Jagamisviis:

Määrake, millal teie äri on lõpetatud

  • Artikkel

Vältige ressursside plaanimist pühadele ja muudele mittetööpäevadele, määratledes ettevõtte sulgemised klienditeenindus. aastal. Saate määrata nii päevad kui ka kellaajad, millal teie organisatsioon on suletud.

Uue äri lõpetamise ajastamine

Veenduge, et teil oleks olemas nõutud turberoll või sellega võrdväärsed õigused.

Lisateave: Turberollide haldamine teenuse ajastamisel

Saate ajastada äri sulgemise Customer Service administreerimiskeskuses või Customer Service Hub rakenduses.

  1. Avage üks rakendustest ja tehke järgmist.

    1. Valige saidikaardil Teeninduse ajastamine jaotises Toimingud. Kuvatakse lehte Teeninduse ajastamine.
    2. Valige jaotises Äri sulgemine suvand Halda.

  2. Uue äri lõpetamise plaanimiseks valige käsuribalt Uus.

    Ühtlasi saate valida Uus äri lõpetamise tabelist, et luua uus äri lõpetamise kirje.

    Kuvatakse kiirloomise dialoogiboks.

  3. Tippige või redigeerige teavet dialoogiboksi Äri lõpetamise kavandamine tekstiväljadel.

    • Tippige väljale Nimi nimi, mis sulgemise eesmärki kirjeldab.

      Nime esimesed 12 märki kuvatakse puhkepäevadel vastava ressursi lehe Töötunnid kalendrivaates.

    • Kui sulgemine on kogupäevasündmus, jätke suvandi Kogu päeva sündmus väärtuseks Jah. Rakendus sisestab kestuseks automaatselt väärtuse üks päev.

    • Kui sulgemine pole kogupäevasündmus, valige kogu päeva sündmuse jaoks Ei. Valige väljadel Alguskellaaeg ja Lõppkellaaeg sulgemise algus- ja lõppkuupäevad ning -kellaajad.

    • Kui soovite sisestada lõpuaja asemel kestuse, valige alguskellaaeg ja seejärel valige sulgemise pikkus jaotises Kestus. Rakendus arvutab lõppaja teie jaoks automaatselt.

  4. Selle äri lõpetamise salvestamiseks valige OK.

Vaata ka

Ressurssidele
töötundide määramine Pühadegraafiku
seadistamine klienditeenindus graafiku loomine ja töötundide määratlemine