Kasutajahalduse ülevaade

Customer Service'i omnikanal pakub võimaluste komplekti, mis laiendab Dynamics 365 Customer Service Enterprisei võimsust, et võimaldada organisatsioonidel koheselt suhelda ja suhelda oma klientidega digitaalsete sõnumsidekanalite kaudu. Customer Service'i omnikanalile juurdepääsuks on vaja lisalitsentsi. Lisateabe saamiseks vaadake Dynamics 365 Customer Service'i hinnaülevaade ja Dynamics 365 Customer Service'i hinnaplaan lehekülge.

Klienditeeninduskeskuse, Customer Service workspace’i ja Customer Service’i omnikanali kasutamise alustamiseks vajavad kõik teie organisatsiooni liikmed kasutajakontot.

Kasutajakontode loomiseks kasutage Microsoft 365 halduskeskust. Kasutajakonto registreerib kasutaja teenuse Microsoft Online Services keskkonda. Lisaks võrguteenuses registreerimisele peate kasutajakontole määrama litsentsi, et kasutajal oleks teenusele juurdepääs.

Kasutajale globaalse või teenuseadministraatori rolli määramisel teenuse Microsoft Online Serviceskeskkonnas määratakse kasutajale automaatselt süsteemiadministraatori turberoll.

Vt teemat Kasutajale turberoll määramine kasutajatele turberollide määramiseks.

Järgmised toimingud

Kasutajate haldamine rakenduses Customer Service’i omnikanal

Vaata ka

Võimsuse profiilide haldamine
Roll persona vastendamine