Microsoft 365 for Healthcare -organisaatioiden käytön aloittaminen

• Koskee seuraavia::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 ja Microsoft Teams tarjoavat useita telelääketieteen ominaisuuksia, joista on hyötyä sairaaloissa ja muissa terveydenhuollon organisaatioissa.

• Virtuaalitapaamiset ja sähköisen terveydenhuollon tietueen (EHR) integrointi
• Teamsin terveydenhuollon käytäntöpaketit
• Viestit
• Terveydenhuollon tiimimallit
• Hoitokoordinaatio ja yhteistyö

Huomautus

Tämä toiminto on myös osa Microsoft Cloud for Healthcare. Lue lisätietoja tämän ratkaisun käytöstä, joka yhdistää Azuren, Dynamics 365 ja Microsoft 365:n ominaisuudet Microsoft Cloud for Healthcare.

Jotta saat eniten hyötyä terveydenhuollon organisaatiolle, valitse ensin, missä skenaarioissa Microsoft 365 ja Teams voivat auttaa sinua päivittäisissä toimissasi, ja varmista sitten, että valmistelet Teams-ympäristösi oikeilla perusteilla, tiimeillä ja sovelluksilla, jotka tukevat näitä skenaarioita.

1. Valitse skenaariot, jotka haluat ottaa käyttöön.
2. Määritä Microsoft 365 : määritä Microsoft 365, Teams ja muut tarvitsemasi palvelut.
3. Määritä palvelut ja sovellukset : tiimimallien avulla voit määrittää tarvitsemasi tiimit nopeasti, mukaan lukien tarvitsemasi kanavat ja sovellukset. Lisää muita Microsoftin sovelluksia tarpeen mukaan skenaarioiden tukemiseksi.

Terveydenhuollon skenaariot

Helpottaa ja keskittää yhteistyötä hoitotiimien kesken ja koko terveydenhuollon organisaatiossa.

• Saumattomien virtuaalikäyntien tarjoaminen
• Yhdistä ja ota yhteyttä terveydenhuollon työvoimaan
• Hoitotiimien tehokas hallinta ja motivointi

Seuraavat skenaariot tukevat näitä tavoitteita:

Skenaario	Kuvaus	Vaatimukset
Virtuaalitapaamiset	Aikatauluta, hallitse ja suorita virtuaalisia tapaamisia potilaiden kanssa. Tämä skenaario yhdistää Teamsin ja Oracle Health- tai Epic-ympäristön virtuaalisten tapaamisten tukemiseksi.	Aktiivinen tilaus microsoft Teamsin EHR-liittimen erillisen tarjouksen Microsoft Cloud for Healthcare tai tilaukseen. Käyttäjillä on oltava asianmukainen Microsoft 365- tai Office 365 -käyttöoikeus, joka sisältää Teams-kokoukset. Katso myös Oracle Health EHR:n integrointi tai Integrointi Epic EHR:hen.
Tiimiviestintä ja yhteistyö	Tuo terveystiimit yhteen viestimään, tekemään yhteistyötä ja virtaviivaistamaan toimintoja Teamsin avulla. Viva Connections avulla voit luoda koontinäytön, joka asettaa heidän tarvitsemansa tiedot laitteilleen eteen ja keskelle, jotta he voivat ottaa yhteyttä milloin tahansa.	Käyttäjillä on oltava asianmukainen käyttöoikeus, jotta he voivat käyttää Teams-sovelluksia.*
Engage työntekijöitä ja keskittyä työntekijöiden hyvinvointiin	Luo syvempiä yhteyksiä koko organisaatioon ja luo osallistava työpaikka.	Käyttäjillä on oltava asianmukainen käyttöoikeus, jotta he voivat käyttää Teams-sovelluksia.*
Työryhmien ajoittaminen työvuorojen avulla	Luo ja hallitse työryhmien aikatauluja vuoroissa.	Käyttäjillä on oltava asianmukainen käyttöoikeus, jotta he voivat käyttää Teams-sovelluksia.*
Yksinkertaista liiketoimintaprosesseja	Tehtävien julkaisemisen avulla voit luoda vakioprosesseja eri sivustoissa, luetteloita, joilla voit hallita tietoja, seurata käynnissä olevia prosesseja ja virtaviivaistaa pyyntöjä hyväksyntöjen avulla. Automatisoidut työnkulut voivat nopeuttaa ja automatisoida toimintoja, kuten tietojen keräämistä tai reititysilmoituksia.	Käyttäjillä on oltava asianmukainen käyttöoikeus Teams-sovellusten käyttämiseen.* Power Appsin ja Power Automaten käyttäminen edellyttää asianmukaista käyttöoikeutta.*

Huomautus

*Lisätietoja Teamsin yleisistä käyttöoikeuksista on kohdassa Teamsin käyttöoikeuksien hallinta. Lisätietoja Microsoft 365:n käyttämisestä etulinjan työntekijöille yhdessä muiden käyttöoikeuksien kanssa on artikkelissa Tutustu etulinjan työntekijöiden tyyppeihin ja käyttöoikeuksiin . Yksityiskohtainen vertailu yritysten Microsoft 365 -palvelupaketteihin on modernin työsuunnitelman vertailutaulukossa .

Liiketoimintatarpeistasi riippuen voit halutessasi sisällyttää enemmän Microsoft 365:n skenaarioita etulinjan työntekijöille.

Lataa juliste skenaarioiden yleiskuvauksista

Seuraavan julisteen avulla voit alkaa suunnitella, mitä organisaatiosi voi tehdä Microsoft 365:n avulla etulinjan työntekijöille.

Kohde	Kuvaus
PDF | Visio Päivitetty huhtikuu 2024	Tämä juliste sisältää yleiskatsauksen skenaarioista, joita voit toteuttaa etulinjan työvoimalle terveydenhuoltoasetuksessa.

Saumattomien virtuaalikäyntien tarjoaminen

Teamsin koko kokousympäristön avulla voit ajoittaa, hallita ja järjestää virtuaalisia tapaamisia potilaiden ja muiden palveluntarjoajien kanssa.

• Jos organisaatiosi käyttää jo EHR-järjestelmää, voit integroida Teamsin saumattomamman käyttökokemuksen takaamiseksi. Teams EHR -liittimen avulla lääkärien on helppo käynnistää virtuaalinen tapaaminen potilaan kanssa tai konsultaatio toisen palveluntarjoajan kanssa Teamsissa suoraan EHR-järjestelmästä. Lisätietoja on artikkelissa Virtuaalitapaamiset Teamsin kanssa – Integrointi Oracle Health EHR:hen ja Virtuaalitapaamiset Teamsin kanssa – Integrointi Epic EHR:hen.
• Jos et käytä tuettua EHR-järjestelmää, voit käyttää Virtuaalitapaamiset-sovellusta Teamsissa. Lisätietoja on artikkelissa Virtuaalitapaamiset Teamsin avulla.

Yhdistä ja ota yhteyttä terveydenhuollon työvoimaan

Kokoa terveystiimi yhteen koordinoimaan hoitoa ja tekemään yhteistyötä Teamsin kanssa.

Tiimien avulla lääkärit, lääkärit, sairaanhoitajat ja muu henkilökunta voivat tehdä tehokasta yhteistyötä Teamsin yhteistyöominaisuuksilla.

• Määritä tiimejä ja kanavia terveystiimeille ja tietotyöntekijöille. Käytä välilehtiä sisältäviä kanavia töiden rakenteen rakenteena välilehtien lisäohjeiden avulla, joihin he voivat kiinnittää tietolähteitä.
• Keskustele, lähetä viestejä ja viesti. Tiimisi voi käydä pysyviä keskusteluja eri potilaista, jotka tarvitsevat huomiota.
• Soita ja tapaa terveystiimin jäseniä. Määritä yksittäisiä kokouksia tai hallitse päivittäisiä kokouksia kanavakokousten avulla sekä Teamsin ääni-, video-, näytönjako-, tallennus- ja tallennusominaisuuksien avulla.
• Tallenna ja jaa tiedostoja. Kuntotiimisi on osa yhtä virtualisoitua tiimiä, joka työskentelee Ja tekee yhteistyötä Office-asiakirjojen parissa.

Viestintä terveydenhuollon organisaatioille

Teamsin viestikäytäntöjen avulla hallitaan, mitkä keskustelu- ja kanavaviestintäominaisuudet ovat käyttäjien käytettävissä. Voit muokata yleisen (koko organisaation oletuskäytännön) asetuksia tai luoda ja määrittää mukautettuja viestintäkäytäntöjä, joilla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä haluamasi ominaisuudet.

Harkitse esimerkiksi seuraavien viestiominaisuuksien käyttöönottoa kuntotiimeille:

• Käyttäjät voivat lähettää kiireellisiä viestejä prioriteettiilmoitusten avulla, joten vastaanottajalle ilmoitetaan toistuvasti, kunnes hän lukee viestin.
• Käyttäjät voivat lukukuittausten avulla tietää, milloin vastaanottaja lukee lähettämiään keskusteluviestejä.

Yhdessä nämä ominaisuudet nopeuttavat kiireellisten viestien huomioimista ja luottavat siihen, että viesti vastaanotettiin ja luettiin.

Lisätietoja on artikkelissa Terveydenhuollon organisaatioiden viestikäytäntöjen viestikäytäntöjen hallinta Teamsissa ja viestintäkäytännöt.

Koordinoi sähköpostin ja Exchange Online kanssa

Sähköposti on keskeinen viestintätyökalu useimmille työpaikoille. Määritä sähköposti, jossa on Exchange Online, joka auttaa etulinjan johtajia ja työntekijöitä koordinoimaan hoitotiimin jäsenten kanssa muissa paikoissa tai ajoittaa kokouksia, jotta voit keskustella hoitosuunnitelmista. Käyttäjillä on oltava F3-käyttöoikeus, jotta he voivat saada sähköpostin postilaatikon.

Voit myös määrittää jaettuja postilaatikoita, jotka mahdollistavat saapuvia viestejä asiakkailta (esimerkiksi asiakaspalvelu- tai aikataulupyyntöjä varten), ja voit määrittää joukon työntekijöitä valvomaan ja lähettämään sähköpostia julkisesta sähköpostitunnuksesta, kuten info@contoso.com. Lisätietoja jaetuista postilaatikoista on kohdassa Tietoja jaetuista postilaatikoista ja Jaetun postilaatikon avaaminen ja käyttäminen Outlookissa.

Hoitotiimien tehokas hallinta ja motivointi

Pura työryhmien kuormitusta ja anna heille saumaton vuorojen ajoitus, tehtävien hallinta ja työnkulun automatisointi, jotta he voivat keskittyä olennaiseen.

Teamsin terveydenhuollon käytäntöpaketit

Teams-käytäntöpakettien avulla voit määrittää, mitä eri roolit voivat tehdä Teamsissa. Voit esimerkiksi määrittää käytännöt kohteelle:

• Kliiniset työntekijät, kuten rekisteröidyt sairaanhoitajat, veloittavat hoitajia, lääkäreitä ja sosiaalityöntekijöitä, jotta heillä on täydet oikeudet keskustella, soittaa, muuttaa hallintaa ja kokouksia.
• Terveydenhuollon organisaatiosi tietotyöntekijöillä, kuten IT-henkilöstöllä, tietotekniikan henkilöstöllä, rahoitushenkilöstöllä ja vaatimustenmukaisuusvastaajilla, on täydet käyttöoikeudet keskusteluun, puheluihin ja kokouksiin.
• Potilashuoneiden avulla hallitaan potilashuoneiden laitteiden asetuksia.

Lisätietoja on artikkelissa Terveydenhuollon Teams-käytäntöpaketit.

Terveydenhuollon organisaatioiden tiimimallit

Tiimimallien avulla voit nopeasti luoda tiimejä tarjoamalla esimääritetyt ryhmärakenteet asetuksista, kanavista ja valmiiksi asennetuista sovelluksista. Tiimit sisältävät erityisesti terveydenhuollon organisaatioille suunniteltuja malleja, joiden avulla henkilöstön on helpompi viestiä ja tehdä yhteistyötä potilaiden hoito- tai toiminnallisten tarpeiden parissa.

Lisätietoja on artikkelissa Terveydenhuoltotiimin mallien käyttäminen.

Luetteloiden jakaminen ja tietojen seuranta Lists sovelluksen avulla

Teamsin Lists-sovellus auttaa tiimejä seuraamaan tietoja ja organisoimaan työtä. Sovellus on esiasennettu kaikille Teams-käyttäjille, ja se on käytettävissä välilehtinä jokaisessa tiimissä ja kanavassa. Lists voidaan luoda alusta alkaen, ennalta määritetyistä malleista tai tuomalla tietoja Exceliin.

Terveystiimit voivat käyttää Patients-mallia aloittaakseen. He voivat luoda luetteloita potilaiden tarpeiden ja tilan seuraamiseksi. Excel-laskentataulukoiden olemassa olevat potilastiedot voidaan tuoda luomaan luettelo Teamsiin. Näitä luetteloita voidaan käyttää esimerkiksi kierroksiin ja potilaiden seurantaan hoidon koordinoimiseksi.

Esimerkiksi veloitushoitaja luo tiimiin potilasluettelon, joka sisältää kaikki terveystiimin jäsenet. Kierroksilla kuntotiimi käyttää Teamsia mobiililaitteillaan ja päivittää luettelon potilastietoja, joita kaikki tiimin jäsenet voivat tarkastella synkronoidakseen. Pyöristystilaisuuksissa, joissa terveystiimi kokoontuu keskustelemaan ja arvioimaan terveyden suorituskyvyn keskeisiä mittareita varmistaakseen, että potilas on oikealla liukupolulla kotiuttamiseen, he voivat jakaa nämä tiedot Teamsin avulla suurella näyttönäytöllä. Kuntoryhmän jäsenet, jotka eivät ole sivustossa, voivat liittyä etäyhteyden kautta.

Tässä on esimerkkiluettelo, joka on määritetty potilaiden pyöristykseen.

Lisätietoja on artikkelissa Organisaation Lists -sovelluksen hallinta Teamsissa.

Seuraa ja valvo tehtäviä Planner sovelluksella

Planner avulla voit seurata, tehdäänkö kohteita koko terveystiimille. Kuntotiimisi voi luoda, määrittää ja ajoittaa tehtäviä, luokitella tehtäviä ja päivittää tilaa milloin tahansa millä tahansa Teams-laitteella. IT-ammattilaiset ja järjestelmänvalvojat voivat myös julkaista tehtäviä organisaatiosi tietyille tiimeille. Voit esimerkiksi julkaista joukon tehtäviä uusille turvallisuusprotokollille tai uuden sisäänottovaiheen, jota käytetään koko sairaalassa.

Lisätietoja on artikkelissa Organisaation Planner -sovelluksen hallinta Microsoft Teamsissa.

Hyväksyntöjen virtaviivaistaminen Hyväksynnät-sovelluksella

Hyväksyntöjen avulla voit virtaviivaistaa kaikkia pyyntöjä ja prosesseja tiimisi kanssa. Luo, hallitse ja jaa hyväksyntöjä suoraan keskuksesta tiimityötä varten. Aloita hyväksynnän työnkulku samasta paikasta, josta lähetät keskustelun, kanavakeskustelussa tai itse Hyväksynnät-sovelluksesta. Valitse hyväksyntätyyppi, lisää tiedot, liitä tiedostoja ja valitse hyväksyjät. Kun hyväksyjät on lähetetty, heille ilmoitetaan asiasta, ja he voivat tarkastella pyyntöä ja toimia sen mukaisesti.

Voit sallia Hyväksynnät-sovelluksen organisaatiollesi ja lisätä sen tiimeihisi. Lisätietoja on artikkelissa Hyväksynnät-sovelluksen hallinta.

Aikataulujen luominen, hallinta ja jakaminen Shifts-sovelluksen avulla

Luo ja hallitse kuntotiimien aikatauluja Vuorot-toiminnolla. Esimerkiksi hoitajapäälliköt voivat määrittää ja hallita henkilöstönsä aikatauluja. He voivat määrittää vuoroja, lisätä avoimia vuoroja ja hyväksyä vuoropyyntöjä tiiminsä hoitajilta. Hoitajat voivat tarkistaa oman ja tiiminsä aikataulun, pyytää vaihtoa tai tarjota vuoroa ja paljon muuta.

Lisätietoja on artikkelissa Etulinjan työntekijöiden vuorot.

Auta kliinisiä ja informaatiotyöntekijöitäsi teamsin kanssa

Käytettävissä on useita resursseja, joiden avulla kaikki organisaatiosi käyttäjät voivat käyttää Teamsia:

• Teamsin käyttöönottokeskuksessa on lisätietoja Teamsin käyttöönotosta, jos olet juuri aloittamassa organisaation teams-käytön tai laajentamassa Teamsia useammille organisaatiosi alueille.
• Saat käyttäjille ohjeita ja koulutusta perustehtävien suorittamiseen Teamsissa Teamsin ohjeen & oppimissivustossa, mukaan lukien pikakoulutusvideot. Tällä sivustolla on myös ohjeita ja koulutusta Teams-sovelluksille, kuten Virtuaalitapaamiset, Lists, Planner, hyväksynnät ja työvuorot.