Jaa

Dynamics 365 Customer Insights - Journeysin uudet ja suunnitellut toiminnot

  • Artikkeli

Tässä aiheessa käsitellään toimintoja, jotka on tarkoitus julkaista huhtikuun 2024 ja syyskuun 2024 välisenä aikana. Koska tässä aiheessa mainitaan toimintoja, joita ei ole vielä välttämättä julkaistu, toimitusaikataulut saattavat muuttua eikä ennakoituja toimintoja välttämättä julkaista. Lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö.

Edellisen aallon julkaisusuunnitelmien luettelo on kohdassa Vuoden 2023 2. julkaisuaallon suunnitelma

Yleinen saatavuus ‑sarakkeessa oleva toiminto toimitetaan luettelossa mainitun kuukauden kuluessa. Toimituspäivä voi olla mikä tahansa päivä kyseisen kuukauden aikana. Julkaistuissa toiminnoissa näkyy koko päivämäärä, myös julkaisupäivä.

Valintamerkki () osoittaa, mitkä toiminnot on julkaistu julkisena esiversiona tai ennakkojulkaisuna ja mitkä ovat yleisesti saatavana.

Tekoälyinnovaatiot Copilotin avulla

Customer Insightsin Copilotin ja tekoälyinnovaatioiden avulla voidaan uudistaa markkinoijien työskentelytapaa ja sitä, mitä he voivat saavuttaa.

Toiminto Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu* Yleinen saatavuus
Kampanjoiden siirtäminen konseptista julkaisuun Copilotin avulla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 1 huhti 2024 - -
Aikajanan kohokohtien avulla pääsee nopeasti käsiksi toimintaa ohjaaviin tietuepäivityksiin Käyttäjille automaattisesti - - 8 huhti 2024

Merkitykselliset hetket

Asiakkaiden odotuksiin vastaaminen reaaliaikaisesti ja asiakkaiden aktivointi heille tärkeinä hetkinä.

Toiminto Käyttö Julkinen esiversio Ennakkojulkaisu* Yleinen saatavuus
Liiketoiminnan skaalaaminen luotettavasti 300 miljoonan kuukausittaisen vuorovaikutuksen ansiosta Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - syys 2024
Asiakkaiden tavoittaminen lisätyn siirtomäärän ansiosta käynnistinpohjaisissa siirtymissä Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - syys 2024
Lähetettyjen sähköpostiviestien kopioiden tarkasteleminen vaivattomasti aikajanalla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - 1 huhti 2024
Vastausten sieppaaminen ulkoisista kolmannen osapuolen lomakkeista Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - 1 huhti 2024
Jaettuihin sähköpostiosoitteisiin lähetettävien sähköpostiviestien kaksoiskappaleiden estäminen Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - syys 2024
Sähköpostisisällön tarkentaminen käynnissä olevissa siirtymissä Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti heinä 2024 - -
Yksilöivän asiakaskokemuksen toteuttaminen jakamalla kohdeyleisö ryhmiin Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti heinä 2024 - syys 2024
Aktivoinnin ja vaatimustenmukaisuuden parantaminen kaksinkertaisen suostumuksen avulla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti kesä 2024 - syys 2024
Viestien oikeaan yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen päätymisen varmistaminen Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - 1 touko 2024
Asiakkaiden saapumisten ja poistumisten ymmärtäminen jokaisessa siirtymän vaiheessa Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti kesä 2024 - syys 2024
Hallitseminen, kuinka nopeasti asiakkaat voivat aloittaa siirtymän Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti heinä 2024 - syys 2024
Määrittäminen segmenttien avulla, mikä polku asiakkaalle tulisi valita Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti elo 2024 - Ilmoitetaan myöhemmin
Markkinoinnin ja myynnin välisten siirtojen sujuvoittaminen automaatiolla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 1 helmi 2023 - syys 2024
Siirtymien järjestäminen jonkin markkinoinnin vuorovaikutuksen avulla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - elo 2024
Merkityksellisten tietojen luotettavuuden parantaminen edistyneen boteilta suojautumisen avulla Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti 15 huhti 2024 - elo 2024
Asiakkaan suostumuksen vaivaton hallinta yhteyshenkilö- ja liidilomakkeissa Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti - - kesä 2024
Asiakasviestien mukauttaminen sivustovuorovaikutusten perusteella Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti syys 2024 - Ilmoitetaan myöhemmin

Jotkin toiminnot ovat saatavana ennakkojulkaisun osana 5. helmikuuta 2024. Niihin lukeutuvat myös kaikki käyttäjiin vaikuttavat pakolliset muutokset. Lisätietoja on kohdassa Ennakkojulkaisun usein kysytyt kysymykset.

Käyttö-sarakkeen arvojen kuvaus:

  • Käyttäjille automaattisesti: näitä toimintoja ovat esimerkiksi käyttökokemuksen muutokset, ja ne ovat automaattisesti käytössä.

  • Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille ja analyytikoille automaattisesti: nämä ominaisuudet on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden, markkinoijien tai analyytikkojen käyttöön, ja ne ovat automaattisesti käytössä.

  • Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana: järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava nämä ominaisuudet käyttöön tai määritettävä ne käyttäjille.

Luettelo maista ja alueista, joissa Dynamics 365:n yrityssovellukset ovat saatavana, on kohdassa Kansainvälinen saatavuusopas. Lisätietoja maantieteellisistä alueista ja palvelinkeskuksista (alueista) on Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platform saatavuussivulla.