Sortu eta diseinatu Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen inprimakiak

Bezeroarentzako Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen inprimaki berriak batekin erabiltzailearen produktibitatea hobetzen. Inprimaki berriak inprimaki mota da Nagusia.

Nagusia duen bat improved erabiltzailearen agentearen produktibitatea, erlazionatutako erregistroak lanean zaudenean testuinguru mantentzeko lagundu optimizatuko inprimakiak izango zara. Inprimaki nagusiak erabiltzaile-interfaze nagusiak dira, non agenteak datuak ikusten dituen eta horiekin elkarlanean aritzen den Microsoft Dynamics 365 Customer Service-n.

Customer Service Hub-era bertsio-berrira? Ikusi blog-gako aldaketa bertsio-berritzea jakin batzuk indibiduala orokor pertsonalizazio eta erabiltzaile erabiltzaileek jaso ditzakete aldaketak jakiteko: Bertsio-berritu Interactive Service Hub-etik Bezeroentzako arreta-zerbitzuaren atalera

Inprimaki nagusia erabiltzeari eta osagaiak gehitu edo editatzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Erabili inprimaki nagusia eta bere osagaiak.

Entitateen inprimaki nagusia onartzen

Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen ondorengo entitateetan izan- Nagusia sortu inprimakiak gainditu da. koadroan ahal izango dute:

• Kontuak

• Kontaktuak

• Kasuak

• Jarduerak: (telefonoa, zereginak, mezu elektronikoak, hitzorduak, eta sare sozialetako jarduera)

• Sare sozialetako profilak

• Queues

• Jakintza-artikuluak

Oharra

Entitate horiek apart from ere sor ditzakezu edo aginte-panelak interaktibo pertsonalizatu. Informazio gehiago: Konfiguratu panel interaktiboak

Soluzio-esploradorea Pertsonalizazioa eremuan beraien zerrendako entitate bakoitzerako inprimaki interaktiboak ikus ditzakezu. Lehenetsitako inprimaki mota Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen oinarritutako Interfae bateratua Esperientzia interaktiboaren kasua - Nagusia. Erabilgarri dauden inprimaki-moten informazio gehiagorako, ikusi Inprimaki motak.

Nagusia Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen erabiltzeko erabilgarri dauden inprimakien mota.

Gaitu Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren ataleko entitate pertsonalizatuak

Entitate pertsonalizatua edo interaktibo esperientzia jarduera pertsonalizatuaren gaitu Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen, eta dezakezu sortu interaktibo inprimakiak diozu. Interfaze bateratu esperientziarako entitate pertsonalizatu bat gaitzeko, ziurtatu Gaitu mugikorretarako marka markatuta dagoela Outlook & Mugikorra atala entitatearen metadatuetan:

Markatu Irakurtzeko soilik mugikorrean irakurtzeko soilik gailu mugikorraren bidez bat egon entitate pertsonalizatu nahi duzun.

Gisa pertsonalizatzailea, inprimaki horietako aurkitu edo sartu informazioa efficiently zure erakundeko erabiltzaile errazagoa da bide bat pertsonaliza ditzakezu. Entitate horien inprimaki gehiago sor ditzakezu.

Oharra

Customer Service atalaren pertsonalizazio-zeregin guztiak behar dira erabiliko dute, Microsoft Dataverse-n.

Inprimaki motak

Taula honetan azaltzen dira horren inprimaki mota erabilitako errendatze datuak Customer Service atalean.

Inprimaki mota	Deskribapenak
Nagusia	Inprimaki horiek erabiltzaile-interfaze nagusia eskaintzen dute entitate-datuekin interakzioan jarduteko. Informazio gehiago: Inprimaki nagusien diseinuaren gogoetak.
Txartel-inprimakia	Inprimakiak erabiltzen dira interaktibo aginte-panelak aginte-panelak interaktibo streams entitatearen datuak erakusteko. Informazio gehiago: Sortu txartel-inprimakia Oharra: Inprimaki horiek Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen erabiltzeko soilik dira. Ezin dituzu hauek erabili Microsoft Dynamics 365 for Outlook-en eta Microsoft Dynamics 365 tabletentzat aplikazioan.
Sortze bizkorra	Inprimaki hauek oinarrizko inprimaki bat eskaintzen dute, erregistro berriak sortzeko optimizatua. Informazio gehiago: Sortu eta editatu azkar sortzeko inprimakiak Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen erabiltzen bera kanpaina sortzeko erabiltzen den web-aplikazioan eta pertsonalizazio-esperientzia bera erabiltzen den inprimakia. Hala ere, inprimakiak dira aurkez Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atala paradigman.
Ikuspegi bizkorra	Inprimaki hauek inprimaki nagusiaren barnean agertzen dira, hala inprimakian bilaketa-eremu batek erreferentzia egiten dion erregistro datu gehigarriak bistaratzen ditu. Erabiltzeko prest dauden sortutako ikuspegi azkarreko inprimakiak ere badaude esperientzia-panela sortu bereziki gainditu--da.-kaxako ikuspegi bizkorreko inprimakiak erakutsi erlazionatutako entitatearen erregistroak ere erabiltzen dira. Aldi exekuzio-denbora, erlazionatutako entitatea erregistroa irekitakoan, panelak goialdean horizontal fitxan irekitzen da. Ikuspegi bizkorreko inprimakiaren azpitxostena saretak baditu, azpitxostena saretak agertuko dira, Dataverse-n aldi exekuzio-denbora, baina horiek ez dira agertuko Bezeroarentzako arreta-zerbitzuaren atalen erreferentzia bitartez.

Inprimakien ordena esleitu

Entitate batentzako sortze bizkorreko, mugikorrentzako edo nagusiak diren inprimaki asko badituzu, inprimakien orden bat esleitu dezakezu. Inprimakien ordenak zehazten du erabilgarri dauden zein inprimaki azalduko diren modu lehenetsian. Informazio gehiago: Esleitu inprimakien ordena inprimakietarako

Ikus baita ere

Inprimakiak sortu eta diseinatu