Customer Service’i omnikanali rahvusvaheline kättesaadavus

Customer Service'i omnikanal pakub võimaluste komplekti, mis laiendab Dynamics 365 Customer Service Enterprisei võimsust, et võimaldada organisatsioonidel koheselt suhelda ja suhelda oma klientidega digitaalsete sõnumsidekanalite kaudu. Customer Service'i omnikanalile juurdepääsuks on vaja lisalitsentsi. Lisateabe saamiseks vaadake Dynamics 365 Customer Service'i hinnaülevaade ja Dynamics 365 Customer Service'i hinnaplaan lehekülge.

Selle dokumendi eesmärk on anda teavet reaalajas vestluse ja digitaalsõnumside kanalite geograafilise asukoha ja keele saadavuse kohta.

Märkus.

Lisateavet kõnekanali toetatud piirkondade ja keelte kohta leiate teemast Toetatud pilveasukohad, keeled ja lokaadikoodid.

Geograafilise asukoha saadavus

Teie Microsoft 365 rentnik peab asuma samuti ühes järgmistest geograafilistest asukohtadest, kus Customer Service’i omnikanal on saadaval. Need geograafilised asukohad viitavad Microsoft 365 rentnikule ainult ja mitte andmekeskusele, kus teie Power Platform keskkond või organisatsiooni eksemplar paikneb.

Vaadake järgmist tabelit kanalite kättesaadavuse kohta toetatud geograafilistes piirkondades.

Regioon	Kõik sõnumikanalid
Aasia ja Vaikse ookeani piirkond	✔
Austraalia	✔
Kanada	✔
Euroopa	✔
Prantsusmaa	✔
Saksamaa	✔
Valitsuse kogukonna pilv (GCC)1	✔
India	✔
Jaapan	✔
Põhja-Ameerika	✔
Lõuna-Ameerika	✔
Šveits	✔
Araabia Ühendemiraadid (UAE)	✔
Suurbritannia	✔

1 Need Apple Messages for Business Google's Business Messages ja Microsoft Teams kanalid pole GCC-s saadaval.

Keele saadavus

Toote kasutajaliides (UI) on saadaval järgmistes keeltes.

Keel	Keel	Keel
araabia	kreeka	rumeenia
Baski keel	saksa	vene
bulgaaria	heebrea	Serbia (kirillitsa)
Katalaani	Hindi	Serbia (ladina)
Hiina	Ungari	Slovaki
Hiina (Hongkongi erihalduspiirkond)	Indoneesia	Sloveeni
Hiina (lihtsustatud)	Itaalia	Hispaania
Horvaadi	Jaapani	Rootsi
Tšehhi	Kasahhi Tai	Tai
Taani	Korea	Türgi
Hollandi	Läti	Ukraina
Inglise	Leedu	Vietnami
Eesti	Malai (Malaisia)
Soome	Norra
Prantsuse	Poola
Galiitsia	Portugali

Analüütikas toetatud keelte tundmise kohta leiate teavet teemast Mitmekeelne arvamus.

Vaata ka

Klienditeeninduse omnikanali kasutamise eeltingimused ja süsteeminõuded
Kanalite tutvustus Customer Service’i omnikanal