Töötage välja kohandatud reaalajas vestluse vidin

Microsoft pakub võimalust luua kohandatud reaalajas vestluse vidin, mille saate manustada oma Dynamics 365 Customer Service'i kontole. Kohandatud reaalajas vestluse vidina iga komponenti saab kohandada nii funktsionaalsuse kui ka kasutajaliidese jaoks.

Sõltuvalt teie nõudest ja tulemusest saate vestlusvidinat kohandada, kasutades ühte järgmistest võimalustest.

• Kasutage kohandatavat reaalajas vestluse vidinat 2.0
• Töötage välja oma vidin

Kasutage kohandatavat reaalajas vestluse vidinat 2.0

Kohandatav reaalajas vestluse vidin 2.0 võimaldab teil redigeerida kõiki vidina elemente, nagu font, värvid ja stiil, et saaksite vidina oma brändi kuvandiga sobitada. Kohandatud vidin aitab teil kasvatada usaldust ja usaldusväärsust, eristada oma kaubamärki, edendada positiivseid emotsionaalseid sidemeid ja suurendada väärtust, mida kliendid teie tootele omistavad.

Uus reaalajas vestluse vidin 2.0 on üles ehitatud Omnichannel Chat SDK-le ja Live Chat Widget UI Component Libraryle.

Portaali arendaja – valmis skriptipõhise kasutajaliidese kohandamine

Portaali arendaja suvand võimaldab teil isikupärastada vestlusvidina kasutajaliidest, kuid ei muuda Copiloti teenuse halduskeskuse valmisfunktsionaalsuse sätteid. Kohandamiseks saate kasutada skripti "data-customization-callback", mis ühendab valmisvidina JavaScripti funktsiooniga. Funktsioon võib sisaldada vestluskomponentide CSS-i stiili kohandusi, millel on samad pretsedendid kui omnikanali reaalajas vestluse vidina kasutajaliidese komponentide teek.

Reaalajas vestluse vidina 2.0 lubamiseks redigeerige reaalajas vestluse vidina skripti

Reaalajas vestluse vidina 2.0 ja skriptipõhise kohandamise kasutamiseks muutke reaalajas vestluse vidina 2.0 koodilõiku järgmiselt.

1. Avage Copiloti teenuse halduskeskuses vestluse töövoog ja valige koodilõigu kopeerimiseks Kopeeri reaalajas vestluse vidina 2.0 skript .
2. Looge uus JavaScripti funktsioon koos kõigi komponentide stiiliga. Lisateave: Omnikanali vestluse vidin
3. Lisage skripti atribuudi järele "v2".
4. Lisage "data-customization-callback" ja viidake JavaScripti funktsioonile.

Värskendatud koodilõik näeb välja järgmine.

Näide ekraanipildist vestlusvidina 2.0 kohta, mis on kohandatud selle suuruse suurendamiseks, on järgmine.

Vaadake reaalajas vestluse vidina seadistamise tutvustusvideot .

Veebi kaasamise orkestreerimise kasutamine vidina kohandamiseks

Veebi kaasamise orkestreerimine võimaldab teil teisaldada konfiguratsiooni alistamised lehe JavaScriptist halduskeskusesse. Lisateavet leiate teemast Vestlusvidinate juurutamine veebisaitidel ühe märgendi abil.

Töötage välja oma vidin

Kasutage järgmistes jaotistes olevat teavet oma vidina loomiseks.

Omnikanali reaalajas vestluse vidina kasutajaliidese komponentide teek

Omnikanali reaalajas vestluse vidinate kasutajaliidese komponentide teek pakub korduvkasutatavate Reacti komponentide raamistikku. Komponendid on ehitatud Fluent UI teegi abil. Lisateave Omnikanali reaalajas vestluse vidinate kasutajaliidese komponentide teegi kohta.

Omnikanali vestluse SDK

Omnikanali vestluse SDK on avatud lähtekoodiga pakett, mis pakub vestlusmeetodeid ja funktsioone reaalajas vestluse vidinale funktsionaalsuse lisamiseks. Lisateave omnikanali vestluse SDK kohta.

Kohandage oma reaalajas vestluse vidinat

Pärast omnikanali vestluse SDK uusima versiooni installimist kohandage oma reaalajas vestluse vidinat omnikanali vestluse SDK meetodite abil ja redigeerides omnikanali reaalajas vestluse vidina kasutajaliidese komponentide põhilisi CSS-stiile.

Märkus.

Omnikanali vestluse SDK on omnikanali reaalajas vestluse vidina kasutajaliidese komponentide teegi installimise eeltingimus.

Seotud teave

Kohandage mobiilirakenduste reaalajas vestluse vidinaid
startChat
closeChat
lcw:closeChat
lcw:threadUpdate
lcw:chatRetrieved
lcw:vestlusjärjekorras