Osaamiskeskus (CoE) – yleiskuvaus

  • Artikkeli

Microsoft Power Platformin Center of Excellence (CoE) -ratkaisun muodostaminen tarkoittaa orgaaniseen kasvuun investoimista ja sen hoivaamista samalla, kun ylläpidetään hallinto- ja ohjaustoimintoja. CoE on suunniteltu innovaatioiden ja parannusten edistämiseen, ja keskeisenä toimintona se voi purkaa maantieteelliset ja organisatoriset siilot. CoE voi olla tehokas tapa, jolla organisaatio pystyy yhtenäistämään liiketoimintatavoitteet yksittäisten osastojen mittausarvojen sijaan.

Keskeisenä periaatteena on selventää, miksi määrität CoE:n, mitä haluat saavuttaa ja organisaation tärkeimmät liiketoimintatavoitteet. Aloita siis, ja opi ja kehity samalla. Monille organisaatioille CoE on ensimmäinen askel kohti suurempaa luomis- ja innovointitoimintaa liiketoimintayksiköiden avulla, kun liiketoimintaprosessit digitalisoidaan ja automatisoidaan samalla, kun säilytetään tarvittava valvonta ja hallinto.

Microsoft Power Platformin CoE-aloituspaketti on yhdistelmä komponentteja ja työkaluja, jotka on suunniteltu Microsoft Power Platformin käyttöönoton ja tukemisen kehitysstrategian aloittamiseen. CoE-aloituspaketti on viitekäyttöönotto, ja sen sisältämät mallit eivät ehkä vastaa jokaisen organisaation vaatimuksia, joten suosittelemme, että laajennat ratkaisun organisaation vaatimusten mukaiseksi CoE-määrityksillä.

Voit ladata viimeksi ladatut resurssit GitHub-säilöstä.

Paketti ei vastaa koko CoE-ratkaisua, koska CoE:n hallinta edellyttää muutakin kuin vain työkaluja: CoE edellyttää myös henkilöitä, viestintää ja määriteltyjä vaatimuksia ja prosesseja. Tässä mainitut työkalut ovat vain eräs keino saavuttaa tavoite. CoE tulee suunnitella jokaiselle organisaatiolle huolellisesti organisaation tarpeiden ja määritysten perusteella.

Paketissa on joitakin automatisointitoimintoja ja työkaluja. Niiden avulla ryhmät voidaan luoda seurantaa ja automatisointia CoE:n tukemiseksi. Paketin perustana on Microsoft Dataverse -tietomalli ja työnkulut, jotka keräävät resurssitietoja vuokraajan ympäristöistä. Paketti sisältää useita sovelluksia ja Power BI-analytiikkaa, joiden avulla voit tarkastella ja käsitellä keräämiäsi tietoja. Paketissa on myös useita malleja ja ehdotettuja malleja sekä käytäntöjä CoE-toimien toteuttamiseksi.

Vastuuvapausilmoitus

Vaikka paketin muodostamiseen käytettäviä ominaisuuksia ja komponentteja (kuten Dataverse, järjestelmänvalvojan ohjelmointirajapinnat ja yhdistimet) tuetaan täysin, paketti itsessään vastaa näiden ominaisuuksien näytetoteutuksia. Asiakkaat ja yhteisö voivat käyttää ja mukauttaa näitä ominaisuuksia, kun he toteuttavat organisaatiossa järjestelmänvalvojan ja hallinnan ominaisuuksia.

Mahdollisia ongelmatilanteita:

  • Paketin käyttäminen: ongelman voi ilmoittaa sivustossa aka.ms/coe-starter-kit-issues. (Microsoft-tuki ei auta tähän pakettiin liittyvissä kysymyksissä, mutta se auttaa niihin liittyvissä, taustalla olevissa ympäristön ja ominaisuuksien ongelmissa.)
  • Microsoft Power Platformin ydinominaisuudet: Ota tukeen yhteyttä normaalin kanavan kautta.

Tämän asiakirjan tarkoitus

Tämä CoE-aloituspaketti ja nämä ohjeet on tarkoitettu henkilölle tai osastolle, joka on vastuussa Microsoft Power Platformin CoE:n määrittämisestä organisaatiossa. Näiden ohjeiden tarkoitus on kertoa Center of Excellenceen liittyvästä motivaatiosta ja vastuualueista sekä opastaa CoE-aloituspaketin edellytysten, asetusohjeiden ja yksittäisten komponenttien pariin.

Aloittaminen CoE-aloituspaketin avulla

Kun olet asentanut CoE-aloituspaketin ratkaisun, voit tutustua vuokraajan resursseihin.

Muistiinpano

Seuraavat vaiheet ovat vain esimerkkejä siitä, mitä voit tehdä komponenteille CoE-aloituspaketissa. Tutustu muihin ohjeisiin, jotta näet, mitä on käytettävissä ja miten paketin voi ottaa käyttöön.

  1. Avaa Power BI -koontinäyttö ja tutustu resursseihin ja tekijöihin, jotka on jo määritetty ympäristöön.

    CoE Power BI -koontinäyttö

  2. Määritä orvot sovellukset ja määritä ne uusille omistajille upotetun sovelluksen avulla Power BI -koontinäytössä.

    Pohjaan perustuvan sovelluksen oikeuksien määrittäminen

  3. Aloita hallintastrategian suunnitteleminen määrittämällä vaatimukset yhteensopivalle sovellukselle tai tekijälle, sovelluksen tai tekijän tarvitsemat tiedot, ei-yhteensopivien sovellusten ja tekijöiden tulevaisuudelle, tekijän yhteisön tukemisen yhteensopivien ja parhaita käytäntöjä käyttävien sovellusten muodostamiseksi ja näiden tietojen perusteella tehtävät toiminnot.

    Pohjaan perustuvan sovelluksen kehittäjän yhteensopivuuskeskus

  4. Hyödynnä tekijän yhteisöä ja kehitä hoiva- ja käyttöönottostrategia. Mieti, miten uudet tekijät voidaan ottaa mukaan. Järjestä sisäisiä tapahtumia, kuten koulutustyöpajoja ja hackathoneja. Luo malleja ja parhaita käytäntöjä tekijöiden käyttöön.

    Tervetulosähköpostiviesti uusille tekijöille

CoE-aloituspaketin käyttö automaatiopaketin kanssa

Automaatiopaketti on joukko työkaluja, jotka nopeuttavat Power Automate -työpöytäversion käyttöä ja tukea automaatioprojekteissa. Paketti tarjoaa työkaluja, jotka auttavat sinua automaatioprojektien hallinnassa ja valvonnassa sekä toteutuneiden säästöjen ja sijoitetun pääoman tuoton (ROI) arvioimisessa.

Paketti on erityisen hyödyllinen automaatio-osaamiskeskuksen (CoE) ryhmälle, eli organisaatiosi automatisoinnista vastaavalle asiantuntijaryhmälle. He tuntevat Power Automate -työpöytäversion hyvin. Heidän vastuullaan on määrittää automaatiopaketti sekä ylläpitää määritystietoja, kuten osastoja, prosessiluokkia, tavoitteita ja paljon muuta.

Automaatiopakettia voi käyttää sellaisenaan tai CoE-aloituspaketin kanssa.

Käytettävissä olevat hallintatyökalut

Microsoft Power Platformin CoE hoitaa Microsoft Power Platformin hallinnan, hoivan ja toimintojen tuen. Jotta voit tehdä sen, sinun on käytettävä Microsoft Power Platformin hallintatoimintoja

Hallinta- ja hallintotyökalut jaetaan kolmeen seuraavaan laajaan luokkaan:

Hallintakeskus
Ydin eli tärkeimmät ominaisuudet järjestelmänvalvojille ja tekijöille ovat ydintuotteen funktiot hallintakeskus. Nämä ominaisuudet on suunniteltu suorittamaan tehtäviä helposti ja tehokkaasti. Suunnitteluryhmä tukee niitä täysin.

  • Ympäristön ja ympäristön tietoturvan hallinta
  • Tietojen menetyksen estämiskäytännön (DLP) hallinta
  • Tietojen integrointi ja yhdyskäytävän hallinta
  • Järjestelmänvalvojan analyysit (kapasiteetin ja aktiviteetin tarkasteleminen Microsoft Dataverse-, Power Apps- ja Power Automate -ratkaisussa)
  • Tukipalvelupyynnöt

Ympäristön laajennukset
Neljä yhdistintä mahdollistavat tuotteiden ja hallintakeskusten käyttämien ohjelmointirajapintojen käytön. Nämä löytyvät yhdistinkirjastosta, ja ne antavat käyttäjille mahdollisuuden luoda mukautettuja ratkaisuja ja suorittaa hallintoon liittyviä tehtäviä.

Mallit ja mukautukset
CoE-aloituspaketti kuuluu tähän luokkaan. CoE-mallit käyttävät hallinnan yhdistimiä yhdessä muiden yhdistimien ja kaavojen kanssa tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseksi. Mallin luonteena on tarjota hyvä ratkaisu tiettyyn tehtävään, mutta siinä ei ehkä ole tiettyä tarvittavaa toimintoa. Sinun on ehkä muokattava sitä, jotta saavutat haluamasi.

CoE Starter Kitin käyttö Power Platform-hallintakeskuksen lisäksi

Hallitut ympäristöt kohteelle Power Platform

Hallitut ympäristöt ovat ominaisuuksia, joiden avulla järjestelmänvalvojat voivat hallita kohdetta Power Platform laajasti ja paremmin, vaivattomammin ja paremmilla tiedoilla. Nämä ominaisuudet ovat käytettävissä suoraan Power Platform-hallintakeskuksessa. Hallittuja ympäristöominaisuuksia voidaan käyttää itsenäisesti tai CoE Starter Kitin ominaisuuksien lisäksi myös kohteen Power Platform käyttöönottoon ja hallintaan.

CoE Starter Kit vastaa asiakaskeskeisyyttämme ja asiakaspalautteen vaikuttamana avoimen lähdekoodin vähän koodia käyttävää koodimallia kokeilun ja innovaation kautta. Hallitut ympäristöt jatkavat asiakaskeskeisyyttämme, ja ajan mittaan tietyt CoE Starter Kitin ominaisuudet korvataan. Hallittujen ympäristöjen kehityksen jatkuessa uudet kokeilut ja innovaatiot lisätään CoE Starter Kitiin järjestelmänvalvojan mielenkiinnon mittaamista varten.

Suosituksena on aloittaa Power Platform-hallintakeskuksen ja hallittujen ympäristöjen ominaisuuksista. Ominaisuudet ovat tuotteessa tehokkaat, ja ne ovat täysin tuettuja. Jos huomaat, että vuokraajan hallinnalle tarvitaan enemmän ominaisuuksia, katso, täydentävätkö CoE Starter Kitin ominaisuudet pakettia.

Hallittujen ympäristöjen yksittäisistä ominaisuuksista näet, miten ne vertautuvat CoE Starter Kitin ominaisuuksiin:

Tekijöiden tervetulosisältö: Hallituissa ympäristöissä järjestelmänvalvojat voivat tarjota mukautettua tervetulosisältöä auttaakseen tekijöitä aloittamaan Power Appsin käytön. Kun tervetulosisältö on käytössä, tekijöitä tervehditään mukautetuilla aloitustiedoilla, kun he kirjautuvat Power Appsiin. Samankaltainen konsepti CoE-aloituspaketissa on tervetulosähköposti, joka lähettää sähköpostiviestin uusille tekijöille, kun he ovat luoneet sovelluksen, työnkulun tai botin ensimmäistä kertaa. Tämä tarkoittaa, että tekijät saattavat saada hyödyllisiä tietoja vasta luotuaan ensimmäisen resurssinsa, kun Hallitut ympäristöt -omaisuus taas näyttää heille tietoja, kun he kirjautuvat Power Appsiin.

Viikoittainen kooste: CoE Starter Kitissä ei ole viikoittaista koostetta järjestelmänvalvojille, vaan järjestelmänvalvojat saavat tiedot Power BI -koontinäytössä Passiiviset sovellukset ja työnkulut näkyvät korostettuina viikoittaisen koosteen sähköpostiviestissä. CoE Starter Kitissä saavutetaan vastaava tavoite toimettomuuden ilmoitusprosessissa, joka ilmoittaa passiiviset resurssit tekijöille ja pyytää hyväksyntää niiden poistamiselle. Yksi hallittujen ympäristöjen ja CoE Starter Kitin päätavoitteista on antaa enemmän tietoja järjestelmänvalvojien toiminnan mahdollistamiseksi. CoE-paketti sisältää enemmän ominaisuuksia, mikä voi vähentää järjestelmänvalvojan passiivisiin resursseihin kohdistuva hallinnan tarvetta, sillä CoE voi ohjata resurssien hallinnan tekijälle ja siten tehdä omistajasta vastuullisen omista resursseistaan.

Jakamisrajoitukset: CoE Starter Kit -paketti ei voi rajoittaa resurssien jakamista. Tällainen ennakoiva toimintatapa voidaan tehdä vain hallituissa ympäristöissä. CoE Starter Kitin vaatimustenmukaisuusprosessi tarjoaa reaktiivisen tavan tunnistaa erittäin jaetut resurssit. Prosessi määrittää erittäin jaetut resurssit ja pyytää tekijöitä antamaan lisätietoja, jotta järjestelmänvalvojat voivat tukea näitä ratkaisuja paremmin (esimerkiksi siirtää ne erityisympäristöön). Power BI-koontinäytön avulla järjestelmänvalvojat voivat myös tunnistaa erittäin jaetut resurssit.

Tietokäytännöt: Hallitut ympäristöt mahdollistavat sen tarkastelun, mitä tietokäytäntöjä ympäristössä käytetään. CoE Starter Kit -paketin osana oleva DLP-editori voi myös näyttää ympäristössä käytettävät tietokäytännöt. Lisäksi DLP-editorin päätarkoituksena on näyttää, miten tietokäytännöt vaikuttavat ympäristön nykyisiin sovelluksiin tai työnkulkuihin.

Hallittujen ympäristöjen kanssa päällekkäisten kolmen ominaisuuksien lisäksi CoE Starter Kit sisältää toimintoja, jotka eivät vielä täyty hallituissa ympäristöissä. Tällaisia ominaisuuksia ovat esimerkiksi joukkopäivitykseen liittyvät oikeudet, hylättyjen resurssien puhdistaminen, kyselyt tekijöille ja ideoiden tuoton laskeminen.

Vuokraajatason analytiikka

Vuokraajatason analytiikka Power Platform-hallintakeskuksessa tarjoaa loistavan tavan saada kokonaisvaltainen yleiskuva sovellusten, työnkulkujen, tekijöiden ja ympäristöjen käytöstä ja varastosta. Näin voit myös tunnistaa mittausarvot, kuten käytetyimmät sovellukset ja suosituimmat tekijät. CoE-aloituspaketin Power BI -koontinäytössä yhdistyvät vuokraajatason varasto- ja käyttötiedot ja organisaatiosi tiedot, jotta saat yksityiskohtaisempia tietoja siitä, miten osastot, kaupungit ja maat/alueet käyttävät Power Platformia. Lisäksi käytettävissä on laaja valikoima mukautettavia suodattimia, jotta voit tarkastella varastoa yhdistimen, luokituksen (premium/vakio) mukaan tai tarkastella, kuinka monen käyttäjän kanssa sovellus on jaettu. Power Platform-hallintakeskuksen vuokraajatason oivallukset antavat loistavan lähtökohdan vuokralaisten Power Platform-käyttöönottamisen tuntemiseen. Näiden näkemysten tarpeen kasvaessa voit tutustua CoE Starter Kitin monipuolisiin ja mukautettavissa oleviin raportteihin.

Muut resurssit