Partekatu honen bidez:

Konektatu Exchange Online-ra

Oharra

**Administrazio zentro** berria eta hobetua **orokorrean eskuragarri dago** orain. Power Platform Aldaketa hauek islatzeko dokumentazioa eguneratzen ari gara, beraz, egiaztatu berriro azken eguneratzeak jasotzen ari zarela.

Biekin Microsoft Exchange Online eta bezeroen konpromisorako aplikazioak (adibidez Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, eta Dynamics 365 Project Service Automation) lineako zerbitzu gisa ostatatuta, biak konektatzea konfigurazio sinpleagoa eta zuzena da.

Garrantzitsua da

Ezaugarri honek harpidetza bat edo lineako zerbitzu baterako harpidetza bat izatea eskatzen du, hala nola, Online edo Microsoft 365 . SharePoint Exchange Online Informazio gehiago lortzeko, ikusi Zer da Microsoft 365 eta nola erlazionatzen da Dynamics 365 (online)rekin?

Ezarri Exchange prest

Exchange Online Customer Engagement aplikazioekin erabiltzeko, Exchange Online harpidetzaren zati gisa etortzen den edo aparte harpidetu daitekeen Microsoft 365 harpidetza izan behar duzu. Hurrengoari buruzko informazioa lortzeko Exchange Online, joan:

Eskupekoa

Exchange Online zerbitzurako konexio ona duzula ziurtatzeko, exekutatu Microsoft-en urruneko konektibitate-aztertzailea. Exekutatzeko probei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi Aztertu postaren fluxua urruneko konektibitate-aztertzailearekin.

Beharrezko portuei dagokienez, ikusi Bezeroentzako sareko atakak eta posta-fluxua Exchange-n.

Sortu posta elektronikoko zerbitzariaren profilak Exchange Online-rako

Ziurtatu Sistemaren administratzailearen segurtasun-funtzioa duzula edo baliokideak diren baimenak dituzula Microsoft Dynamics 365-en. Zure segurtasun-rola egiaztatzeko, ikus Ikusi zure erabiltzaile-profila. Baimen egokiak ez badituzu, jarri harremanetan zure sistemaren administratzailearekin.

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Posta elektronikoa, eta ondoren hautatu Zerbitzari-profilak.
  1. Komando-barran, hautatu Zerbitzari profil berria.
  2. Hurrengorako Posta elektronikoaren zerbitzari mota, hautatu Exchange Online, eta, ondoren, idatzi esanguratsua Izena profilerako.

Konfiguratu zerbitzariaren profila.

  1. Zerbitzari profil hau postontzi berrietarako profil lehenetsi gisa erabili nahi baduzu, aktibatu Ezarri postontzi berrien profil lehenetsi gisa.

  2. Hurrengorako Autentifikazio mota, aukeratu hauetako bat:

  3. Zabaldu Aurreratua atalean, eta ondoren erabili argibideak zure posta elektronikoa prozesatzeko aukerak aukeratzeko.

  4. Amaitutakoan, hautatu Gorde aldaketak aplikatzeko.

Egiaztatu profila duzula Microsoft Exchange Online

Baldin baduzu Exchange Online harpidetza maizter berean zure harpidetza, customer engagement aplikazioak sortzen dute lehenetsitako profila izendatutakoa Microsoft Exchange Online posta elektronikoaren konexioa.

Profil hau duzula egiaztatzeko:

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Posta elektronikoa, eta ondoren hautatu Zerbitzari-profilak.

  1. Egiaztatu *Online* profila zerrendan dagoela. Microsoft Exchange Microsoft Exchange Online profila falta bada, egiaztatu Exchange Online harpidetza duzula harpidetzaren maizter berean dagoela.

  2. Hainbat profil badaude, hautatu Microsoft Exchange Online profila eta ezarri hori lehenetsi bezala.

Konfiguratu posta elektronikoaren prozesatze eta sinkronizazio lehenetsia

Ezarri zerbitzariaren sinkronizazioa konfigurazio-metodo lehenetsi gisa, erabiltzaile sortu berrientzat.

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Posta elektronikoa, eta ondoren hautatu Posta elektronikoaren ezarpenak.

  1. Ezarri Sinkronizazio metodoak zutabeak honela:

    • Zerbitzariaren profila: Microsoft Exchange Linean
    • Sarrerako posta elektronikoa: Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa edo posta elektronikoaren bideratzailea
    • Irteerako posta elektronikoa: Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa edo posta elektronikoaren bideratzailea
    • Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak: zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa

  2. Hautatu Gorde aldaketak aplikatzeko.

Erabiltzaile berri guztiei aplikatuko zaizkie ezarpen hauek beren postontzian.

Konfiguratu postontziak

Erabiltzaile berriek beren postontziak automatikoki konfiguratzen dituzte aurreko atalean egindako ezarpenekin. Ezarpen horien aurretik gehitutako erabiltzaileentzat, Zerbitzariaren profila eta mezu elektronikoak, hitzorduak, kontaktuak eta zereginak bidlatzkeo metodoa ezarri behar dituzu.

Administratzailearen baimenez gain, Irakurtzeko eta Idazteko pribilegioak ere izan behar dituzu Postontzia taulan, postontziaren bidaltze-metodoa ezartzeko.

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Mezu elektronikoa eta, ondoren, hautatu Bustontziak.
  1. Hautatu Posta-kutxa aktiboak sareta-ikuspegiaren hautaketa-zerrendatik.
  2. Hautatu Microsoft Exchange Lineako profilarekin lotu nahi dituzun postontzi guztiak.
  3. Hautatu Aplikatu posta elektronikoaren ezarpen lehenetsiak goiko komando-barran, egiaztatu ezarpenak eta, ondoren, hautatu Ados.

Berez, postontziaren konfigurazioa probatzen da eta postontziak gaitzen dira Ados hautatzen duzunean.

Postontziak editatzeko profila eta bidalketa-metodoak ezartzeko:

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Mezu elektronikoa eta, ondoren, hautatu Bustontziak.
  1. Hautatu Posta-kutxa aktiboak sareta-ikuspegiaren hautaketa-zerrendatik.
  2. Hautatu konfiguratu nahi dituzun postontziak, eta ondoren hautatu Editatu goiko komando-barran.
  3. *Orokorra* fitxan, ezarri *Sinkronizazio metodoak* zutabeak honela:
    • Zerbitzariaren profila: Microsoft Exchange Linean
    • Sarrerako posta elektronikoa: Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa edo posta elektronikoaren bideratzailea
    • Irteerako posta elektronikoa: Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa edo posta elektronikoaren bideratzailea
    • Hitzorduak, kontaktuak eta zereginak: zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa
  4. Hautatu Gorde komando-barran aldaketak aplikatzeko.

Onartu helbide elektronikoa

Bezeroen interakziorako aplikazioetan mezu elektronikoak onartzeko, erabiltzaile batek honako hauek behar ditu:

  • Onartu erabiltzaileen edo ilaren helbide elektronikoak pribilegioa.
  • Fitxategian deskribatutako baimenak Baimenen eredua taula honetan geroago gai honetan.

Onartu zure erabiltzailearen postontzia

Baldintza hauek guztiak betetzen badira, zure erabiltzaile-postontzia onartu dezakezu:

RequirePrivilegeToSelfApproveEmailAddress desgaituta badago (lehenetsia) eta Erabiltzaileen edo ilarentzako helbide elektronikoak onartu pribilegioa ez baduzu, Onartu helbide elektronikoa botoia ez da agertzen. Hala ere, Probatu eta gaitu postontzia hautatzen baduzu eta aipatutako baldintzak betetzen badira, zure postontziko helbide elektronikoa onartuko da proba eta gaitze prozesuaren barruan.

Ordezkatu postontziaren onarpena

Orokorra edo Exchange administratzaile rola duen erabiltzaileak beste erabiltzaile bati utz diezaioke postontzia onartzeko prozesua Postontziaren ordezko onartzailea segurtasun-funtzio Dynamics 365-en esleituta. *Delegated Postbox Approver* rola duen erabiltzaile batek inguruneko postontziak onartu ditzake administratzaile orokorra edo Exchange administratzailea izan gabe. *Baimen eredua* atalean aipatu bezala, erabiltzaileak *Sistema Administratzailearen* segurtasun rola ere izan behar du. ... Rol berri hau Dynamics 365 online bertsioan dago eskuragarri 9.2.22104.00170 edo berriagoan.

Garrantzitsua da

Ezin duzu Delegatutako Posta-ontziaren Onartzailea rola esleitu administratzaile orokorra edo Exchange rola ez baduzu. Rol hau esleitzen saiatzen bazara baina ez bazara administratzaile orokorra edo Exchange administratzailea, errore hau jasoko duzu: "Administratzaile orokorra edo Exchange administratzailea izan behar duzu Delegatutako Posta-ontziaren Onartzailearen rola esleitzeko". Baliteke 0x80090904 errore-kodea ere ikustea. Office 365

*Delegatutako Posta-ontzien Onartzailea* rola ez da onartzen talde bati esleitzeko une honetan. Rol hau talde bati esleitzen saiatzen bazara, errore hau jasoko duzu: "Ezin zaio talde bati esleitu Delegatutako Posta-ontziaren Onartzailearen rola". Baliteke 0x80090905 errore-kodea edo "Ezin izan da Delegatutako Posta-ontziaren Onartzailearen rola gehitzea: Ezin da Delegatutako Posta-ontziaren Onartzailearen Rola Esleitu" mezua ere ikustea.

Hau Dynamics 365 segurtasun-funtzio bat denez, rola ingurune bakoitzeko esleitzen da. Ingurune bakoitzeko erabiltzaile bati edo gehiagori eslei dakieke rola.

Oharra

Dynamics 365 edo Power Apps-en segurtasun-funtzioak esleitzeari buruzko informazioa lortzeko, ikus Esleitu segurtasun-funtzioa erabiltziale bati.

Orokorra eta Exchange administratzaile-rolei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Ohiko erabiltzen diren Microsoft 365 administrazio-zentroko rolak.

Eskatu administrazioaren onarpena?

Erabaki postontziaren onespenaren segimendua egiteko zure erakundeak jarraitzea nahi duzun planteamendua.

Postontziaren onarpen-planteamendua erabakitzeko fluxu-diagrama.

Baimenen eredua

Taulak mezu elektronikoak onartzeko beharrezkoak diren baimenak deskribatzen ditu.

Terminologia

  • Bai: Mezu elektronikoa onartu dezaket

  • Ez: Ezin da mezu elektronikoa onartu

  • e/a: Ez da aplikagarria

  • Administratzaile orokorra: Maizter mailako administratzaile rola

  • Exchange admin: Exchange administratzailearen rola

Oharra

Orokorra eta Exchange administratzaile-rolei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikus Ohiko erabiltzen diren Microsoft 365 administrazio-zentroko rolak

  • Postontzi-onartzaile delegatua: Administratzaile orokor edo Exchange administratzaile batek esleitutako Dynamics 365 segurtasun-rola. Rol hau duen erabiltzaile batek postontziak onartu ditzake administratzaile orokorra edo Exchange administratzailea izan gabe. Informazio gehiago lortzeko, ikusi Postontzi-onarpen delegatua izeneko atala.

Oharra

Baimen-eredu hau pixkanaka zabaltzen ari da eta zure eskualdean zabaldutakoan egongo da eskuragarri. Aldaketak noiz dauden eskuragarri jakiteko, egiaztatu taulan emandako bertsio-zenbakia.

Segurtasun-funtzioak /
Erabiltzen ari den aplikazioa		 Behar diren bi funtzioak:
Administrazio orokorra
eta
Sistemaren administratzailea		 Behar diren bi funtzioak:
Exchange administratzailea
eta
Sistemaren administratzailea		 Behar diren bi funtzioak:
Postontzi-onartzaile eskuordetua
eta
Sistemaren administratzailea		 Sistemaren administratzailea Zerbitzuaren administratzailea Exchange administratzailea Administrazio orokorra
Bezeroen interakziorako aplikazioak Exchange Online Yes Yes Bai1 No No No No
Exchange (lokala) e/e e/e e/e Bai2 No e/e e/e
Customer Engagement (on-premises) Exchange Online e/e e/e e/e Bai2 e/e e/e e/e
Exchange (lokala) e/e e/e e/e Bai2 e/e e/e e/e

1 Bezeroekiko konpromiso aplikazioetarako eta Exchange Online9.2.22104.00170 bertsiorako edo berriagoetarako eguneratzen ari gara.
2 Gomendatzen dizugu zure erakundeak konfigurazio honetarako jarraitzen dituen negozio-prozesu pertsonalizatuetan zure Exchange administratzailea sartzea.

Zure bertsioa zehazteko, hasi saioa eta, ondoren, pantailaren goiko eskuineko izkinan, hautatu EzarpenakErabiltzaile-profilaren ezarpenen botoia.>Honi buruz.

Eskatu eta konfiguratu postontziaren onespena

Jarraitu urrats hauek erabiltzaileen eta ilaren helbide elektronikoak onartzeko. Lehenespenez, baimen ereduaren taulan deskribatzen den bezala, administratzaileek mezu elektronikoak onartu behar dituzte.

Gehitu Onartu erabiltzaileen edo ilaren helbide elektronikoak pribilegioa

Onartzeko mezu elektronikoak, Dynamics 365 erabiltzaile behar du, Onartu Helbide Elektronikoak Erabiltzaileen edo Ilaren den pribilegioa. Sistemaren kudeaketa eslei- Onartu Helbide Elektronikoak Erabiltzaileen edo Ilaren pribilegioa segurtasun-funtzioak eta erabiltzaile edozein segurtasun-funtzioak esleitzeko.

Erabiltzaile edo ilarentzako helbide elektronikoak onartu pribilegioa segurtasun-rol bati eskuz esleitzeko:

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Erabiltzaileak + baimenak, eta ondoren hautatu Segurtasun rolak.
  1. Hautatu segurtasun-rol bat, eta joan Pribilegio desberdinak fitxara.
  2. Hautatu Erakutsi esleitu gabeko pribilegioak bakarrik ikuspegia.
  3. Hautatu Onartu erabiltzaile edo ilarentzako helbide elektronikoak eta ezarri pribilegio maila.

Onartu erabiltzaile edo ilarentzako helbide elektronikoa.

Onartu postontziak

Eskuzko edo programazio bidezko prozesuak erabil ditzakezu postontzi bat onartzeko.

Onartu postontzi bat eskuz
  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Mezu elektronikoa eta, ondoren, hautatu Bustontziak.
  1. Hautatu *Posta-kutxa aktiboak* sareta-ikuspegia postontzien zerrenda erakusteko.
  2. Hautatu onartu nahi dituzun postontziak, eta ondoren hautatu Onartu mezu elektronikoa komando-barran.
  3. Hautatu Ados aldaketak aplikatzeko.
Onartu postontzi bat programazioz

Ezin dira helbide elektronikoak onartu pluginak edo lan-fluxuak erabiliz. Kanpoko aplikazioek programazio bidez dei dezakete helbide elektronikoaren onespena SDK eskaeran emailrouteraccessapproval atributua sartuz, baldin eta erregistroa oraindik onartuta ez badago eta deitzaileak beharrezko baimen irizpideak betetzen baditu.

Kendu postontziak onartzeko eskakizuna

Administratzaileek, baimen ereduaren taulan deskribatzen den bezala, ezarpenak alda ditzakete, beraz, postontziaren onarpena ez da beharrezkoa.

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Posta elektronikoa, eta ondoren hautatu Posta elektronikoaren ezarpenak.

  1. Azpian Segurtasuna eta baimenak, itzali Prozesatu mezu elektronikoak onartutako erabiltzaileentzat soilik eta Prozesatu mezu elektronikoak onartutako ilarentzako soilik. (Ezarpen hauek lehenespenez daude gaituta.)

  2. Hautatu Gorde aldaketak aplikatzeko

Probatu postontzien konfigurazioa

  1. Hasi saioa hurrengoan Power Platform administrazio-zentroa.
  2. Nabigazio panelean, hautatu Kudeatu, eta ondoren Kudeatu panelean, hautatu Inguruneak.
  3. *Inguruneak* orrian, hautatu ingurune bat.
  4. Komando-barran, hautatu Ezarpenak.
  5. Zabaldu Mezu elektronikoa eta, ondoren, hautatu Bustontziak.
  1. Hautatu *Posta-kutxa aktiboak* sareta-ikuspegia postontzien zerrenda erakusteko.
  2. Hautatu probatu nahi dituzun postontziak, eta ondoren hautatu Probatu eta gaitu postontzia komando-barran. Aukera ere baduzu Posta-kutxaren esteka bat hautatzeko, eta ondoren Probatu eta gaitu posta-kutxa komando-barran hautatzeko.

Probatu posta elektronikoaren konfigurazioa, hautatu hasiera data eta ikusi konfigurazioaren xehetasunak.

Prozesu honek hautatutako postontzien sarrerako eta irteerako posta elektronikoaren konfigurazioa probatzen du eta posta elektronikoa prozesatzeko gaitzen ditu. Errore bat gertatzen bada postontzian batean, alerta bat erakutsiko da postontziaren Alertak horman eta profilaren jabeari. Errorearen arrazoiaren arabera, aplikazioak mezu elektronikoa berriro prozesatzen customer engagement da denbora pixka bat igaro ostean edo postontziak mezu elektronikoa prozesatzea desgaituko du.

Banakako postontzi baten alertak ikusteko, ireki postontzia, eta, ondoren, Ohikoa aukeraren azpian, hautatu Alertak.

Posta elektronikoaren konfigurazioaren probaren emaitzak postontziaren erregistroko Sarrerako mezu elektronikoen egoera, Irteerako mezu elektronikoen egoera eta hitzorduen, kontaktuen eta zereginen egoera zutabeetan bistaratuko dira. Postontziaren konfigurazioa behar bezala egiten denean ere alerta bat sortzen da. Alerta hori postontziaren jabeari erakutsiko zaio.

Ohiko arazoei eta beste arazo batzuk konpontzeari buruzko informazioa aurki dezakezu Bloga: Probatu eta gaitu Microsoft Dynamics CRM 2015-eko postontziak eta Arazoak konpontzeko eta kontrolatzeko zerbitzariaren sinkronizazioa ataletan.

Ziurtatu Exchange Online zerbitzurako konexio ona duzula, Microsoft-en urruneko konektibitate-aztertzailea exekutatuta. Exekutatzeko probei buruzko informazio gehiago lortzeko, ikusi Aztertu postaren fluxua urruneko konektibitate-aztertzailearekin.

Eskupekoa

Ezin badituzu sinkronizatu postontzi bateko kontaktuak, hitzorduak eta zereginak, baliteke Sinkronizatu elementuak Exchange-rekin erakunde honetatik soilik, baita Exchange beste erakunde batekin sinkronizatzeko ezarrita badago ere kontrol-laukia hautatu nahi izatea. Informazio gehiago: Noiz izango dut kontrol-lauki hori erabiltzeko premia?

Gaitu zerbitzariaren aldeko sinkronizazio funtzioa Exchange Online Txinan

Dynamics 365 zurekin konektatzeko Exchange Online maizterrak Txinan eta zerbitzariaren aldeko sinkronizazio funtzionalitatea erabili, jarraitu urrats hauei:

  1. Zure erakundea 2020ko urriaren 17a baino lehen hornitu bada, jarri harremanetan 21Vianet zerbitzuarekin zure erakundera konektatu ahal izateko Exchange Online. Zure erakundea 2020ko urriaren 17tik aurrera hornitu bada, urrats hau ez da beharrezkoa.
  2. Exekutatu PowerShell script hau zure seinalatzeko Exchange Online bidali zerbitzariaren profila eskatutako Exchange Web Zerbitzuen (EWS) amaierako puntura.
  3. Konfiguratu postontzia eta, ondoren, probatu eta gaitu postontzia.

Erabili PowerShell script hau EWS amaiera puntua aldatzeko:

#Specify email server profile Id and orgUrl
param ( 
    [string]$emailServerProfileId = "<profile id>", 
    [string]$orgUrl = "<org url>", 
    [string]$defaultserverlocation = "https://partner.outlook.cn/EWS/Exchange.asmx" 
) 
Install-Module Microsoft.Xrm.Data.PowerShell -Force
$conn = Connect-CrmOnline -Credential $cred -ServerUrl $orgUrl 
$emailserverprofile = Get-CrmRecord -conn $conn -EntityLogicalName emailserverprofile -Id $emailServerProfileId -Fields defaultserverlocation
$emailserverprofile.defaultserverlocation = $defaultserverlocation; 
Set-CrmRecord -conn $conn -CrmRecord $emailserverprofile

Ikus baita ere

Zerbitzariaren aldeko sinkronizazioa konpontzea eta monitorizatzea
Probatu posta-fluxua zure konektoreak balioztatuz