Järjestelmäasetusten Sähköposti-välilehti
Voit määrittää tämän sivun asetusten avulla sähköpostin käsittelyn Dynamics 365:n mallipohjaisissa sovelluksissa, kuten Dynamics 365 Salesissa ja Customer Servicessa.
Muistiinpano
Monet näistä asetuksista löytyvät Power Platform -hallintakeskuksesta valitsemalla Ympäristöt> [valitse ympäristö] >Asetukset>Sähköposti>Sähköpostin asetukset.
Avaa Järjestelmäasetukset-valintaikkuna
Varmista, että sinulla on Järjestelmänvalvoja- tai Järjestelmän mukauttaja -käyttöoikeusrooli tai vastaavat käyttöoikeudet.
Tarkista käyttöoikeusrooli
Noudata kohdan Käyttäjäprofiilin tarkasteleminen ohjeita.
Puuttuvatko sinulta tarvittavat käyttöoikeudet? Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
Valitse verkkosovelluksessa Asetukset (
) >Lisäasetukset.Valitse Asetukset>Sähköpostimääritykset.
Valitse Sähköpostin määritysasetukset.
| Asetukset | Kuvaus |
|---|---|
| Sähköpostin käsittelyn määrittäminen | |
| Käsittele sähköposti käyttäen | Valitse, haluatko käsitellä sähköpostin käyttämällä palvelinpuolen synkronointia vai sähköpostireititintä. Palvelinpään synkronoinnin on ensisijainen synkronointitapa. Lisätietoja: Sähköpostijärjestelmän integrointi |
| Määritä oletussynkronointimenetelmä | Aina kun postilaatikko luodaan automaattisesti asiakkaan aktivointisovelluksissa, tässä osassa määritetyt oletussähköpostiasetukset otetaan käyttöön, kun käyttäjä tai jono luodaan. |
| Palvelinprofiili | Valitse palvelinpään synkronoinnissa käytettävä sähköpostiprofiili. Sähköpostipalvelimen profiili sisältää määritystiedot, joiden avulla asiakkaan aktivointisovellukset muodostavat yhteyden Microsoft Exchangeen. Jos olet yhdistämässä asiakkaan aktivointisovelluksia Exchange Onlineen, sähköpostipalvelimen profiili luodaan automaattisesti. |
| Saapuva sähköposti | Valitse, onko saapuvan sähköpostin käsittelyssä käytössä Dynamics 365 for Outlook, sähköpostitreititin, palvelinpään synkronointi vai välityspostilaatikko. Lisätietoja: Postilaatikoiden muokkaaminen tai välityspostilaatikoiden luominen |
| Lähtevä sähköposti | Valitse, onko lähtevän sähköpostin käsittelyssä käytössä, Dynamics 365 for Outlook, sähköpostireititin vai palvelinpään synkronointi. |
| Tapaamiset, yhteyshenkilöt ja tehtävät | Valitse, onko käytössä Dynamics 365 for Outlookin vai palvelinpuolen synkronointi, kun tehtäviä, yhteystietoja ja tapaamisia synkronoidaan Outlookin ja asiakkaan aktivointisovellusten välillä. Huomautus: Tapaamisia, yhteystietoja ja tehtäviä ei voi synkronoida, jos synkronoidaan POP3-sähköpostipalvelimen kanssa. |
| Sähköpostin käsittely hyväksymättömille käyttäjille ja jonoille | Valitse nämä valintaruudut, jos haluat sallia vain niiden käyttäjien ja jonojen sähköpostin käsittelyn, joiden sähköpostiosoitteet järjestelmänvalvoja on hyväksynyt. Lisätietoja: Sähköpostiviestin hyväksyntä
|
| Kansiotason seurannan ja sähköpostin korrelaation määrittäminen | |
| Käytä Exchange-kansioissa kansiotason seurantaa (palvelinpään synkronoinnin on oltava käytössä). | Käyttäjät voivat määrittää Exchangen seurantakansiot ja siirtää viestejä niihin. Tämän jälkeen viestejä voi seurata automaattisesti miltä tahansa laitteelta. Lisätietoja: Outlook-sähköpostiviestien seuranta siirtämällä ne seurattuun Exchange-kansioon Kansiotason seuranta on aukotonta. Voit käyttää kansiotason seurantaan seuraavasti:
|
| Seuraa sähköpostikeskusteluita korreloinnin avulla | Valitse tämä valintaruutu, jos haluat linkittää sähköpostin aktiviteetit muihin liittyviin tietueisiin sähköpostiviestien otsikkotietojen perusteella. Tässä menetelmässä käytetään sähköpostin ominaisuuksia korreloinnissa. Se on tarkempi kuin älykäs kohdistaminen, mutta ei niin tarkka kuin kansiotason seuranta tai seurantatunnukset. Lisätietoja: Sähköpostiviestien suodattaminen ja korrelointi Huomautus: Sähköpostin otsikoita käyttävä sähköpostin korrelaatio toimii parhaiten, kun sähköpostia käsitellään palvelinpään synkronoinnin avulla. Jos käytät sähköpostin käsittelyssä sähköpostireititintä, voit käyttää seurantatunnuksia tai älykästä täsmäystä korreloimaan sähköpostiaktiviteetit liittyviin tietueisiin. |
| Käytä seurantatunnuksia | Valitsemalla tämän valintaruudun voit käyttää seurantatunnuksia ja määrittää, kuinka asiakkaiden aktivointisovellukset näyttävät ne sähköpostiviestien aiherivillä. Seurantatunnusten avulla seuranta on aukotonta. Jos kuitenkaan et halua, että aiheriveillä näkyy tunnuksia, kannattaa harkita kansiotason seurantaa. Myös sen avulla seuranta on aukotonta. Voit määrittää seurantatunnuksille etuliitteet ja muut osat. Jos etuliite on liian pitkä tai sitä muutetaan liian usein, historiasta voi kuitenkin hävitä tietoja. Lisätietoja: Sähköpostiviestien suodattaminen ja korrelointi |
| Käytä älykästä kohdistamista | Valitse tämä valintaruutu, jos haluat käyttää älykästä kohdistusta sähköpostin korrelointiin sähköpostiviestien samankaltaisuuden perusteella. Älykäs kohdistaminen ei ole niin aukoton seurantamuoto kuin seurantatunnukset ja kansiotason seuranta. Lisätietoja: Sähköpostiviestien suodattaminen ja korrelointi |
| Käyttäjien välisten sähköpostiviestien seuranta-asetusten määrittäminen | |
| Kahden käyttäjän välisen sähköpostiliikenteen seuraaminen kahtena aktiviteettina | Valitse tämä asetus, jos haluat luoda käyttäjien välille kaksi sähköpostiaktiviteettia, yhden lähettäjälle ja toisen vastaanottajalle. |
| Sähköpostilomakkeen asetusten määrittäminen | |
| Suojattujen kehysten käyttäminen sähköpostiviestien sisällön rajoittamiseen | Jos määrityksenä on Kyllä, sähköpostia luettaessa näkyviin voi tulla seuraava virhesanoma: Tätä sisältöä ei voi näyttää kehyksessä. Jos vaihdat asetukseksi Ei, virhe yleensä poistuu, mutta arkaluontoisen sisällön lähettäminen ei ole yhtä turvallista. |
| Viestien lähetyksen salliminen, kun vastaanottajaa ei ole vahvistettu | Jos haluat lähettää sähköpostiviestejä vastaanottajille, joita ei ole vahvistettu, valitse asetukseksi Kyllä. |
| Määritä Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-kenttien arvoiksi vahvistamaton, jos löydetään useampi osuma saapuvien sähköpostien laatikossa. | Tämän asetuksen avulla voit määrittää, miksi tietueeksi sähköpostiosoite vahvistetaan, kun sähköpostin Vastaanottaja-, Kopio- tai Piilokopio-kenttä aiheuttaa useita vastaavuuksia. Kun valitset Kyllä, kun sähköpostin Vastaanottaja-, Kopio- tai Piilokopio-kentän sähköpostiosoite voidaan vahvistaa useiksi yhteyshenkilöiksi (tai muiksi tietueiksi), sähköpostiosoite voidaan vahvistaa vahvistamattomassa tilassa sen sijaan, että vahvistettaisiin kaikki mahdolliset tietueet. Vahvistamattomat sähköpostiosoitteet voidaan tämän jälkeen vahvistaa yksitellen tapauskohtaisesti. Oletusarvo on Ei. |
| Käytä samaa sähköpostiosoitetta kaikkiin vahvistamattomiin osumiin, kun vahvistat yhden osuman. | Kun arvoksi on määritetty Kyllä, samaa sähköpostiosoitetta käytetään kaikissa samanlaisissa vahvistamattomissa sähköpostiosoitteissa, kun yksi sähköpostiaktiviteetti on vahvistettu. Kun arvoksi on määritetty Ei, sähköpostiosoitetta käytetään vain tietyssä sähköpostiaktiviteetissa eikä se vahvista muiden sähköpostiaktiviteettien samanlaisia osoitteita. Oletusarvo on Kyllä. Tämä asetus näkyy, kun Määritä Vastaanottaja-, Kopio- ja Piilokopio-kenttien arvoiksi vahvistamaton, jos löydetään useampi osuma saapuvien sähköpostien laatikossa -kohdan arvoksi on määritetty Kyllä. |
| Liitteiden tiedostokokorajoituksen asettaminen | |
| Tiedoston enimmäiskoko (kilotavuina) | Suurenna tai pienennä liitetiedostojen enimmäiskokoa. Oletuskoko on 5 Mt (5 120 Kt). Liitetiedoston suurin suositeltu koko on 32 megatavua (32 768 KB). Suuremman tiedostokoon käyttäminen ei ole suositeltavaa. |
| parannettu sähköposti aikajanalle | |
| Luo ja tallenna myös useita luonnoksia samanaikaisesti käyttäen sähköpostin ponnahdusikkunoita, kun luot sähköpostiviestejä aikajanalta. | Valitse tämä valintaruutu, jos haluat antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää parannettua sähköpostia. Parannetun sähköpostin käyttöönotto tai käytöstäpoisto koskee kaikkia organisaatiosi sovelluksia, jotka käyttävät aikajanaa. |
| Hälytysten määrittäminen | Valitse niiden ilmoitustyyppien valintaruudut, jotka on lähetettävä käyttäjille:
Vinkki: Valitse Varoitus , jos suoritat vianmääritystä tai testausta tai haluat saada tarkempia viestejä ilmoitusseinälle. |
| Ilmoita postilaatikon omistajalle | Järjestelmänvalvojalle ilmoitetaan oletusarvoisesti, jos sähköpostipalvelimen profiilissa tapahtuu virhe. Valitse tämä valintaruutu, jos haluat, että postilaatikon omistajalle ilmoitetaan. |
| Ota Lähetä suora sähköposti -toiminto käyttöön Unified Interface | |
| Ota käyttöön Lähetä suorasähköpostia -toiminto Unified Interfacessa entiteeteille, joilla on käytössä Lähetä sähköpostia -toiminto | Määritä arvoksi Kyllä, jos haluat lähettää sähköpostiviestin useille vastaanottajille sähköpostimalleja käyttämällä. |
Katso myös
Outlook-sähköpostin seuraaminen siirtämällä se seurattuun Exchange-kansioon
Usein kysyttyjä kysymyksiä tietueiden synkronoinnista asiakkaan osallistamissovellusten ja Outlookin välillä
Sähköpostin määrittäminen palvelinpään synkronoinnin avulla