Funktsionaalsete alade ülevaade

Oluline

Väljaminev turundus moodul eemaldatakse 30 Customer Insights - Journeys . juunil 2025. Katkestuste vältimiseks minge reaalajas sõitudele üle enne seda kuupäeva. Lisateave: Ülemineku ülevaade

Väljaminev turundus-lt reaalajas teekondadele ülemineku kava soovitab vaadata loogilisi turunduskampaaniaid , mis võivad sisaldada paljusid erinevaid turundusartikleid, nagu segmendid, meilid ja teekonnad. Samuti on oluline teada, kuidas väljamineva väljamineku erinevaid ehitusplokke saab reaalajas teekondades üle kanda või rakendada.

Selles artiklis uuritakse mõningaid üldisi kontseptsioone, millele mõelda enne üksikute funktsioonialade ülemineku üksikasjadesse sukeldumist.

Ärge lähenege ülesannetele nii, nagu töötaksite väljaminev turundus; mõelge reaalajas

Reaalajas teekonnad suudavad täita peaaegu kõiki ülesandeid, mida väljaminev turundus suudavad. Sellel on ka palju funktsioone, mis ületavad väljaminev turundus võimalusi. Tüüpiline väljaminev teekond näeb välja selline:

• Alustage konkreetsete kontaktide segment
• Saada esimene e-kiri
• Jälgige erinevaid sündmusi, nagu "meilisõnum on kohale toimetatud" või "meil avatud"
• Saate reageerida meilisõnumis olevatele konkreetsetele sündmustele (nt "nupul klõpsati") ja kasutada harusid, et suunata kontakt kindlale sihtlehele

Sama töövoo saate rakendada reaalajas teekondade abil (vt teemat Sihitud meilisõnumi Customer Insights - Journeys saatmine). Taktikaline plaan soovitab siiski kasutada veidi teistsugust mõtteviisi. Reaalajas reiside mooduli peamine eelis on võimalus töötada reaalajas sündmuse päästikutega. Need päästikud võimaldavad teil teekonna käivitamiseks kasutada peaaegu kõiki sündmusi (Dataverseväliseid süsteeme) (vt Reaalajas klienditeeninduse teekondadega tõrgete tuvastamine ja lahendamine).

Funktsioonide erinevused

Kuigi Microsoft avaldab reaalajas teekondade moodulile iga kuu uusi täiendusi, on väljaminev turundus siiski mõned funktsioonid, mis pole reaalajas sõitudes saadaval. Microsoft arendab klientide tagasiside põhjal uusi funktsioone. Tulemuseks on see, et mõned funktsioonid ei hõlma reaalajas sõite, kuid sageli saab sama eesmärki reaalajas sõitudel erinevalt saavutada. Selle juhendi jaotistes "Ülemineku funktsionaalsed alad" tutvustatakse erinevaid funktsioonivaldkondi ja arutatakse pariteetseid lünki.

Kuna reaalajas reiside moodul on uus areng ja sellel pole tehnoloogia seisukohast väljaminev turundus mingit seost, pole plaanis 1: 1 funktsiooni pariteeti. Tavaliselt saab nõudeid reaalajas sõitudes käsitleda erineval viisil. Kui olete mures funktsioonide paarsuse pärast, vaadake kindlasti allpool lingitud artikleid "Ülemineku funktsionaalsed alad", et teada saada, kuidas funktsioone reaalajas teekondadel rakendada.

Ülemineku funktsionaalsete alade artiklid:

• Muudatuste seadistamine reaalajas sõitudes
• Segmendid, meilid ja teekonnad
• Nõusoleku
• Turunduslehed ja -vormid
• sündmuste haldamine
• Plii juhtimine ja hindamine
• Ülevaated ja aruanded
• Sotsiaalsed postitused

Väljaminev turundus kohandused

Mõned Dynamics 365 rakenduse Marketing kliendid tegid kohandusi väljaminev turundus tabelites, nagu "e-post" või "klienditeekond", et täita teatud nõudeid. Mõnel juhul kasutab reaalajas teekondade moodul funktsionaalsuse pakkumiseks oma tabeleid (näiteks meilides ja teekondades), teistel juhtudel säilitab see samad tabelid (näiteks sündmuste plaanimise tabelid). Tabelid nagu "e-post" või "teekond" on samuti kohandatavad ja uued väljad kuvatakse ka kasutajaliideses. Siiski on soovitatav kõigepealt vaadata valmisvõimalusi. Paljusid nõudeid, mis lõid varem kohandamiseks uue, saab nüüd lahendada standardfunktsioonidega.

Enamikul juhtudel pole väljaminev turundus kohandusi võimalik üle kanda. Dynamics 365 Marketingi klientidel soovitatakse oma nõuded üle vaadata ja arvestada, et reaalajas teekondade pakutavate täiustuste tõttu ei pruugi varasemad kohandused enam vajalikud olla. Kui kohandamine on endiselt vajalik, tuleb need tõenäoliselt uuesti rakendada (nt kohandatud väljad tuleb läbi lugeda).

Peida väljaminev turundus

Kui olete väljaminev turundus-st reaalajas reisidele migreerimise lõpetanud, saate kasutajakogemuse väljaminev turundus peitmisega puhastada. Valige alalülitis Sätted ja seejärel Versioonid , kus näete nuppu Peida väljaminev turundus. Selle nupu valimine peidab väljaminev turundus kasutajakogemuse eest, nii et teie meeskond ei saa enam moodulisse navigeerida ja seal uut sisu või teekondi üles keerutada.

Mis juhtub, kui Microsoft eemaldab väljaminev turundus?

Kui väljaminev turundus ametlikult kasutuselt kõrvaldatakse, puhastab Microsoft taustal olevad teenused. Kui soovite aru saada, mida täpselt puhastatakse ja mis teie andmetega juhtub, lugege teemat Reaalajas teekondade ülemineku KKK-d

Jootraha

Kui teil on küsimusi või kommentaare, külastage kogukonna foorumit Customer Insights - Journeys