Utiliser des variables
Vous pouvez utiliser des variables pour enregistrer les réponses des clients et réutiliser leur contenu plus tard dans la conversation.
Vous pouvez aussi utiliser des variables pour créer des expressions logiques qui dirigent dynamiquement le client vers différents chemins de conversation. Par exemple, enregistrez le nom d’un client dans une variable appelée UserName
et le copilote peut s’adresser au client par son nom pendant que la conversation se poursuit.
Les variables peuvent également être transmises dans d’autres rubriques et flux Power Automate.
Les variables peuvent exister à quatre niveaux ou portées :
- Rubrique : les variables de rubrique ne peuvent être utilisées que dans les rubriques dans lesquelles elles sont créées. Il s’agit de la portée par défaut pour les variables que vous créez.
- Les variables globales peuvent être utilisées dans toutes les rubriques. Vous pouvez modifier la portée d’une variable de rubrique pour en faire une variable globale.
- Les variables système sont créées automatiquement avec votre copilote. Elles fournissent des informations plus contextuelles sur la conversation ou l’utilisateur. Elles sont disponibles dans toutes les rubriques.
- Les variables d’environnement sont créées dans Power Platform et sont en lecture seule dans Copilot Studio. Elles stockent les clés et les valeurs des paramètres, qui servent ensuite d’entrée à divers autres objets de l’application, y compris Copilot Studio. La séparation des paramètres des objets qui les consomment vous permet de modifier les valeurs dans le même environnement ou lorsque vous migrez des solutions vers d’autres environnements. L’alternative consiste à laisser les valeurs des paramètres codées en dur dans les composants qui les utilisent.
Types de variable
Une variable est associée à un type de base. Le type détermine les valeurs que la variable peut contenir et les opérateurs que vous pouvez utiliser lors de la construction d’une expression logique avec la variable correspondante.
Type | Description |
---|---|
Chaîne | Séquence de caractères utilisés pour représenter du texte |
Booléen | Valeur logique qui ne peut être que true ou false |
Nombre | Tout nombre réel |
Table | Liste de valeurs, mais toutes les valeurs doivent être du même type |
Enregistrement | Collection de paires nom-valeur où les valeurs peuvent être de n’importe quel type |
DateHeure | Date, heure, jour de la semaine ou mois par rapport à un moment donné |
Option | Une liste de valeurs de chaîne avec des synonymes associés |
Vide | Un espace réservé pour « aucune valeur » ou « valeur inconnue » ; pour plus d’informations, voir Vides dans Power Fx |
Le type d’une variable est défini la première fois qu’une valeur est affectée. Après cela, le type de cette variable est fixe et des valeurs d’un autre type ne peuvent pas lui être affectées. Par exemple, le type Nombre est affecté à une variable avec la valeur de début 1
. La tentative d’affectation de la valeur Chaîne "apples"
entraînera une erreur.
Lorsque vous testez un copilote, une variable peut apparaître temporairement comme le type inconnu. Une valeur n’a pas encore été affectée à une variable inconnue.
L’ordre des variables est déterminé de haut en bas du canevas de création. Autrement dit, les nœuds en haut du canevas de création sont pris en compte avant les nœuds en bas. Lorsque vous créez des branches avec des nœuds Condition , les branches sont triées de gauche à droite. Autrement dit, les nœuds de la branche la plus à gauche sont considérés avant les nœuds de la branche la plus à droite.
Entités
Copilot Studio utilise des entités pour comprendre et identifier un type spécifique d’information dans les réponses d’un utilisateur. Les informations identifiées sont enregistrées dans une variable du type approprié pour les informations. Le tableau suivant répertorie le type de base variable associé aux entités prédéfinies.
Entité | Type de base de variable |
---|---|
Options à choix multiples | Option |
Réponse complète de l’utilisateur | Chaîne |
Âge | Nombre |
Booléen | Booléen |
Ville | Chaîne |
Color | Chaîne |
Continent | Chaîne |
Pays ou région | Chaîne |
Date et heure | DateHeure |
Chaîne | |
Événement | Chaîne |
Entier | Entier |
Langue | Chaîne |
Money | Nombre |
Nombre | Nombre |
Ordinal | Nombre |
Organisation | Chaîne |
Pourcentage | Nombre |
Nom de la personne | Chaîne |
Numéro de téléphone | Chaîne |
Point d’intérêt | Chaîne |
Vitesse | Nombre |
État | Chaîne |
Adresse postale | Chaîne |
Température | Nombre |
URL | Chaîne |
Poids | Nombre |
Code postal | Chaîne |
Entité personnalisée | Option |
Créer une variable
Tout nœud qui vous invite à sélectionner une variable comme sortie, telle que le nœud Question, crée automatiquement une variable de sortie de type approprié.
Astuce
Renommez les nœuds pour les identifier plus facilement. Sélectionnez le champ de nom du nœud pour mettre à jour le nom directement, ou sélectionnez l’icône Plus (…) du nœud et sélectionnez Renommer dans le menu. Vous pouvez également renommer des nœuds dans l’éditeur de code.
Le nœud Déclencheur et les nœuds Aller à l’étape ne peuvent pas être renommés.
Les noms de nœud peuvent comporter jusqu’à 500 caractères. Enregistrez la rubrique contenant les nœuds renommés pour les enregistrer dans le projet.
Choisir une entité à utiliser
Les nœuds Question sont créés avec plusieurs options à choix multiples par défaut. Pour utiliser une entité prédéfinie ou personnalisée différente, cochez la case Identifier et choisissez le type d’informations que le copilote doit écouter.
Renommer une variable
Les variables reçoivent automatiquement un nom lors de leur création. Une pratique recommandée consiste à donner à vos variables des noms significatifs pour que leur objectif soit clair à toute autre personne qui doit maintenir votre copilote.
Sélectionnez la variable pour l’ouvrir dans le volet Propriétés de la variable.
Sous Nom de la variable, entrez un nouveau nom pour votre variable.
Définir une variable
Généralement, vous utiliserez un nœud Question pour enregistrer l’entrée de l’utilisateur dans une variable. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez définir la valeur vous-même. Dans ces cas, utilisez un nœud Définir la valeur de la variable.
Sélectionnez Ajouter un nœud (+) pour ajouter un nœud, puis sélectionnez Gestion des variables>Définir une valeur de variable.
Sélectionnez la zone sous Définir la variable, puis sélectionnez Créer une variable.
Une variable est créée. Son type est inconnu jusqu’à ce que vous lui attribuiez une valeur.
Pour Valeur de fin, affectez une valeur en utilisant l’une des options suivantes :
- Saisissez une valeur littérale.
- Sélectionnez une variable existante du même type. Cette action définit votre variable sur la même valeur que la variable que vous sélectionnez.
- Utilisez une formule Power Fx. Les formules Power Fx sont utiles pour les types plus complexes, où les valeurs littérales ne peuvent pas être utilisées, comme les types Table et Enregistrement.
Utiliser des valeurs littérales
Au lieu de sélectionner une valeur de variable, vous pouvez saisir une valeur littérale dans une variable.
Le nœud tente d’interpréter les valeurs littérales comme une chaîne, un nombre ou une valeur booléenne. Par exemple, 123
est interprété comme un nombre. Si vous voulez que cela soit interprété plutôt comme une valeur de chaîne, vous pouvez entourer cette valeur de guillemets doubles, comme "123"
.
Pour certains scénarios, ou lorsque vous utilisez des types plus complexes, utilisez une formule Power Fx pour définir un type spécifique.
Volet Variables
Le volet Variables vous permet d’afficher toutes les variables disponibles dans la rubrique, quels que soient les nœuds dans lesquels elles sont définies ou utilisées. Pour chaque variable, vous pouvez choisir si elle peut recevoir sa valeur d’autres rubriques, renvoyer sa valeur à d’autres rubriques, ou les deux. Vous pouvez également sélectionner une variable pour modifier ses propriétés dans le volet Propriétés de la variable.
Pour ouvrir le volet Variables, dans la barre de menus de la rubrique, sélectionnez Variables.
Volet des propriétés des variables
Dans le volet Propriétés des variables, vous pouvez renommer une variable, voir où une variable est utilisée ou convertir une variable en variable globale. Cependant, vous ne pouvez pas la reconvertir d’une variable globale en une variable de rubrique. Vous pouvez également choisir si elle peut recevoir des valeurs ou transmettre sa valeur à d’autres rubriques.
Pour ouvrir le volet Propriétés de la variable, sélectionnez une variable dans le volet Variables. Vous pouvez également ouvrir le volet Propriétés des variables en sélectionnant une variable dans un nœud.
Variables d’environnement
Les variables d’environnement sont un concept de Power Platform. Les variables d’environnement activent le scénario de gestion du cycle de vie des applications (ALM) de base pour déplacer une application entre les environnements Power Platform. Dans ce scénario, l’application reste exactement la même, à l’exception de quelques références externes clés qui sont différentes entre l’environnement source et l’environnement de destination.
Utilisez les variables d’environnement de la même manière que les variables de rubrique, globales et système. Une différence notable est que vous ne pouvez utiliser les variables d’environnement qu’en mode lecture seule. Les auteurs de Copilot ne peuvent pas modifier la variable d’environnement dans Copilot Studio. Cependant, les administrateurs peuvent modifier la valeur des variables d’environnement dans le portail PowerApps.
Les types de variables d’environnement dans Copilot Studio sont mappés aux types de données PowerApps, comme suit :
Type dans Copilot Studio | Type dans PowerApps |
---|---|
Nombre décimal | Nombre |
JSON | Détectez le type à partir de la valeur. Si non, Json => Non spécifié (erreur de validation) |
Texte | chaîne |
Oui/Non | Valeur booléenne |
Source de données | chaîne |
Secret | Chaîne |
Note
Les erreurs des variables d’environnement sont visibles dans la conversation instantanée de Test et lors de la publication. Cependant, ces erreurs ne sont pas affichées dans la liste Rubrique, car ce ne sont pas des variables de rubrique.
Vous ne pouvez ni créer ni modifier des variables d’environnement dans Copilot Studio. Vous devez utiliser le portail PowerApps pour modifier ou définir des variables d’environnement. Depuis Copilot Studio, vous pouvez utiliser le volet Variables pour voir les informations sur une variable d’environnement. Le volet Variables dispose également d’un lien vers l’expérience de création native.
Utiliser les variables d’environnement pour les secrets Azure Key Vault
Une variable d’environnement peut référencer un secret dans Key Vault. Il s’agit d’un cas particulier de variables d’environnement avec des considérations uniques.
Pour créer une variable d’environnement secrète dans le portail PowerApps, vous devez configurer son Key Vault.
Outre la configuration ci-dessus, vous devez effectuer les actions suivantes pour autoriser Copilot Studio à lire ce Key Vault :
Attribuez le rôle
Key Vault Secrets User
à l’applicationMicrosoft Virtual Agents Service
.Pour autoriser tous les copilotes de l’environnement à accéder au secret, créez une balise
AllowedEnvironments
dans le secret et ajoutez les ID des environnements autorisés séparés par une virgule.Pour autoriser uniquement des copilotes spécifiques de l’environnement à utiliser ce Key Vault, créez une balise
AllowedCopilots
et mettez l’identifiant du copilote au format{envId}/{schemaName}
. Pour plusieurs valeurs, séparez les valeurs avec des virgules.
Si vous atteignez le nombre maximum de caractères mais que vous devez encore ajouter d’autres copilotes, ajoutez une autre balise avec un nom descriptif mais unique (par exemple : AllowedCopilots2
).
La valeur secrète est mise en cache lors de l’exécution de la boîte de dialogue pendant cinq minutes. Les lectures ayant échoué sont mises en cache pendant 30 secondes.
Avertissement
En ajoutant le secret dans le copilote, vous pouvez exposer la valeur de ce secret à tous les utilisateurs qui peuvent modifier le copilote dans l’environnement, car ces utilisateurs peuvent modifier le copilote pour renvoyer la valeur dans le nœud SendMessage
.
Variables système
Chaque copilote est fourni avec des variables système intégrées qui fournissent des informations supplémentaires sur une conversation.
Note
Pour plus d’informations sur les variables de copilote activées pour la voix, voir Utiliser les variables vocales.
Toutes les variables système ne sont pas affichées dans la liste. Vous devez accéder à ces variables système cachées avec une formule Power Fx.
Pour utiliser des variables système dans une formule Power Fx, vous devez ajouter System.
avant le nom de la variable. Par exemple, pour inclure la variable système User.DisplayName
dans une formule, faites-y référence en tant que System.User.DisplayName
.
Nom | Type | Définition |
---|---|---|
Activity.Attachments |
table | Les pièces jointes fournies par l’utilisateur |
Activity.Channel |
option | ID de canal de la conversation actuelle |
Activity.ChannelData |
tous | Objet contenant du contenu spécifique au canal |
Activity.ChannelId |
chaîne | ID de canal de la conversation actuelle, sous forme de chaîne |
Activity.From.Id |
chaîne | ID unique spécifique au canal pour l’expéditeur |
Activity.From.Name |
chaîne | Nom convivial spécifique au canal de l’expéditeur |
Activity.Name |
chaîne | Nom de l’événement |
Activity.Recipient.Id |
chaîne | Propriété type d’activité entrante. |
Activity.Recipient.Name |
chaîne | Représente le nom d’affichage du copilote dans le canal. Dans le contexte d’un canal de téléphonie, la valeur de cette variable sera le numéro de téléphone auquel est rattaché le copilote. |
Activity.Text |
chaîne | Message le plus récent envoyé par l’utilisateur |
Activity.Type |
option | Type d’activité |
Activity.TypeId |
chaîne | Type d’activité, sous forme de chaîne |
Activity.Value |
tous | Valeur ouverte |
Bot.EnvironmentId |
chaîne | ID d’environnement du copilote |
Bot.Id |
chaîne | ID du copilote |
Bot.Name |
chaîne | Nom de votre copilote |
Bot.SchemaName |
chaîne | Nom du schéma du copilote |
Bot.TenantId |
chaîne | ID de locataire du copilote |
ClientPluginActions |
option | Collection d’actions de plug-in client dynamique à prendre en compte pour les actions génératives |
Conversation.Id |
chaîne | ID unique de la conversation actuelle |
Conversation.InTestMode |
Booléen | Drapeau booléen qui indique si la conversation se déroule dans le canevas de test |
Conversation.LocalTimeZone |
chaîne | Nom du fuseau horaire à utiliser par l’utilisateur dans le format de base de données des fuseaux horaires IANA |
Conversation.LocalTimeZoneOffset |
DateHeure | Décalage horaire par rapport à l’UTC pour le fuseau horaire local actuel |
Error.Code |
chaîne | Code d’erreur pour l’erreur actuelle.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
Error.Message |
chaîne | Message d’erreur pour l’erreur actuelle.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
FallbackCount |
nombre | Cette variable compte les fois où un rubrique n’a pas pu être associé à la saisie utilisateur.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
InactivityTimer.Continue |
Booléen | Drapeau booléen qui indique si le minuteur doit continuer.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
InactivityTimer.Count |
nombre | Nombre de fois où le minuteur OnInactivity s’est déclenché en raison de l’inactivité de l’utilisateur après le temps configuré.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
LastMessage.Id |
chaîne | ID du message précédent envoyé par l’utilisateur |
LastMessage.Text |
chaîne | Message précédent envoyé par l’utilisateur |
Recognizer.ExtractedEntities |
option | Représente les entités extraites du message déclencheur.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
Recognizer.IntentOptions |
option | Représente les options d’intention lorsque le module de reconnaissance renvoie des résultats ambigus.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
Recognizer.SelectedIntent |
option | Représente l’intention sélectionnée à partir du module de reconnaissance.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
Recognizer.TriggeringMessage.Id |
chaîne | ID du message de l’utilisateur qui a déclenché la rubrique actuelle |
Recognizer.TriggeringMessage.Text |
chaîne | Message de l’utilisateur qui a déclenché la rubrique actuelle |
Recognizer.MultipleTopicsMatchedReason |
chaîne | Utilisé pour déterminer pourquoi plusieurs sujets correspondants ont été appariés.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
User.Language |
option | Cette variable est utilisée pour définir les paramètres régionaux de la langue de l’utilisateur par conversation. |
SignInReason |
option | Utilisé pour déterminer quelle option de connexion est nécessaire lors du déclenchement de rubrique.
Note : cette variable n’est prise en charge que si le déclencheur est |
Variables pour l’authentification intégrée (par défaut)
Les variables suivantes sont disponibles lorsque vous avez configuré votre copilote pour s’authentifier auprès de Microsoft. Cela utilisera l’authentification Entra ID et autorisera uniquement les équipes et PowerApps chaînes. C’est la valeur par défaut des nouvelles copilotes.
Nom | Type | Définition |
---|---|---|
User.DisplayName |
chaîne | Le nom d’affichage de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.Email |
chaîne | L’adresse e-mail de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.FirstName |
chaîne | Le prénom de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.Id |
chaîne | L’ID unique de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.IsLoggedIn |
Booléen | Drapeau Sélectionner qui représente si l’utilisateur qui parle actuellement au copilote est authentifié ou non. |
User.LastName |
chaîne | Le nom de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.PrincipalName |
chaîne | Le nom d'utilisateur principal qui parle actuellement au copilote. |
Variables pour l’authentification manuelle avec Generic OAuth 2
Les variables suivantes sont disponibles lorsque vous avez configuré votre copilote pour utiliser le fournisseur de services OAuth 2 générique.
Nom | Type | Définition |
---|---|---|
User.AccessToken |
chaîne | Le jeton d’accès pour l’utilisateur s’authentifiant avec le copilote. |
User.DisplayName |
chaîne | Le nom d’affichage de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.Id |
chaîne | L’ID unique de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.IsLoggedIn |
Booléen | Drapeau Sélectionner qui représente si l’utilisateur qui parle actuellement au copilote est authentifié ou non. |
Variables pour l’authentification manuelle avec Microsoft Entra ID
Les variables suivantes sont disponibles lorsque vous avez configuré votre copilote pour utiliser le fournisseur de services Microsoft Entra ID (avant Azure Active Directory).
Nom | Type | Définition |
---|---|---|
User.AccessToken |
chaîne | Le jeton d’accès pour l’utilisateur s’authentifiant avec le copilote. |
User.DisplayName |
chaîne | Le nom d’affichage de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.Email |
chaîne | L’adresse e-mail de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.FirstName |
chaîne | Le prénom de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.Id |
chaîne | L’ID unique de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.IsLoggedIn |
Booléen | Drapeau Sélectionner qui représente si l’utilisateur qui parle actuellement au copilote est authentifié ou non. |
User.LastName |
chaîne | Le nom de l’utilisateur qui parle actuellement au copilote. |
User.PrincipalName |
chaîne | Le nom d'utilisateur principal qui parle actuellement au copilote. |
Variables pour les copilotes activés par la voix
Les variables suivantes ne sont disponibles que dans les copilotes activés par la voix.
Note
Pour plus d’informations sur les variables de copilote activées par la voix, voir Utiliser les variables vocales.
Nom | Type | Définition |
---|---|---|
Activity.InputDTMFKeys |
chaine | La valeur de clé DTMF brute qui a été reçue de la téléphonie. |
Activity.SpeechRecognition.Confidence |
nombre | Le score de confiance pour l’hypothèse ASR résultat entier, 0 à 1. |
Activity.SpeechRecognition.MinimallyFormattedText |
chaîne | Texte légèrement formaté du résultat de l’hypothèse ASR. Par exemple, cinq cents dollars. Les mots sont épelés, mais les majuscules et la ponctuation de base sont incluses. |
Activity.UserInputType |
option | Le type d’entrée de la saisie la plus récente de l’utilisateur final. La valeur peut être tester, message ou DTMF. |
Conversation.OnlyAllowDTMF |
Booléen | Booléen indicateur qui indique si l’IVR doit être défini sur le mode DTMF uniquement au moment de l’exécution. |
Conversation.SipUuiHeaderValue |
chaîne | La chaîne d’en-tête UUI utilisée pour transmettre le contexte à l’IVR au début de l’appel. |
Transmettre des variables d’une rubrique à une autre
Lorsque vous redirigez une rubrique vers une autre, vous pouvez passer les valeurs des variables entre la rubrique d’origine et la rubrique de destination. Passer des variables entre les rubriques est particulièrement utile lorsqu’une rubrique précédente a déjà recueilli des informations dont une rubrique ultérieure a besoin. Vos utilisateurs apprécieront de ne pas avoir à répondre à nouveau aux mêmes questions.
Recevoir des valeurs d’autres rubriques
Lorsqu’une rubrique définit une variable (par exemple, dans un nœud Question), le copilote pose à l’utilisateur la question pour remplir la valeur de la variable. Si le copilote a déjà acquis la valeur dans une rubrique précédente, il n’y a aucune raison de poser à nouveau la question. Dans ces cas, vous pouvez définir la variable comme Recevoir des valeurs d’autres rubriques. Lorsqu’une autre rubrique redirige vers cette rubrique, la valeur d’une variable (ou une valeur littérale) peut être transmise dans cette variable, et la question peut être ignorée. L’expérience de l’utilisateur qui parle au copilote est fluide.
Dans cet exemple, nous utilisons deux rubriques, Bienvenue et Conversation avec le client. Les deux rubriques demandent le nom du client. Cependant, si la rubrique Bienvenue s’exécute en premier, la rubrique Conversation avec le client ignore sa question. Au lieu de cela, elle utilise la valeur de la variable transmise par la rubrique Bienvenue.
Voici le flux de la rubrique Conversation avec le client :
Comme indiqué dans le volet Tester le copilote, si cette rubrique est déclenchée en premier, elle demande à l’utilisateur : « Comment dois-je vous appeler ? » Elle stocke la valeur dans une variable de chaîne appelée userName
. La variable userName
est également définie pour obtenir sa valeur à partir d’autres rubriques. La rubrique se termine par le message : « J’espère que vous passez une bonne journée, {userName} ! »
Voici le flux de la rubrique Bienvenue :
Comme indiqué dans le volet Tester le copilote, si cette rubrique est déclenchée en premier, elle demande à l’utilisateur : « Quel est votre nom ? » Elle stocke la valeur dans une variable de chaîne appelée UserName
. La rubrique envoie le message : « Enchanté de faire votre connaissance, {UserName} ! » Elle redirige ensuite vers la rubrique Conversation avec le client, qui envoie le message : « J’espère que vous passez une bonne journée, {userName} ! » Notez, cependant, que la rubrique Conversation avec le client a ignoré à nouveau la demande du nom de l’utilisateur. Au lieu de cela, elle utilise la valeur de la variable UserName
transmise par la rubrique Bienvenue.
Enfin, voici à nouveau cette deuxième conversation, cette fois du point de vue de la rubrique Conversation avec le client :
Passons en revue les étapes pour configurer une rubrique pour recevoir des valeurs d’autres rubriques. Nous utiliserons notre exemple actuel, mais les mêmes étapes fonctionneront chaque fois qu’une rubrique aura besoin d’obtenir la valeur d’une rubrique antérieure.
Configurer la rubrique Destination
La rubrique Destination désigne la rubrique de redirection, celle qui recevra les valeurs des autres rubriques. Dans notre exemple, il s’agit de Conversation avec le client.
Créez ou accédez à votre rubrique Destination.
Ajoutez un nœud Question et saisissez
What should I call you?
pour le message.Sous Identifier, sélectionnez l’entité prédéfinie Nom de la personne.
Sélectionnez la variable pour l’ouvrir dans le volet Propriétés des variables. Nommez-la
userName
, puis sélectionnez Recevoir des valeurs d’autres rubriques.Dans la zone du message, tapez
I hope you're having a wonderful day,
.Sélectionnez l’icône Insérer une variable ({x}), puis sélectionnez userName.
Sélectionnez l’espace après la variable et tapez
!
.Enregistrez la rubrique.
Configurer la rubrique source
La rubrique source est la rubrique faisant la redirection, celle qui fournit la valeur qui sera passée à la rubrique de destination. Dans notre exemple, il s’agit de Bienvenue.
Accédez à la rubrique source.
Ajoutez un nœud Rediriger et sélectionnez la rubrique de destination.
Sélectionnez + Ajouter une entrée, puis sélectionnez la variable dans la rubrique de destination à laquelle vous souhaitez transmettre une valeur.
Sélectionnez l’icône > , puis sélectionnez la variable dont vous souhaitez transmettre la valeur.
Le nœud Rediriger doit ressembler à ce qui suit :
Enregistrez la rubrique.
Renvoyer les valeurs aux rubriques d’origine
Lorsqu’une rubrique est redirigée et obtient une variable en posant une question ou à partir d’une action, cette variable peut être renvoyée à la rubrique d’origine. La variable fait également partie de la rubrique d’origine et peut être utilisée comme n’importe quelle autre variable. Les informations obtenues par le copilote sont ainsi disponibles dans toutes les rubriques, ce qui réduit le besoin de variables globales.
Cela correspond à l’exemple de la section précédente. Nous poserons une nouvelle question dans la rubrique Conversation avec le client, puis renverrons la réponse à la rubrique Bienvenue.
Configurer la rubrique source pour une variable renvoyée
Lorsque vous renvoyez une variable à une rubrique, la rubrique source est la rubrique vers laquelle vous êtes redirigée, celle qui fournit la valeur qui sera renvoyée à la rubrique d’origine. Dans cet exemple, il s’agit de Conversation avec le client.
Accédez à la rubrique source.
Ajoutez un nœud Question et saisissez
What city do you live in?
pour le message.Sous Identifier, sélectionnez l’entité prédéfinie Ville.
Sélectionnez la variable pour l’ouvrir dans le volet Propriétés des variables. Nommez-la
userCity
, puis sélectionnez Renvoyer des valeurs aux rubriques d’origine.Enregistrez la rubrique.
Configurer la rubrique de destination pour une variable renvoyée
Lorsque vous renvoyez une variable à une rubrique, la rubrique de destination est la rubrique effectuant la redirection, celle qui recevra les valeurs des autres rubriques. Dans notre exemple, il s’agit de Bienvenue.
Accédez à la rubrique de destination.
La variable que vous avez sélectionnée dans la rubrique source doit s’afficher dans le nœud de redirection en tant que variable de sortie.
Enregistrez la rubrique.