Partekatu honen bidez:

Erregistratu esteka-klikak eta webgune-bisitak

  • Artikulua

Garrantzitsua da

Artikulu hau irteerako marketin-ri soilik aplikatzen zaio, produktutik 2025eko ekainaren 30ean kenduko dena. Etenaldiak saihesteko, iragan data hau baino lehen denbora errealeko bidaietara. Informazio gehiago: Trantsizioaren ikuspegi orokorra

Hainbat modutan neur dezakezu bezeroek zure webguneekin, iragarki-bandekin eta lineako beste marketin-ekimenekin duten interakzioa, besteak beste:

  • Zure webguneko orrietan script bat gehitzea ahalbidetzen duena Dynamics 365 Customer Insights - Journeys jendeak zure webgunea nola erabiltzen duen grabatzea eta arakatze-erregistroak kontaktu anonimo eta ezagunekin konektatzea.
  • Birbideratzeko URLak konfiguratzea. Horrela sare sozialetan argitaratzen dituzun esteketan, iragarki-bandetan eta lineako bestelako lekuetan egindako klikak erregistratzen ditu. Esteka bat zein maiztasunekin sakatu den, noiz sakatu den eta sakatu den unean zein kokaleku fisikotan zegoen ikusi ahal izango duzu. Gainera, bezerogai edo kontaktu batek sakatu zuenean birbideratzeko zein URL eman ziren ikusi ahal izango duzu (baldin eta cookie egokia ezarrita duen gailua erabiltzen ari badira).

Garrantzitsua da

Herrialde eta eskualde ugaritan (Europar Batasunean barne) erabiltzaileen ordenagailuetan cookieak ezarri aurretik baimena eskatu behar da. Zure erakundearen erantzukizuna da jarduten duen merkatuetako lege eta araudi aplikagarri guztiak ezagutzea eta gordetzea, cookieak ezartzeko baimena barne. EBko araudiari buruzko informazio gehiago irakur dezakezu ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ helbidean. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cookieak modu hauetan erabiltzen ditu:

  • Customer Insights - Journeys k sortutako eta ostatatutako marketin-orriek cookieak erabiltzen dituzte kontaktu ezagunen aurre-betetze-eginbidea gaitzeko eta edozein kontaktuk marketin-orria irekitzen dutenean saioa hasteko. Customer Insights - Journeys orrialdeek eta orri-txantiloiek ez dute cookieen baimen-funtziorik barne, beraz, gehitu behar duzu. Horretarako modu bat zure orrietako <head> atalean JavaScript gehitzea da orriaren diseinatzailearen HTML editorea erabiliz. Zeure JavaScript pertsonala gara dezakezu, edo eskuragarri dituzun doako edo lizentziapeko soluzioetako bat erabili. Marketin-orrietarako integratutako pribatutasun-adierazpena ere erabil dezakezu cookieen erabilera iragartzeko; hala ere, baliteke hori nahikoa ez izatea jurisdikzio guztietan, zerbitzariak ez diolako cookiea ezartzeari utziko; bisitariei cookieak erabiltzen ari direla jakinarazten die besterik ez (eginbide honi buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Konfiguratu lurreratzea. orrialdeak. Informazio gehiago: Sortu eta zabaldu marketin-orriak
  • Webguneak eginbideak cookieak erabiltzen ditu jarraipenaren gidoia jartzen duzun edozein web-orrietako bisitak erregistratzeko. Cookieek eta marketin-orrien eginbideak elkarrekin egiten dute lan kontaktuak identifikatzeko, bisitarien IDak eta helburuko orrien bidalketak bat etorrarazita. Zure webguneak dagoeneko cookieak erabiltzen baditu eta baimen-eginbide bat badu, seguruenik Customer Insights - Journeys webguneko script-a estaltzen du. Ez baduzu cookieak erabiltzeko baimena eskatzeko eginbidea webgunean, hura gehitu egin behar duzu dagozkien herrialdeko/eskualdeko biztanleei zuzendutako orrietan webgune-scripta gehitu baino lehen. Informazio gehiago: Erregistratu estekaren klikak eta webguneko bisitak
  • Gertaeren atariak saioaren cookie bat erabiltzen du kontaktuek saioa has dezaten eta gertaeretan erregistra daitezen. Informazio gehiago: Konfiguratu Gertaera-atari. Gainera, cookieak erabiltzen ditu erabiltzailearen hizkuntza gordetzeko.

Informazio gehiago: Nola erabiltzen dituen Customer Insights - Journeys cookieak

Monitorizatu bisitariek nola erabiltzen duten zure webgunea

Webgunera jendea etortzen denean, zure erakundean eta produktuetan interesa duela adierazten ari da. Eta webguneko zein lekutara joaten diren aztertzeak are zehatzago esango dizu zertan interesatuta dauden. Webgunea maiz arakatzeak edo arakatze luzeak egiteak, bereziki produktuetan edo zerbait erosteko areetan, kontaktu bat erosteko prest dagoela adieraz dezake argi eta garbi.

Webguneen jarraipena gaitzeko, Customer Insights - Journeys k sortutako JavaScript kodea gehitu behar duzu jarraitu nahi duzun orrialde bakoitzean. Sistemak sortzen duen script bakoitzak ID balio esklusibo bat du, script indibiduala identifikatzen duena eta grabatzen duen bisita bakoitzean gordetzen da (hori ez ezik, script bakoitza berdina da). Customer Insights - Journeys script berdina duten orrialdeetara bisita guztiak webgune berean gertatzen diren bezala tratatzen ditu. Script bat bakarrik erabil zenezake orri guztietan, edo hainbat script konfigura ditzakezu webgunea interesgune logikoetan banatzeko. Zure erakundeak hainbat webgune kudeatzen baditu (marka bakoitzeko bat, esate baterako), normalean bakoitza bere aldetik jarraituko zenuke JavaScript kode desberdina erabiliz webgune bakoitzean, baina denak gune bakar gisa ere jarraitu zenitzake. JavaScript kodea hori behar duten webguneko orri guztietan gehitzeko modurik errazena kodea CMS sistemako orri-txantiloietan gehitzea da.

Garrantzitsua da

Webguneari jarraipena egiteko scripta eginbide honek ematen du eta guneak dituen bisitari guztiei ezartzen saiatuko da. Zure guneak cookieak ez aukeratzen uzten badie bisitariei, emandako webguneen jarraipen-scripta cookie-ak ezartzen ahaleginduko da, baita cookie-a aukeratu ez duten bisitarientzat ere. Bisitarien ez aukeratzeko hobespena errespetatu nahi baduzu, aldatu webgunearen jarraipen-scripta eskatzen den bezala, zure gunearen ez aukeratzeko mekanismoarekin funtziona dezan.

Bilatu edo sortu jarraipena egiteko eta inprimakiak kapturatzeko kodeak zure webgunerako

Customer Insights - Journeysn unitate diskretu gisa tratatu nahi dituzun web-orri bilduma bakoitzeko, webguneko erregistro bat konfiguratu behar duzu, orrialde horietan erabiltzeko jarraipen- eta inprimakiak harrapatzeko kodeak sortzen dituena.

  1. Joan irteerako marketin>Interneteko marketina>Marketing webguneak ra segitzen ari zaren webguneen uneko zerrenda ikusteko.

  2. Bilatu lan egin nahi duzun webgunea edo hautatu Berria berria sortzeko.

  3. Lehendik dagoen webgunearen edo webgune berriaren erregistroa irekiko da. Webgunearen informazioa eta ezarpenak sar eta irakur ditzakezu hor. Orain arte webgunearentzat bildu diren emaitzak eta analisiak ere aurkituko dituzu (halakorik badago). Ezarpen eta informazio horiek oso-oso garrantzitsuak dira webgune bat jarraitzeko konfiguratzean:

    • Izena: webguneko erregistroaren izen bat erakusten du, zerrenda-ikuspegian ikusiko duzuna eta erregistroa identifikatu behar duzun beste edozein tokitan.
    • URL: erregistro honek sortutako kodeak erabiliko dituzun gunearen (edo azpigunearen) helbidea erakusten du. Hau ez da beharrezkoa, ezta sortutako kodeak ere erabiltzen, baina informazio garrantzitsua izan daiteke zu eta beste erabiltzaileek kode hau erabiltzen den jakiteko.
    • Denbora-muga: sistemak denbora tarte labur batean bisitari bakar batek eskatutako orrialde-karga guztiak saio berekoak direla zenbatzen ditu. Bisitariak orri-eskaera berririk egin gabe hor zehaztutako denbora igarotzen denean itxi egiten da saioa.

  4. Webgune-erregistro berri batekin lanean ari bazara, hautatu Gorde komando-barran webgunearen jarraipena eta inprimakiak harrapatzeko kodeak sortzeko. Erregistroa behin gutxienez gorde ondoren, honako hau ikusiko duzu:

    • JavaScript kodea: uneko webgunearen parte gisa jarraitu nahi duzun web-orri bakoitzean jarri behar duzun kodea da. Irakurtzeko soilik da. Kopiatu kodea hortik eta itsatsi web-orri bakoitzean (edo CMS txantiloian), beharrezkoa den guztietan.
    • Inprimakiak harrapatzeko kodea: kanpoko web-orri bakoitzean jarri behar duzun kodea da, eta datuak berriro bidaltzeko erabili nahi duzun kanpoan diseinatutako inprimaki bat da Customer Insights - Journeys. Kopiatu kodea hortik eta itsatsi web-orri bakoitzean (edo CMS txantiloian), beharrezkoa den guztietan. Informazio gehiago: Erabili inprimakia kapturatzea kanpotik sortutako inprimakia integratzeko.

Ikusi gunearen datuak eta analisiak

JavaScript-en jarraipen-kodea aurkitzen duzun webgune-erregistro berak kode hori erabiliz bildutako datuak ere erakusten ditu. Emaitzak ikusteko, joan irteerako marketin>Interneteko marketina>Marketing webguneak eta ireki aztertu nahi duzun webgunearen erregistroa. . Arakatu hiru fitxa hauek webgunean zer gertatu den ikusteko:

  • Informazio orokorra: uneko gunearen oinarrizko metadatuak eta JavaScript kodea aurkituko dituzu. Scripta datuak biltzen hasi ondoren, hor aurkituko dituzu emaitzak, 10 orri nagusiak eta bestelako informazioa barne.
  • Denbora-lerroa: uneko webgunean denboran zehar grabatutako klik bakoitzaren kronologia zehatza erakusten du.

Oharra

Webgunearen emaitzen eta xehetasunen txostena ere egingo da banako kontaktu-erregistro bakoitzerako. Informazio gehiago: Kontaktuen estatistikak

Jarraitu bisitariak zure marketin-orrietan

marketin-orria bat argitaratzen duzun bakoitzean, Customer Insights - Journeys webgune berri bat konfiguratzen du (JavaScript jarraipen-kode esklusiboa barne) orrialde horrekin soilik egindako interakzioak jarraitzeko. Hauek irteerako marketin>Interneteko marketina>Marketing webguneak zerrendan aurkituko dituzu zure beste webguneen ondoan. Webguneen jarraipenarekin lan egiteko eta emaitzak ikusteko moduari buruzko informazio gehiagorako, ikusi aurreko sekzioa.

Konfiguratu birbideratzeko URLak

Birbideratzeko URLak zure Customer Insights - Journeys zerbitzariaren bidez birbideratzen dituzten estekak dira, estekan klik egin zuen pertsonak benetan bilatzen ari den beste eduki batera bidean.

Customer Insights - Journeys klik bakoitza birbideratzeko URL batean erregistratzen du erabiltzailea benetako xedera pasatzen duen heinean. Iragarki-bandako iragarkietan, txioetan, Facebook-en argitaratutako mezuetan eta bestelako lekuetan birbideratzeko URL desberdinak erabiliz ikusi hala izango duzu zenbat jendek egin duen klik esteka horietako bakoitzean eta non zeuden (fisikoki) klik egindakoan, besteak beste. Horrek lagundu egingo duzu ebaluatzen zure komunikazio-kaneletako zein ari den izaten inpaktu handiena, eta zein hobetu edo utzi beharko zenukeen.

Bilatu edo sortu birbideratzeko URL bat

Birbideratzeko URL bat bilatzeko edo sortzeko.

  1. Joan irteerako marketin>Interneteko marketina>Birbideratzeko URLak konfiguratu dituzun birbideratze URLen uneko zerrenda ikusteko.

  2. Bilatu eta ireki lan egin nahi duzun birbideratze-URLa, edo hautatu Berria komando-barran berri bat sortzeko.

  3. Lehendik dagoen birbideratzeko URLa edo birbideratzeko URL berriaren erregistroa irekiko da. Birbideratzeko URLaren azalpenaren informazioa eta ezarpenak sar eta irakur ditzakezu hor. Orain arte birbideratzeko URLarentzat bildu diren emaitzak eta analisiak ere aurkituko dituzu (halakorik badago). Ezarpen eta informazio horiek oso-oso garrantzitsuak dira birbideratzeko URL bat monitorizatzeko konfiguratzean:

    • Izena: idatzi birbideratzeko URL-erregistroaren izen bat, zerrenda-ikuspegian eta erregistroa identifikatu behar duzun beste edozein tokitan ikusiko duzuna. Esteka nola eta non erabiliko duzun islatzen duen izen bat erabili beharko zenuke, adibidez, "LinkedIn-eko udaberriko kanpaina".
    • Jatorrizko URLa: idatzi norbaitek birbideratzeko URLan klik egiten duenean ireki behar den orriaren URLa edo deskargatu ( Customer Insights - Journeys zerbitzaritik birbidali ondoren).
    • Birbideratze-URLa: Customer Insights - Journeys-k sortutako birbideratze-URLa da, esteka nahi duzun lekuan kopiatu eta erabil dezakezuna. Erregistroa gordetzen duzun lehen aldian sortzen da.

  4. Hautatu Gorde lana gordetzeko eta birbideratzeko URLa sortzeko.

Ikusi birbideratzeko URLaren kliken datuak eta analisiak

Birbideratzeko URLa aurki dezakezun birbideratze URLaren erregistro berak URL hori erabiliz bildu diren datuak ere erakusten ditu. Emaitza hauek ikusteko, joan irteerako marketin>Interneteko marketina>Birbideratzeko URLak eta ireki nahi duzun birbideratze-URL erregistroa. aztertzeko. Arakatu bi fitxa hauek URLak bildutako informazioa ikusteko:

  • Informazio orokorra: hemen aurkituko dituzu oinarrizko metadatuak eta birbideratzeko URLa bera. Birbideratzeko URAK datuak biltzen hasi ostean, hemen aurkituko dituzu emaitzak, datu geografikoak dituen mapa eta antzeko informazioa.
  • Denbora-lerroa: denboran zehar grabatutako klik bakoitzaren kronologia zehatza erakusten du.

Oharra

Birbideratzeko URLaren emaitzen eta xehetasunen txostena ere egingo da banako kontaktu-eta bezerogai-erregistro bakoitzerako. Informazio gehiago: Kontaktuen estatistikak

Ikusi ere

Beruna puntuatzeko ereduak diseinatu
Ezarri puntuazio puntuazioa
Nola erabiltzen dituen Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cookieak