

Establecer la contraseña nunca expira es un requisito para los dispositivos compartidos de Microsoft Teams. Si las reglas de su dominio prohíben las contraseñas que no expiran, tendrá que crear una excepción para cada cuenta de recursos de dispositivo de Teams.

Siga los pasos de una de las siguientes pestañas para desactivar la expiración de la contraseña:

En primer lugar, conéctese a Microsoft Graph PowerShell:

   Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

En este ejemplo se establece que la contraseña de la cuenta ConferenceRoom01@contoso.com nunca expire.

Update-MgUser -UserId ConferenceRoom01@contoso.com -PasswordPolicies DisablePasswordExpiration -PassThru

Asignar una licencia de sala de reuniones

Después de crear la cuenta de recursos, debe asignarle una licencia. La cuenta de recursos necesita una licencia de Microsoft Teams Rooms Basic o Teams Rooms Pro para iniciar sesión en un dispositivo de Salas de Microsoft Teams. Para obtener más información, consulte Licencias de salas de Microsoft Teams.

Nota

Salas de Microsoft Teams Basic y Salas de Microsoft Teams Pro son las dos SKU disponibles para dispositivos de salas de reuniones compartidas, incluidas las salas de Teams. Se requiere una licencia de Dispositivo compartido de Teams para las pantallas de Teams con escritorio rápido.

Para asignar licencias mediante el Centro de administración de Microsoft 365, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
  2. Proporcione las credenciales de administrador para su inquilino de Microsoft 365.
  3. Vaya a Usuarios>activos.
  4. Seleccione la cuenta de recursos que creó anteriormente.
  5. En el panel derecho, seleccione Licencias y aplicaciones.
  6. Expanda la sección Licencias y seleccione la licencia que compró anteriormente.

Pasos siguientes

Directivas de reunión

Es posible que deba aplicar directivas personalizadas de red, ancho de banda o reunión a esta cuenta. Para obtener más información sobre las directivas de ancho de banda y de red, vea Configuración de la directiva de reunión para audio & vídeo. Para salas de Teams, le recomendamos que establezca el ancho de banda de la directiva de reunión en 10 Mbps.

Para fines de colaboración, active PowerPoint Live, Whiteboard y notas compartidas. Se recomienda que habilite la configuración de directiva de reunión "Reunirse ahora en reuniones privadas". Es posible que desee crear una directiva de reunión para ajustar los participantes y la configuración de invitado para salas de Teams. Por ejemplo, revise la configuración de la sala de espera, como qué asistentes admitirán automáticamente en las reuniones. Para obtener más información sobre las directivas de reunión de Teams, vea Administrar directivas de reunión en Microsoft Teams.

Llamadas

No hay requisitos únicos para habilitar las llamadas con cuentas de recursos. Habilite la cuenta de recursos para llamar de la misma manera que habilita un usuario normal.

Nota

Se recomienda desactivar el correo de voz para dispositivos compartidos asignando una directiva de llamada a las cuentas de recursos de dispositivo. Consulte Llamadas y desvío de llamadas en Teams para obtener más información.

Para ayudar a los usuarios a programar reuniones más fácilmente en una sala de Teams, puede crear listas y lugares de salas en Exchange Online.

Las listas de salones de Exchange y los lugares de Outlook se usan para controlar qué cuentas de recursos (y, por lo tanto, los salones de Teams con los que están asociados) aparecen en el Buscador de salas de Outlook. El Buscador de salas es una característica de Outlook que ayuda a los usuarios a encontrar las salas que están cerca de ellas, están disponibles para reservas y cumplen otros criterios, como la disponibilidad de una pantalla.

Las listas de salas son un tipo especial de grupo de distribución de Exchange que le permiten agrupar las cuentas de recursos (y, por lo tanto, los salones de Teams a los que están asociados) de forma significativa. Por ejemplo, es posible que desee crear listas de salas para todas las salas de cada edificio del campus.

Outlook Places le permite establecer atributos específicos sobre una cuenta de recursos y su sala de Teams. Algunos de los atributos que puede establecer son:

  • Building
  • Ciudad
  • Capacidad
  • Si la ubicación es accesible para sillas de ruedas
  • Nombres de audio, vídeo y visualización

Con una combinación de listas de salas y atributos de ubicación seleccionados por un usuario, el Buscador de salas de Outlook mostrará una lista de las salas disponibles para su reserva. Para hacer el mejor uso de las listas y los lugares de las salas, cree listas de salones basadas en un atributo de lugar, como la construcción. Por ejemplo, establezca los atributos de ciudad y lugar de creación para cada cuenta de recursos y, a continuación, agregue cada cuenta de recursos a una lista de salones de edificio. Cuando un usuario intenta elegir una sala para reservar, Outlook mostrará una lista de ciudades y las listas de salas disponibles en cada una de esas ciudades.

Importante

Cada cuenta de recursos debe tener sus atributos de ubicación establecidos. Si estos atributos, especialmente ciudad, edificio y capacidad, no están establecidos, esas salas no se mostrarán como opciones disponibles para la reserva incluso si una lista de salas las contiene.

Para crear una lista de salas, siga las instrucciones de Crear una lista de salas.

Para configurar los atributos de ubicación para una cuenta de recursos, vea Set-Place.

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