Una solicitud de optimización no puede modificar algunas reservas

Este artículo ayuda a los administradores a solucionar problemas de solicitudes de optimización en el complemento Optimización de programación de recursos para Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Síntomas

Se produce un error en una solicitud de optimización con el mensaje de error "El sistema no pudo modificar algunas reservas".

Solución

La solicitud de optimización puede producir un error en los siguientes escenarios:

• Un usuario actualiza manualmente una reserva durante una ejecución de optimización de programación de recursos. La optimización de programación de recursos no sobrescribirá los cambios.

• Un flujo de trabajo o complemento actualiza las mismas reservas durante una ejecución de optimización de programación de recursos. La optimización de programación de recursos no sobrescribirá los cambios que hizo la otra lógica del sistema.

• Varias programaciones de optimización de programación de recursos comparten los mismos recursos y se ejecutan al mismo tiempo. Para el análisis y la solución de problemas, consulte las siguientes opciones:

  • Revise la cuadrícula de reserva de solicitudes de optimización e inspeccione la columna de detalles de la operación para cada requisito y reserva.
  • Compruebe si varias programaciones que comparten los mismos recursos, requisitos y reservas se ejecutan al mismo tiempo. Si ese es el caso, actualice las programaciones para que se ejecuten secuencialmente o reconfigurarlas para evitar superposiciones.
  • Compruebe si cualquier otro usuario o flujo de trabajo intenta actualizar una reserva durante la ejecución de la solicitud de optimización.