Inteligencia de personas y de trabajo en Microsoft Graph

Los cientos de millones de usuarios de los servicios en la nube de Microsoft 365 forman parte del núcleo de Microsoft Graph. Cuidadosamente, los datos de los usuarios se administran y protegen y, con la autorización correcta, se facilita su disponibilidad con los servicios de Microsoft Graph para impulsar la productividad y la creatividad en las empresas.

Copilot y Búsqueda Copilot son los principales puntos de entrada para obtener información sobre los usuarios de su organización. Copilot tiene acceso a toda la información disponible relacionada con la persona de la organización, que incluye la representación de la persona de Microsoft 365, así como información relacionada con las personas insertada en documentos, correos electrónicos y chats de Teams.

La representación de la persona de Microsoft 365 abarca el conjunto completo de propiedades, atributos e información de contacto personal asociada que son representativas de un usuario en el inquilino de Microsoft 365. El conjunto de datos de Microsoft 365 Person se mantiene y almacena en la ubicación de datos principal del usuario.

Hay dos constituyentes principales de la representación de la persona de Microsoft 365:

1. Perfil de usuario de Microsoft 365 (tipo de recurso de perfil), que constituye la información que pueden ver otros usuarios dentro del inquilino sobre la persona de Microsoft 365. Esto incluye los detalles de la cuenta de Microsoft Entra ID del usuario, junto con la información sobre la posición profesional y las aptitudes o competencias de otros orígenes. Para obtener más información, consulte People orígenes de datos en Microsoft 365.
2. Mi conjunto de datos de Microsoft 365 People (tipo de recurso de contacto), que representa la lista de contactos de Microsoft 365 del usuario junto con la versión del usuario del perfil de Microsoft 365 de sus contactos. Esta versión editada o no editada del perfil de otro usuario siempre permanecerá privada en el buzón del usuario actual y no se replicará en ningún lugar. Para obtener más información, vea Administrar contactos en Outlook.

Búsqueda Copilot y la tarjeta de perfil de Microsoft 365 consolidan estos dos constituyentes en una representación de una persona, lo que proporciona una vista personalizada de todos los usuarios Microsoft Entra ID que se le permite buscar y permite que Búsqueda Copilot busque usuarios en función de toda la información de la representación de personas.

Para habilitar la detección, la exploración de la estructura organizativa, la búsqueda de personas enriquecidas y las experiencias de colaboración de plena fidelidad, el perfil de Microsoft 365 de los usuarios del inquilino se replica y se mantiene sincronizado entre las zonas geográficas, tanto cuando se configura un inquilino multigeográfico como en respuesta a determinadas acciones del usuario. Para obtener más información, consulte Experiencia del usuario en un entorno multigeográfico.

¿Por qué configurar orígenes de datos de personas?

El perfil de usuario de Microsoft 365 se basa en varios orígenes de datos de personas:

• Microsoft Entra ID: datos de identidad y cuenta, incluidos los datos de personas que el administrador de inquilinos sincroniza con Microsoft Entra ID.
• Conectores de Copilot para datos de personas, que los clientes pueden configurar para ingerir datos de la empresa relacionados con personas en Microsoft 365.
• SharePoint: muchos clientes usan el perfil de usuario de SharePoint para cargar y administrar datos de personas, tanto para uso específico de SharePoint como para datos de personas específicos del cliente.
• Datos de la organización en Microsoft 365: para organizaciones que administran datos de la organización a través de los datos de la organización en la plataforma Microsoft 365 .
• People Aptitudes: datos de aptitudes inferidas por IA para los usuarios.
• Modificaciones de usuario: los usuarios pueden editar determinadas partes del perfil de usuario. Para obtener más información, consulte Actualización del perfil.

Copilot usa estos datos de persona completos para razonar y buscar personas en función del conjunto completo de datos de personas conocidos en Microsoft 365.

La tarjeta de perfil de Microsoft 365 expone los datos de personas clave y el administrador puede personalizarlos para satisfacer las necesidades de la organización. Para obtener más información, consulte Tarjetas de perfil en Microsoft 365. Los usuarios pueden cumplir sus derechos de interesado exportando su representación de persona completa. Para obtener más información, consulte Exportación de datos desde la tarjeta de perfil.

Dado que los datos del usuario son ubicuos en Microsoft Graph, los datos derivados de las interacciones del usuario son particularmente interesantes. Proporciona información inteligente que puede responder a preguntas como las siguientes:

• "Buscar personas cuyo nombre empieza por 'J'"
• “¿Qué documentos son los más interesantes para esta persona?”

¿Por qué configurar tarjetas de perfil en su organización?

Las tarjetas de perfil permiten a los usuarios de una organización ver información sobre otros, como su nombre e información de contacto. Los administradores pueden usar la API de tarjeta de perfil para personalizar cómo aparece la información sobre su organización dentro de las experiencias de personas de Microsoft 365.

¿Por qué configurar pronombres en su organización?

Los pronombres sirven como sustitutos del nombre de una persona en oraciones, con versiones de género neutro disponibles en varios idiomas, por ejemplo, en inglés, "ella", "ella", "él", "él" y "ellos", "ellos". El uso preciso del pronombre muestra inclusividad y respeto, evitando suposiciones basadas en nombres o observaciones iniciales de la persona. En un entorno de trabajo o escuela híbrido y multicultural, el simple acto de usar los pronombres adecuados puede ayudar a generar confianza y mejorar la comunicación entre sí. Los administradores pueden usar la API pronounsSettings para configurar los pronombres en la organización.

¿Por qué configurar orígenes de perfil en su organización?

La configuración del origen de perfiles permite a los usuarios de una organización identificar el origen de los datos de perfil que se muestran en las experiencias de Microsoft 365. Los administradores pueden personalizar la apariencia de las propiedades displayName y webUrl en un origen de perfil mediante un conjunto de traducciones alternativas para los idiomas admitidos en su organización.

¿Por qué configurar la prioridad de origen de perfil en su organización?

La precedencia del origen del perfil permite a los administradores controlar cómo se muestran y usan los datos de perfil en las experiencias de Microsoft 365. Cuando varios orígenes proporcionan datos superpuestos, los administradores pueden definir el origen autoritativo de los datos de perfil configurando el orden de prioridad del origen de datos mediante profilePropertySetting API. Para obtener más información, vea Administrar la configuración de precedencia del origen del perfil para una organización mediante microsoft Graph API (versión preliminar).

Ejemplos de cómo afecta la configuración de precedencia de origen a las experiencias de Microsoft 365:

• La información de posición de trabajo, como el título del trabajo, en la tarjeta de perfil mostrará el valor proporcionado por el origen de precedencia más alto que tiene un valor para esta propiedad. Supongamos que el origen del conector del repositorio de RR. HH. está configurado para tener una prioridad mayor que Microsoft Entra ID. Si ambos orígenes proporcionan un título de trabajo, solo se presenta el título del trabajo del conector.
• Copilot usa el valor proporcionado por el origen de prioridad más alto para responder a preguntas sobre, por ejemplo, el título de trabajo de otro usuario.
• Las aplicaciones principales de Microsoft 365, como aplicaciones de Office, aplicaciones Viva, Outlook, Teams, Org Explorer y People Search, también respetan la configuración de precedencia al presentar información de personas.
• Una experiencia de terceros que consume el perfil a través de Microsoft Graph /users/{id}/profile solo obtiene el valor de propiedad para el título del trabajo del origen de prioridad más alto.
• En el caso de los datos multivalor, como la dirección de correo electrónico y el teléfono, los datos de todos los orígenes se proporcionan en la API y se presentan en el orden definido por la prioridad de origen, excepto en el caso de duplicados exactos.

¿Por qué integrarse con la información basada en documentos (vista previa)?

Usar inteligencia para mejorar la colaboración

Durante un día laborable típico, los usuarios suelen interactuar con grandes cantidades de información almacenada en muchos documentos y colaborar con otros usuarios de muchas maneras. Es importante que siempre puedan encontrar lo que necesitan cuando lo necesiten.

Puede usar la API de Información, que incluye las API de tendencias, compartidos y usados, para mostrar archivos de Microsoft 365 basándose en el contexto actual y las necesidades del usuario, lo que permite a los usuarios ser más productivos y mejorar la colaboración en la organización. Las organizaciones pueden personalizar la configuración de privacidad de estas conclusiones basadas en documentos y controlar la disponibilidad de estas conclusiones en experiencias específicas de Microsoft 365.

Es fácil mostrar los resultados de la API de Insights en una aplicación. Con cada resultado, se incluye un conjunto de propiedades de visualización comunes, como una URL de imagen de vista previa o texto de vista previa.

Permitir que los usuarios colaboren y vuelvan al trabajo

Las nuevas tarjetas de contactos de Microsoft 365 aprovechan la información de usados y compartidos para establecer una relación entre los contactos y las unidades de conocimiento. La tarjeta de contactos identifica y muestra documentos relevantes sobre una persona. Los usuarios pueden ver tarjetas de contactos en todo el conjunto de aplicaciones (por ejemplo, en Outlook en la Web). Vea la ilustración 2.

La API de Insights proporciona una función similar con las entidades used y shared. Muestran lo que un usuario vio o en lo que trabajó recientemente, o lo que compartieron recientemente sus compañeros con el usuario en Microsoft 365.

Figura 2. Outlook en la Web mostrar una tarjeta de usuario para un usuario

¿Por qué integrar con Microsoft Viva Insights (versión preliminar)?

Microsoft Viva Insights proporciona información sobre cómo las personas pasan su tiempo y con quién lo pasan. Estos datos ayudan a los usuarios a planificar el día, aprender sobre sus distintos patrones de trabajo y equilibrar el trabajo y la vida.

La API de análisis le permite sincronizar o integrar datos de análisis de usuario con una aplicación de terceros personalizada. Así, podrá mejorar la colaboración y la productividad de los usuarios en una gran variedad de situaciones. Por ejemplo, podría integrar datos de Viva Insights con actividades de dispositivos móviles para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de todas sus actividades profesionales y sociales y planear su día todo dentro de una aplicación.