Jaa

Vuorovaikutuksen mukauttaminen käyttämällä asiakkaiden toiminnan yhtenäistä näkymää Dynamics 365 Marketingin, Salesin ja Customer Servicen välillä

  • Artikkeli

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Dynamics 365 Marketingin uudet toiminnot. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 27. huhtikuuta 2022 - 14. kesäkuuta 2022

Liiketoiminta-arvo

Kun kaikista toiminnoista on yksi näkymä, asiakkaasta saadaan kokonaisvaltainen näkemys. Tämän kontekstin avulla voidaan luoda erittäin mukautettuja käyttökokemuksia digitaalisissa ja muissa kuin digitaalisissa kanavissa. Dynamics 365 Salesin ja Dynamics 365 Customer Servicen lisäksi nyt voidaan tarkastella kaikkia Dynamics 365 Marketingin vuorovaikutuksia yhteyshenkilöiden yhtenäisellä toimintoaikajanalla.

Toiminnon tiedot

  • Tarkastele sekä reaaliaikaisia että lähteviä markkinointitoimintoja Dynamics 365:n yhtenäisellä aikajanalla.
  • Hae ja suodata pelkät markkinointitoiminnot, kuten Kaikki yhteyshenkilö X:n avaamat sähköpostit -toiminto.
  • Esikatsele sähköpostiviestin sisältöä aikajananäkymässä.

Yhtenäinen aikajananäkymä

Katso myös

Aikajanan käyttäminen (dokumentaatio)