Comprender las aplicaciones de Microsoft Teams y sus capacidades

Artículo
07/31/2024
Se aplica a:

Microsoft Teams

Las aplicaciones de Teams ayudan a los usuarios a reunir las herramientas y los servicios de su lugar de trabajo y a colaborar con otros usuarios. Algunos ejemplos son:

Usuarios que usan una aplicación calendario anclada en Teams para colaborar rápidamente con otros usuarios
Una aplicación con funcionalidad de bots que informa a los usuarios de la calidad de un servicio web en un canal de Teams
Una aplicación para compartir y asignar tareas a varios usuarios en un canal

Las aplicaciones de Microsoft Teams son igual que las aplicaciones SaaS basadas en web que no necesitan implementarse localmente, solo funcionan en el ámbito permitido y solo se leen los datos de la organización especificados después del consentimiento de un administrador. Agregar una aplicación al cliente de Teams por los usuarios no requiere ninguna instalación, por ejemplo, de un archivo binario. Este artículo le ayudará a comprender los tipos de aplicaciones y desde dónde acceden los usuarios a esas aplicaciones.

Como administrador, puede establecer un proceso de gobierno de la aplicación que equilibre requisitos amplios de los usuarios junto con las directivas de TI, los estándares y los perfiles de riesgo de su organización.

Tipos de aplicaciones de Teams

Nuestro extenso catálogo de aplicaciones validadas y seguras de Teams proporciona a los usuarios las herramientas y servicios que su organización necesita cada día. El Centro de administración de Teams proporciona a los administradores controles y configuraciones de nivel empresarial para gobernar estas aplicaciones. Puede controlar la disponibilidad de las aplicaciones para cada usuario en los distintos contextos, como reuniones, chats y canales.

Los diferentes tipos de aplicaciones que los usuarios pueden usar en Teams son:

Aplicaciones principales que forman parte de Teams.
Otras aplicaciones creadas por Microsoft.
Aplicaciones de partners creadas por partners (validados por Microsoft).
Aplicaciones personalizadas creadas por tu propia organización.

Nota

Las pestañas de tarjeta adaptable no se admiten en el nuevo cliente de Teams. Si los usuarios usan una aplicación que usa pestañas de tarjeta adaptable, le recomendamos que se ponga en contacto con el desarrollador de la aplicación y solicitarles que recompilan la pestaña como una pestaña basada en web.

Aplicaciones principales

Algunas funcionalidades de Teams, como la fuente de actividades, los equipos, el chat, el calendario, las llamadas, los archivos y las tareas (inquilinos educativos) están disponibles de forma predeterminada y ancladas para facilitar el acceso a los usuarios. Para los trabajadores de primera línea, solo están disponibles y anclados la actividad, los turnos, el chat y las llamadas. Como administrador, puede modificar el comportamiento predeterminado mediante la directiva de configuración.

Aplicaciones creadas por Microsoft

Microsoft proporciona estas aplicaciones para mejorar la productividad y la colaboración. Teams incluye un conjunto de aplicaciones integradas, como Listas, Tareas, Elogiar, Aprobaciones y más. Recomendamos que se incluyan aplicaciones destacadas de Teams, como Planner, en la implementación inicial de Teams.

Aplicaciones de partners creadas por desarrolladores de aplicaciones independientes

Además de las aplicaciones proporcionadas por Microsoft, puede usar las aplicaciones de asociados. Microsoft valida rigurosamente la funcionalidad y la seguridad de todas estas aplicaciones. Las pruebas manuales y automatizadas se ejecutan antes de hacer que estas aplicaciones estén disponibles en la tienda de Teams, y muchas pruebas continúan con una cadencia regular incluso después de que una aplicación se publique en directo. Para comprender las ventajas de la validación de aplicaciones, consulta validación de aplicaciones de partners. Algunas de las aplicaciones se suscriben al programa de cumplimiento de Microsoft para pasar por varios niveles de comprobaciones adicionales más allá de la validación. Consulta Información general sobre las aplicaciones de asociados.

Captura de pantalla de un ejemplo de aplicaciones de asociados en la tienda de Teams.

Aplicaciones personalizadas creadas dentro de una organización para uso interno

Las aplicaciones creadas por los desarrolladores de su organización se denominan aplicaciones personalizadas (o aplicaciones de línea de negocio). Tu organización podría encargarte de la creación de aplicaciones personalizadas para conocer los requisitos específicos de la organización. Tiene el control para permitir o bloquear dichas aplicaciones para toda la organización o para usuarios específicos. Los desarrolladores de su organización pueden crear rápidamente soluciones personalizadas de bajo código mediante la integración de Teams con Microsoft Power Platform.

Después de que un administrador permita el uso de aplicaciones personalizadas, los usuarios pueden encontrarlas seleccionando Creado para su organización en el panel de navegación izquierdo de la Tienda Teams.

Para obtener más información, consulta Comprender y administrar aplicaciones personalizadas.

Información de plantillas de aplicación

Con los métodos de desarrollo de aplicaciones, Microsoft crea y proporciona aplicaciones de muestra funcionales y listas para producción. Colectivamente, estas aplicaciones se denominan plantillas de aplicaciones para Teams y se proporcionan a:

Ilustra algunos casos de uso de colaboración en Teams.
Muestra los procedimientos recomendados y métodos de desarrollo de aplicaciones.
Proporciona aplicaciones de código abierto que los desarrolladores pueden ampliar para crear sus propias aplicaciones.

Los desarrolladores de la organización personalizan las plantillas de aplicación con cambios sencillos en el código fuente proporcionado. Estas aplicaciones se proporcionan como aplicaciones personalizadas para los usuarios, para satisfacer las necesidades de la organización.

Para obtener más información, consulte Plantillas de aplicación de Microsoft Teams.

Descubrir y usar aplicaciones en Teams

Los usuarios pueden ver todas las aplicaciones disponibles en Teams desde la tienda de aplicaciones de Teams en un cliente de escritorio o web de Teams. Los usuarios pueden buscar por nombre, examinar por categoría y buscar por aplicaciones creadas para su organización y creadas con Power Platform para descubrir e instalar aplicaciones en Teams.

Las aplicaciones se pueden anclar a Teams para facilitar el acceso. Los usuarios pueden anclar aplicaciones por su cuenta si su directiva de configuración lo permite y si un administrador permite el uso de la aplicación. Los administradores pueden anclar aplicaciones y controlar el comportamiento de las aplicaciones ancladas. Para obtener más información, consulte Directivas de configuración de aplicaciones.

Los usuarios pueden buscar y agregar aplicaciones a Teams desde la tienda de aplicaciones de Teams. También pueden agregar aplicaciones directamente desde el contexto en el que estén trabajando, como la pestaña de chat o canal, la reunión de Teams o el área de mensajería. Para obtener más información, vea Agregar una aplicación a Microsoft Teams.

Un usuario puede agregar y usar una aplicación solo cuando un administrador permite que la aplicación esté disponible para el usuario mediante directivas de permisos. El administrador de TI de una organización tiene un control completo sobre quién puede instalar qué aplicaciones en cada contexto. Los usuarios no pueden agregar aplicaciones bloqueadas; cualquier aplicación con un icono de candado en la tienda de Teams está bloqueada para el usuario. Sin embargo, los usuarios pueden solicitar su aprobación al administrador de TI de su organización. Una vez aprobada la aplicación, los usuarios pueden agregarla desde la tienda de Teams.

Nota

Solo los usuarios pueden solicitar una aprobación para agregar una aplicación en Teams.

Aplicaciones de Teams que funcionan en Microsoft 365

Los desarrolladores de aplicaciones pueden mejorar sus aplicaciones de Microsoft Teams para que funcionen en Outlook y en la aplicación de Microsoft 365 (anteriormente conocida como Office.com). Los desarrolladores pueden crear dichas aplicaciones como una aplicación de partner disponible en la Store o una aplicación personalizada creada para una organización específica. A continuación, los usuarios pueden usar la misma aplicación en Teams, en Microsoft Outlook y aplicación de Microsoft 365.

Para obtener más información sobre cómo gobernar estas aplicaciones, consulte Aplicaciones integradas en Centro de administración de Microsoft 365.

Comprender las funcionalidades de la aplicación

Las capacidades de las aplicaciones de Teams son las principales funcionalidades que los desarrolladores crean en una aplicación para cumplir con varios casos de uso de las aplicaciones de Teams. Los administradores solo rigen las aplicaciones con los métodos comunes de gobierno de aplicaciones.

Para proporcionar una experiencia enriquecida que permita a los usuarios trabajar dentro de Teams, las aplicaciones contienen las siguientes capacidades:

Pestañas: las pestañas son páginas web con conocimiento de Teams ancladas en la parte superior de un canal o un chat. Las pestañas le permiten interactuar con contenido y servicios con una experiencia similar a la web. Son etiquetas HTML iframe sencillas que se pueden agregar como parte de un canal dentro de un equipo, chat grupal o aplicación personal para un usuario individual. Para obtener más información, consulte Pestañas de Microsoft Teams.
Webhooks y conectores: webhooks y conectores ayudan a conectar varios servicios web a canales y equipos en Microsoft Teams. Los webhooks son una devolución de llamada HTTP definida por el usuario que notifica a los usuarios cualquier acción que se haya realizado en el canal de Teams. Es una forma de que una aplicación obtenga datos en tiempo real. Los conectores permiten a los usuarios recibir notificaciones y mensajes de servicios web. Para obtener más información, vea Webhooks and connectors (Webhooks and connectors).

Para permitir a los usuarios usar conectores personalizados en Teams, vea Usar conectores personalizados en Teams.
Extensiones de mensajería: las extensiones de mensajería son accesos directos para insertar contenido de la aplicación o para actuar en un mensaje sin que los usuarios tengan que salir de la conversación. Los usuarios pueden buscar o iniciar acciones en un sistema externo desde el área redactar mensaje, el cuadro de comandos o directamente desde un mensaje. Para obtener más información, vea Extensiones de mensajes.
Extensiones de reuniones: las extensiones de reunión son aplicaciones que mejoran las reuniones en directo y hacen que las reuniones sean más productivas. Puede identificar varios roles y tipos de usuario de participantes, obtener eventos de reunión y generar cuadros de diálogo en la reunión. Para obtener más información, consulte Aplicaciones para reuniones de Teams.
Bots: Los bots también se conocen como bots chatbot o bots conversacionales. Es una aplicación que ejecuta tareas repetitivas y simples. Una interacción de bot puede ser una pregunta y una respuesta rápidas, o puede ser una conversación compleja que proporcione acceso a servicios o ayuda. Los usuarios pueden mantener una conversación con un bot en un chat personal, canal o chat grupal. Para obtener más información, consulte Bots en Microsoft Teams.
Tarjetas y módulos de tareas: las tarjetas proporcionan a los usuarios diversos mensajes visuales, de audio y seleccionables, así como ayuda en el flujo de conversación. Los módulos de tareas le ayudan a crear experiencias emergentes modales en Microsoft Teams. Son útiles para iniciar y completar las tareas o para mostrar información enriquecida, como vídeos o paneles de Power Business Intelligence (BI). Para obtener más información, vea Tarjetas y módulos de tareas.
Fuentes de actividades: la fuente de actividades de Teams contiene una notificación de toda la actividad en diversos ámbitos, como canales y chats. Las aplicaciones pueden difundir un mensaje a todos los miembros, como un equipo o un canal, para notificar las actualizaciones. Los usuarios pueden personalizar las notificaciones que ven.

Para ver los casos de uso comunes asignados a las capacidades de Teams, consulte Asignar los casos de uso a las capacidades de la aplicación Teams.

Lista de aplicaciones creadas por Microsoft

Microsoft proporciona las siguientes aplicaciones y están disponibles de forma general:

Administrador
Aprobaciones
Notificaciones de Azure AD
Azure Boards
Azure DevOps
Azure DevOps Server
Servicios de Azure Lab
Azure Pipelines
Azure Repos
Noticias de Bing
Bookings
Boletines
Calendario del canal
Copilot para ventas
Activador de datos
Dataverse Chat Sync
Expertos de Defender
Portal para desarrolladores
Dynamics 365
Ideas para empleados
Forms
Imágenes
Inspección
Informes de problemas
Listas
Malla
Microsoft 365 Chat
Hitos
Noticia
OneNote
Webhook saliente
Places
Planner
Encuestas
Power Apps
Acciones de Power Automate
Power BI
Power Virtual Agents
Elogiar
Project
Controles de cámara PTZ
Plan de desarrollo: Microsoft Project
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