Huollon toimittaminen
Business Centralin toiminnot helpottavat huollon toimittamista luotujen sopimusten ja huoltotilausten mukaisesti. Huoltoteknikot ja huollon aikatauluttajat voivat tarkastaa odottavat huoltotilaukset helposti lähetystaulukosta. Lähetystaulukosta ilmenevät sekä käynnissä olevat että valmiit tilaukset.
Voit tarkastella jonossa olevia huoltotilauksia myös Huoltotehtävät-sivulla. Tästä huoltovelvoitteiden näkymästä voi tarkistaa, missä kohtaa huoltotyönkulkua tilaus on. Samassa näkymässä voi myös muuttaa tilauksen tilan ajan tasalle.
Seuraavassa taulukossa on tehtäväsarja ja linkit tehtäviä käsitteleviin aiheisiin.
Asiakkaiden huoltopyyntöjen käsitteleminen on olennainen osa huoltohallintosovellusta. Huoltopyynnöt muunnetaan yleensä huoltotilauksiksi. Business Centralin työkaluilla voit luoda tilauksen suoraan vastauksena asiakkaan pyyntöön tai osana sopimusprosessia, jos sovellus näin määritetään.
Voit hallita tarvittaessa asiakkaiden lainatavaraohjelmaa. Voit myös selvittää hinnoittelurakenteen, asettaa huoltohinnoittelutarjoukset loogisiin ryhmittelyihin ja luoda hintojen muutokset.
Seuraavassa taulukossa on tehtäväsarja ja linkit tehtäviä käsitteleviin aiheisiin.
| Jotta | Nähdä |
|---|---|
| Luo tarjouksia huoltotilausten luonnoksiksi ja muunna tarjoukset huoltotilauksiksi. | Luo huoltotarjoukset |
| Luo asiakirjoja, joissa on tietoja huoltonimikkeiden huollosta, kuten korjauksista ja ylläpidosta. | Luo huoltotilaukset |
| Suunnittele huollon toimittaminen lähetystaulukon avulla. Suunnitteluun voi käyttää myös Projektit-osaston projektinhallintatyökaluja. | Resurssien kohdistaminen |
| Toimita huolto asiakkaille suorittamalla huoltotehtäviä. | Huoltotehtävien käsitteleminen |
| Kirjaa huoltojen huoltotilaukset, jotta kirjanpito pysyy ajan tasalla. | Huoltotilausten ja hyvityslaskujen kirjaaminen |
| Luo ja kirjaa toimitetun huollon laskut. | Huoltolaskujen tai hyvityslaskujen luominen |
| Asiakkaat pysyvät tyytyväisinä, kun lainaat heille huollettavaa nimikettä vastaavan nimikkeen huollon ajaksi. | Lainatavaroiden lainaaminen ja vastaanottaminen |
Katso myös
Suunnittelupalvelu
Huoltosopimusten täyttäminen
Projektinhallinta
Business Centralin ilmaiset e-learning-moduulit löydät täältä