Fuentes de conocimiento disponibles para agentes

La experiencia de nuevo agente apoya varios tipos de fuentes de conocimiento. Cada tipo conecta a tu agente con diferentes tipos de contenido y datos.

Note

Las características de este artículo están impulsadas por el arnés GitHub Copilot, que utiliza Copilot Credits para la facturación basada en el uso. Descubre más sobre los créditos de Copilot en Resumen de facturación para agentes impulsados por el arnés GitHub Copilot.

La facturación basada en el uso se aplica al uso, construcción, prueba y evaluación de agentes. Estas acciones pueden consumir Créditos de Copilot.

Note

Una fuente de conocimiento es el contenido que el creador pone a disposición del agente en el momento del diseño, de modo que todos los usuarios reciben la misma base de fundamento. Si en cambio quieres que un usuario final lleve su propio archivo a una sola conversación —por ejemplo, un PDF para resumir—, eso es un archivo adjunto, no una fuente de conocimiento. Consulta Adjuntar archivos a una conversación.

Tipos de fuentes de conocimiento

Cuando seleccionas Añadir información en la pestaña Compilar , el diálogo muestra las fuentes organizadas en pestañas Destacadas y Avanzadas , además de un área de carga de archivos.

Archivos subidos

  • Arrastra y suelta o sube documentos directamente al agente. Los tipos de archivo compatibles incluyen PDF, Word, Excel y PowerPoint.
  • El área de carga de archivos aparece en la parte superior del cuadro de diálogo Añadir conocimiento.
  • Subir archivos como fuente de conocimiento
  • Conéctate con ServiceNow para que el agente consulte el contenido de gestión de servicios.

Confluence (Avanzado)

  • Conéctate a los espacios de trabajo de Confluence para que el agente consulte la documentación del equipo y los artículos de la base de conocimiento.

Jira (conector de Copilot)

  • Conéctate con Jira para que el agente consulte problemas, errores y el contenido de seguimiento de proyectos.

Elementos de trabajo de Azure DevOps (conector de Copilot)

  • Conéctate a Azure DevOps para que el agente consulte elementos de trabajo, errores y contenido de backlog.

Note

Otros tipos de fuentes de conocimiento, como Dataverse, Búsqueda de Azure AI y Copilot connectors, podrían estar disponibles dependiendo de tu entorno y licencias. Las fuentes que aparecen en el diálogo Añadir conocimiento pueden variar.

Dataverse

conectores de Copilot

Elección del origen de conocimiento adecuado

Tipo de origen Más adecuado para
Archivos subidos Documentos específicos que quieres que el agente consulte directamente
Sitios web públicos Documentación del producto, preguntas frecuentes, material de referencia público
SharePoint Documentos internos, políticas y contenido del equipo
ServiceNow Contenido de gestión de servicios y artículos sobre la base de conocimiento
Confluencia Documentación del equipo y contenido de colaboración
Dataverse Datos estructurados de negocio (registros, tablas)
Búsqueda de Azure AI Grandes colecciones de documentos que requieren búsqueda empresarial
conectores de Copilot Datos no Microsoft indexados para Microsoft 365
Jira Problemas, bugs y contenido de seguimiento de proyectos
Elementos de trabajo de Azure DevOps Elementos de trabajo, errores y contenido pendiente
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