Dynamics 365 Customer Service -dokumentaatio
Tutustu siihen, miten voit hyödyntää Dynamics 365 Customer Service tuotteisiin ja ohjeartikkeleihin liittyvää koulutusta, asiakirjoja ja videoita hyödyntäen. Tietoja Customer Servicen ominaisuuksista ja yrityksen asiakkaille parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen antamisen varmistamisesta.
Käyttöönotto
Kokeile/osta/valmistele
Hallinta ja kehittäminen
Copilot ominaisuuksien määrittäminen
Käytä
Palvelupyyntöjen hallinta ja palvelutasosopimuksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Yhteydenpito asiakkaiden suosimien kanavien kautta
Copilot ominaisuuksien käyttäminen
Merkityksellisten tietojen hankkiminen ja palvelutoimintojen analysointi
Yhteistyö Microsoft Teamsin avulla
Liittyvät tuotteet
Microsoft Power Apps
Lue, miten voit nopeasti luoda vähäisen koodin sovelluksia, jotka nykyaikaistavat prosesseja ja ratkaisevat vaikeita liiketoiminnan haasteita organisaatiossasi Power Apps avulla.
Microsoft Power Platform
Tietoja mukautettujen sovellusten nopeasta muodostamisesta, yrityksen tuottavuuden parantamisesta työnkulkuja automatisoimalla, merkityksellisten tietojen saannista tietoja analysoimalla ja modernien sivustojen suunnittelemisesta tehokkaasti.
Azure-viestintäpalvelut
Tehokkaiden pilvipohjaisten viestintä- ja asiakasvuorovaikutuskokemusten muodostaminen lisäämällä sovelluksiin ääntä, keskusteluja, tekstiviestejä, sähköposteja, puheluiden automatisointia ja puheluita.
Microsoft Copilot Studio
Kehitä tekoälyagentteja helposti Copilot Studion avulla.
Dynamics 365 -yhteyskeskus
Lue lisätietoja Dynamics 365 Contact Center sekä siitä, miten voit ottaa käyttöön ja määrittää Copilot ensimmäisen pilvipohjaisen tuotteen, joka tuo älykkyyttä, automaatiota ja tehokkuutta valitsemasi CRM-ratkaisun jokaiseen osallistumisen kanavaan.