Hitzordu, kontaktu eta zereginen sinkronizazio-logikoa
Artikulu honek hitzorduak, kontaktuak eta zereginak nola sinkronizatzen diren aztertzen du Dynamics 365 eta Exchange artean. Posta elektronikoa bereizita sinkronizatzen da.
Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak modu lehenetsian sinkronizatzen dira Dynamics 365 eta Exchange artean. Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa, Exchange sinkronizazioa izenez ere ezagutzen dena, hobetsitako metodoa da. Sinkronizazioa ezberdin gertatzen da, sinkronizatzen den elementuaren eta sinkronizazio-norabidearen arabera.
Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak sinkronizatu aurretik, Dynamics 365-en dagokion postontziaren erregistroak baldintza hauek bete behar ditu. Kontuan izan ilararen postontziek ez dutela hitzordu, kontaktu edo zereginen sinkronizazioa onartzen.
- Erabiltzailearen helbide elektronikoa onartu da.
- Postontzia probatzen da eta gaitzen da.
- Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak ezartzen dira erabiltzeko zerbitzariaren sinkronizazioa.
Informazio gehiagorako, ikusi Konektatu Exchange Online eta Zerbitzariaren sinkronizazioa.
Sinkronizazioaren iragazkiek zehazten dituzten erregistroak sinkronizatu behar direnak Dynamics 365 eta Exchange artean zerbitzariaren sinkronizazioa erabilita. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Aukeratu erregistroak sinkronizatzeko bezeroaren elkarreragin aplikazioa eta Exchange.
Elementu bat Exchange-rekin sinkronizatu ondoren, esteka bat ezartzen da. Sinkronizazioa norabide bikoa da beti. Alde batetik edozein aldaketa bestean islatuko da.
Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak Exchange-tik Dynamics 365-era sinkronizatzen dira eskakizun hauek betetzen direnean soilik:
- Elementua Dynamics 365 for Outlook aplikazioan sortu da.
- Elementua jarraitzen da Dynamics 365 hurrengoan Dynamics 365 for Outlook.
- Dynamics 365-en jarraipena kategoria Outlook-en edo beste posta-bezero batean aplikatzen da, ez Dynamics 365 for Outlook.
Oharra
Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioak Dynamics 365-en jarraipena kategoriarekin sinkronizatzen ditu hitzorduak Egutegiko karpeta nagusian edo haren azpikarpetetan badago. Beste egutegiko karpetetako elementuak ez daude sinkronizatuta.
Baldintza hauek betetzen direnean, zerbitzariaren sinkronizazioak elementua sortzen du Dynamics 365-en eta esteka bat ezartzen du. Sinkronizazioa norabide bikoa da beti. Alde batetik edozein aldaketa bestean islatuko da.
Honi buruzko informazio gehiago ikusi hemen:
- Lotu eta jarraitu mezu elektroniko bat edo hitzordu bat zure aplikazioko errenkada zehatz batera
- Jarraitu mezu elektroniko edo hitzordu bati errenkada zehatz bati lotu gabe
- Erabili Outlook kategoria hitzorduen eta mezu elektronikoen jarraipena egiteko
Dynamics 365 eta Exchange arteko hitzorduak nola sinkronizatzen diren sinkronizazio-norabidearen eta hitzorduaren propietateen araberakoa da.
Hitzorduen antolatzailea hitzorduen sinkronizaziorako funtsezko eremua da. Sinkronizazio-jokaera desberdinak gidatzen ditu. Adibidez, Dynamics 365 hitzorduen antolatzaileak soilik sinkronizatu eta banatu ditzake hitzorduak Dynamics 365-tik Exchange-ko parte-hartzaileetara. Power Automate edo kode pertsonalizatua bezalako pertsonalizazioak erabiliz hitzorduak sortzen dituzunean, ziurtatu antolatzailea behar bezala zehaztuta dagoela. Antolatzailearen eremua ez da erakusten hitzorduaren inprimakian lehenespenez. Inprimakietan, ikuspegietan edo bilaketa aurreratuetan gehi dezakezu, beharren arabera, balioa presente eta zuzena dela baieztatzeko.
Exchange-rekin sinkronizatu ondoren hitzorduen antolatzaile bat aldatzen bada Dynamics 365-en, jatorrizko antolatzaileak bertan behera uztea eragin dezake. Hori gerta daiteke hitzorduak jada ez dituelako betetzen erabiltzailearen sinkronizazio-iragazkien baldintzak. Gainera, antolatzaile berriak hitzordua bilera berri gisa sinkroniza dezake Exchange-n. Aurreko antolatzailetik ezeztapena bidaltzeko portaera alda daiteke DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync izeneko OrgDBOrgSetting erabiliz.
Oharra
Dynamics 365-en sortutako hitzordu bat SYSTEM-ek sortutako moduan agertuko da baldintza hauek egia badira:
- Hitzorduaren jarraipena egin duen erabiltzailea ez da antolatzailea
- OrgDBOrgSetting izendua DisableImplicitSharingOfCommunicationActivities ezartzen da lehenetsitako balio gisa faltsua.
Outlook bileraren antolatzailea Dynamics 365 erabiltzailea bada, jabea antolatzailea izango da. Antolatzailea ez bada Dynamics 365 erabiltzailea, jabea izango da hura jarraituko duen erabiltzailea.
Mapeatzea: Dynamics 365-ko hitzorduak Exchange-rekin bilera gisa sinkronizatzen dira.
Hitzorduaren egoera: Dynamics 365-en hitzorduaren egoera Osatua, Utzita bada, edo Doan (Ireki), hitzorduaren egoera Exchange-rekin sinkronizatzen da Doan.
Abisua: Ez da abisurik ezartzen hitzordua iraganeko zazpi egun baino gehiagokoa bada edo hitzorduaren egoera Doakoa bada (Irekia).
Gonbidapenak: Ez da gonbidapenik bidaltzen baldin:
- Hitzordua iraganean dago.
- Ez dago parte-hartzailerik gonbidatuta.
- Erabiltzailea sinkronizatzea hitzordua ez da antolatzailea.
- Propietate hauetako bat ere ez da aldatu: Gaia, Gorputza, Kokapena, IsAllDayEvent, ScheduledStart, ScheduledEnd, RequiredAttendees, OptionalAttendees, Antolatzailea, AppointmentStatus, PriorityCode, RecurrencePattern.
Exchange-k hitzordua bertan behera uztea bidaltzen die bertaratuei hitzordua antolatzailearen postontzian ezabatzen denean.
Hitzordua Dynamics 365-en ezabatzen bada, ez da baliogabetzerik bidaliko:
- Hitzordua iraganean dago.
- Erabiltzailea sinkronitzatzen hitzordua ez da hitzorduaren antolatzailea.
- Hitzorduak ez du parte hartzailerik.
Lehenespenez, Dynamics 365-en bertan behera uzten diren hitzorduak ez dira Exchange-rekin sinkronizatzen Utzita gisa. Portaera hori aldatzeko, aktibatu SSSPropagateAppointmentCancellationsToExchange hurrengoan OrgDbOrgSettings. Ezarpen hau gaituta dagoenean, Dynamics 365-en hitzordu bat bertan behera uzteak Exchange-ko bilera bertan behera uzten du, eta bertan behera uztea bertaratuei bidaltzen die.
Hitzordu bat Dynamics 365-en ezabatzen denean eta Exchange-rekin sinkronizatzen denean, hitzordua Exchange-n ezabatzen da baldintza hauek guztiak betetzen badira soilik:
- Hitzordua estekatu da.
- Sinkronizazioaren erabiltzailea hitzorduaren antolatzailea da.
- Hitzordua etorkizunean dago.
- Hitzordua ez da logikoki ezabatu.
Baldintza hauek guztiak betetzen ez badira, hitzorduak oraindik ere existitzen du Exchange-n, baina loturarik gabe dago.
Aldizkako bilera baten jarraipena egiten denean, Dynamics 365-ek ez die gonbidapen berririk bidaltzen parte-hartzaileei:
- Serieko agerraldi guztiak Outlook eta Exchange-n daude oraindik.
- Ez da parte-hartzailerik gehitu edo ezabatu.
Antolatzaileak seriearen iraganeko instantziak ezabatu baditu, Dynamics 365-ek Exchange-n falta direla ikusiko du. Berregiten ditu eta bertaratuei gonbidapen berri bat bidaltzen die.
Mapeatzea: Exchange-ko bilerak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira hitzordu gisa. Aldizkako bilerak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira behin eta berriz hitzordu nagusi gisa eta bere instantzia gisa. Aldizkako bilera baten instantzia bana aldatzen badira Exchange-n, Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira salbuespeneko hitzorduen erregistro gisa.
Hitzorduaren egoera eta Libre/Lanpetuta egoera: Hitzorduen egoera Exchange-n Doakoa bada, hitzorduaren egoera Dynamics 365-ekin sinkronizatzen da Doan. Egoera bada Osatua edo Ezeztatua Dynamics 365, hitzorduaren egoera Dynamics 365 ezarriko da Osatua. Egoera bada Ireki Dynamics 365, hitzorduaren egoera ezarriko da Libre. Exchange hitzorduaren Libre/Lanpetuta egoera Beste nonbait lan egitea gisa ezartzen bada, Dynamics 365 hitzordua honela ezarriko da. Ireki egoera eta egoera Doakoa da.
Dynamics 365-en Osatutako edo bertan behera utzitako egoera duten hitzorduak: Dynamics 365-en hitzorduen egoera Osatua bada edo Utzita, Exchange-ko bileran egindako aldaketak ez dira sinkronizatuko Dynamics 365-ekin.
Hitzorduen erreserba eta gatazkak kudeatzea: Hitzordu bat Dynamics 365-en jarraipena egiten denean, zerbitzariaren sinkronizazioak erreserba-APIa erabiltzen du bertaratuak zehaztutako orduan eskuragarri daudela ziurtatzeko. Adibidez, Dynamics 365-en antolatzailearen egutegiak aldi berean beste hitzordu bat badu, erreserbak huts egingo du eta hitzordua ez da sinkronizatuko. Erabiltzaileak egin dezake helbidea antolatutako gatazka, hautatu edo kasurik ez egin, eta utzi hitzordua sinkronizatzen. Outlook-eko Dynamics 365-en erreserbatzeak automatikoki kentzen du programazio-gatazka. Informazio gehiagorako, ikusi Antolatutako gatazka aurkitu zen hitzordua gordetzean [hitzorduaren gaia] Exchange hurrengora Microsoft Dynamics 365.
Jarraitutako hitzordu bat edo salbuespeneko hitzordu bat Exchange-n ezabatzen denean, hitzordua ez da ezabatuko Dynamics 365-en sinkronizazioan:
- Egoera da Osatuta edo Ezeztatua.
- Hitzordua iraganean dago.
- Erabiltzailea sinkronitzatzen hitzordua ez da hitzorduaren antolatzailea.
(Salbuespeneko hitzordua banaka aldatu den behin eta berriz errepikatzen den hitzordu baten instantzia zehatza da.)
Mapeatzea: Dynamics 365 zerbitzuko hitzorduak Exchange-rekin bilera gisa sinkronizatzen dira.
Gonbidapenak eta ezeztapenak: Gonbidapenak eta ezeztapenak ez dira inoiz bidaltzen zerbitzuko hitzorduetarako.
Kopiak: Sinkronizazioan, erabiltzaileek zerbitzuko hitzorduaren kopia propioa jasotzen dute postontzietan. Ez dago zerbitzu hitzorduetarako antolatzaile zentralik.
Mapeatzea: Dynamics 365-ko kontaktuak Exchange-rekin sinkronizatzen dira kontaktu gisa.
Helbideen sinkronizazioa: Ikus Kontaktuen helbideen sinkronizazioa.
Ezabatutako kontaktuak:
- Dynamics 365-en ezabatutako kontaktuak Exchange-n ezabatzen dira sinkronizatzen duen erabiltzailea kontaktuaren jabea ez bada.
- Exchange-n ezabatutako kontaktuak Dynamics 365-en ezabatzen dira sinkronizatzen duen erabiltzailea kontaktuaren jabea bada soilik.
Dynamics 365 eta Exchange arteko zereginak nola sinkronizatzen diren sinkronizazio-norabidearen eta zereginaren propietateen araberakoa da.
Mapeatzea: Faxak, gutunak, telefono-deiak eta zereginak Dynamics 365-en sinkronizatzen dira Exchange-rekin zeregin gisa.
Gogoratu: Zereginaren amaiera-data duela egun bat baino gehiago bada eta Dynamics 365-en zereginaren egoera Ireki edo Programatua, sinkronizazioan abisua ezartzen da.
Epemuga: Dynamics 365-en programatutako zereginaren amaiera-data Exchange-rekin sinkronizatzen da zereginaren amaiera-data gisa.
Zereginaren egoera: Ehuneko osoa zehazten ez denean:
- bat Ireki zeregina sinkronizatzean Exchange gisa Hasi gabekoa.
- Osatuta edo Ezeztatuta zeregina sinkronizatzen da Exchange gisa Osatuta.
Amaitzeko data: Zereginaren benetako amaiera-data Exchange-rekin sinkronizatzen da zereginaren amaiera-data gisa.
Ezabatutako zereginak: Dynamics 365-en ezabatzen diren atazak Exchange-n ezabatzen dira soilik Exchange-n duten egoera Osatua ez bada.
Zereginen osatze automatikoa: Dynamics 365-en Osatu gisa markatuta dauden atazek balioa dute actualEnd
eremua. Ataza baten actualEnd eremua betetzen bada eta data iraganekoa bada, zeregina Exchange gisa sinkronizatzen da Osatuta automatikoki. Pertsonalizazioak erabiltzen ari bazara zeregina berriro aktibatzeko, ziurtatu garbitzeaz actualEnd data saihesteko zerbitzariaren sinkronizazioa automatikoki osatzea.
Mapeatzea: Exchange-ko zereginak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira zeregin gisa.
Zereginaren egoera: Exchangen hasi ez diren zereginak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira Hasi gabe.
Zereginaren benetako hasiera: Exchange-n sortutako zeregin bat Dynamics 365-ekin sinkronizatzen denean, bere realStart eremua uneko denbora-zigiluarekin ezartzen da.
Ezabatutako zereginak: Lehenespenez, Exchange-n ezabatzen diren faxak, gutunak, telefono-deiak eta zereginak ere ezabatzen dira Dynamics 365-en. Portaera hori alda daiteke txandakatuz OrgDbOrgSetting SSSTaskDeletionSyncBehaviorFromExchange.
Amaitutako ehunekoa: Dynamics 365-ekin %100eko sinkronizazio gisa ezarrita dauden zereginak Ondoatuta.
Edozein elementuk ez duenean bat egiten sinkronizazioaren iragazkiak gehiago, normalean bat edo bi arrazoiengatik:
- Bere erregistroa jada ez dago Dynamics 365-en fisikoki ezabatu delako.
- Bere erregistroa oraindik existitzen da Dynamics 365-en, baina jada ezin da atzitu. Postontziarekin erlazionatutako erabiltzaileak elementurako sarbidea galdu du, edo elementuaren propietateak aldatu dira eta jada ez dator bat sinkronizazio-iragazkiekin. Baldintza hau ezabatze logikoa deritzo.
Lehenespenez, zerbitzariaren sinkronizazioak ezabatzeko eragiketa bat bidaltzen dio Exchange-ri bi kasuetan. Aldatzeko poertaera eta muzin egiteko ezabatze logikoei aktibatu DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync hurrengoan OrgDbOrgSettings.
Informazio gehiagorako sinkronizazio-iragazkietarako, ikusi:
- Aukeratu bezeroen konpromisoaren aplikazioen eta Exchange-ren artean sinkronizatzeko erregistroak
- Ezarri sinkronizazio-iragazki lehenetsiak hainbat erabiltzailerentzat hitzorduetarako, kontaktuetarako edo zereginetarako
Estekatutako edozein elementu Exchange-n kopiatzen denean, zerbitzariaren sinkronizazioak lehenespenez ez dio jaramonik egiten kopiatzeko ekintzari. Portaera honek Dynamics 365-en bikoiztutako informazioa sortzea saihesten du. Aldatzeko portaera hori eta bikoizteko elementuak Exchange, desaktibatu IgnoreCopiedItemsInSSSForMailbox hurrengoan OrgDbOrgSettings ezarpena.
Honako sekzioak aplikatzen dira sinkronizatzeko egina Dynamics 365 for Outlook edo zerbitzariaren sinkronizazioa. Informazio gehiagorako, ikusi Integratu zure posta elektronikoaren sistema.
Erabiltzaileek erants ditzakete dokumentuak, irudiak, grabazioak, eta beste fitxategi batzuk hitzorduetara sortu dituztenak Dynamics 365 edo Dynamics 365 for Outlook aplikazioan. Lehenespenez, eranskinak ez dira sartzen hitzorduak sinkronizatzen direnean. Horiek sartzeko:
- Dynamics 365 for Outlook, joan Ezarpenak>Administrazioa>Sistemaren ezarpenak.
- Sinkronizazioa fitxan, hautatu Sinkronizatu hitzorduaren eranskinak Outlook edo Exchange erabilita.
- Eranskinen sinkronizazioa desaktibatzen baduzu, eranskinak ez dira Dynamics 365-ko hitzorduetan agertuko. Oraindik ere Dynamics 365 for Outlook-eko hitzorduetan agertzen dira.
- Eranskinak errepikatzen diren hitzorduetan edo zerbitzu-hitzorduetan ezin dira sinkronizatu.
- Eranskinek sinkronizazio denborak handitu ditzakete. Eranskinak neurriz erabili nahi dituzu banda zabalera baxuko sare bat erabiltzen ari bazara.
Sinkronizazioa fitxan Dynamics 365 for Outlook, hautatu honako aukeretako bat aukeratzeko nola kontaktatu helbideak sinkronizatuko diren:
Sinkronizatu posta-helbidea Outlook-eko kontaktuan soilik: Posta-helbide bat sinkronizatuta dago Dynamics 365 eta Outlook-en artean. Hori nahikoa da erakunde gehienetarako eta lehenetsita dago.
Sinkronizatu hiru helbideak (Enpresa, Etxea, Beste) Outlook kontaktuan: Outlook hiru helbide elektronikoak (Enpresa, Etxea eta Beste) Dynamics 365 eta Outlook artean sinkronizatuta daude.
Abisua
Dauden datuak badituzu, hiru helbideak sinkronizatzeko ezarpena aldatzeak datuak galtzea eragin dezake. Atributuak jarraitutako kontaktuetak berriro esleitzen dira ezarpen hori gaitzean. Inplementazioaren aurretik aukera hori probatzea gomendatzen dizugu, berriro esleitze horrek zure inguruneari eta datuei nola eragiten dien ulertzeko. Kasu gehienetan, datu guztiak alde batean izan behar zenituzke (normalean Dynamics 365 aplikazioan) eta beste aldera sinkronizatu beharko lirateke (normalean Outlook edo Exchange aplikazioan).
Informazio gehiagorako, ikusi Zein eremu sinkroniza daitezke Dynamics 365 aplikazioen eta Outlook-en artean?
Lehenespenez, Dynamics 365 for Outlook n sortzen diren zereginak ez dira sinkronizatzen Dynamics 365-ekin. Horiek sinkronizatzeko, Sinkronizazioa fitxan Dynamics 365 for Outlook, hautatu Sinkronizatu Outlook-en esleitutako zereginak.
- Zeregin errepikariak ezin dira sinkronizatu.
- Zeregina esleitzen duen pertsonak eta zeregina esleitu zaion pertsonak erakunde berean egon behar dute.
- Zereginak ezin dira sinkronizatu hainbat helbide elektronikorekin.
- Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa
- Konektatu Exchange Online
- Aukeratu bezeroen konpromisoaren aplikazioen eta Exchange-ren artean sinkronizatzeko erregistroak
- Lotu eta jarraitu mezu elektroniko bat edo hitzordu bat zure aplikazioko errenkada zehatz batera
- Jarraitu mezu elektroniko edo hitzordu bati errenkada zehatz bati lotu gabe
- Erabili Outlook kategoria hitzorduen eta mezu elektronikoen jarraipena egiteko
- OrgDbOrgSettings
- Hitzordua [hitzorduaren gaia] Exchange-tik Microsoft Dynamics 365-era gordetzean antolatzeko gatazka bat aurkitu da
- Kontaktuen helbideen sinkronizazioa
- Integratu zure posta-sistema
- Zein eremu sinkroniza daitezke Dynamics 365 aplikazioen eta Outlook-en artean?