Jaa

Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2020 1. julkaisuaallon yleiskatsaus

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Microsoft Dynamics 365:n tuoteohjeet. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja ominaisuuksia ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja ominaisuuksia välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot

Kuten tässä blogissa ilmoitettiin, Microsoft tekee huhtikuussa muutoksia päivitysaikatauluihin COVID-19-tilanteen vuoksi. Vuoden 2020 1. julkaisuaallon huhtikuun päivitykset tulevat yleisesti saataville kuten Dynamics 365:n ja Power Platformin julkaisusuunnitelmissa on mainittu. Lisätietoja on tuotekohtaisissa usein kysytyissä kysymyksissä. Dynamics 365 -sovellusten ja Power Platformin tärkeiden päivitysten julkaisua jatketaan, minkä lisäksi joidenkin ominaisuuksien vanhentumisen aikatauluja pidennetään, jotta asiakkaat ja kumppanit saavat lisäaikaa siirtymän toteuttamiseen. Microsoft on sitoutunut tukemaan asiakkaitaan ja kumppaneitaan näinä epävarmoina aikoina.

Dynamics 365 Remote Assist on yhdistetyn todellisuuden ratkaisu, joka on saatavana HoloLensissa. Sen avulla etulinjan työntekijät voivat tehdä yhteistyötä muualla sijaitsevien työntekijöiden kanssa ja tehostaa näin työntekoa. Tuote julkaistiin yleisesti saatavissa olevaksi vuoden 2018 lokakuussa HoloLensissa, vuoden 2019 lokakuussa mobiililaitteissa (Android ja iOS) ja vuoden 2019 marraskuussa HoloLens 2 -versiossa.

Dynamics 365 Remote Assist -sovellusta käytetään seuraavissa skenaarioissa:

  • Ylläpito, korjaus ja käyttö : anna asiakkaille mahdollisuus suorittaa toimintonsa tehokkaammin etäyhteistyöllä esimerkiksi projektien toteutuksessa ja arvioinnissa, interaktiivisissa kävelyissä ja vikojen korjaamisessa.
  • Teknikoiden työn sujuvuus : paranna kenttäteknikon keskimääräistä korjausaikaa mahdollistamalla yhteyden etäasiantuntijoihin neuvojen tai merkityksellisten tietojen saamiseksi kädet vapaina.
  • Resurssien tallennukset ja tarkastukset : säästä aikaa ja matkakustannuksia käyttämällä resurssien etätallennusta, kädet vapaaksi jättävää tarkastuksen tarkistusluetteloa sekä reaaliaikaista todisteiden tallennusta.

Vuoden 2020 1. julkaisuaallossa keskitymme seuraaviin alueisiin:

  • Vikojen korjaamisen skenaarioita tukevien ominaisuuksien, kuten videotallennuksen tai tiedostojen jakamisen, käyttöönotto.
  • Uusien ominaisuuksien esittely Microsoft Teams -kutsujen suorittamisen lisäksi resurssien tallentamisen yhteydessä paikkamerkinnän avulla.
  • Integroinnin laajentaminen Dynamics 365 Field Servicen kanssa sallimalla monipuolisten tietojen siirtäminen työtilauksiin.

RSS-tilaus Dynamics 365 Remote Assistin vuoden 2020 1. julkaisuaallon päivitykset