Saapuvan asiakassiirtymän luominen

Tärkeää

Tämä artikkeli koskee vain lähtevää markkinointia.

Saapuvien asiakassiirtymien tarkoituksena on houkutella uusia, tuntemattomia yhteyshenkilöitä. Niinpä ne tavoittavat uusia yhteyshenkilöitä, jotka lähettävät lomakkeen aloitussivulta ja rekisteröityvät uutiskirjeen tilaajiksi, lataavat teknisen raportin tai vastaanottavat jonkin muun edun. Saapuvaa kampanjaa markkinoidaan yleensä näyttämällä mainoksia ja julkaisemalla linkkejä sosiaalisessa mediassa. (Lähtevä asiakassiirtymä puolestaan alkaa segmentistä, jonka sisältämät yhteyshenkilöt ovat jo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys -tietokannassa. Lähtevä asiakassiirtymä aloitetaan yleensä lähettämällä markkinointisähköpostiviestejä segmentin jäsenille.)

Vaikka viestintä- ja kampanjointistrategiat ovat yleensä aivan erilaisia saapuvissa ja lähtevissä kampanjoissa, saapuvat asiakassiirtymät suunnitellaan Dynamics 365 Customer Insights - Journeysissa samoilla työkaluilla kuin lähtevät asiakassiirtymät. Tärkein ero on se, että tavallisesti käynnistät saapuvan asiakassiirtymän, jossa on käyttäjäryhmä, joka sisältää yhteyshenkilöt, jotka lähettivät tietyn lomakkeen segmentin sijaan, mutta voit myös määrittää segmentin, joka etsii yhteyshenkilöt, jotka ovat lähettäneet tietyn lomakkeen. Tässä konfiguraatiossa kaikki yhteyshenkilöt (sekä uudet että nykyiset), jotka lähettävät lomakkeen liitetään saman tien mukaan asiakassiirtymään.

Saapuvan kampanjan käynnistäminen lomakkeen avulla

Voit luoda saapuvan kampanjan määrittämällä lomakkeen toimittaneet yhteyshenkilöt lähteeksi Käyttäjäryhmä-ruudun alussa. Tämän jälkeen voit määrittää ruudun viittaamaan markkinointilomaketietueeseen, joka loi ulkoisessa sivustossasi käyttämäsi upotetun tai kaapatun lomakkeen. Tämä aiheuttaa sen, että jokainen yhteyshenkilö, joka lähettää lomakkeen, lisätään siirtymään, aivan kuin olisit liittynyt siirtymän kohteena olevaan segmenttiin.

Lomakkeen lähettäneen yhteyshenkilön etsiminen käyttäyttymissegmentin avulla

Saapuvan siirtymän voi luoda myös aloittamalla käyttäytymissegmentistä, joka perustuu lomakkeen lähettämiseen tai tapahtumaan rekisteröitymiseen, ja on suodatettu tietyn lomakkeen tai tapahtumatunnuksen mukaan. Tämä tekniikka toimii sekä alkuperäisten että ulkoisesti isännöityjen lomakkeiden ja tapahtumarekisteröintien kanssa.