Muokkaa

Business Central ja Microsoft Teamsin integroinnin vianmääritys

  • Artikkeli

Huomautus

Azure Active Directory on nyt Microsoft Entra ID. Lisätietoja

KOHDE: Business Central online

Tässä artikkelissa on tietoja tavallisten käyttäjien tai järjestelmänvalvojien kohtaamien ongelmien tunnistamisesta ja korjaamisesta, kun käytetään Microsoft Teamsia Business Centralin kanssa.

Jos yritit kirjautua Teamsin Business Central -sovellukseen heti sovelluksen asentamisen jälkeen eikä kirjautumislinkki toiminut, sovelluksen asennus ei ehkä ole vielä täysin valmis. Yritä korjata ongelma kirjautumalla ulos Teams-asiakasohjelmasta ja kirjautumalla sitten uudelleen sisään.

Asetukset-sivu on tyhjä

Asetuksiin pääsee vasta kirjautumisen jälkeen. Kirjaudu sovellukseen joko liittämällä linkki Business Central -tietueeseen ja yrittämällä hakea yhteyshenkilöitä. Kumpikin toiminto vie kirjautumiskokemukseen, jonka jälkeen Asetukset-sivu on käytettävissä.

Yrityksen vaihtaminen ei näytä onnistuneen

Kun yritys on vaihdettu Asetukset-sivulla, komentoruudun avattava luettelo voi ilmaista, että haku tapahtuu edelleen edellisessä yrityksessä. Tämä ongelma esiintyy, kun Asetukset-sivu avataan suoraan komentoruudussa. Tässä tapauksessa yrityksen vaihtaminen onnistui ja haku tehdään vaihdetussa yrityksessä. Ongelmana on vain se, että komentoruudun avattavaa luetteloa ei ole vielä päivitetty. Jotta avattava luettelo ilmaisisi haun kohteena olevan yrityksen oikein, Business Central on suljettava komentoruudussa tai sen kiinnitys poistettava, jonka jälkeen sovellus on avattava uudelleen.

Tapahtui virhe -ilmoitus yhteyshenkilöitä haettaessa

Tämä virhe voi esiintyä, kun haku koskee yritystä, jota ei ole käynnistetty tai joka ei vastaa. Hakua ei voi esimerkiksi tehdä uudessa kokeiluversion yrityksessä, joka ei vielä hyväksynyt käyttöehtoja. Ongelman voi ratkaista kokeilemalla kirjautumista Business Central -verkkoasiakasohjelmaan sekä toimimalla avautuvien valintaikkunoiden ohjeiden mukaisesti tai hylkäämällä ne.

Yhteyshenkilön tai yhteyshenkilön yhteenvedon ohjelmointirajapintaa ei löydy -virhe, kun yhteyshenkilöitä haetaan

Mukauttamiset tai toimialasovellukset voivat aiheuttaa tämän virheen vaikuttaessaan tuotteeseen Business Central tai muokatessaan sitä, tai ne eivät sisällä yhteyshenkilön tai yhteyshenkilön yhteenvedon ohjelmointirajapintaa. Jos ongelma toistuu, ota yhteys järjestelmänvalvojaan tai tukeen.

Jos kohtaat tämän ongelman, kokeile seuraavia asioita:

  1. Varmista ensin, että Teamsin Business Central -sovellus on asennettu.

    Voit tarkistaa sen kirjautumalla Teams-työpöytäsovellukseen tai Teamsin selainversioon. Valitse sitten vasemmalta puolelta sovelluksetja etsi Business Central. Kun löydät Business Central -sovelluksen, avaa Sovelluksen tiedot -sivu valitsemalla se. Jos Lisää-painike näkyy, Business Central -sovellusta ei ole asennettu. Lisätietoja sovelluksen asentamisesta on kohdassa Business Central -sovelluksen asentaminen Microsoft Teamsille.

    Huomautus

    Vieraskäyttäjät eivät voi heti asentaa sovelluksia. Lisä tietoja vieraskäyttäjistä on usein kysytyissä kysymyksissä koskien yhteistyötä asiakkaiden kanssa.

  2. Tarkista seuraavaksi, että olet kirjautunut sisään oikeilla tunnistetiedoilla.

    Siirry Teamsissa mihin tahansa keskusteluun, valitse viestiruudussa Business Central -kuvake hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Asetukset. Näyttöön avautuu ikkuna, jossa kerrotaan käyttäjätili, johon olet kirjautunut. Varmista, että käyttäjätili on oikea.

  3. Varmista, että codeunit 2718 Sivun yhteenvedon toimittaja on julkaistu verkkopalveluna.

    Teams muodostaa yhteyden Business Centraliin tämän codeunitin päätepisteeseen Business Centralissa. Tietoja verkkopalvelujen julkaisemisesta on kohdassa Verkkopalvelun julkaiseminen.

  4. Organisaatiosi voi myös rajoittaa, että et voi liittää linkkejä, jotka laajenevat korteiksi. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jotta ymmärrät Teamsin organisaatiokäytännöt, jotka voivat koskea sinua.

Linkki ei laajennu kortiksi seuraavissa tilanteissa:

  • Linkki kohdistuu sivuun, jota (teknisellä tasolla) ei ole liitetty Business Central -ohjelman lähdetaulukkoon. Voit tarkistaa, onko sivulla lähdetaulukko, verkkoasiakkaan sivun tarkastusruudun avulla Business Centralissa. Lisätietoja sivun tarkastuksesta on kohdassa Sivujen tarkastaminen.
  • Teams ei tue linkkien esikatseluita joissakin ominaisuuksissa. Avaa esimerkiksi keskustelun ponnahdusikkunassa tai olet vieras toisessa organisaatiossa.
  • Teams hiljaa hylkää kortin näyttämisen yrittämisen 15 sekunnin kuluttua esimerkiksi verkko-ongelmien vuoksi.
  • Teams ei välttämättä laajenna linkkiä, jos olet jo liittänyt linkin samaan viestiruutuun ja poistanut kortin.

Linkin tulee sisältää myös kaikki tarvittavat tiedot, jotta tietue voidaan paikantaa ja sitä vastaava kortti näyttää. Näitä tietoja ovat:

  • Ympäristön nimi sisällyttämällä se URL-polkuun. Jos et määrittele ympäristön nimeä, Teams olettaa, että yrität päästä ympäristöön nimeltä "Tuotanto".
  • Yrityksen nimi, käyttämällä parametria company=
  • Sivun tunnus käyttämällä parametria page=
  • Kirjanmerkki tietueeseen käyttämällä parametriabookmark=

Esimerkiksi:

https://businesscentral.dynamics.com/?environmentname=Production&company=CRONUS%20USA%2C%20Inc.&page=21&dc=0&bookmark=21%3bEgAAAAJ7BTEAMAAwADAAMA%3d%3d

Teknisiä tietoja Business Centralin URL-osoitteista on Business Centralin kehittäjän ja IT-ammattilaisen ohjeessa kohdassa Verkkoasiakkaan URL-osoite.

Tiedot-ikkuna aukeaa, mutta näyttöön tulee virhe, ennen kuin tiedot näkyvät

Tämä ongelma voi johtua muutamasta asiasta: käyttöoikeuksien puutteesta Business Centralissa tai selaimen asetuksista (käytettäessä Teamsia selaimessa).

  1. Tarkista käyttöoikeutesi Business Centralissa.

    Jos haluat tarkastella kortin tietoja, Business Central tarkistaa lisenssisi ja käyttöoikeutesi, kun haluat tarkastella tiettyä tietuetta ja sivua tietyssä yrityksessä ja ympäristössä. Jos et ole oikeutettu näihin asioihin, käyttöoikeuksiin liittyvät Business Central -vakiovirhesanomat tulevat näkyviin Tiedot-ikkunaan.

    Lisätietoja käyttöoikeuksista on kohdassa Määritä käyttöoikeudet käyttäjille ja ryhmille

  2. Tarkista selaimen asetukset, jos käytät Teamsia selaimessa.

    • Selaimen ponnahdusikkunoiden eston täytyy olla joko poissa käytöstä tai asetettu sallimaan toimialueet businesscentral.dynamics.com tai bc.dynamics.com. Lisätietoja ponnahdusikkunoiden sallimisesta Business Centralille on kohdassa Selaimen määrittäminen.
    • Selaimen on voitava käyttää paikallista selaimen tallennustilaa evästeitä ja asetuksia varten, kun työskentelet.
    • Älä käytä vierasselailua tai yksityistä selaamista, ellei se ole tarpeen, koska ne hylkäävät tai estävät tietyt sisällöt joissakin selaimissa.

    Lisätietoja selaimen vähimmäisvaatimuksista on kohdassa Business Centralin käytön vähimmäisvaatimukset

Minulla on ongelmia kameran tai sijainnin kanssa Teamsissa

Kun käytät Business Centralissa tietoikkunassa ominaisuuksia, jotka vaativat sijainnin tai laitteen kameran käyttöä, sinun on ensin annettava Teamsille suostumuksesi näiden laiteominaisuuksien käyttämiseen.

  • Teams-selainversiossa varmista, että selaimen asetukset sallivat kameroiden ja sijaintien käyttämisen osoitteelle https://teams.microsoft.com.

  • Teamsin iOS- ja Android-versiossa varmista, että laitteen asetukset sallivat kameroiden ja sijaintien käyttämisen Teams-mobiilisovellukselle.

Lisätietoja näiden asetusten muuttamisesta on Microsoft-tuen ohjeaiheessa Kamera ei toimi Teamsissa.

Business Central -sovellus ei tue sijaintia Teams-työpöytäsovelluksessa. Lisätietoja sijainnista on Teamsin usein kysytyissä kysymyksissä.

Joissakin selaimissa, kuten uudessa Microsoft Edgessä, voit valita, mitä laitekameraa käytetään, kun laitteesi tukee useaa kameraa.

Teams näyttää useita kieliä korteissani ja korttien tiedoissa

Jotta korttien ja korttien tiedot näkyvät johdonmukaisesti samalla kielellä Teamsissa, Teams-asiakkaan kielen ja Business Central -verkkoasiakkaassa käytettävän kielen on vastattava toisiaan.

Lisätietoja siitä, miten kielet toimivat Teamsin ja Business Centralin välillä, on kohdassa Teams – usein kysytyt kysymykset.

Muokkasin tietoikkunan kenttä, mutta muutosta ei tallennettu

Tiedot-ikkunoissa kenttään tekemäsi muutokset tallentuvat automaattisesti, kun poistut kentästä. Ennen kuin suljet ikkunan sen jälkeen, kun olet muuttanut kenttää, valitse Sarkain-näppäin tai napsauta/napauta kentän ulkopuolella.

Uusi ruutu ilmestyi sovelluksen käynnistimeen. Miten poistan sen?

Kun tarkastelet sovelluksia Office 365 -kotisivulla (https://home.office.com) tai sovelluksen käynnistimessä, uusi "Business Central teams Integration Service Connector" -niminen ruutu tulee näkyviin, kun Teamsin Business Central -sovellus on asennettu. Tämä ruutu ei tarjoa arvoa itsessään, ja se voidaan piilottaa turvallisesti.

Järjestelmänvalvoja, jolla on Microsoft Entra -järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet, voit piilottaa ruudun toimimalla seuraavasti:

  1. Kirjaudu Microsoft Entra -hallintakeskukseen.
  2. Valitse Yrityssovellukset ja valitse sitten Business Central Teams Integration Service Connector.
  3. Valitse Ominaisuudet, määritä sitten Näkyy käyttäjille -valitsin asentoon Ei.
  4. Valitse Tallenna.

Huomautus

Tämä muutos tulee voimaan jonkin ajan kuluttua.

Monista teksti Jaa Teamsiin -ikkunassa

Kun liität tekstiä Jaa Teamsiin -ikkunan sanomaruutuun, teksti monistetaan. Tämä ongelma on Microsoftin tiedossa, ja sitä käsitellään myöhemmässä päivityksessä.

Jaa Teamsiin -ikkunaan ei voi kirjautua

Tämä ongelma voi johtua useista eri syistä. Esimerkiksi käyttäjätunnuksella, jota käytät sisäänkirjautuessa, on oltava käyttöoikeus Microsoft Teamsiin esimerkiksi Microsoft 365 -tilauksen kautta.

Kortteissani ei ole enää ponnahduspainiketta

Huhtikuusta 2022 alkaen linkit, jotka näkyvät kompaktina korttina Teamsissa, eivät enää sisällä Ponnahdusikkuna-painiketta. Jos haluat avata kortin omassa ikkunassaan, valitse Tiedot-painike ja sitten Avaa selaimessa ikkunan oikeassa yläkulmassa olevasta ellipsivalikosta (...).

Kortin kiinnittäminen välilehteen ei onnistu

Tälle ongelmalle on pari syytä.

  • Jos kortti oli jaettu Search ME:stä, sitä ei voi kiinnittää välilehteen.

  • Kiinnittäminen ei onnistu, ennen kuin lisäät ensimmäisen Business Central -välilehden. Tämä ongelma on tiedossa Teamsissa.

Joku lisäsi välilehden, mutta välilehti ei näy minulle

Tämä ongelma johtuu siitä, että sinulla ei ole asennettuna BC-sovellusta Teamsille. Vain he, joilla on sovellus asennettuna, näkevät Business Central -välilehdet.

Toiset näkevät eri lajittelu- tai sarakeasettelun kuin välilehden tekijä näkee

Tämä ongelma johtuu todennäköisesti siitä, että olet jakanut oman näkymän luettelonäkymänä. Tässä tapauksessa voit työskennellä yhdessä järjestelmänvalvojan kanssa ja luoda joko roolikohtaisia luettelonäkymiä, jotka peittävät kanavan/keskustelun eri roolit, tai luoda tämän näkymän koko organisaatiolle, jotta kaikki voivat saada yhdenmukaisen näkymän.

Katso myös

Business Centralin ja Microsoft Teamsin integroinnin yleiskatsaus
Microsoft Teamsin Business Central -sovelluksen asentaminen
Asiakkaiden, toimittajien ja muiden yhteyshenkilöiden hakeminen Microsoft Teamsista
Tietueiden jakaminen Microsoft Teams -keskusteluissa
Teams – usein kysytyt kysymykset
Yrityksen ja muiden asetusten muuttaminen Teamsissa
Teamsin integroinnin kehittäminen

Käynnistä maksuton kokeiluversio!

Business Centralin maksuttoman verkko-oppimissisällön etsiminen