Dynamics 365 Customer Service -dokumentaatio
Opi hyödyntämään Dynamics 365 Customer Serviceä parhaalla mahdollisella tavalla tuotteen ominaisuuksia käsittelevien verkkokoulutuskurssien, asiakirjojen ja videoiden sekä ohjeartikkeleiden avulla. Lue tietoja Customer Servicen ominaisuuksista ja varmista, että yrityksesi tarjoaa asiakkaille parhaan mahdollisen asiakaspalvelukokemuksen.
Toteuttaminen
Kokeile/osta/valmistele
Hallinnointi ja kehittäminen
Lisäratkaisut
Käyttäminen
Palvelupyyntöjen hallinta ja palvelutasosopimuksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Yhteydenpito asiakkaiden suosimien kanavien kautta
Copilot-ominaisuuksien käyttäminen
Merkityksellisten tietojen hankkiminen ja palvelutoimintojen analysointi
Yhteistyön tekeminen Microsoft Teamsin avulla
Liittyvät tuotteet
Microsoft Power Apps
Ota selvää, miten voit nopeasti luoda vähäisen koodin sovelluksia, jotka nykyaikaistavat prosesseja ja ratkaisevat yrityksen liiketoimintahaasteita käyttämällä Power Appsia.
Microsoft Power Platform
Ota selvää, miten voit luoda nopeasti mukautettuja sovelluksia, automatisoida työnkulkuja yrityksen tuottavuuden parantamiseksi, analysoida tietoja sekä suunnitella moderneja verkkosivustoja tehokkaasti.
Azure Communication Services
Luo tehokkaita pilvipohjaisia viestinnän ja asiakasvuorovaikutuksen kokemuksia lisäämällä sovelluksiisi ääntä, keskusteluja, tekstiviestejä, sähköposteja, puheluiden automatisointia ja puheluita.
Microsoft Copilot Studio
Luo tekoälyagentteja helposti Copilot Studion avulla.
Dynamics 365 -yhteyskeskus
Lue tietoja Dynamics 365 Contact Centeristä sekä siitä, miten voit ottaa käyttöön ja määrittää Copilotin hyödyntämistä painottavan pilvipohjaisen tuotteen, joka tuo älykkyyttä, automaatiota ja tehokkuutta jokaiseen vuorovaikutuskanavaan valitsemassasi CRM-ratkaisussa.