Jagamisviis:

Hinnake oma sündmust ja järeltegevus osalejatega

  • Artikkel

Kui sündmus on läbi, saate hinnata, kuidas see läks ja alustada järeltegevustega.

Osalejate tagasiside kogumine uuringu abil

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sisaldab Customer Voice’i, mis on funktsioon veebiküsitluste loomiseks ja tulemuste analüüsimiseks. Soovitame kasutada seda funktsiooni, et luua osalejatele sündmusejärgne uuring sündmusele tagasiside andmiseks.

Küsitluse edendamiseks võite luua turundusmeili, mis lingib sellega ja edastab selle sõnumi teie seadistatud osalejate segmendile. Teil võib isegi olla stiimul uuringule vastamiseks, näiteks tasuta allalaadimine. Saate selle sõnumi kaasata samasse klienditeekonda, mida kasutasite sündmuse reklaamimiseks, kuid kasutage päästikut ja ajastipaane, et tagada sõnumi saatmine ainult pärast sündmust ja ainult isikutele, kes on osalenud.

Märkus.

Uuringute funktsiooni funktsionaalsus on praegu piiratud: meilisõnumitele saab küll lisada anonüümseid küsitlusi, ent neid ei saa kasutada klienditeekondade käivitamiseks.

Lisateave:

Müügiprotsess

Kontaktid, kes võtavad aega teie turundusüritusel osalemiseks, on tõenäoliselt valmis ostu sooritama, seega soovite pakkuda järeltegevusi, et nende huvi säiliks. Kuna Customer Insights - Journeys integreerib teie turundus- ja müügitoimingud, on teie müügiinimestel juurdepääs ka kõigile uutele kontaktidele ja müügivihjetele, mille teie sündmus on loonud. Nad saavad tegutseda kohe, võttes ühendust kontaktidega ja seadistades uusi müügivõimalusi.

Sündmuse ajal võivad teie ettevõtte inimesed olla hõivatud potentsiaalsete klientidega ja nende kontaktandmete kogumisega. Nad võivad need andmed Customer Insights - Journeys üritusel olles registreerida või sisestada need kõik varsti pärast seda. Sündmuse veebisaidi kaudu registreerunud kontaktidest saavad automaatselt Dynamics 365-i kontaktid ning teie müügivihjete genereerimise ja hindamise reeglid võivad Customer Insights - Journeys olla tulemuseks müügivalmis müügivihjed, mis põhinevad registreerimistel ja muudel interaktsioonidel. Muud müügivihjed ei pruugi olla veel müügivalmis, kuid võivad olla teie järgmise kampaania jaoks head kandidaadid.

Iga kontaktiga seotud sündmuste ja seansside vaatamine

Sündmuse ja seansi osavõtu kirjed on kõigi kontaktide jaoks saadaval. See teave võib olla väga kasulik müügiesindajatele parimate müügivihjete tuvastamisel või kõne või koosoleku ettevalmistamisel. Avage lihtsalt kontaktikirje ja minge selle vahekaardile Sündmused, kus osaleti .

Sündmuse tulemite vaatamine ja analüüsimine

Kui teie sündmus on lõppenud, olete genereerinud Dynamics 365-s hulgaliselt uusi andmeid ja süsteem on hästi varustatud, et aidata teil neid andmeid üksikasjaliku analüüsi abil analüüsida. Siin on mõned kohad, kust saate sündmuse analüütikat otsida.

  • sündmuste haldamine armatuurlaud: see armatuurlaud annab laia ülevaate teie sündmuste planeerimise tegevustest ja kõigi teie sündmuste tulemustest. Saate seda vaadata, valides sündmuste haldamine Armatuurlaua vaatevalijast mis tahes Dynamics 365-i armatuurlaua lehe ülaosas. Lisateave: sündmuste haldamine armatuurlaud
  • Sündmusekirjed.avage tööala Sündmused, minge jaotisse Sündmused>Sündmusesündmused> ja avage oma sündmuse põhisündmuse kirje, et näha ainult selle sündmusega seotud tulemusi ja analüüsi. Võrreldes armatuurlauaga, pakuvad need palju üksikasjalikumat teavet sündmuse paljude aspektide kohta.