Tietoja kanta-asiakasohjelmien määrittämisestä
Koskee kohdetta: Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack
Kanta-asiakasohjelma varmistaa asiakasuskollisuutta palkitsemalla asiakkaita, jotka asioivat myymälässäsi Vähittäismyynnin myymälöissä muovinen tai paperikortti yleensä erottaa kortinhaltijan kanta-asiakasohjelman jäseneksi. Tätä korttia voidaan myös kutsua nimellä kanta-asiakaskortti, palkkiokortti, pistekortti, etukortti tai klubikortti.
Asiakkaat voivat käyttää korttia tunnistamisessa toimiessaan vähittäismyyjän kanssa. Esittämällä kanta-asiakaskortin asiakas yleensä saa alennusta ostoksista tai kerää tulevissa ostoksissa käytettäviä pisteitä. Asiakkaan pyytäessä kanta-asiakaskorttia, kortin myöntäjä kerää henkilötietoja, kuten nimen ja osoitteen.
Voit määrittää kanta-asiakasohjelman niin, että asiakkaiden ansaintapisteet määräytyvät tiettyjen ehtojen mukaisesti. Pisteet voidaan laskea useilla eri tavoilla. Ansaitakseen kanta-asiakaspisteitä, asiakkaan kanta-asiakaskortti luetaan kassan lukulaitteella. Ohjelma laskee ansaitut pisteet kortin numeron ja asiakkaan ostamien tuotteiden mukaan.
Huomautus
Tämän ohjeaiheen tietoja käytetään Microsoft Dynamics AX 2012 R2 ja . Yleistä tietoa uskollisuusohjelmien asettamisesta :lle on Tietoja kanta-asiakasohjelmien määrittämisestä AX 2012 R3 -järjestelmässä:ssa.
Kun haluat konfiguroida kanta-asiakasohjelman kohdassa Vähittäismyynti, sinun on suoritettava seuraavat tehtävät:
Uusi tai muutettu Microsoft Dynamics AX 2012 R2-järjestelmälle
Valitse , voit määrittää kanta-asiakasohjelmat siten, että asiakkaat ansaitsevat kanta-asiakkuuspisteet ostaessaan Internet-kaupan tuotteita.
Voit käyttää kanta-asiakasohjelmia verkkokaupoissasi määrittämällä kanta-asiakasohjelman samojen vaiheiden avulla, joita käytät perinteisissä myymälöissä. Kun verkkokaupalle on määritetty kanta-asiakasohjelma, asiakkaat voivat linkittää kanta-asiakaskorttinsa numeron online-tiliinsä ja saada kanta-asiakaspisteitä tehdessään verkko-ostoksia.