Dynamics 365 Customer Service’i dokumentatsioon
Tutvuge Dynamics 365 Customer Service’i kasutusvõimalustega koolituste, dokumentide ja videote kaudu, mis käsitlevad toote funktsioone ja abiartikleid. Lugege Customer Service’i pakutavate võimaluste komplekti kohta ja saate olla kindel, et teie ettevõte pakub klientidele parimat klienditeenindust.
Juurutamine
Proovimine/ostmine/ettevalmistus
Haldus ja arendus
Copiloti funktsioonide konfigureerimine
Lisandmoodulite lahendused
Kasutamine
Teenusetaseme lepingute haldamine ja probleemide lahendamine
Suhtlus klientide eelistatud kanalite kaudu
Copiloti funktsioonide kasutamine
Ülevaadete saamine ja teenindustoimingute analüüs
Koostöö Microsoft Teamsi abil
Seotud tooted
Microsoft Power Apps
Siit leiate teavet selle kohta, kuidas Power Appsi abil kiiresti luua vähese koodiga rakendusi, mis moderniseerivad protsesse ja lahendavad ettevõtte keerulisi äritegevusega seotud probleeme.
Microsoft Power Platform
Siit leiate teavet selle kohta, kuidas kiiresti luua kohandatud rakendusi, automatiseerida töövooge äri tootlikkuse parandamiseks, analüüsida ülevaadete jaoks andmeid ning kiirelt luua tänapäevaseid veebisaite.
Azure’i kommunikatsiooniteenused
Saate luua võimsaid pilvepõhiseid suhtlus- ja kliendi kaasamise võimalusi, kui lisate rakendustele hääle, vestluse, SMS-i, meili, helistamise automatiseerimise ning telefoniside.
Microsoft Copilot Studio
Copilot Studio abil saate hõlpsasti koostada tehisintellekti agente.
Dynamics 365 kontaktikeskus
Saate teavet Dynamics 365 Contact Centeri ja selle kohta, kuidas juurutada ja konfigureerida Copiloti keskset pilvepõhist toodet, mis lisab teie valitud CRM-i lahenduse iga suhtluskanalile teavet, automaatikat ja tõhusust.