Näytä mahdollisuudet Microsoft 365 Lighthouse

Microsoft 365 Lighthouse mahdollisuudet (aiemmin Myyntineuvoja-kohdassa) tarjoavat koneoppimismallien luomia toiminnallisia suosituksia, joiden avulla voit hallita asiakkaitasi ja kasvattaa liiketoimintaasi. Jokaisella asiakkaalla voi olla nolla, yksi tai useampi mahdollisuus. Vain asiakkaat, joilla on vähintään yksi mahdollisuus, näkyvät Mahdollisuudet-sivun luettelossa.

Lisätietoja mahdollisuuksista on artikkelissa Mahdollisuuksien ja tietojen ymmärtäminen Microsoft 365 Lighthouse.

Alkuvalmistelut

Jos haluat tarkastella mahdollisuuksia, sinulla on oltava Account Manager -rooli Majakassa. Jos sinulla ei ole Account Manager -roolia, ota yhteyttä henkilöön, jolla on Järjestelmänvalvoja-rooli Lighthousessa, ja pyydä häntä määrittämään rooli sinulle. Lisätietoja on Microsoft 365 Lighthousenkäyttöoikeuksien yleiskatsauksessa.

Näytä mahdollisuudet

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Mahdollisuudet.

2. Valitse Kaikki mahdollisuudet -välilehdessä vuokraaja, jonka mahdollisuuksia haluat tarkastella.

3. Tarkista vuokraajan tiedot -ruudussa Suositukset-, Tilaukset- ja Käyttö-välilehdet , jos haluat lisätietoja vuokraajan tiedoista ja ehdotetuista toiminnoista.

   Seuraavassa taulukossa kuvataan kunkin välilehden tiedot.

Piikki	Kuvaus
Suositukset	Sisältää seuraavat tiedot: Asiakkaan merkitykselliset tiedot: Valitun asiakkaan ominaisuudet historiallisten tietojen ja korrelaation perusteella. Tässä artikkelissa kerrotaan, miksi Lighthouse ehdottaa erityistä suositusta. Ehdotetut toimet: Erityisehdotuksia suosituksen toimintaan (kuten työpajan järjestäminen). Aiheeseen liittyvät resurssit: Materiaaleja, kuten pelikirjoja, esittelyjä, huijaustaulukoita ja sähköpostimalleja, joiden avulla voit valmistautua tilaisuuteen liittyviin keskusteluihin asiakkaan kanssa.
Tilaukset	Tietoja tuotteista, jotka asiakas on ostanut organisaatioltasi tai Microsoftilta suoraan, mukaan lukien tuotteen nimi, ostojen määrä ja tilauksen tila (Aktiivinen/Passiivinen).
Käyttö	Tietoja siitä, miten käyttäjät käyttävät Microsoft 365 -palveluita kaikissa asiakkaan omistamista tuotteista. Sisältää käyttäjäkohtaisen käyttökaavion, jonka voit suodattaa Microsoft 365 -palvelun mukaan. Välilehti sisältää myös taulukon, jossa on seuraavat tiedot: Kuormitus: Tuote tai palvelu. Määritetyt käyttäjät: Tuotteeseen tai palveluun määritettyjen käyttöoikeuksien käyttäjien määrä. Aktiiviset käyttäjät: Kuormitusta aktiivisesti käyttävien käyttäjien määrä. Trendi: Aktiivinen kuukausittainen käyttö edellisten kolmen kuukauden aikana: Ei muutosta, positiivista tai negatiivista.

Näytä mahdollisuudet mahdollisuustyypin mukaan

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Mahdollisuudet.
2. Mahdollisuustyypin suodattimen avulla voit valita mahdollisuustyypin, jonka mukaan haluat suodattaa mahdollisuusluettelon.

Lisätietoja mahdollisuustyypeistä on artikkelissa Tutustu mahdollisuuksiin ja tietoihin Microsoft 365 Lighthouse.

Vie mahdollisuudet

Majakka voi viedä mahdollisuuksia koskevat tiedot Excelin .csv -tiedostoon, jonka voit integroida sisäisiin työkaluihisi mukautettujen raporttien luomista varten. Jos käytät suodattimia mahdollisuuksien luettelossa, viedyt tiedot heijastavat suodatettua näkymää.

1. Valitse Majakan vasemmassa siirtymisruudussa Mahdollisuudet.
2. Valitse välilehti ja luettelo mahdollisuudesta, jonka haluat viedä (Kaikki mahdollisuudet, Asiakkaan hankinta, Asiakaspidätys tai Asiakkaan kasvu).
3. Suodata mahdollisuuksien luettelo tarpeen mukaan käyttämällä suodattimia (ryhmä, todennäköisyys, tuote, mahdollisuuden tyyppi tai luontipäivämäärä).
4. Valitse Vie.

Ladattu tiedosto sisältää seuraavat tiedot:

• Asiakastunnus
• TPID
• Asiakkaan nimi
• Mahdollisuuden tyyppi
• Customer Insight
• Ehdotetut toiminnot
• Aiheeseen liittyvät resurssit:
• Kasvun taipumuksena
• Suositeltu tuote
• Istumapaikat
• Lisäyspäivämäärä
• Linkki (yksilöllinen URL-osoite jokaiselle mahdollisuudeksi)

Aiheeseen liittyvä sisältö

Mahdollisuuksien ja tietojen ymmärtäminen Microsoft 365 Lighthouse (artikkeli)