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Eliminar la extensión Copilot de Outlook o PowerShell

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Puede eliminar la aplicación de servicio desde Outlook o mediante PowerShell. Microsoft 365 Copilot

Ejecute los scripts siguientes para eliminar la aplicación mediante PowerShell.

Nota

  • Debe ser un administrador de inquilino para ejecutar scripts de PowerShell.
  • Los scripts de PowerShell se deben utilizar únicamente para desinstalar complementos implementados por el usuario. Si ejecuta estos scripts para desinstalar complementos implementados por el administrador, se muestra un mensaje de error.

Desinstalar para un usuario individual

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos los usuarios

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Bloquear la aplicación de Copilot para servicio en Teams

No puede eliminar ni desinstalar la aplicación Copilot para servicio en Teams. Puede bloquear la aplicación en el centro de administración de Teams si no desea que los agentes lo usen.

Desactivar características de Copilot para servicio en Microsoft 365

Los administradores de inquilinos pueden desactivar la casilla de verificación Permitir a los usuarios ver contenido de Copilot para servicio en aplicaciones Microsoft 365 en el centro de administración de Microsoft 365 >Configuración>Configuración de la organización>Servicios>Copilot para servicio para deshabilitar las funciones de Copilot para servicio que se ejecutan en la aplicación Microsoft 365.

Como resultado, los agentes no ven un banner de notificación en la parte superior del nuevo mensaje entrante cuando proviene de un dominio de correo electrónico externo o cuando se incluye una dirección de correo electrónico externa en el campo Para o CC. El banner sigue apareciendo para los correos electrónicos más antiguos de dominios externos.

Pasos siguientes

Roles y privilegios necesarios para utilizar Copilot para servicio
Personalizar formularios y campos