Habilitar un saludo de bienvenida personalizado en un plan de marcado de mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2012-07-23

Puede habilitar un saludo de bienvenida personalizado en un plan de marcado de mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2010. De forma predeterminada, cada plan de marcado utiliza un mensaje emergente de sistema o un archivo .wav para el saludo de bienvenida predeterminado. No obstante, puede crear un archivo .wav o un mensaje emergente personalizados para utilizarlos como saludo de bienvenida y luego habilitar el saludo de bienvenida para que se reproduzca para todas las personas que llamen, incluidos los usuarios de Outlook Voice Access que marquen un número de acceso de suscriptor.

Sin embargo, tal vez desee cambiar este saludo de bienvenida predeterminado y utilizar otro saludo de bienvenida específico de su empresa, como "Le damos la bienvenida a Outlook Voice Access para Woodgrove Bank". Para ello, grabe el saludo de bienvenida personalizado y guárdelo como archivo .wav. Luego configure el plan de marcado para que utilice el saludo de bienvenida personalizado.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los planes de marcado de mensajería unificada? Consulte Administración de los planes de marcado de mensajería unificada.

Requisitos previos

Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.

Uso de la Consola de administración de Exchange para habilitar un saludo de bienvenida personalizado

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Planes de marcado de UM" en el tema Permisos de mensajería unificada.

1. En el árbol de la consola, desplácese hasta Configuración de la organización > Mensajería unificada.

2. En el panel de trabajo, en la ficha Planes de marcado de mensajería unificada, elija el plan de marcado de mensajería unificada que desee administrar.

3. En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.

4. En la página Propiedades del plan de marcado, en la ficha Acceso de suscriptor, en Saludo de bienvenida, haga clic en Modificar.

5. En la página Saludo de bienvenida, en Saludo de bienvenida, haga clic en Usar archivo de saludo personalizado y luego haga clic en el botón Examinar para buscar el archivo que va emplear en el archivo de saludo de bienvenida personalizado.

6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Uso del Shell para habilitar un saludo de bienvenida personalizado

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Planes de marcado de UM" en el tema Permisos de mensajería unificada.

En este ejemplo, se habilita un saludo de bienvenida que usa el archivo ubicado en C:\UMPrompts\welcome.wav para un plan de marcado de mensajería unificada denominado MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav

Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Set-UMDialplan.

Otras tareas

Después de habilitar un saludo de bienvenida personalizado, puede que también desee:

• Habilitar un anuncio informativo en un plan de marcado de MU

• Configurar un número de acceso de suscriptor en un plan de marcado de mensajería unificada

• Habilitar la grabación de mensajes personalizados con la interfaz de usuario de teléfono

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