Introducción a los agentes declarativos para Microsoft 365 Copilot
La creación de un agente declarativo le permite crear su propio copiloto declarando instrucciones, acciones y conocimientos para personalizar Microsoft 365 Copilot. Los agentes declarativos se ejecutan en el mismo orquestador, modelos básicos y servicios de inteligencia artificial de confianza que potencian Microsoft Copilot. Al adaptar Microsoft Copilot con fines empresariales, los agentes declarativos facilitan una colaboración más fluida, una mayor productividad y flujos de trabajo optimizados. Con los agentes declarativos, puede establecer experiencias coherentes y personalizadas y automatizar procesos intrincados, que van desde la incorporación de equipos hasta la resolución de problemas de los clientes de forma eficaz.
Nota:
Los agentes declarativos basados en Microsoft 365 Copilot ahora se admiten en Word y PowerPoint.
Adaptar agentes declarativos para su escenario
Los agentes declarativos tienen tecnología de Microsoft 365 Copilot, por lo que usan la misma infraestructura y plataforma escalables mientras que sus propósitos están diseñados para sus necesidades empresariales. Para más información sobre los casos de uso de los agentes declarativos, consulte estos dos escenarios de ejemplo:
Autoayuda de TI de los empleados con conocimientos mejorados: Imagine un mundo en el que los empleados puedan atender sus necesidades y dependan menos del departamento de soporte técnico de TI interno para cada problema técnico que encuentren. Ahora puede simplificar y simplificar los flujos de trabajo de TI mediante la creación de un agente declarativo para acelerar la resolución de problemas comunes. Este copiloto especializado se basa en conocimientos internos seleccionados en sitios de SharePoint para proporcionar a los empleados asistencia más rápida y eficaz a los empleados, a la vez que se ahorran costos.
Soporte al cliente en tiempo real con integraciones de sistema sin problemas: Supongamos que tiene un equipo de agentes de soporte técnico dedicado a proporcionar a sus clientes soporte técnico adecuado y puntual, al tiempo que supervisa y actualiza constantemente el estado del pedido activo de los clientes. Para aumentar su productividad, mejore el proceso existente con un agente declarativo. Un copiloto que se integra perfectamente con un complemento para que el sistema de administración de pedidos acceda y proporcione actualizaciones de pedidos en tiempo real a los clientes.
Explorar las ventajas de los agentes declarativos
Puede interactuar con agentes declarativos dentro de la misma interfaz de Microsoft 365 Copilot. Dentro de la interfaz de Microsoft 365 Copilot, puede acceder a los agentes declarativos abriendo el menú del lado derecho.
Entre las principales ventajas de implementar agentes declarativos en las operaciones se incluyen:
- Interfaz de usuario conocida: Los agentes declarativos usan la misma interfaz de usuario fácil de usar con Microsoft 365 Copilot. Puede adoptar e interactuar con estos agentes adaptados a su escenario empresarial que se parezcan a Microsoft 365 Copilot.
- Conocimientos empresariales mejorados: De forma similar a Microsoft 365 Copilot, los agentes declarativos también pueden usar datos empresariales de graph connectors y archivos de SharePoint. Al aplicar el conocimiento empresarial existente y la conocida interfaz de Copilot, puede simplificar sus flujos de trabajo, lo que facilita la interacción con los datos dentro de la organización.
- Integración perfecta con complementos: Las empresas pueden ampliar los agentes declarativos mediante complementos para recuperar datos y ejecutar tareas en sistemas externos. Los agentes declarativos pueden usar varios complementos al mismo tiempo.
- Seguridad, privacidad y cumplimiento prioritarios: Para priorizar la seguridad, la privacidad y el cumplimiento de la empresa, los agentes declarativos se basan en una base segura, heredando todas las protecciones de datos proporcionadas por Microsoft 365 Copilot. Los administradores empresariales tienen visibilidad y control sobre la distribución de agentes declarativos dentro de su inquilino a través de la consola del Centro de Administración Microsoft.
Compilación de agentes declarativos
A continuación se muestran los elementos principales de un paquete de aplicación de agente declarativo:
- Manifiesto de aplicación: Describe cómo se configura la aplicación, incluidas sus funcionalidades, los recursos necesarios y otros atributos importantes.
- Iconos de aplicación: El paquete de aplicación requiere un icono de color y esquema para los agentes declarativos.
- Manifiesto de agentes declarativos: Describe cómo se configura el agente declarativo, incluidos sus campos, funcionalidades, inicios de conversación y acciones necesarios.
- Manifiesto del complemento (opcional): Describe cómo se configura el complemento, incluidos sus campos y funcionalidades necesarios.
Puede usar la herramienta que prefiera para crear un paquete de aplicación de agente declarativo. Para empezar, puede elegir entre las herramientas enumeradas en la tabla siguiente.
| Comenzar por | Resumen |
|---|---|
| Kit de herramientas de Teams | Cree agentes declarativos mediante el kit de herramientas de Teams. |
| Copilot Studio | Cree agentes declarativos mediante el generador integrado en Copilot Studio. |
| generador de agentes de Copilot Studio | Cree agentes declarativos mediante el generador integrado en Microsoft 365 Copilot. |
| SharePoint | Cree agentes declarativos con datos de puesta a tierra de archivos de SharePoint. |