Partekatu honen bidez:

Hitzordu, kontaktu eta zereginen sinkronizazio-logikoa

Oharra

**Administrazio zentro** berria eta hobetua **orokorrean eskuragarri dago** orain. Power Platform Aldaketa hauek islatzeko dokumentazioa eguneratzen ari gara, beraz, egiaztatu berriro azken eguneratzeak jasotzen ari zarela.

Artikulu honek hitzorduak, kontaktuak eta zereginak nola sinkronizatzen diren aztertzen du Dynamics 365 eta Exchange artean. Posta elektronikoa bereiz sinkronizatzen da.

Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak modu lehenetsian sinkronizatzen dira Dynamics 365 eta Exchange artean. Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa, Exchange sinkronizazioa bezala ere ezagutzen dena, da metodo hobetsia. Sinkronizazioa ezberdin gertatzen da, sinkronizatzen den elementuaren eta sinkronizazio-norabidearen arabera.

Sinkronizazioaren konfigurazioaren eskakizunak

Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak sinkronizatu aurretik, Dynamics 365-en dagokion postontziaren erregistroak baldintza hauek bete behar ditu. Kontuan izan ilararen postontziek ez dutela hitzordu, kontaktu edo zereginen sinkronizazioa onartzen.

  • Erabiltzailearen helbide elektronikoa onartu da.
  • Postontzia probatzen da eta gaitzen da.
  • Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak ezartzen dira erabiltzeko zerbitzariaren sinkronizazioa.

Informazio gehiagorako, ikusi Konektatu Exchange Online eta Zerbitzariaren sinkronizazioa.

Sinkronizazioaren iragazkiek zehazten dituzten erregistroak sinkronizatu behar direnak Dynamics 365 eta Exchange artean zerbitzariaren sinkronizazioa erabilita. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Aukeratu erregistroak sinkronizatzeko bezeroaren elkarreragin aplikazioa eta Exchange.

Sinkronizatu Dynamics 365 hurrengora Exchange

Elementu bat Exchange-rekin sinkronizatu ondoren, esteka bat ezartzen da. Sinkronizazioa norabide bikoa da beti. Alde batetik edozein aldaketa bestean islatuko da.

Sinkronizatu Exchange hurrengora Dynamics 365

Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak Exchange-tik Dynamics 365-era sinkronizatzen dira eskakizun hauek betetzen direnean soilik:

  • Elementua Dynamics 365 for Outlook aplikazioan sortu da.
  • Elementua jarraitzen da Dynamics 365 hurrengoan Dynamics 365 for Outlook.
  • Dynamics 365-en jarraipena kategoria Outlook-en edo beste posta-bezero batean aplikatzen da, ez Dynamics 365 for Outlook.

Oharra

Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioak Dynamics 365-en jarraipena kategoriarekin sinkronizatzen ditu hitzorduak Egutegiko karpeta nagusian edo haren azpikarpetetan badago. Beste egutegiko karpetetako elementuak ez daude sinkronizatuta.

Outlook-eko postontzi baten pantaila-argazkia, Egutegiaren karpeta nagusitik sinkronizatu daitezkeen hitzorduak erakusten dituena.

Baldintza hauek betetzen direnean, zerbitzariaren sinkronizazioak elementua sortzen du Dynamics 365-en eta esteka bat ezartzen du. Sinkronizazioa norabide bikoa da beti. Alde batetik edozein aldaketa bestean islatuko da.

Honi buruzko informazio gehiago ikusi hemen:

Sinkronizazio-hitzorduak

Dynamics 365 eta Exchange arteko hitzorduak nola sinkronizatzen diren sinkronizazio-norabidearen eta hitzorduaren propietateen araberakoa da.

Hitzorduaren antolatzailea

Hitzorduen antolatzailea hitzorduen sinkronizaziorako funtsezko eremua da. Sinkronizazio-jokaera desberdinak gidatzen ditu. Adibidez, Dynamics 365 hitzordu-antolatzaileak bakarrik sinkroniza eta banatu ditzake hitzorduak Dynamics 365etik Exchange parte-hartzaileetara. Hitzorduak sortzen dituzunean, hala nola Power Automate pertsonalizazioak edo kode pertsonalizatua erabiliz, ziurtatu antolatzailea behar bezala zehaztuta dagoela. Antolatzailearen eremua ez da erakusten hitzorduaren inprimakian lehenespenez. Inprimakietan, ikuspegietan edo bilaketa aurreratuetan gehi dezakezu, beharren arabera, balioa presente eta zuzena dela baieztatzeko.

Hitzordu-antolatzaile bat Dynamics 365-en aldatzen bada Exchange-rekin sinkronizatu ondoren, jatorrizko antolatzaileak bertan behera uztea eragin dezake. Hori gerta daiteke hitzorduak erabiltzailearen sinkronizazio-iragazkien baldintzak betetzen ez dituelako. Gainera, antolatzaile berriak hitzordua Exchange-ko bilera berri gisa sinkroniza dezake. Aurreko antolatzailearen ezeztapen bat bidaltzearen portaera alda daiteke DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync izeneko OrgDBOrgSetting-a erabiliz. ...

Oharra

Dynamics 365-en sortutako hitzordu bat SYSTEM-ek sortutako moduan agertuko da baldintza hauek egia badira:

  • Hitzorduaren jarraipena egin duen erabiltzailea ez da antolatzailea
  • OrgDBOrgSetting izendua DisableImplicitSharingOfCommunicationActivities ezartzen da lehenetsitako balio gisa faltsua.

Outlook bileraren antolatzailea Dynamics 365 erabiltzailea bada, jabea antolatzailea izango da. Antolatzailea ez bada Dynamics 365 erabiltzailea, jabea izango da hura jarraituko duen erabiltzailea.

Dynamics 365-tik Exchange-rekin hitzorduak sinkronizatzen

  • Mapatzea: Dynamics 365-eko hitzorduak bilera gisa sinkronizatzen dira Exchange-rekin.

  • Hitzorduaren egoera: Dynamics 365-eko hitzorduaren egoera Osatua, Utzita edo Libre (Irekita) bada, hitzorduaren egoera Exchange-rekin sinkronizatzen da Libre gisa.

  • Gogorarazpena: Ez da gogorarazpenik ezartzen hitzordua zazpi egun baino gehiago igaro bada edo hitzorduaren egoera Doakoa (Irekita) bada.

  • Gonbidapenak: Ez da gonbidapenik bidaltzen honako kasu hauetan:

    • Hitzordua iraganean dago.
    • Ez dago parte-hartzailerik gonbidatuta.
    • Erabiltzailea sinkronizatzea hitzordua ez da antolatzailea.
    • Propietate hauetako bat ere ez da aldatu: Gaia, Gorputza, Kokapena, IsAllDayEvent, ScheduledStart, ScheduledEnd, RequiredAttendees, OptionalAttendees, Antolatzailea, AppointmentStatus, PriorityCode, RecurrencePattern.

Dynamics 365-etik Exchange-rekin bertan behera utzitako eta ezabatutako hitzorduak sinkronizatzea

Exchange-k hitzordua bertan behera uztea bidaltzen die bertaratuei hitzordua antolatzailearen postontzian ezabatzen denean.

Hitzordua Dynamics 365-en ezabatzen bada, ez da baliogabetzerik bidaliko:

  • Hitzordua iraganean dago.
  • Erabiltzailea sinkronitzatzen hitzordua ez da hitzorduaren antolatzailea.
  • Hitzorduak ez du parte hartzailerik.

Lehenespenez, Dynamics 365-en bertan behera uzten diren hitzorduak ez dira Exchange-rekin sinkronizatzen Utzita gisa. Portaera hori aldatzeko, aktibatu SSSPropagateAppointmentCancellationsToExchange hurrengoan OrgDbOrgSettings. Ezarpen hau gaituta dagoenean, Dynamics 365-en hitzordu bat bertan behera uzteak Exchange-ko bilera bertan behera uzten du, eta bertan behera uztea bertaratuei bidaltzen die.

Hitzordu bat Dynamics 365-en ezabatzen denean eta Exchange-rekin sinkronizatzen denean, hitzordua Exchange-n ezabatzen da baldintza hauek guztiak betetzen badira soilik:

  • Hitzordua estekatu da.
  • Sinkronizazioaren erabiltzailea hitzorduaren antolatzailea da.
  • Hitzordua etorkizunean dago.
  • Hitzordua ez da logikoki ezabatu.

Baldintza hauek guztiak betetzen ez badira, hitzorduak oraindik ere existitzen du Exchange-n, baina loturarik gabe dago.

Aldizkako bilera baten jarraipena egiten denean, Dynamics 365-ek ez die gonbidapen berririk bidaltzen parte-hartzaileei:

  • Serieko agerraldi guztiak Outlook eta Exchange-n daude oraindik.
  • Ez da parte-hartzailerik gehitu edo ezabatu.

Antolatzaileak seriearen iraganeko instantziak ezabatu baditu, Dynamics 365-ek Exchange-n falta direla ikusiko du. Berregiten ditu eta bertaratuei gonbidapen berri bat bidaltzen die.

Sinkronizazioaren hitzorduak Exchange hurrengora Dynamics 365

  • Mapatzea: Exchange-ko bilerak hitzordu gisa sinkronizatzen dira Dynamics 365-ekin. Aldizkako bilerak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira behin eta berriz hitzordu nagusi gisa eta bere instantzia gisa. Aldizkako bilera baten instantzia bana aldatzen badira Exchange-n, Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira salbuespeneko hitzorduen erregistro gisa.

  • Hitzorduaren egoera eta Libre/Lanpetuta egoera: Exchange-ko hitzorduaren egoera Libre bada, hitzorduaren egoera Dynamics 365-ekin sinkronizatzen da Libre gisa. Egoera bada Osatua edo Ezeztatua Dynamics 365, hitzorduaren egoera Dynamics 365 ezarriko da Osatua. Egoera bada Ireki Dynamics 365, hitzorduaren egoera ezarriko da Libre. Exchange hitzorduaren Libre/Okupatuta egoera Beste nonbait lanean gisa ezarrita badago, Dynamics 365 hitzordua Irekita egoeran ezarrita dago eta egoera Libre da.

  • Dynamics 365-en Amaituta edo Utzita egoeran dauden hitzorduak: Dynamics 365-en hitzorduaren egoera Osatuta edo Utzita bada, Exchange-n bileran egindako aldaketak ez dira Dynamics 365-ekin sinkronizatuko.

  • Hitzordu-erreserba eta gatazken kudeaketa: Hitzordu bat Dynamics 365-era jarraitzen denean, zerbitzariaren aldeko sinkronizazioak erreserba APIa erabiltzen du parte-hartzaileak zehaztutako orduan eskuragarri daudela ziurtatzeko. Adibidez, Dynamics 365-en antolatzailearen egutegiak aldi berean beste hitzordu bat badu, erreserbak huts egingo du eta hitzordua ez da sinkronizatuko. Erabiltzaileak egin dezake helbidea antolatutako gatazka, hautatu edo kasurik ez egin, eta utzi hitzordua sinkronizatzen. Outlook-eko Dynamics 365-en erreserbatzeak automatikoki kentzen du programazio-gatazka. Informazio gehiagorako, ikusi Antolatutako gatazka aurkitu zen hitzordua gordetzean [hitzorduaren gaia] Exchange hurrengora Microsoft Dynamics 365.

Exchange-tik Dynamics 365-erekin bertan behera utzitako eta ezabatutako hitzorduak sinkronizatzea

Jarraitutako hitzordu bat edo salbuespeneko hitzordu bat Exchange-n ezabatzen denean, hitzordua ez da ezabatuko Dynamics 365-en sinkronizazioan:

  • Egoera da Osatuta edo Ezeztatua.
  • Hitzordua iraganean dago.
  • Erabiltzailea sinkronitzatzen hitzordua ez da hitzorduaren antolatzailea.

(Salbuespeneko hitzordua banaka aldatu den behin eta berriz errepikatzen den hitzordu baten instantzia zehatza da.)

Sinkronizatze zerbitzuaren hitzorduak

  • Mapatzea: Dynamics 365-eko zerbitzu-hitzorduak bilera gisa sinkronizatzen dira Exchange-rekin.

  • Gonbidapenak eta ezeztapenak: Zerbitzu-hitzorduetarako gonbidapenak eta ezeztapenak ez dira inoiz bidaltzen.

  • Kopiak: Sinkronizazioan, erabiltzaileek zerbitzu-hitzorduaren kopia propioa jasotzen dute beren postontzietan. Ez dago zerbitzu hitzorduetarako antolatzaile zentralik.

Kontaktuak sinkronizatzen

  • Mapatzea: Dynamics 365-eko kontaktuak kontaktu gisa sinkronizatzen dira Exchange-rekin.

  • Helbideen sinkronizazioa: Ikusi Kontaktuen helbideen sinkronizazioa.

  • Ezabatutako kontaktuak:

    • Dynamics 365-en ezabatutako kontaktuak Exchange-en ezabatzen dira sinkronizatzen ari den erabiltzailea kontaktuaren jabea ez bada soilik.
    • Exchange-n ezabatutako kontaktuak Dynamics 365-en ezabatzen dira sinkronizatzen ari den erabiltzailea kontaktuaren jabea bada soilik.

Zereginak sinkronizatzea

Dynamics 365 eta Exchange arteko zereginak nola sinkronizatzen diren sinkronizazio-norabidearen eta zereginaren propietateen araberakoa da.

Sinkronizatze-zereginak Dynamics 365 hurrengora Exchange

  • Mapeatzea: Dynamics 365-eko faxak, gutunak, telefono deiak eta zereginak zeregin gisa sinkronizatzen dira Exchange-rekin.

  • Gogorarazpena: Zereginaren epea duela egun bat baino gehiago bada eta Dynamics 365-en zereginaren egoera Irekita edo Antolatuta bada, gogorarazpen bat ezartzen da sinkronizazioan zehar.

  • Epemuga: Dynamics 365-en zereginaren amaiera-data programatua Exchange-rekin sinkronizatzen da zereginaren epemuga gisa.

  • Zereginaren egoera: Ehuneko osatze-ehunekoa zehaztu ezean:

    • bat Ireki zeregina sinkronizatzean Exchange gisa Hasi gabekoa.
    • Osatuta edo Ezeztatuta zeregina sinkronizatzen da Exchange gisa Osatuta.

  • Amaiera data: Zereginaren benetako amaiera data zereginaren amaiera data gisa sinkronizatzen da Exchange-rekin.

  • Ezabatutako zereginak: Dynamics 365-en ezabatutako zereginak Exchange-n ezabatzen dira soilik baldin eta haien egoera Exchange-n ez bada Osatua.

  • Zereginen osatze automatikoa: Dynamics 365-en Osatua gisa markatutako zereginek balio bat dute actualEnd eremuan. Ataza baten actualEnd eremua betetzen bada eta data iraganekoa bada, zeregina Exchange gisa sinkronizatzen da Osatuta automatikoki. Pertsonalizazioak erabiltzen ari bazara zeregina berriro aktibatzeko, ziurtatu garbitzeaz actualEnd data saihesteko zerbitzariaren sinkronizazioa automatikoki osatzea.

Sinkronizatu zereginak Exchange hurrengora Dynamics 365

  • Mapatzea: Exchange-ko zereginak zeregin gisa sinkronizatzen dira Dynamics 365-ekin.

  • Zereginaren egoera: Exchange-n hasi ez diren zereginak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira Hasi gabe gisa.

  • Zereginaren benetako hasiera: Exchange-n sortutako zeregin bat Dynamics 365-ekin sinkronizatzen denean, bere actualStart eremua uneko denbora-zigiluan ezartzen da.

  • Ezabatutako zereginak: Lehenespenez, Exchange-n ezabatutako faxak, gutunak, telefono deiak eta zereginak Dynamics 365-en ere ezabatzen dira. Portaera hori alda daiteke txandakatuz OrgDbOrgSetting SSSTaskDeletionSyncBehaviorFromExchange.

  • Ehuneko osatua: % 100ean osatuta dauden zereginak Dynamics 365-ekin sinkronizatzen dira Osatutakoak gisa.

Aurreratutako sinkronizazioaren ezarpenak

Ez ikusi logikoki ezabatutako elementuak sinkronizazioan

Edozein elementuk ez duenean bat egiten sinkronizazioaren iragazkiak gehiago, normalean bat edo bi arrazoiengatik:

  • Bere erregistroa jada ez dago Dynamics 365-en fisikoki ezabatu delako.
  • Bere erregistroa oraindik existitzen da Dynamics 365-en, baina jada ezin da atzitu. Postontziarekin erlazionatutako erabiltzaileak elementurako sarbidea galdu du, edo elementuaren propietateak aldatu dira eta jada ez dator bat sinkronizazio-iragazkiekin. Baldintza hau ezabatze logikoa deritzo.

Lehenespenez, zerbitzariaren sinkronizazioak ezabatzeko eragiketa bat bidaltzen dio Exchange-ri bi kasuetan. Aldatzeko poertaera eta muzin egiteko ezabatze logikoei aktibatu DistinctPhysicalAndLogicalDeletesForExchangeSync hurrengoan OrgDbOrgSettings.

Informazio gehiagorako sinkronizazio-iragazkietarako, ikusi:

Baimen kopiatutako elementuak

Estekatutako edozein elementu Exchange-n kopiatzen denean, zerbitzariaren sinkronizazioak lehenespenez ez dio jaramonik egiten kopiatzeko ekintzari. Portaera honek Dynamics 365-en bikoiztutako informazioa sortzea saihesten du. Aldatzeko portaera hori eta bikoizteko elementuak Exchange, desaktibatu IgnoreCopiedItemsInSSSForMailbox hurrengoan OrgDbOrgSettings ezarpena.

Hitzorduen eranskinak, kontaktuen helbideak eta zereginak Outlook-en sinkronizatzea

Honako sekzioak aplikatzen dira sinkronizatzeko egina Dynamics 365 for Outlook edo zerbitzariaren sinkronizazioa. Informazio gehiagorako, ikusi Integratu zure posta elektronikoaren sistema.

Dynamics 365 for Outlook-ko Sistemaren Ezarpenen Sinkronizazio fitxaren pantaila-argazkia.

Hitzorduen eranskinak sinkronizatzen

Erabiltzaileek erants ditzakete dokumentuak, irudiak, grabazioak, eta beste fitxategi batzuk hitzorduetara sortu dituztenak Dynamics 365 edo Dynamics 365 for Outlook aplikazioan. Lehenespenez, eranskinak ez dira sartzen hitzorduak sinkronizatzen direnean. Horiek sartzeko:

  1. Dynamics 365 for Outlook, joan Ezarpenak>Administrazioa>Sistemaren ezarpenak.
  2. Sinkronizazioa fitxan, hautatu Sinkronizatu hitzorduaren eranskinak Outlook edo Exchange erabilita.
Kontuan izan eranskinak sinkronizatzerakoan
  • Eranskinen sinkronizazioa desaktibatzen baduzu, eranskinak ez dira Dynamics 365-ko hitzorduetan agertuko. Oraindik ere Dynamics 365 for Outlook-eko hitzorduetan agertzen dira.
  • Eranskinak errepikatzen diren hitzorduetan edo zerbitzu-hitzorduetan ezin dira sinkronizatu.
  • Eranskinek sinkronizazio denborak handitu ditzakete. Eranskinak neurriz erabili nahi dituzu banda zabalera baxuko sare bat erabiltzen ari bazara.

Sinkronizatzeko kontaktu-helbideak

Sinkronizazioa fitxan Dynamics 365 for Outlook, hautatu honako aukeretako bat aukeratzeko nola kontaktatu helbideak sinkronizatuko diren:

  • Sinkronizatu posta-helbidea Outlook kontaktuan bakarrik: Posta-helbide bat sinkronizatzen da Dynamics 365 eta Outlook artean. Hori nahikoa da erakunde gehienetarako eta lehenetsita dago.

  • Sinkronizatu Outlook kontaktuko hiru helbideak (Lanpostua, Etxekoa, Bestelakoa): Hiru Outlook posta-helbideak (Lanpostua, Etxekoa eta Bestelakoa) Dynamics 365 eta Outlook artean sinkronizatuta daude.

Abisua

Dauden datuak badituzu, hiru helbideak sinkronizatzeko ezarpena aldatzeak datuak galtzea eragin dezake. Atributuak jarraitutako kontaktuetak berriro esleitzen dira ezarpen hori gaitzean. Inplementazioaren aurretik aukera hori probatzea gomendatzen dizugu, berriro esleitze horrek zure inguruneari eta datuei nola eragiten dien ulertzeko. Kasu gehienetan, datu guztiak alde batean izan behar zenituzke (normalean Dynamics 365 aplikazioan) eta beste aldera sinkronizatu beharko lirateke (normalean Outlook edo Exchange aplikazioan).

Informazio gehiagorako, ikusi Zein eremu sinkroniza daitezke Dynamics 365 aplikazioen eta Outlook-en artean?

Sinkronizatu Outlook-en esleituta dauden zereginak

Lehenespenez, Dynamics 365 for Outlook n sortzen diren zereginak ez dira sinkronizatzen Dynamics 365-ekin. Horiek sinkronizatzeko, Sinkronizazioa fitxan Dynamics 365 for Outlook, hautatu Sinkronizatu Outlook-en esleitutako zereginak.

Kontuan izan zereginak sinkronizatzerakoan
  • Zeregin errepikariak ezin dira sinkronizatu.
  • Zeregina esleitzen duen pertsonak eta zeregina esleitu zaion pertsonak erakunde berean egon behar dute.
  • Zereginak ezin dira sinkronizatu hainbat helbide elektronikorekin.

Ikusi ere