Dynamics 365 Customer Service -dokumentaatio
Tietoja Dynamics 365 Customer Servicen hyödyntämisestä parhaalla mahdollisella tavalla tuotteen ominaisuuksia käsittelevien verkkokoulutuskurssien, asiakirjojen ja videoiden sekä ohjeartikkeleiden avulla. Lue tietoja Customer Servicen ominaisuuksista ja varmista, että yrityksesi tarjoaa asiakkaille parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen.
Toteuttaminen
Kokeile/osta/valmistele
Hallinnointi ja kehittäminen
Lisäratkaisut
Käyttäminen
Palvelupyyntöjen hallinta ja palvelutasosopimuksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Yhteydenpito asiakkaiden suosimien kanavien kautta
Copilot-ominaisuuksien käyttäminen
Merkityksellisten tietojen hankkiminen ja palvelutoimintojen analysointi
Yhteistyö Microsoft Teamsin avulla
Liittyvät tuotteet
Microsoft Power Apps
Tietoja prosesseja modernisoivien ja yrityksen liiketoimintahaasteita ratkaisevien vähäkoodisten sovellusten muodostamisesta nopeasti Power Appsin avulla.
Microsoft Power Platform
Tietoja mukautettujen sovellusten nopeasta muodostamisesta, yrityksen tuottavuuden parantamisesta työnkulkuja automatisoimalla, merkityksellisten tietojen saannista tietoja analysoimalla ja modernien sivustojen suunnittelemisesta tehokkaasti.
Azure Communication Services
Tehokkaiden pilvipohjaisten viestintä- ja asiakasvuorovaikutuskokemusten muodostaminen lisäämällä sovelluksiin ääntä, keskusteluja, tekstiviestejä, sähköposteja, puheluiden automatisointia ja puheluita.
Microsoft Copilot Studio
Tekoälyagenttien muodostaminen vaivattomasti Copilot Studion avulla.
Dynamics 365 -yhteyskeskus
Tietoja Dynamics 365 Contact Centeristä sekä siitä, miten voidaan ottaa käyttöön ja määrittää Copilotin hyödyntämistä painottava pilvipohjaisen tuote, joka tuo älykkyyttä, automaatiota ja tehokkuutta jokaiseen vuorovaikutuskanavaan valitussa CRM-ratkaisussa.